软件测试服务及技术支持合同

软件测试服务及技术支持合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：“软件”指由甲方拥有或授权使用的信息技术软件产品。“测试服务”指乙方根据本合同约定，对甲方的软件进行的功能性、功能、兼容性等方面的测试活动。“技术支持”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的软件相关技术咨询、问题解决等服务。第二章：服务内容与范围2.1测试服务2.1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供软件测试服务，包括但不限于：（1）制定测试计划；（2）编写测试用例；（3）执行测试用例；（4）分析测试结果；（5）提交测试报告。2.1.2乙方应保证测试服务的质量和准确性，达到甲方的要求。2.2技术支持2.2.1乙方应根据甲方需求，为甲方提供以下技术支持服务：（1）软件安装与配置；（2）软件使用培训；（3）软件运行维护；（4）软件升级与更新；（5）软件相关问题解答。2.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供技术支持服务。第三章：服务期限与地点3.1本合同的服务期限为____个月，自双方签字之日起计算。3.2双方可根据实际情况协商延长本合同的服务期限。3.3乙方应在以下地点为甲方提供测试服务和技术支持：地址：__________第四章：费用与付款4.1甲方应按照本合同的约定向乙方支付测试服务费和技术支持费。4.2测试服务费为人民币____元，技术支持费为人民币____元。4.3付款方式：甲方应采用以下付款方式向乙方支付费用：（1）银行转账；（2）现金支付；（3）其他双方约定的付款方式。4.4甲方应在收到乙方开具的正规发票后____个工作日内支付相应费用。第五章：知识产权5.1甲方保证其提供的软件不侵犯第三方的知识产权。5.2乙方在履行本合同过程中所开发的测试用例、测试脚本等成果，其知识产权归甲方所有。5.3双方应保守在合作过程中获取的对方商业秘密，未经对方同意不得向第三方泄露。第六章：服务保证与责任限制6.1乙方保证其提供的测试服务和技术支持符合甲方的要求。6.1.1若因乙方原因导致测试结果不准确，乙方应重新进行测试，直至满足甲方要求。6.1.2乙方对因测试服务或技术支持导致的甲方损失，应承担相应的赔偿责任。6.2乙方对以下情况不承担责任：（1）甲方提供的软件存在侵权或违法行为；（2）甲方未按照乙方的指导使用软件；（3）不可抗力因素导致的服务中断或延误。第七章：保密协议7.1双方同意在合同期间及合同终止后____年内，对彼此的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。7.1.1保密信息包括但不限于：（1）甲方的软件、技术文档、业务数据；（2）乙方的测试方法、测试工具、技术支持方案。7.1.2双方在履行本合同过程中，应采取合理措施保护保密信息，避免泄露给无关第三方。7.2以下情况不视为泄露保密信息：（1）已为公众所知的信息；（2）法律、法规要求公开的信息；（3）双方事先书面同意披露的信息。第八章：违约责任8.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停提供测试服务和技术支持，直至甲方支付完毕。8.1.2乙方未按约定提供测试服务和技术支持，甲方有权要求乙方按照实际损失进行赔偿。8.2任何一方因不可抗力因素无法履行本合同，应在发生不可抗力事件后____个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。第九章：合同的变更与终止9.1双方同意，合同的变更或提前终止，应以书面形式作出。9.1.1双方协商一致，可对本合同内容进行变更，变更后的合同对双方具有法律约束力。9.1.2任何一方有权在以下情况下提前终止本合同：（1）对方严重违反本合同规定，经催告后仍未改正；（2）对方申请破产、清算或被吊销营业执照；（3）法律、法规规定的其他可以终止合同的情形。9.2合同终止后，双方应按照本合同约定履行未了结的义务。第十章：争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1.2诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：通知与送达11.1本合同项下的任何通知、要求、批准、同意或其他通信，应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：地址：__________地址：__________11.2通知在以下情况下视为送达：（1）亲自送达的，在送达时视为送达；（2）以邮寄方式送达的，在邮戳日期后的第三个工作日视为送达；（3）以邮件方式送达的，在邮件发送后的24小时内视为送达。第十二章：合同的独立性12.1本合同构成双方之间就测试服务及技术支持所达成的完整协议，取代了双方之前就此事项的所有口头或书面协议。12.2本合同的任何条款无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律规定。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2双方同意，合同的转让应遵循以下程序：（1）转让方应提前书面通知受让方；（2）受让方应与转让方签订转让协议，明确转让的权利和义务；（3）受让方应书面承诺继续履行本合同。第十四章：适用法律和管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方同意，因本合同所引起的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十五章：其他条款15.1本合同自双方