【互联网媒体企业商业模式研究的国内外文献综述8600字】

32互联网媒体企业商业模式研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-3"\h\u24898互联网媒体企业商业模式研究的国内外文献综述 1267071.1 相关概念和理论基础 1306421.1.1商业模式概念 1118551.1.2冰山理论商业模式和CET@I方法论分析 294651.1.3商业模式PNMP-CET@I分析方法 3223761.1.4价值链相关理论 528181.2 文献综述 694571.1.1互联网媒体智能传播研究 6144961.1.2国外互联网媒体商业模式研究 766721.1.3国内互联网媒体商业模式研究 975421.1.4文献综述总结 1025742参考文献 111.1 相关概念和理论基础1.1.1商业模式概念商业模式是企业经营的最基础要求，主要包括四个主体：价值主张、价值网络、市场环境和效果评价。商业模式可以简单理解为盈利模式，企业通过综合考量自身资源优势，组合企业活动各环节的价值要素，如成本结构、组织架构、业务流程等，就可以实现企业价值创造和实现，同时根据外部市场变化也可以影响其重组其各个基本价值活动，改变价值主张和价值网络，从而设计出新的商业模式，为企业创造新的盈利价值。好的商业模式要具有创新性、能盈利、尊重客户价值且具有可持续性。奥斯特瓦德和皮尼厄（2011）在《商业模式新生代》中解释商业模式的定义为描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值并提出了商业模式画布分析方法。Zott和Amit(2010)认为，商业模式是对交易内容、交易结构和交易方式进行的独特设计或组合，这些因素可以影响企业获得的商业价值。魏炜和朱武祥（2009，2014）认为商业模式包括业务系统、定位、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值6个要素，是一个复杂的系统。1.1.2冰山理论商业模式和CET@I方法论分析 “冰山理论”源自心理学的概念，弗洛伊德认为人的意识就像是漂浮在水面上的冰山，露出的部分是自我意识，而水下那部分看不见的是潜意识，包括感受和期待等，潜意识决定着一个人的真正想法和动机。知识管理的核心是把知识可以分为显性知识和隐性知识两大类，显性知识是可以表达和传播的知识，如企业的用户定位、市场细分、业务系统等，而企业的文化、员工的思想等都是看不见的隐藏在冰山下的知识。汪寿阳等（2015）提出商业模式冰山理论，认为商业模式是由显性知识和隐性知识所构成的复杂系统，并提出了一个系统集成的商业模式分析方法。冰山理论商业模式的显性知识由企业的价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、关键业务、核心资源、收入来源等因素构成，而商业模式的隐性知识则包括企业文化、市场环境等因素。用商业模式冰山理论来分析企业制定企业战略规划，通过调整显性知识部分因素就可以使企业应对内部和外部环境的变化。CET@I方法论是通过将商业模式的隐性知识分解为行业类别(Category)、地域环境(Environment)和科技水平(Technology)三个维度，将隐性知识的分析结果与显性商业模式的分析结果进行合成（@Integration）就会得到更为完整的商业模式。冰山理论商业模式和CET@I方法论解释了企业商业模式获得了成功但却不可复制的原因，并强调了环境对企业的价值主张和价值网络变化具有重要影响。图1.1商业模式冰山理论图片来源：汪寿阳等著《商业模式冰山理论：方法与案例》图1.2CET@I方法论框架图图片来源：汪寿阳等著《商业模式冰山理论：方法与案例》1.1.3商业模式PNMP-CET@I分析方法在PNMP分析框架中，P（proposition）表示价值主张，N（network）表示价值网络，M（market）表示市场环境，P（）表示效果评价。价值主张是商业模式设计的最重要的出发点，也是企业实现盈利的基础。价值主张包括市场定位和市场细分。其中，市场定位指的就是公司的愿景；市场细分是指根据消费者需求确定目标群体和企业利益相关者。价值网络是商业模式设计的主体，主要包含企业的业务系统、盈利模式和核心竞争力。业务系统指企业的服务和产品；盈利模式是企业通过其核心资源获取利润的方式，是企业持续经营的源泉；市场环境是企业的外部因素，对企业不断革新并创造出新的商业模式具有外部推动作用；效果评价则是指通过评估企业获得的用户规模和它为客户创造的价值，看它的商业模式是否获得了成功，从而实现企业自身价值，获得了丰厚的企业利润。图1.3PNMP商业模式分析框架图片来源：《商业模式冰山理论：方法与案例》PNMP-CET@I商业模式分析方法是基于商业模式循环设计的思想，在商业模式冰山理论和CET@I方法论基础上构建的一个分析框架。该方法是把价值主张和价值网络看做冰上显性知识部分，把复杂多变的市场环境看作冰下隐性知识部分，通过对显性、隐性知识的集成分析得出商业模式的效果评价，效果评价进一步对显性知识有一个反馈作用，进而推动企业不断创新和调整商业模式，公司根据市场环境变化更新价值主张，调整价值网络，改善经营模式，如此反复，企业最终找到适合自身发展需要的上商业模式。PNMP-CET@I分析方法不仅可以从全局把握商业模式特征，同时可以解释商业模式无法被复制以及同一个企业可以具有不同商业模式的原因。图1.4PNMP-CET@I商业模式分析方法图片来源：《商业模式冰山理论：方法与案例》1.1.4价值链相关理论价值链概念最早是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出，他认为企业通过完成基本价值活动和辅助活动来进行价值创造，这些经营活动即使企业的价值链。后来，英国学者彼得·海恩斯把顾客需求融入其中作为企业价值创造活动的构成因素。企业通过对其价值创造活动的因素进行提升调整，就可以打造出企业独特的竞争优势。互联网媒体运营的基本价值活动包括：内容创造指媒体提供的产品和服务，如文字、图片、图像、视频、网络游戏等多媒体内容；内容和资源整合，即对内容进行整合形成配套的品牌产品；传输渠道为网络宽带设备；呈现方式是PC端、移动端、可穿戴设备等显示终端。互联网媒体产业主要通过整合各行业上下游产业，实现对整个产业价值链的宏观控制，互联网媒体企业可以从内部纵向和外部横向两个角度进行价值链延深，内部通过调整优化组织结构、降低经营成本等方式提升企业经营效率，外部通过整联盟方式合并同行业相关业务，壮大自身的同时减少竞争对手。特别要注意技术遍布互联网价值链的各个方面，技术的改变都有可能形成一个全新的商业模式。1.2 文献综述1.1.1互联网媒体智能传播研究技术融合使得媒体产业的边界变得模糊，进而深入各个行业进行交叉、融合，赋能产业发展，其他的商业模式应运而生。媒体产业链以传媒技术为基础，实现信息采集生产、加工、传播等多方面的服务，并向投资资本化等多方面发展。有学者认为5G技术驱动媒体智能化转型，赋能全媒体生态体系构建，在覆盖全面化、传播及时性、场景智能化等层面推动全媒体发展：肖珺，张春雨（2019）认为，人工智能驱动媒体智能化转型，智能媒体产业生态不断丰富，推动商业模式持续演进。王惜凡，蔡钟莹，周春应（2020）认为，5G技术对全媒体发展起着重要的推动作用，从六个维度构建了5G互联背景下全媒体生态体系，构建新媒体时代的新格局，优化用户体验，提升服务品质。也有学者认为媒体深度融合改革重点转向内容+产业方向，5G成为促进产业升级、转型和创新的有效动力：李金宝，顾理平（2020）指出，媒体深度融合已经成为媒介组织新一轮改革的重点，合理开发媒体平台的数据价值，构建5G时代、提升媒介影响力是重中之重。王丹（2020）指出，5G商业化后，互联网媒体积极参与产业数字化转型中，发挥了很大的作用。（邵林2015）指出，互联网媒体要想实现媒体价值，就必须开放平台、共享利益，探索内容、平台、技术服务等因素紧密融合的商业模式：当下,“互联网+”已成为国家战略,成为中国经济社会各领域的发展方向,而传媒业与互联网紧密相关,在互联网已不再定位为渠道、工具,而成为社会基础设施的时代大背景下,传媒业必然将在互联网逻辑的指引下经历一场深度变革。在传媒业、电信业、IT业快速融合的社交媒体时代,之前倡导的内容为王时代正在发生改变,内容必须与平台、技术服务等因素紧密融合,才能真正找到成功的商业模式,实现价值增值,而平台型媒体的开放、激活及服务等优势,将成为未来媒体融合发展的重要模式。众多学者研究认识到，5G技术推动媒体认知智能升级，智媒商业化获得实质性突破，有效激活媒体AI能力。人工智能更多参与互动传播，场景应用成为关键要素：《中国智能媒体发展报告（2019-2020）》综述指出，全球人工智能发展迅速，智媒时代加速到来。在主流价值取向指引下，互联网媒体不断加快实现知识图谱、视觉情感大数据运算等关键技术，智能媒体商业化取得实质性突破。新主流媒体和主营业务平台将成为智能媒体生态的两大骨干力量，先进技术、创新管理和内容建设的协同发展将继续激活媒体AI能力。李海军（2020）认为，5G时代，互联网媒体不断推出富媒体产品，提升沉浸式的用户体验，这一方式有效促进了传播效果，增强了用户与平台进行互动的意愿。在媒体智能化升级产品研发和优化产业链方面，行业研究报告亦提到，“5G+”将加快产业互联网转型，智慧媒体的发展将提高网络管理能力的现代化水平，5G与垂直产业的融合将成为推动产业转型和现代化、提高数字治理水平的直接动力：2020《中国新媒体发展报告》提到，5G新技术等将与产业和行业发展深度融合，同时衍生出新的商业模式。5G商业化也使新媒体能够有效促进社会治理专业化和智能化，不断提升网络治理能力现代化水平。聚焦“5G+””:中国新媒体发展现状与展望指出，中国网络媒体的发展特点是：5G技术对中国数字化建设进程产生重大影响，对于互联网媒体而言，则使得媒体融合迎来了更好的机遇，互联网媒体可以借助技术的加持力量结合自身优势，创造新的效能，比如媒体直播带货、短视频营销等。1.1.2国外互联网媒体商业模式研究互联网和智能时代，国外的传统媒体和新媒体公司商业模式也在不断被改变和重塑，从传统媒体转型为网络媒体、网络社交媒体、视频媒体和自媒体平台。以《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、彭博新闻社、CNN等新闻网站在传播政治、经济、文化和社会生活重要议题一直具有话语主导权，以脸谱和推特为主导的社交媒体网站深受全球用户喜爱，这其中，网络媒体和社交媒体平台注重的是与用户进行互动，网络媒体与社交媒体和科技公司合作在其社交平台上进行内容推送，以实现更大范围的触达。其与雅虎、谷歌、苹果等科技公司合作，利用大数据、人工智能等技术分析可以为受众更好地提供信息内容和定制化服务。Facebook公司是全球最大的社交网络平台，也是世界第二大在线广告公司。其用户数量大，国际化程度高，拥有巨大的商业化潜力。FB的广告形式包括图片广告、信息流广告、视频广告，其社交移动产品都拥有各自的商业盈利模式。而在人工智能、VR、MR等新技术的推动下，FB陆续推出聊天机器人、隐形助手、智能图片和视频搜索、360全景摄像机、OculusVR产品。YouTube是2005年成立的全球最大的视频网站，提供视频上传，支持视频创作，开通直播功能等产品。YouTube的商业模式基本上是内容+流量+变现，通过UGC和PUGC高质量内容吸引大量用户，然后实现广告变现的目的，变现方式主要包括视频广告、会员服务和为ABC、NBC等媒体频道开通TV服务。奈飞作为世界最大的收费视频网站，拥有海量的原创内容，推出过《纸牌屋》、《黑镜》等高分热度剧集。奈飞快速扩张主要靠的是烧钱模式，奈飞的盈利模式100%为会员收入，其善于打造IP，创造话题，吸引会员付费。数字时代对于NBC、福克斯和CNN这样的电视新闻机构网站带来了极大的冲击，各家都在转向数字订阅付费模式以获得盈利，苹果公司推出news+、HBO推出热门新闻栏目与其争夺市场份额。马存兵（2020）在《国外视听新媒体发展两大特点四大趋势》指出，5G技术推动下，视音频消费占互联网流量的比例会越来越高，智能移动终端成为触达消费用户的主要渠道。美国各主要互联网平台都在积极布局短视频业务，推出短视频服务。全球用户在YouTube、Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat平台的社交视频应用上花费大量的时间观看视频，为平台视频广告营收奠定了用户基础。随着5G、人工智能等技术的应用，视听服务将会进一步和社交媒体、电子商务、体育、音乐等业态结合，扩展视听消费新业务。移动视频将会更加智能、更具有互动性，如智能手表、AR/VR眼镜等联网的智能终端设备不断增加，通过AI算法可以优化用户视听消费体验并提供个性化、精准化、沉浸式视听体验。杭敏，李唯嘉（2019）在《社交网络时代国外新闻媒体商业模式创新》中构建了“内容—渠道—关系”的商业模式框架，针对国外媒体在内容定制化推送、搭建社交矩阵进行多渠道推送、以及利用人工智能技术与用户进行智能对话沟通方面分别提出了创新策略，加强了用户粘性和忠诚度，发挥媒体连结的属性，打造了以“媒体与人相连接”的商业模式。如《每日电讯报》在Snapchat平台进行新闻推送，《华盛顿邮报》在社交游戏平台Twitch进行新闻推送，脸书公司在2015年上线了“新闻快读”功能，新闻媒体机构可以通过脸书直接发布内容。2016年，Skype、Line、脸书相继推出聊天机器人程序，和用户进行智能对话交流，由此媒体不但可以提供内容，还可以提供服务，进一步加强了媒体和用户的关系，更有趣味性和互动性。方明（2018）在《美国媒体的用户研究和商业模式探索》中指出，美国媒体主要盈利来源包括广告、内容订阅付费、数字创新产品等，为寻找新的盈利增长点，美国媒体不断加强用户研究，加强智能科技的应用，细分用户进行实时追踪和管理，深度研究用户行为和习惯，用大数据进行精准调研分析用户画像，如CNN、纽约时报、华盛顿邮报等利用数据分析网络公司提供的软件实时监测用户喜好和行为,强化用户互动和黏性，为其提供可视化、增强现实、沉浸式新闻等高品质内容和个性化增值服务产品，如纽约时报的“付费墙”模式就是深入研究用户的成功范例，根据不同用户提供差异化增值服务，如填字游戏、美食烹饪视频等，让用户时时刻刻关注媒体，并心甘情愿为媒体推出的产品付费。1.1.3国内互联网媒体商业模式研究3G时代，大部分企业的商业模式是在PC端，2014年开始，4G时代初步崭露头角，移动终端开始凸显热潮，中国移动互联网在当前互联网经济中更加活跃字段。用户拥有快速通信、移动视频等应用和服务，基于4G网络的基础设施建设不断深入开发。移动互联网注重大数据与物联网相互促进的宽带战略。云计算、大数据等新兴技术以及微信公众号、小程序、社交app等各种互联网应用使产业更好地实现线上融合，塑造了线上新兴产业业态和新的盈利模式。如当下流行的线上医疗、线上教育等，这也催生了新的产业链和集群。5G时代，万物互联，冰箱屏幕、手表、汽车屏幕等各种智能终端和可穿戴设备相继涌现，互联网企业的商业模式也将从移动端转到万物。胡天龙,李泓江,王子权（2017）在《互联网媒介平台商业模式的演进路径研究》中指出，以Web1.0为代表的门户网站媒介平台为广告型商业模式，通过“内容+流量+广告变现”实现盈利；以Web1.0为基础诞生的社交媒体媒介平台是平台型商业模式，通过汇聚内容生产方、广告方和用户方建立良性生态系统，是竞合关系，各方都可以各取所需，分别获益；以5G、大数据和云计算为代表的媒介平台演进到了基于算法的新一代商业模式，这个时期的媒介平台可以使用技术自动识别、判断用户喜好并进行个性化、精准化推送，“算法媒体”商业模式是未来互联网媒体公司创新业务获得盈利的必然选择，内容生产方面将形成人与机器共同创作，技术深挖用户需求可能比人更了解自身的需求，万物互联时代，以智能穿戴设备、车载屏幕、智能家电等为代表的媒介终端形态演进也会重新构建起人与世界连接的方式，从而构建起全新的媒介平台商业模式。技术驱动价值链重组和互联网媒体商业模式创新方面：戴程（2019）认为，5G时代，智能技术将引领媒体商业模式创新，互联网媒体可以充分利用互联网技术新的应用，深挖更深层次的应用。5G时代引领互联网媒体进入大数据时代，云计算会进一步转变为边缘计算，导致互联网应用实现在云端进行共享，互联网媒体也应转变思维进行内容和资源共享，进一步挖掘消费型数据的商业变现能力，通过研究人机互动的视听情感，媒体可以做到实时调整信息内容，精准锁定付费用户，并可以通过拥有消费者使用终端存储的大数据资源和垂直行业共同研发产品，助力垂直行业更好发展，从而实现共赢。刘芳（2010年）认为：技术在互联网媒体商业模式中扮演着重要角色。新的用于价值链的技术活动可以通过分类、组合或添加新的价值行动来创建新的价值行动序列。通过一条新的价值链，媒体可以在其市场活动竞争中实现价值提升，从而创造新的商业模式，实现最终盈利。也有众多学者指出，互联网媒体应该加强与用户的互动关系，融入用户的日常生活场景，满足用户个性化和场景化需求，从而为用户创造价值，实现商业变现。罗静和江飞（2020）认为，泛媒介化的全新生态已经完全颠覆了媒体的价值创造逻辑，实现媒体价值的关键在于用户。数字经济时代，万物皆媒，媒体应该树立跨界思维，适时调整媒体的价值主张，发挥媒体连接用户、服务用户、连接场景、促进交互的功能，满足用户需求，发现媒体价值创造和价值实现的新方式、新途径，从而架构起媒体新的商业模式。范以锦和李丽贤（2020）认为，智能化之后媒体往智媒转型的大趋势有利于介入泛内容经营。泛内容变现模式可成为媒体商业模式的新突破。对媒体而言，内容已不单纯指信息，而是扩展到不同领域、不同场景的用户连接。内容可以分为3个方面：一是引导舆论功能的核心内容，二是品牌产品内容，三是媒体作为枢纽促进文化产业落地和城市发展。只有扩大了媒体内容的范畴，媒体经营才能有更广的空间，媒体商业模式也因此而得到延展。1.1.4文献综述总结综上所述，媒体融合的高级阶段，即媒体与产业的融合。5G时代，各家媒体开启智媒转型之路，取得显著成效，众多学者对媒体在服务实体经济的媒体+产业方面进行了大量研究，面向政府和企业用户提供全媒体品牌营销服务的新模式极具商业价值。智能传播时代，媒体融合应致力于探索建立政务宣传、社会服务、产业发展和商务经营等多种功能聚合的全媒体服务体系，不断创新媒体业务模式和服务模式是促进互联网媒体商业变现和盈利创收的关键所在。商业模式应该建立在用户价值挖掘基础上，互联网媒体利用传播渠道优势获得大量用户后，通过大数据分析用户需求、习惯、偏好等对客户进行精准投放，从而实现商业变现。随着互联网技术的发展和网络应用的增加，内容制作和渠道推广不再需要很高的门槛，以内容为基础进行广告变现的模式已经日渐衰落，传统媒体二次销售模式已经失灵，真正稀缺的是用户的注意力，互联网媒体要适应传播新业态，通过整合自身内容、活动等要素，优化媒体价值网络，服务用户、连接需求，建立商业运营的思维。媒体的核心属性是交互、目标是建立泛内容生态平台，通过连接各类资源、提供多种服务产品，最终使平台实现商业价值变现。目前看来，广告是互联网媒体重要的收入来源，同时各家也在积极探索创新迎合市场需求的多元化商业盈利模式，比如网络营销、论坛活动、榜单发布、直播带货等。同时，互联网媒体也在通过提高技术竞争力来为用户创造价值，同时创新自身的盈利模式，随着搜索引擎、即时通信、网络音视频等网络应用范围的扩大和5G、人工智能等新技术的推动，互联网媒体也会诞生出更多更新的商业盈利模式。参考文献陈希.融合时代广电集团的平台化战略研究[D].上海师范大学,2020.第44次中国互联网络发展状况统计报告［R］.中国互联网络信息中心（CNNIC），2020-04-28.丁汉青.2018年新媒体行业发展态势分析与盘点[J].出版广角,2019(3):14-19.段鹏.智能传播环境下广电媒体业务与服务模式创新路径探析[J].中国电视,2019(12):64-69.段鹏.《中国主流媒体融合创新研究》，中国传媒大学出版社2018年版葛方度.5G时代传媒业的变革及影响[J].中国广播,2020(08):36-39.管洪.《大数据智能化引领下的媒体深度融合》，《新闻战线》2018年第15期郭全中．全程全息全员全效媒体创新探析[J].中国出版,2019(04):9-13．郭全中.智媒体发展三大新趋势[J].新闻战线,2019(23):36-38.郭小平,陈亦珂.技术赋能:5G时代视听传播的媒介创新与数字审美[J].电视研究,2019(04):8-11.韩冰.5G赋能垂直行业推进产业发展的思考[J].中国新通信,2020,22(14):57.韩嫕,展祎萌,李义彪.央视网的融媒体数据中台实践[J].现代电视技术,2019(06):90-93+48.杭敏,李唯嘉.社交网络时代国外新闻媒体商业模式创新[J].中国出版,2019(06):7-13.何强.5G技术赋能下媒体应用场景探索——以新华社5G全息异地同屏访谈为例[J].青年记者,2020(21):15-16.黄楚新,王丹.聚焦“5G+”:中国新媒体发展现状与展望[J].科技与出版,2020(08):5-13.黄旦、李暄：《从业态转向社会形态：媒介融合再理解》，《现