医疗机构信息化系统升级协议

医疗机构信息化系统升级协议第一章协议双方1.1甲乙双方信息1.1.1甲方（医疗机构）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.1.2乙方（信息化系统供应商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.2协议签署日期：____________________第二章协议标的2.1协议标的概述2.1.1本协议标的为医疗机构信息化系统升级项目，乙方负责为甲方提供升级后的信息化系统及相关服务。2.2系统升级内容2.2.1系统功能升级：乙方需根据甲方需求，对现有信息化系统进行功能升级，增加或优化现有功能模块。2.2.2硬件设备升级：乙方需根据甲方需求，提供升级所需的硬件设备，包括但不限于服务器、网络设备等。2.2.3数据迁移与整合：乙方需协助甲方完成现有数据向新系统的迁移与整合工作。第三章协议期限与费用3.1协议期限3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，协议期限为____年。3.2协议费用3.2.1协议费用总额为人民币____元，分期支付。3.2.2支付方式：甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币____元，剩余款项在系统升级完成并验收合格后支付。3.2.3违约责任：如乙方未按协议约定完成系统升级工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。第四章系统交付与验收4.1系统交付4.1.1乙方应在协议约定的期限内完成系统升级工作，并将升级后的系统交付甲方。4.1.2乙方应保证交付的系统符合甲方的需求，并提供详细的技术文档。4.2系统验收4.2.1甲方应在收到系统后____个工作日内对系统进行验收。4.2.2验收合格标准：系统功能满足甲方需求，运行稳定，数据迁移与整合完整无误。4.2.3如验收不合格，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改，直至验收合格。第五章技术支持与售后服务5.1技术支持5.1.1乙方应提供不少于____年的技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、技术指导等。5.1.2技术支持服务响应时间为____小时内。5.2售后服务5.2.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理甲方的售后问题。5.2.2售后服务内容包括：系统升级、数据恢复、故障排除等。5.2.3甲方在使用过程中如遇到任何问题，可随时联系乙方售后服务部门，乙方应在____小时内予以答复。第六章系统维护与更新6.1系统维护6.1.1乙方应定期对系统进行维护，保证系统稳定运行。6.1.2定期维护内容应包括：系统备份、数据清理、功能优化等。6.2系统更新6.2.1乙方应按照国家相关政策和技术发展，对系统进行必要的更新。6.2.2更新通知：乙方应在更新前至少提前____个工作日通知甲方。6.2.3更新内容：更新应包括但不限于功能改进、功能提升、安全加固等。第七章知识产权7.1系统所有权7.1.1升级后的系统及其相关知识产权归甲方所有。7.1.2乙方不得未经甲方同意，擅自将系统或其技术秘密转让、出租、出借给第三方。7.2甲方授权7.2.1甲方授权乙方在协议期限内，使用升级后的系统进行相关服务。7.2.2甲方授权乙方在协议期限内，对系统进行必要的修改和优化。第八章数据安全与保密8.1数据安全8.1.1乙方应采取有效措施，保证系统数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.1.2乙方应制定数据安全管理制度，明确数据安全责任。8.2保密条款8.2.1双方对本协议内容、系统技术参数、数据信息等负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第九章运营管理与培训9.1运营管理9.1.1甲方应指派专人负责系统的日常运营管理。9.1.2甲方应配合乙方进行系统升级、维护等工作。9.2培训服务9.2.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方操作人员能够熟练使用系统。9.2.2培训内容应包括：系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。9.2.3培训时间：乙方应在系统交付后____个工作日内完成培训。第十章项目验收与交付10.1验收标准10.1.1系统验收应按照本协议第四章的规定进行。10.1.2验收不合格的，乙方应在接到通知后____个工作日内整改。10.2交付手续10.2.1系统验收合格后，乙方应在____个工作日内向甲方提供以下交付手续：a)系统使用手册；b)技术文档；c)系统运行维护合同；d)其他相关文件。10.2.2甲方应在收到交付手续后____个工作日内完成签收。第十一章保密与知识产权保护11.1保密信息11.1.1本协议中涉及的技术信息、商业信息、客户信息等，均属于保密信息。11.1.2双方均有义务对保密信息采取合理的保密措施，保证其不被泄露。11.2知识产权归属11.2.1升级后的系统及其衍生的任何知识产权归甲方所有。11.2.2乙方在履行本协议过程中所创造的任何知识产权，除非双方另有约定，否则归乙方所有。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。12.2影响及处理12.2.1发生不可抗力事件，影响本协议履行时，受影响的当事人应立即通知对方，并尽力减轻不可抗力的影响。12.2.2不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任，但应采取一切可能的措施减轻损失。12.2.3不可抗力事件消除后，双方应在合理期限内恢复履行本协议。第十三章协议终止13.1终止条件13.1.1协议期满自然终止。13.1.2任何一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后____个工作日内仍未纠正的，另一方有权终止本协议。13.1.3因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致后，可以终止本协议。13.2终止手续13.2.1协议终止前，双方应完成已发生的业务的结算工作。13.2.2协议终止后，双方应相互返还或赔偿因协议终止而产生的损失。甲方（医