母婴健康信息平台开发与运营协议

母婴健康信息平台开发与运营协议合同编号：_______甲方（委托方）：________________乙方（承建方）：________________第一章总则第一条合同订立依据1.1依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就母婴健康信息平台开发与运营事宜达成如下协议。第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在母婴健康信息平台开发与运营过程中的权利、义务，保证平台项目的顺利进行，实现双方共赢。第三条定义和解释3.1本合同中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：3.1.1“平台”指母婴健康信息平台，包括但不限于网站、应用程序、移动客户端等；3.1.2“开发”指对平台进行软件、硬件的设计、开发、测试和部署；3.1.3“运营”指对平台进行日常维护、更新、推广、市场拓展等；3.1.4“信息”指平台收集、处理、展示的各种与母婴健康相关的数据和信息。第二章平台开发第四条开发内容4.1乙方应根据甲方要求，完成以下平台开发工作：4.1.1平台的设计方案；4.1.2平台的核心功能模块开发；4.1.3平台的界面设计；4.1.4平台的测试与优化；4.1.5平台的部署与上线。第五条开发周期5.1乙方应在收到甲方支付的首期款项后30个工作日内完成平台开发工作；5.2如遇不可抗力或其他特殊情况，开发周期可适当延长，但需提前通知甲方，并经甲方同意。第六条开发成果交付6.1乙方应在开发周期结束后，将以下开发成果交付甲方：6.1.1平台；6.1.2平台部署文档；6.1.3平台测试报告；6.1.4平台用户手册。第七条开发成果验收7.1甲方应在收到乙方交付的开发成果后10个工作日内进行验收；7.2如甲方对开发成果不满意，有权要求乙方进行修改，直至甲方满意为止。第八条知识产权归属8.1平台开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有；8.2乙方在开发过程中不得将甲方信息泄露给第三方。第三章平台运营第九条运营内容9.1乙方应根据甲方要求，完成以下平台运营工作：9.1.1平台的日常维护；9.1.2平台的更新与优化；9.1.3平台的推广与市场拓展；9.1.4平台的用户服务。第十条运营周期10.1本合同约定的运营周期为____年；10.2运营周期届满后，双方可根据实际情况协商续签。第十一条运营成果交付11.1乙方应在运营周期内，将以下运营成果交付甲方：11.1.1平台的运营数据报告；11.1.2平台的更新日志；11.1.3平台的用户反馈报告。第十二条运营成果验收12.1甲方应在收到乙方交付的运营成果后10个工作日内进行验收；12.2如甲方对运营成果不满意，有权要求乙方进行改进，直至甲方满意为止。第十三条运营费用13.1乙方应按照本合同约定，向甲方支付运营费用；13.2运营费用包括但不限于平台维护费、更新费、推广费等。第四章付款方式第十四条付款方式14.1甲方应按照以下方式向乙方支付款项：14.1.1开发阶段：在开发周期结束后，甲方支付开发费用的_____%；14.1.2运营阶段：每季度支付运营费用的_____%。第十五条付款时间15.1甲方应在每个付款周期开始前____个工作日内，将款项支付至乙方指定账户。第五章违约责任16.1如乙方未按时完成平台开发，应向甲方支付_____%的违约金；16.2如乙方未按时完成平台运营，应向甲方支付_____%的违约金；16.3如甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的滞纳金；16.4如双方任何一方违反本合同的其他约定，应承担相应的法律责任。第六章技术支持与售后服务第十六条技术支持16.1乙方应在平台运营期间，为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于：16.1.1提供技术咨询服务；16.1.2解决平台运行中出现的故障和技术问题；16.1.3定期对平台进行技术升级和维护。第十七条售后服务17.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方的售后服务请求，包括：17.1.1收集并处理用户反馈；17.1.2提供用户使用培训；17.1.3及时解决用户在使用过程中遇到的问题。第十八条技术支持与售后服务期限18.1乙方提供技术支持与售后服务的期限为自平台上线之日起至合同终止之日止。第十九条技术支持与售后服务响应时间19.1乙方应在收到甲方技术支持与售后服务请求后，在____小时内予以响应；19.2对于紧急问题，乙方应在____小时内予以解决。第七章数据安全与隐私保护第二十条数据安全20.1乙方应保证平台收集、存储、处理的数据安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改或损坏。第二十一条隐私保护21.1乙方应遵守国家相关法律法规，对用户个人信息进行严格保护，未经用户同意，不得向任何第三方泄露、出售或以其他方式非法提供用户个人信息。第二十二条数据备份与恢复22.1乙方应定期对平台数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第二十三条用户隐私政策23.1乙方应制定并公布用户隐私政策，明确用户数据的使用目的、收集方式、存储期限和保护措施。第八章运营指标与考核第二十四条运营指标24.1乙方应根据甲方要求，设定并达成以下运营指标：24.1.1用户注册量；24.1.2用户活跃度；24.1.3平台访问量；24.1.4用户满意度。第二十五条考核方式25.1甲方将对乙方的运营工作进行定期考核，考核内容包括但不限于：25.1.1运营指标的达成情况；25.1.2平台的质量与稳定性；25.1.3乙方提供的服务质量。第二十六条考核结果与应用26.1甲方根据考核结果，对乙方进行奖励或处罚；26.2奖励措施包括但不限于增加运营费用、提供额外资源等；26.3处罚措施包括但不限于减少运营费用、暂停服务等。第九章合同变更与终止第二十七条合同变更27.1本合同如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第二十八条合同终止28.1本合同在以下情况下终止：28.1.1合同约定的期限届满；28.1.2甲乙双方协商一致解除合同；28.1.3出现合同约定的终止情形；28.1.4法律法规规定的其他终止情形。第十章附则第二十九条通知29.1本合同项下的所有通知，应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。第三十条合同解释30.1本合同及其附件构成甲乙双方之间的完整协议，对本合同的理解、解释和执行均以中文为准。第三十一条不可抗力31.1如因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款无法履行，受影响方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。第三十二条合同生效32.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第三十三条本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章保密条款33.1甲乙双方对本合同内容以及平台运营过程中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息负有保密义务。33.2除非法律法规要求披露或双方另有书面协议，否则任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。33.3保密义务在本合同终止后仍然有效，保密信息的保密期限不少于____年。第十二章法律适用与争议解决34.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。34.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十三章其他35.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。35.2本合同自双方签字盖章之日起生效，任何修改或补充均需以书面形