标准解读
《DB31/T 1028.2-2016 市场监督管理所通用管理规范 第2部分:业务规范》是上海市地方标准之一,旨在为市场监督管理所在执行其职责时提供一套具体的业务指导原则。该标准详细规定了市场监督管理所在处理日常事务、开展监督检查、处理投诉举报等方面的操作流程和要求。
根据此标准,市场监督管理所需要建立健全的管理制度,包括但不限于人员培训制度、文件管理制度等,以确保所有活动能够按照既定程序高效有序地进行。此外,还强调了信息记录的重要性,要求对各项业务活动中的关键信息进行准确记录,并妥善保存相关文档资料,以便于后续查询或作为证据使用。
在执法检查方面,《DB31/T 1028.2-2016》明确了市场监督管理所应遵循的原则与方法,如需事先制定详细的检查计划,明确检查对象、内容及方式;实施过程中要保持公正客观的态度,严格按照法律法规的要求操作;对于发现的问题要及时依法处理,并向有关方面反馈结果。
针对消费者权益保护,《DB31/T 1028.2-2016》也给出了相应指导,指出市场监督管理所应当设立专门渠道接收并处理来自消费者的咨询、建议以及投诉举报,确保每个案件都能得到及时有效的响应。同时,还鼓励通过多种形式加强与公众之间的沟通交流,提高透明度,增强社会监督力度。
此外,该标准还涵盖了食品安全监管、产品质量安全等多个领域的具体要求,旨在全面提升市场监督管理工作的质量和效率。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2016-12-28 颁布
- 2017-03-01 实施
文档简介
ICS03160
A00.
备案号52236—2017
:
上海市地方标准
DB31/T10282—2016
.
市场监督管理所通用管理规范
第2部分业务规范
:
Generalmanagementspecificationofmarketsupervisionadministrationstation—
Part2Businesssecification
:p
2016-12-28发布2017-03-01实施
上海市质量技术监督局发布
DB31/T10282—2016
.
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
总体要求
4…………………1
事权清单
4.1……………1
流程图
4.2………………2
业务指导书
4.3…………………………2
工作手册
4.4……………2
综合检查表
4.5…………………………2
业务开展
4.6……………2
工作流程
5…………………2
工作要求
6…………………3
行政审批
6.1……………3
行政处罚
6.2……………3
行政强制
6.3……………3
行政检查
6.4……………3
行政调解
6.5……………3
行政指导
6.6……………4
其他事权
6.7……………4
附录资料性附录市场监管所事权建议清单
A()………5
附录资料性附录流程图编写格式要求及示例
B()……………………10
附录资料性附录业务指导书
C()………………………16
附录资料性附录工作手册结构要素和示例文本
D()………………134
附录资料性附录市场监管综合检查表示例
E()……………………153
附录资料性附录备案表
F()…………176
Ⅰ
DB31/T10282—2016
.
前言
市场监督管理所通用管理规范分为以下三个部分
DB31/T1028《》:
第部分基本要求
———1:;
第部分业务规范
———2:;
第部分评价与改进
———3:。
本部分为的第部分
DB31/T10282。
本部分按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本部分由上海市市场监管工作联席会议成员单位上海市质量技术监督局上海市工商行政管理局
、、
上海市食品药品监督管理局上海市物价局提出
、。
本部分由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口
。
本部分起草单位上海市质量技术监督局上海市工商行政管理局上海市食品药品监督管理局
:、、、
上海市物价局上海市质量和标准化研究院
、。
本部分主要起草人刘刚翁辰杰王琳周观君晏绍庆谭久克丁闺玲叶宝法何涛马娜邵旗
:、、、、、、、、、、、
吴玉虎林森勇叶东辉黎伟刘宙君张宏傅伟华陆颖飞卢宁张慧君吴蓓蓓陈佶康俊生
、、、、、、、、、、、、。
Ⅲ
DB31/T10282—2016
.
引言
根据中央全面深化改革总体要求上海市以构建决策科学执行高效监督有力的大市场监管格
,、、“”
局为目标推动完成了全市各区市场监督管理局和下辖街道镇市场监督管理所的建立并赋予了基层
,/,
市场监督管理所融合市场监管力量发挥日常监督优势提高行政行为效能的使命
、、。
基层市场监督管理所作为区级市场监督管理部门的派出机构承担了工商行政管理质量技术监
,、
督食品药品监督管理和价格监督检查等多专业领域基层具体执行工作其工作内容划分工作条件保
、,、
障工作程序规范和工作质量要求等由多元主体共同确定涉及市工商行政管理部门市质量技术监督
、,、
部门市食品药品监督管理部门市价格主管部门及市级其他相关部门涉及各区和街道镇政府以及
、、,/,
区级市场监督管理部门并因而形成了迫切的标准化建设需求
,。
致力于在市场监督管理相关法律法规体系框架下通过明确市场监督管理所事权
DB31/T1028,,
规范工作流程细化操作性文件明晰保障条件等标准化手段促进基层市场监督管理所综合监管能力
,,,
提升及相关配套系统的优化
。
Ⅳ
DB31/T10282—2016
.
市场监督管理所通用管理规范
第2部分业务规范
:
1范围
的本部分规定了市场监督管理所简称市场监管所业务工作的总体要求工作流
DB31/T1028(“”)、
程和工作要求
。
本部分适用于市工商行政管理部门市质量技术监督部门市食品药品监督管理部门市价格主管
、、、
部门统称市级主管部门涉及市场监督管理的市级其他相关部门各区政府对区级市场监督管理部
(“”)、,
门开展市场监管所标准化建设进行指导和管理
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
行政审批业务手册编制指引
DB31/T544
行政审批办事指南编制指引
DB31/T545
行政服务中心服务规范
DB31/T863
上海市市场监督管理行政处罚程序规定沪府令第号
(〔2016〕43)
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
业务指导书businessguide-book
市级主管部门制定指导市场监管所各事权事项业务活动的操作性文件
,。
注本部分提供行政处罚行政强制查封扣押投诉与举报三项通用业务指导书以及无照经营查处特种设备现
:、()、,、
场安全监督检查餐饮环节食品安全监督检查明码标价检查四项专业业务指导书参见附录的其他
、、
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