医院保洁制度与管理制度

医院保洁制度与管理制度总则一、目的为了规范医院保洁工作，提高医院环境质量，保障医疗安全和患者及医护人员的健康，特制定本制度。本制度旨在明确医院保洁工作的职责、流程、标准和考核办法，确保医院保洁工作的高效、有序进行。二、适用范围本制度适用于医院内所有保洁工作区域，包括门诊大厅、病房、手术室、检验科、放射科、药房、食堂等公共区域以及医护人员办公区域等。三、管理原则1.以人为本：以患者和医护人员的需求为导向，提供舒适、整洁、安全的就医环境。2.标准化管理：制定统一的保洁标准和工作流程，确保保洁工作的质量和效率。3.责任明确：明确各部门、各岗位在保洁工作中的职责和权限，避免推诿扯皮。4.持续改进：定期对保洁工作进行评估和改进，不断提高保洁工作的水平和服务质量。四、管理机构及职责1.医院成立保洁管理领导小组，由院长担任组长，分管后勤副院长担任副组长，总务科、护理部、医务科、感染管理科等部门负责人为成员。领导小组负责制定医院保洁工作的政策和规划，协调解决保洁工作中的重大问题。2.总务科是医院保洁工作的主管部门，负责医院保洁工作的日常管理和监督检查。总务科应设立专门的保洁管理岗位，配备专业的保洁管理人员，负责制定保洁工作计划、组织培训、考核评估等工作。3.各临床科室、医技科室等部门应指定专人负责本科室的保洁工作协调和管理，配合总务科做好本科室的保洁工作。4.保洁公司应按照合同约定，配备足够的保洁人员和设备，负责医院保洁工作的具体实施。保洁公司应设立项目经理，负责保洁工作的现场管理和协调。保洁人员管理一、招聘与培训1.保洁人员的招聘由保洁公司负责，应按照国家有关规定和医院的要求进行招聘，确保招聘的保洁人员具备相应的资质和技能。2.保洁公司应组织新招聘的保洁人员进行岗前培训，培训内容包括医院规章制度、保洁工作流程、安全知识、职业道德等方面的内容。培训时间不得少于7天，经考核合格后方可上岗。3.医院应定期组织保洁人员进行在职培训，培训内容包括新的保洁技术、设备使用、服务意识等方面的内容。在职培训时间每年不得少于40小时。二、岗位职责1.医院保洁人员应遵守医院的各项规章制度，服从医院的管理和安排。2.负责医院公共区域的清洁卫生工作，包括地面、墙壁、门窗、桌椅、楼梯、电梯等部位的清洁，保持公共区域的整洁、干净。3.负责医院病房、手术室等医疗区域的清洁卫生工作，包括病床、床头柜、卫生间、地面等部位的清洁，保持医疗区域的清洁、卫生，防止交叉感染。4.负责医院垃圾的收集、分类和清运工作，按照规定的时间和路线将垃圾运送到指定的地点，保持医院环境的整洁。5.负责医院公共区域的消毒工作，按照规定的时间和方法对公共区域进行消毒，防止传染病的传播。6.负责医院保洁设备和工具的维护和保养工作，定期对保洁设备和工具进行检查和维修，确保设备和工具的正常使用。7.完成医院领导交办的其他保洁工作任务。三、工作时间与考勤1.医院保洁人员的工作时间应根据医院的实际情况和保洁工作的需要进行安排，一般为每天8小时，每周工作40小时。2.保洁公司应建立健全保洁人员的考勤制度，严格考勤管理，确保保洁人员按时到岗、离岗。3.保洁人员应遵守医院的考勤制度，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向保洁公司和医院相关部门请假，并办理请假手续。四、人员考核1.医院应建立健全保洁人员的考核制度，对保洁人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作效率、服务态度、遵守规章制度等方面的内容。2.考核方式可以采用日常检查、定期考核、患者满意度调查等方式进行。日常检查由总务科负责，定期考核由医院保洁管理领导小组负责，患者满意度调查由护理部负责。3.考核结果应与保洁人员的薪酬挂钩，对考核优秀的保洁人员应给予表彰和奖励，对考核不合格的保洁人员应给予批评教育和处罚，情节严重的应解除劳动合同。保洁工作流程一、日常清洁工作流程1.每天早晨上班前，保洁人员应提前30分钟到岗，对医院公共区域进行全面清洁。2.清洁顺序：先清洁高楼层，再清洁低楼层；先清洁公共区域，再清洁医疗区域。3.地面清洁：使用拖把、扫帚等工具，对地面进行清扫、拖擦，保持地面干净、无污渍。4.墙壁清洁：使用抹布等工具，对墙壁进行擦拭，保持墙壁干净、无污渍。5.门窗清洁：使用抹布等工具，对门窗进行擦拭，保持门窗干净、无污渍。6.桌椅清洁：使用抹布等工具，对桌椅进行擦拭，保持桌椅干净、无污渍。7.楼梯、电梯清洁：使用拖把、扫帚等工具，对楼梯、电梯进行清扫、拖擦，保持楼梯、电梯干净、无污渍。8.卫生间清洁：使用拖把、扫帚等工具，对卫生间进行清扫、拖擦，使用清洁剂对卫生间的地面、墙壁、便池等部位进行清洗，保持卫生间干净、无异味。9.垃圾收集：将医院公共区域和医疗区域的垃圾收集到垃圾桶内，按照规定的时间和路线将垃圾运送到指定的垃圾站。二、医疗区域清洁工作流程1.每天早晨上班前，保洁人员应提前30分钟到岗，对医院病房、手术室等医疗区域进行全面清洁。2.清洁顺序：先清洁病房，再清洁手术室；先清洁患者使用过的区域，再清洁未使用过的区域。3.病床清洁：使用床单、被套等用品，对病床进行更换和整理，使用清洁剂对病床的床栏、床垫等部位进行清洗，保持病床干净、整洁。4.床头柜清洁：使用抹布等工具，对床头柜进行擦拭，保持床头柜干净、无污渍。5.卫生间清洁：使用拖把、扫帚等工具，对卫生间进行清扫、拖擦，使用清洁剂对卫生间的地面、墙壁、便池等部位进行清洗，保持卫生间干净、无异味。6.医疗设备清洁：使用抹布等工具，对医疗设备进行擦拭，保持医疗设备干净、无污渍。7.垃圾收集：将病房、手术室等医疗区域的垃圾收集到垃圾桶内，按照规定的时间和路线将垃圾运送到指定的垃圾站。三、消毒工作流程1.每天对医院公共区域进行定期消毒，消毒时间为上午9点至10点，下午3点至4点。2.消毒方法：使用紫外线消毒灯对医院公共区域进行照射消毒，照射时间为30分钟至60分钟；使用含氯消毒剂对医院公共区域的地面、墙壁、门窗等部位进行擦拭消毒，消毒浓度为500mg/L1000mg/L，消毒时间为30分钟至60分钟。3.每周对医院病房、手术室等医疗区域进行定期消毒，消毒时间为周一至周五的下午3点至4点。4.消毒方法：使用紫外线消毒灯对医院病房、手术室等医疗区域进行照射消毒，照射时间为60分钟至90分钟；使用含氯消毒剂对医院病房、手术室等医疗区域的地面、墙壁、门窗等部位进行擦拭消毒，消毒浓度为1000mg/L2000mg/L，消毒时间为60分钟至90分钟。5.遇有传染病患者或疑似传染病患者时，应立即对其所在的病房、手术室等医疗区域进行消毒，消毒方法应根据传染病的种类和传播途径进行选择，消毒时间应适当延长。四、垃圾清运工作流程1.每天上午9点至10点，下午3点至4点，保洁人员应将医院公共区域和医疗区域的垃圾收集到垃圾桶内。2.垃圾收集后，应及时将垃圾桶内的垃圾运送到指定的垃圾站，不得在医院内停留过长时间。3.垃圾站应定期进行清理和消毒，保持垃圾站的清洁卫生。4.对于医疗垃圾，应按照医疗垃圾管理的有关规定进行分类、收集、运输和处理，不得与普通垃圾混装。保洁工作标准一、地面清洁标准1.地面干净、无污渍、无积水、无杂物。2.地面光亮、无明显划痕。3.楼梯、电梯地面清洁无污渍、无积水、无杂物。二、墙壁清洁标准1.墙壁干净、无污渍、无涂鸦。2.墙壁表面光滑、无明显划痕。三、门窗清洁标准1.门窗干净、无污渍、无灰尘。2.门窗玻璃透明、无污渍、无划痕。四、桌椅清洁标准1.桌椅干净、无污渍、无灰尘。2.桌椅表面光滑、无明显划痕。五、卫生间清洁标准1.卫生间地面干净、无污渍、无积水、无杂物。2.卫生间墙壁干净、无污渍、无涂鸦。3.卫生间便池干净、无污渍、无异味。4.卫生间洗手盆干净、无污渍、无积水。5.卫生间卫生纸、洗手液等用品配备齐全、摆放整齐。六、医疗区域清洁标准1.病床干净、整洁，床单、被套等用品更换及时。2.床头柜干净、无污渍、无灰尘。3.医疗设备干净、无污渍、无灰尘。4.卫生间干净、无异味，卫生纸、洗手液等用品配备齐全、摆放整齐。七、消毒工作标准1.医院公共区域的消毒工作应按照规定的时间和方法进行，消毒效果应达到卫生标准要求。2.医院病房、手术室等医疗区域的消毒工作应按照规定的时间和方法进行，消毒效果应达到卫生标准要求，防止交叉感染。保洁物资管理一、物资采购1.医院保洁物资的采购由总务科负责，应按照医院的采购制度和程序进行采购。2.总务科应根据医院保洁工作的需要，制定保洁物资采购计划，经医院领导批准后进行采购。3.保洁物资的采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保采购的物资符合医院的要求。二、物资保管1.医院应设立专门的保洁物资仓库，由总务科负责管理。2.保洁物资仓库应保持干燥、通风、整洁，物资摆放应整齐有序。3.保洁物资的保管应按照物资的种类和性质进行