（高清版）DB62∕T 4888-2024 湿地公园开放服务基本规范

湿地公园开放服务基本规范2024-07-24实施2024-07-24实施本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由甘肃省林业和草原局提出、归口并监督实施。本文件起草单位：高台县黑河湿地国家级自然保护区管理局、甘肃省野生动植物保护站(甘肃省湿地保护中心)、高台县文体广电和旅游局、张掖黑河湿地国家级自然保护区管理局、西北师范大学旅游学院、高台县住房和城乡建设局、高台县林业和草原局、高台县林业技术推广站。本文件主要起草人：王生泽、陈立飞、赵克礼、王凯元、范大龙、夏聪明、柴亚林、蔡明、郑文军、李玉瑛、付宗斌、尹昭霞、张文哲、李德文、吴三雄。本文件由高台县黑河湿地国家级自然保护区管理局负责解释。I仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB51348民用建筑电气设计标准遗迹和自然景观，实施长期保护、可持续利用并纳入自然保护地体系面向公众免费开放，提供自然体验、科普教育、科学研究、观光游览、休闲健身等服务。124.1自然环境保护要求4.1.1开放服务规划应当体现山水林田湖草沙一体化保护和系统治理、人与自然和谐共生的要求，坚4.1.2应当加强对相关活动和设施建设的监督，减少和降低对自然生态系统、自然遗迹以及自然和人4.1.3应依据规划合理确定开放区域、线路和游客容量，完善配套服务设施，有序开展自然体验、科构开展自然资源确权登记，构建本底资源数据库，建立监测数据档4.1.5无开放性污染源，空气质量应符合GB3095中一类标准的要求。4.2管理要求4.2.2对湿地公园内开展的各类科研宣教和参观游览活动，应制订相应的游客守则。守则内容简明扼4.2.4应设置绿地养护、秩序维护、卫生保洁、设施维护、经营服务等工作岗位。4.2.5鼓励在湿地公园内使用低碳、节能、环保的绿色建材、交通工具，在餐饮、销售、卫生等环节4.3.1应根据湿地公园规模和游人人流量合3)熟知园内各类应急事件处置方案、公园概况及开放服务区域基本情况，熟知园内相关设4.4游客要求4.4.1应服从工作人员管理，自觉遵守湿地公园各项管理规定，文明游园、安全游园，游客应确保自身安全并对自己的行为负责。游览过程中若出现异常紧急情况，应服从现场工作4.4.2应爱护湿地公园内的野生动植物，不应捕捉和投喂野生动物、采集植物资源，游客蓄意伤害野5生态体验5.1需特别保护或恢复的湿地生态系统、珍稀动植物物种的繁殖地或原产地不应划为生态体验区域。5.2体验设施建设及参观活动应避免危害或阻碍野生动物生存、迁徙及繁殖；参观体验活动项目不应5.3生态体验活动应突出地域特色且独特、新颖，通过固定体验点和策划的专题、节事活动等形式开5.4以智慧化、信息化和指示牌、宣传海报等形式展示公园内的主要植物、动物，方便游客认识了解5.5利用观景台、游步道、生态展示馆等设施为游客提供观景服务；利用休息亭、绿荫广场、儿童游5.7宜设置亲水体验区，提供水上娱乐项目，水上游乐设施应符合GB/T18168的要求。6.1.1科普宣教主要包括湿地基础知识、功能效益、与人类关系、文化与保护政策等内容。6.1.2应建立健全自然教育和科普宣传系统，完善自然教育和科普设施建设，加强与科研院所、学校6.1.4室外宣教以标识标牌、6.1.5宜组织策划开展专项节日、中小学生研学、湿地保护志愿者、摄影比赛、湿地文化节等宣教活6.2.1解说内容应丰富、全面、系统，6.2.2宜提供中英文电子解说设备租赁服务，电子解说设备的租赁地点以及归还地点标志醒目、指示6.2.3解说员可由湿地公园的管理人员、合作机构的专业人员、经过培训的志愿者等担任，由专职和兼职人员组成。解说员人数能够满足需要，服务应符合GB/T15971的要求。7.1应设立环卫专业队伍进行清扫保洁，7.2应设置分类垃圾箱，实行垃圾分类管理，随产随清或日产日清；塑料废弃物应及时收集、单独回收处理；生活垃圾无害化处理率达100%。生活垃圾分类标志设置符合GB/T19095的要求。8.1.1合理设置标志、标识，做到齐全、醒目、规范。安全标志的设置使用符合GB2894要求。8.1.2安全广播系统应按时维护保养、定期检测保证正常，能直接发出紧急通告和348.2.1应建立健全安全生产制度，加强安全生产管理；制定突发事件应急预案，并定期组织演练，提8.2.2危险地段和不对公众开放的区域、线路，应当设置防护设施8.2.4安全处置救护设施和设备应按照规定进行定期检查并确保正常，不应使用有安全隐患和超过安8.2.5制定生态体验活动安全事项说明、安全操作规程或作业指导8.2.6用电应符合GB51348的要求。不应违章用电，保证用电安全。9.1公园道路交通、停车场、游客中心、餐饮、购物、旅游厕所、游憩设施、通讯服务设施及服务要9.2宜建立面向公众的中英文网站，提供公共信息服务，并保证信息的准确、及9.3应遵照GB50763的规定配备必要的无障碍设施。9.4公共信息导向系统设置符合GB/T15566.1的要求；公共信息图形符号的设置应符合GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.9的要求；中英文引导标识的设置应符合GB/T30240.10.1遵循诚信、优质服务原则，在湿地公园醒目位置公开服务质量监督电话、设置意见箱。10.3应明示咨询、投诉方式，及时处理游人投诉，投诉处理符合LB/T063的要求。[1]中华人民共和国湿地