技术支持合同协议书

技术支持合同协议书

甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：____________地址：__________________联系方式：____________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：____________地址：__________________联系方式：____________鉴于甲方在[业务领域]存在技术需求，乙方在相关技术领域具备专业的技术能力和资源，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供[具体技术支持服务的概括描述，如系统维护、软件升级、技术咨询等]相关技术支持服务。2.具体技术支持任务包括但不限于：-对甲方现有的[技术系统/产品名称]进行定期检查，确保其正常运行，检查周期为[具体周期，如每周一次]。-根据甲方需求，对相关技术进行优化和改进，提高其性能和效率。-针对甲方在使用技术过程中遇到的问题，提供及时的解答和解决方案，响应时间不得超过[具体时长，如24小时]。二、服务期限本技术支持服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方应提前[具体时长，如30天]协商是否续签。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付技术支持服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。2.支付方式：甲方将分[具体分期次数，如三期]支付服务费用。-在本合同签订后的[具体时长，如5个工作日]内，支付服务费用的[具体比例，如30%]，即人民币______元（大写______元整）。-在服务期限过半后的[具体时长，如5个工作日]内，支付服务费用的[具体比例，如40%]，即人民币______元（大写______元整）。-在乙方完成全部技术支持服务且经甲方验收合格后的[具体时长，如10个工作日]内，支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写______元整）。四、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利-有权要求乙方按照本合同约定提供技术支持服务。-有权对乙方的服务质量进行监督和检查。2.义务-向乙方提供与技术支持服务相关的必要信息和资料，包括但不限于技术系统的架构、运行环境、操作手册等，确保信息的真实性和完整性。-按照本合同约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。-为乙方提供必要的工作条件和协助，以便乙方能够顺利开展技术支持服务工作，如提供办公场地、设备接入权限等。（二）乙方权利和义务1.权利-有权要求甲方按照本合同约定提供相关信息和资料以及必要的工作条件。-按照本合同约定收取服务费用。2.义务-按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供技术支持服务。-对甲方提供的信息和资料予以保密，不得泄露给任何第三方，保密期限为本合同履行期间及合同终止后[具体时长，如2年]。-未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的技术支持服务转包或分包给任何第三方。五、知识产权1.在技术支持服务过程中，乙方因服务而产生的新技术、新成果（如有）的知识产权归乙方所有，但乙方应授予甲方在本合同范围内的使用权。2.甲方提供给乙方的与技术支持服务相关的资料、信息等的知识产权归甲方所有，乙方应予以保护，不得侵犯。六、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。2.任何一方违反保密条款的，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例，如0.1%]向乙方支付违约金；逾期超过[具体时长，如15天]的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供技术支持服务，应按照服务费用的[具体比例，如5%]向甲方支付违约金；若因乙方服务问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、