店内疫情防控管理制度

店内疫情防控管理制度总则1.目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，切实保障店内员工和顾客的身体健康和生命安全，维护正常的经营秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于店内全体员工、进店顾客及其他相关人员。3.基本原则遵循“预防为主、科学防控、精准施策、依法依规”的原则，严格落实各项防控措施，确保疫情防控工作到位。防控措施1.人员管理员工健康监测建立员工每日健康监测制度，员工上岗前需进行体温检测，体温正常且无咳嗽、乏力等症状方可上岗。要求员工如实填写健康状况登记表，如有发热、咳嗽等不适症状应立即报告，并不得上岗。鼓励员工在工作期间佩戴口罩，保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒。员工培训定期组织员工开展疫情防控知识培训，包括新冠病毒的传播途径、防护措施、应急处置等内容，提高员工的防控意识和能力。培训方式可采用线上线下相结合的方式，确保员工能够熟练掌握相关知识和技能。顾客管理在店门口设置体温检测点，安排专人对进店顾客进行体温检测，体温正常者方可进入店内。提醒顾客佩戴口罩进入店内，对于未佩戴口罩的顾客，应提供一次性口罩，并引导其正确佩戴。控制店内顾客流量，避免人员聚集，可根据店内空间大小合理设置顾客接待上限，通过排队、限流等方式有序引导顾客进店购物。2.场所管理清洁消毒增加店内清洁消毒频次，每日营业前、营业结束后对店内地面、货架、收银台等区域进行全面清洁消毒，使用符合国家标准的消毒剂。对顾客接触较多的部位，如门把手、购物篮、购物车等，应增加消毒次数，每隔一段时间进行擦拭消毒。保持店内通风良好，定期开窗通风，确保空气流通。在通风不良的情况下，可使用空气净化器等设备改善空气质量。场所布局合理调整店内布局，设置一米线，引导顾客保持安全社交距离。根据疫情防控要求，合理划分不同功能区域，如购物区、休息区等，避免人员交叉聚集。在店内显著位置张贴疫情防控宣传海报和提示标语，提醒员工和顾客做好个人防护。3.物资管理防护物资储备储备充足的口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温计等疫情防控物资，确保满足店内日常防控需求。建立物资台账，对物资的采购、入库、发放、使用等情况进行详细记录，定期盘点，及时补充短缺物资。物资使用管理规范防控物资的使用流程，确保物资合理使用。员工领取和使用防护物资时，应进行登记，避免浪费。对废弃的口罩、手套等防护用品，应按照相关规定进行妥善处理，避免造成二次污染。应急处置1.应急响应机制成立疫情防控应急工作小组，明确小组成员的职责分工，确保应急处置工作有序开展。制定应急预案，明确疫情发生时的应急处置流程和措施，包括报告流程、人员隔离、场所消毒、物资调配等内容。定期组织应急演练，检验和提高应急处置能力，确保在疫情发生时能够迅速、有效地采取措施进行应对。2.疫情报告与处置如发现员工或顾客出现发热、咳嗽等疑似新冠病毒感染症状，应立即将其转移至店内临时隔离区域，并安排专人进行看护。第一时间报告当地疾控部门和相关主管部门，配合做好流行病学调查和后续处置工作。对与疑似病例有密切接触的人员，应进行登记，并按照要求进行隔离观察。在疾控部门的指导下，对店内相关区域进行全面消毒，对密切接触者接触过的物品进行封存和消毒处理。3.员工关怀与支持关注员工的身心健康，为因疫情防控工作而产生心理压力的员工提供心理疏导和支持。在疫情期间，合理安排员工工作，避免员工过度劳累。对于因疫情防控需要被隔离或居家观察的员工，按照国家相关规定支付工资待遇，保障员工的合法权益。监督检查1.成立监督小组由店内管理人员组成疫情防控监督小组，负责对店内疫情防控工作的落实情况进行监督检查。2.检查内容人员管理方面，检查员工健康监测记录、培训情况、顾客体温检测及口罩佩戴情况等。场所管理方面，检查清洁消毒记录、通风情况、场所布局及防控宣传等情况。物资管理方面，检查防护物资储备及使用管理情况。3.检查频率监督小组定期对店内疫情防控工作进行检查，每周至少进行一次全面检查，并做好检查记录。对于发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。培训与宣传1.培训计划制定疫情防控培训计划，定期组织员工参加培训，确保员工熟悉疫情防控知识和技能。培训内容应根据疫情形势和防控要求及时更新。2.宣传工作利用店内广播、显示屏等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识和措施，提高员工和顾客的防控意识。向员工和顾客发放疫情防控宣传资料，如宣传手册、海报等