2025年战略决策与执行能力考试试卷及答案

2025年战略决策与执行能力考试试卷及答案一、案例分析题

1.案例背景：某市某社区，近年来随着城市化进程的加快，社区居民对社区服务的需求日益增长，但社区服务设施不足，服务内容单一，服务质量不高。社区居委会希望通过引入社会工作者，提升社区服务水平。

（1）请分析社区服务现状，指出存在的问题。

（2）作为社会工作者，如何通过专业方法提升社区服务水平？

（3）如何协调社区内外部资源，为社区居民提供更优质的服务？

（4）请结合案例，说明社会工作者在社区服务中的作用。

答案：

（1）社区服务现状：

1.社区服务设施不足，服务内容单一；

2.服务质量不高，居民满意度低；

3.社区工作者服务能力有限，缺乏专业培训。

（2）提升社区服务水平的方法：

1.开展需求调研，了解居民需求；

2.举办各类活动，丰富社区文化生活；

3.加强与社区居民的沟通，提高居民参与度；

4.培训社区工作者，提升服务能力；

5.引入社会组织，提供专业服务。

（3）协调社区内外部资源的方法：

1.与政府部门沟通，争取政策支持；

2.与企业合作，引入资金、物资支持；

3.与其他社区交流，借鉴先进经验；

4.建立社区志愿者队伍，提高社区凝聚力。

（4）社会工作者在社区服务中的作用：

1.专业指导，提升社区服务水平；

2.沟通协调，促进社区内外部资源整合；

3.培训社区工作者，提高服务能力；

4.丰富社区文化生活，提升居民幸福感。

二、政策法规题

1.请列举我国社会工作专业法规的主要内容。

答案：

1.社会工作专业法规；

2.社会工作伦理规范；

3.社会工作服务标准；

4.社会工作者职业资格认证；

5.社会工作专业人才培养。

2.请简述我国社会工作专业法规的适用范围。

答案：

1.社会工作专业机构；

2.社会工作者；

3.社会工作服务对象；

4.社会工作教育机构；

5.社会工作相关企业。

三、选择题

1.以下哪项不属于社会工作专业伦理的基本原则？

A.尊重B.尊重隐私C.客观公正D.自由意志

答案：D

2.社会工作者在开展服务过程中，以下哪项做法是错误的？

A.尊重服务对象B.保护服务对象隐私C.追求经济效益D.提高服务质量

答案：C

3.以下哪项不属于社会工作专业人才的特点？

A.专业素养B.良好的沟通能力C.丰富的实践经验D.持续学习的能力

答案：C

4.社会工作者在开展服务过程中，以下哪项做法是正确的？

A.违反服务对象意愿提供服务B.追求经济效益C.尊重服务对象隐私D.追求个人利益

答案：C

5.以下哪项不属于社会工作专业人才培养的目标？

A.提高专业素养B.培养良好的沟通能力C.增强实践经验D.提高个人收入

答案：D

四、简答题

1.简述社会工作专业伦理的基本原则。

答案：

1.尊重：尊重服务对象的人格、意愿和隐私；

2.尊重隐私：保护服务对象的隐私，不泄露服务信息；

3.客观公正：以客观、公正的态度处理问题；

4.自由意志：尊重服务对象的自由意志，不强迫、不诱导；

5.实用主义：根据实际情况，灵活运用专业知识和技能。

2.简述社会工作专业人才的特点。

答案：

1.专业素养：具备社会工作专业知识和技能；

2.良好的沟通能力：善于与不同人群沟通，建立良好关系；

3.丰富的实践经验：具备实际操作能力，能够解决实际问题；

4.持续学习的能力：不断更新知识，提高专业水平；

5.良好的职业道德：遵守社会道德规范，为社会服务。

五、论述题

1.论述社会工作专业人才在社区服务中的作用。

答案：

社会工作专业人才在社区服务中具有重要作用，具体表现在以下几个方面：

1.提升社区服务水平：通过专业知识和技能，提升社区服务水平，满足居民需求；

2.增强社区凝聚力：通过开展各类活动，促进居民之间的交流与互动，增强社区凝聚力；

3.协调社区资源：协调社区内外部资源，为社区居民提供更优质的服务；

4.培训社区工作者：提升社区工作者服务能力，提高社区服务水平；

5.促进社区发展：为社区发展提供专业指导，推动社区和谐稳定。

六、综合分析题

1.案例背景：某市某社区，近年来随着城市化进程的加快，社区居民对社区服务的需求日益增长。社区居委会希望通过引入社会工作者，提升社区服务水平。

（1）请分析社区服务现状，指出存在的问题；

（2）作为社会工作者，如何通过专业方法提升社区服务水平；

（3）如何协调社区内外部资源，为社区居民提供更优质的服务；

（4）请结合案例，说明社会工作者在社区服务中的作用。

答案：

（1）社区服务现状：

1.社区服务设施不足，服务内容单一；

2.服务质量不高，居民满意度低；

3.社区工作者服务能力有限，缺乏专业培训。

（2）提升社区服务水平的方法：

1.开展需求调研，了解居民需求；

2.举办各类活动，丰富社区文化生活；

3.加强与社区居民的沟通，提高居民参与度；

4.培训社区工作者，提升服务能力；

5.引入社会组织，提供专业服务。

（3）协调社区内外部资源的方法：

1.与政府部门沟通，争取政策支持；

2.与企业合作，引入资金、物资支持；

3.与其他社区交流，借鉴先进经验；

4.建立社区志愿者队伍，提高社区凝聚力。

（4）社会工作者在社区服务中的作用：

1.专业指导，提升社区服务水平；

2.沟通协调，促进社区内外部资源整合；

3.培训社区工作者，提高服务能力；

4.丰富社区文化生活，提升居民幸福感。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

（1）社区服务现状：

1.社区服务设施不足，服务内容单一；

2.服务质量不高，居民满意度低；

3.社区工作者服务能力有限，缺乏专业培训。

解析思路：通过分析社区服务设施、服务质量和服务人员的能力，找出社区服务存在的问题。

（2）提升社区服务水平的方法：

1.开展需求调研，了解居民需求；

2.举办各类活动，丰富社区文化生活；

3.加强与社区居民的沟通，提高居民参与度；

4.培训社区工作者，提升服务能力；

5.引入社会组织，提供专业服务。

解析思路：针对社区服务存在的问题，提出相应的解决方案，包括了解需求、丰富活动、提高参与度、提升能力和引入专业服务。

（3）协调社区内外部资源的方法：

1.与政府部门沟通，争取政策支持；

2.与企业合作，引入资金、物资支持；

3.与其他社区交流，借鉴先进经验；

4.建立社区志愿者队伍，提高社区凝聚力。

解析思路：为了提升社区服务水平，需要协调社区内外部资源，包括政府、企业、其他社区和志愿者队伍。

（4）社会工作者在社区服务中的作用：

1.专业指导，提升社区服务水平；

2.沟通协调，促进社区内外部资源整合；

3.培训社区工作者，提高服务能力；

4.丰富社区文化生活，提升居民幸福感。

解析思路：社会工作者在社区服务中扮演多重角色，包括提供专业指导、促进资源整合、提升服务能力和丰富文化生活。

二、政策法规题

1.我国社会工作专业法规的主要内容：

1.社会工作专业法规；

2.社会工作伦理规范；

3.社会工作服务标准；

4.社会工作者职业资格认证；

5.社会工作专业人才培养。

解析思路：根据我国社会工作专业法规的常见内容，列举出主要的法规项目。

2.我国社会工作专业法规的适用范围：

1.社会工作专业机构；

2.社会工作者；

3.社会工作服务对象；

4.社会工作教育机构；

5.社会工作相关企业。

解析思路：分析社会工作专业法规的适用对象，包括机构、人员、服务对象、教育机构和相关企业。

三、选择题

1.不属于社会工作专业伦理的基本原则：D.自由意志

解析思路：根据社会工作专业伦理的基本原则，判断哪个选项不符合伦理原则。

2.社会工作者在开展服务过程中，错误的做法：C.追求经济效益

解析思路：分析社会工作服务过程中的正确做法，判断哪个选项违背了服务原则。

3.不属于社会工作专业人才的特点：C.丰富的实践经验

解析思路：根据社会工作专业人才的特点，找出不符合特点的选项。

4.社会工作者在开展服务过程中，正确的做法：C.尊重服务对象隐私

解析思路：分析社会工作服务过程中的正确做法，判断哪个选项符合服务原则。

5.不属于社会工作专业人才培养的目标：D.提高个人收入

解析思路：根据社会工作专业人才培养的目标，找出不符合目标的选项。

四、简答题

1.社会工作专业伦理的基本原则：

1.尊重；

2.尊重隐私；

3.客观公正；

4.自由意志；

5.实用主义。

解析思路：根据社会工作专业伦理的基本原则，列出每个原则的具体内容。

2.社会工作者专业人才的特点：

1.专业素养；

2.良好的沟通能力；

3.丰富的实践经验；

4.持续学习的能力；

5.良好的职业道德。

解析思路：根据社会工作专业人才的特点，列出每个特点的具体内容。

五、论述题

社会工作专业人才在社区服务中的作用：

1.提升社区服务水平；

2.增强社区凝聚力；

3.协调社区资源；

4.培训社区工作者；

5.促进社区发展。

解析思路：从社会工作专业人才在社区服务中的作用出发，列举出具体的作用表现。

六、综合分析题

（1）社区服务现状：

1.社区服务设施不足，服务内容单一；

2.服务质量不高，居民满意度低；

3.社区工作者服务能力有限，缺乏专业培训。

解析思路：通过分析社区服务设施、服务质量和服务人员的能力，找出社区服务存在的问题。

（2）提升社区服务水平的方法：

1.开展需求调研，了解居民需求；

2.举办各类活动，丰富社区文化生活；

3.加强与社区居民的沟通，提高居民参与度；

4.培训社区工作者，提升服务能力；

5.引入社会组织，提供专业服务。

解析思路：针对社区服务存在的问题，提出相应的解决方案，包括了解需求、丰富活动、提高参与度、提升能力和引入专业服务。

（3）协调社区内外部资源的方法：

1.与政府部门沟通，争取政策支持；

2.与企业合作，引入资金、物资支持；

3.与其他社区交流，借鉴先进经验；

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