标准解读
《DB32/T 3715-2020 技术交易平台服务规范》是江苏省地方标准,主要针对技术交易过程中平台所提供的服务进行规定。该标准旨在通过明确技术交易平台的服务流程、服务质量以及相关要求来促进技术成果的转化应用,同时保障交易双方权益。
根据此标准,技术交易平台需具备一定的基础条件,包括但不限于合法注册成立、拥有稳定的运营团队和技术支持能力等。对于平台提供的服务内容,涵盖了从技术需求发布到技术成果对接整个过程中的各个环节,比如需求收集与分析、信息发布、供需匹配、交易撮合等,并且对每一环节都提出了具体的操作指南和服务质量要求。
在服务流程方面,《DB32/T 3715-2020》强调了透明度和效率的重要性,要求平台建立清晰的服务流程图示,并确保所有参与方能够容易地获取相关信息。此外,还特别提到了保护用户隐私及商业秘密的重要性,指出平台应采取有效措施防止敏感信息泄露。
针对服务质量,《DB32/T 3715-2020》不仅设定了基本的服务水平指标,如响应时间、问题解决率等,而且鼓励平台不断创新优化服务模式,提升用户体验。同时,标准也明确了投诉处理机制,要求平台设立专门渠道接受并及时处理用户的反馈意见。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2020-01-06 颁布
- 2020-01-30 实施
文档简介
ICS3524060
A10..
江苏省地方标准
DB32/T3715—2020
技术交易平台服务规范
Servicestandardfortechnologytradingplatform
2020-01-06发布2020-01-30实施
江苏省市场监督管理局发布
DB32/T3715—2020
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
总则
4………………………2
服务原则
4.1……………2
交易原则
4.2……………2
基本要求
4.3……………2
服务内容
5…………………2
用户信息管理服务
5.1…………………2
项目对接服务
5.2………………………3
交易认证和合同管理服务
5.3…………4
项目执行跟踪服务
5.4…………………5
后评估服务
5.5…………………………5
附加服务
5.6……………6
服务流程
6…………………7
概述
6.1…………………7
申请与受理
6.2…………………………8
审查反馈
6.3……………8
签订服务协议
6.4………………………8
提供约定服务
6.5………………………9
服务总结改进
6.6………………………9
项目归档
6.7……………9
附录资料性附录需求信息登记表
A()…………………10
附录资料性附录供给信息登记表
B()…………………11
参考文献
……………………12
Ⅰ
DB32/T3715—2020
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由东南大学提出
。
本标准由江苏省科学技术厅归口
。
本标准起草单位东南大学江苏省质量和标准化研究院
:、。
本标准主要起草人梅姝娥仲伟俊刘珏许萌君郑祥龙
:、、、、。
Ⅲ
DB32/T3715—2020
技术交易平台服务规范
1范围
本标准规定了技术交易平台的总则服务内容和服务流程
、。
本标准适用于基于网络环境为技术交易双方提供服务的平台建设
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB/T22239—2019
技术转移服务规范
GB/T34670—2017
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T34670—2017。
31
.
技术交易technologytransaction
技术供需双方对知识形态的商品和技术密集型服务进行交易的行为包括技术开发技术转让技
,、、
术咨询和技术服务等
。
32
.
技术交易平台technologytradingplatform
基于网络环境为技术的需求方和供给方提供技术交易洽谈对接洽谈管理交易公证技术交付
,、、、、
款项支付等全流程服务同时为技术交易过程中的相关主体提供相应服务支持技术交易高效完成的
,,
平台
。
注以下简称平台
:“”。
33
.
技术转移technologytransfer
技术从一个地方或主体以某种形式转移到另一个地方或主体
。
注1包括国家之间的技术转移技术生成主体如研究机构向使用主体如企业和商业经营组织的转移以及技
:,()(),
术使用主体之间的转移
。
注2技术转移的方式有完全改变权属关系的转让部分改变权属关系的许可和不涉及
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