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文档简介
酒店预订服务在线合同签署第一章合同双方信息1.1合同编号___________1.2甲方法定代表人(或负责人):___________________1.3乙方法定代表人(或负责人):___________________1.4甲方法定地址:___________________1.5乙方法定地址:___________________1.6联系人及联系方式:1.6.1甲方法定代表人(或负责人)联系人及联系方式:______________________________________1.6.2乙方法定代表人(或负责人)联系人及联系方式:______________________________________第二章服务内容2.1酒店预订2.1.1乙方提供在线酒店预订服务,包括但不限于酒店查询、价格查询、预订及取消服务。2.1.2预订时,甲方应提供真实有效的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。2.1.3预订成功后,乙方将通过短信或邮件方式通知甲方,确认预订信息。2.1.4甲方应在预订成功后的约定时间内完成付款。2.2客房标准2.2.1乙方将提供符合甲方要求的酒店客房,包括但不限于单人间、双人间、套房等。2.2.2客房的具体配置和标准将根据酒店实际情况为准。2.3预订规则2.3.1甲方预订的客房不得转借或转租给第三方。2.3.2甲方不得在客房内进行非法活动,违反当地法律法规。2.3.3如甲方需提前退房,应提前与乙方联系,按照酒店退房规定执行。第三章预订价格及支付方式3.1价格条款3.1.1乙方提供的酒店价格包括房费、服务费等,不包括税费、餐饮费用等其他费用。3.1.2价格如有变动,乙方将另行通知甲方。3.2付款方式3.2.1甲方应在预订成功后的约定时间内完成付款。3.2.2付款方式为线上支付,甲方应选择乙方支持的支付方式。3.2.3付款完成后,乙方将向甲方提供支付凭证。第四章服务保证4.1服务质量4.1.1乙方承诺提供优质、高效的在线酒店预订服务。4.1.2如出现服务问题,甲方有权要求乙方予以解决。4.2隐私保护4.2.1乙方承诺对甲方的个人信息进行保密,不泄露给任何第三方。4.2.2甲方同意乙方将个人信息用于酒店预订、支付验证等必要用途。第五章合同期限及终止5.1合同期限5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期一年。5.1.2如双方同意,合同可续签。5.2合同终止5.2.1本合同期满前,如任何一方未提出终止要求,则自动续签一年。5.2.2任何一方违反本合同规定,另一方有权终止合同。5.2.3合同终止后,双方应妥善处理遗留问题,包括但不限于已预订客房的处理、未完成支付款项的结算等。第六章预订确认及变更6.1预订确认6.1.1乙方在收到甲方预订信息后,将在规定时间内确认预订,并以短信或邮件方式通知甲方。6.1.2如预订信息不符或无法确认,乙方将在收到预订信息后及时通知甲方。6.2预订变更6.2.1甲方如需变更预订信息(如房型、入住时间等),应提前与乙方联系。6.2.2乙方将根据酒店实际情况和变更政策,协助甲方进行预订变更。6.2.3如预订变更导致房费上涨或下降,变更后的房费将以实际变更后的价格为准。6.2.4预订变更可能涉及额外费用,如甲方同意变更,需按照乙方规定支付相应费用。第七章入住与退房7.1入住7.1.1甲方应按照预订的入住时间办理入住手续。7.1.2办理入住时,甲方需出示有效身份证件,并支付预订的房费。7.1.3如甲方未在约定时间内办理入住,乙方有权取消预订。7.2退房7.2.1甲方应在约定的时间内办理退房手续。7.2.2如甲方提前退房,乙方将根据酒店规定收取提前退房费用。7.2.3如甲方逾期退房,乙方有权加收滞纳金。7.2.4甲方在退房时,应保证房间内物品完好无损,否则需承担相应赔偿责任。第八章酒店设施与服务8.1酒店设施8.1.1乙方提供的酒店设施包括但不限于客房、餐饮、健身、会议等。8.1.2甲方在使用酒店设施时,应遵守酒店相关规定。8.2酒店服务8.2.1乙方提供的服务包括但不限于客房清洁、客房送餐、叫醒服务等。8.2.2甲方如有特殊需求,应提前与酒店前台联系,乙方将尽力满足甲方的要求。8.2.3如服务未达到预期,甲方有权向酒店提出投诉,乙方将尽快处理。第九章付款政策与发票9.1付款政策9.1.1甲方应按照预订要求,在规定时间内完成付款。9.1.2付款后,乙方将向甲方提供支付凭证。9.2发票9.2.1甲方在入住时,如需开具发票,应提前向酒店前台提出申请。9.2.2发票开具内容将根据实际消费情况为准。9.2.3发票开具完成后,乙方将向甲方提供发票。第十章风险与免责10.1风险提示10.1.1乙方将尽最大努力保证酒店预订服务的正常运行,但不可抗力因素可能导致服务中断。10.1.2如遇自然灾害、政策变动等不可抗力因素,可能导致酒店预订服务中断,乙方不承担相应责任。10.2免责条款10.2.1甲方在使用酒店预订服务过程中,如因自身原因造成损失,乙方不承担赔偿责任。10.2.2甲方在入住酒店期间,如因自身行为违反酒店规定,造成酒店财产损失或他人人身伤害,甲方应承担全部责任。10.2.3乙方对因甲方提供的信息不准确、不完整或不真实所导致的预订错误不承担责任。第十一章信息与技术11.1信息提供11.1.1甲方应提供准确、完整的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、入住时间等。11.1.2乙方有权对甲方提供的信息进行核实,以保证预订信息的准确性。11.2技术支持11.2.1乙方提供在线预订平台的技术支持,保证平台的稳定性和安全性。11.2.2如预订平台出现故障,乙方将尽快修复,并保证甲方信息的安全。11.3系统更新11.3.1乙方有权对预订平台进行系统更新,以提升服务质量和用户体验。11.3.2系统更新可能影响预订服务的正常运行,乙方将在更新前通知甲方。第十二章隐私政策12.1隐私保护12.1.1乙方承诺遵守相关法律法规,保护甲方的个人信息安全。12.1.2乙方不得将甲方的个人信息用于除酒店预订服务外的其他商业用途。12.2信息披露12.2.1未经甲方同意,乙方不得向任何第三方披露甲方的个人信息。12.2.2如法律法规要求披露甲方信息,乙方将严格按照法律规定执行。第十三章通知与沟通13.1通知方式13.1.1乙方将以短信、邮件或电话等方式通知甲方相关事宜。13.1.2甲方应及时查看并回复乙方的通知。13.2沟通渠道13.2.1甲方如有任何疑问或建议,可通过预订平台或联系方式与乙方沟通。13.2.2乙方将在收到甲方的沟通请求后,尽快予以回复和处理。13.3
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