DB31/T 1322-2021生鲜电商配送货服务规范

ICS0308099

CCSA.12.

上海市地方标准

DB31/T1322—2021

生鲜电商配送货服务规范

Thespecificationofdeliveryandserviceonelectroniccommerceof

freshagriculturalproducts

2021-09-14发布2021-12-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T1322—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

备货

4………………………2

配送

5………………………2

交付

6………………………3

售后服务

7…………………3

管理要求

8…………………3

参考文献

………………………5

Ⅰ

DB31/T1322—2021

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由上海市商务委员会提出组织实施并归口

、。

本文件起草单位上海市网购商会上海象鲜网络科技有限公司夏晖物流上海有限公司上海天

:、、()、

祥质量技术服务有限公司盒马中国有限公司上海壹佰米网络科技有限公司一泽信息科技上海

、()、、()

有限公司上海圆迈贸易有限公司上海市农产品质量安全中心上海交通大学上海财经大学

、、、、。

本文件主要起草人宋轶勤姚海燕丰东升张维谊陈晓明杨珞崔丽丽邹丰生俞柏林徐玉华

:、、、、、、、、、、

曹原豪

。

Ⅲ

DB31/T1322—2021

生鲜电商配送货服务规范

1范围

本文件规定了初级生鲜农产品电商的管理要求包括资源管理初级生鲜农产品备货过程配送过

,、、

程交付过程及售后服务等方面的管理要求

、。

本文件适用于初级生鲜农产品电商经营企业和配送企业的配送货服务

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

包装术语第部分基础

GB/T4122.11:

食品安全国家标准食品接触用塑料材料及其制品

GB4806.7

运输包装用单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱

GB/T6543

食品用塑料自粘保鲜膜

GB/T10457

物流术语

GB/T18354

快递服务第部分服务环节

GB/T27917.33:

粮食物流名词术语

GB/T37710

邮件快件包装填充物技术要求

YZ/T0166

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

初级生鲜农产品freshagriculturalproducts

通过种植养殖采收捕捞等产生未经加工或经初级加工供人食用的新鲜农产品

、、、,,。

注包括蔬菜包含食用菌水果畜禽肉水产品鲜蛋等

:()、、、、。

32

.

包装packagepackaging

;

为在流通过程中保护产品方便储运促进销售按一定技术方法而采用的容器材料及辅助物等的

、、,、

总体名称也指为了达到上述目的而采用容器材料和辅助物的过程中施加一定方法等的操作活动

。、。

33

.

储存storing

存放管理物品的活动

、。

34

.

配送delivery

在经济合理区域范围内