劳务外包日常管理制度

劳务外包日常管理制度总则一、目的为规范劳务外包管理，明确劳务外包各方的权利和义务，保障劳务外包工作的顺利进行，提高劳务外包工作的效率和质量，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有劳务外包业务，包括劳务外包项目的选择、签订合同、日常管理、费用结算等方面。三、管理原则1.合法合规原则：劳务外包活动必须遵守国家法律法规和公司规章制度，确保劳务外包行为的合法性和合规性。2.平等自愿原则：劳务外包各方应在平等、自愿、公平的基础上进行协商，达成一致意见后签订劳务外包合同。3.风险控制原则：公司应加强对劳务外包风险的识别、评估和控制，采取有效措施降低劳务外包风险对公司的影响。4.服务质量原则：公司应要求劳务外包单位提供优质的服务，确保劳务外包工作的质量和效率。5.保密原则：劳务外包各方应遵守保密协议，保护公司的商业秘密和客户信息。四、管理机构及职责1.人事部门（1）负责劳务外包业务的归口管理，制定劳务外包管理制度和流程。（2）负责劳务外包单位的选择、评估和考核，签订劳务外包合同。（3）负责劳务外包人员的招聘、培训、考核和管理，维护劳务外包人员的合法权益。（4）负责劳务外包费用的结算和支付，控制劳务外包成本。（5）负责与劳务外包单位的沟通和协调，解决劳务外包过程中出现的问题。2.业务部门（1）负责提出劳务外包需求，参与劳务外包单位的选择和评估。（2）负责与劳务外包单位的业务对接，明确劳务外包工作的内容、标准和要求。（3）负责对劳务外包工作的质量和进度进行监督和检查，及时提出整改意见。（4）负责与劳务外包人员的沟通和协调，解决劳务外包过程中出现的问题。3.财务部门（1）负责劳务外包费用的核算和审核，确保劳务外包费用的合理性和准确性。（2）负责劳务外包费用的支付和结算，按照合同约定及时支付劳务外包费用。（3）负责对劳务外包费用进行统计和分析，为公司的成本控制提供依据。劳务外包单位的选择与评估一、选择条件1.具备合法的经营资质和相应的业务能力，能够满足公司的劳务外包需求。2.具有良好的信誉和口碑，无不良经营记录和违法违规行为。3.拥有专业的管理团队和技术人员，能够提供优质的服务。4.具备完善的质量管理体系和安全保障措施，能够确保劳务外包工作的质量和安全。二、选择程序1.业务部门根据劳务外包需求，提出劳务外包单位的选择建议，并提交人事部门。2.人事部门对业务部门提出的选择建议进行审核，确定劳务外包单位的候选名单。3.人事部门组织相关部门对候选劳务外包单位进行实地考察和评估，重点考察劳务外包单位的资质、信誉、管理水平、技术能力等方面。4.根据实地考察和评估结果，人事部门会同相关部门对候选劳务外包单位进行综合评分，确定中标劳务外包单位。5.人事部门与中标劳务外包单位签订劳务外包合同，并报公司领导审批。三、评估内容1.资质评估：对劳务外包单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质证书进行审核，确保劳务外包单位具备合法的经营资质。2.信誉评估：通过查询工商登记信息、信用评级报告、行业协会评价等方式，对劳务外包单位的信誉状况进行评估，了解劳务外包单位的经营历史、客户评价等情况。3.管理评估：对劳务外包单位的管理体系、管理制度、管理团队等方面进行评估，了解劳务外包单位的管理水平和管理能力。4.技术评估：对劳务外包单位的技术实力、技术人员素质、技术设备等方面进行评估，了解劳务外包单位的技术能力和技术水平。5.服务评估：通过与劳务外包单位的客户进行沟通和交流，对劳务外包单位的服务质量、服务态度、服务效率等方面进行评估，了解劳务外包单位的服务水平和服务能力。四、评估周期人事部门应定期对劳务外包单位进行评估，评估周期一般为一年。如遇特殊情况，可根据实际需要随时进行评估。劳务外包合同的签订与管理一、合同内容1.合同双方的名称、地址、法定代表人等基本信息。2.劳务外包的项目名称、内容、范围、标准、要求等。3.劳务外包的期限、起始时间、结束时间等。4.劳务外包的费用标准、计算方法、支付方式、支付时间等。5.劳务外包人员的招聘、培训、考核、管理等方面的责任和义务。6.劳务外包单位的服务质量、安全保障等方面的责任和义务。7.保密协议：双方应签订保密协议，明确保密的内容、范围、期限等。8.违约责任：双方应明确违约责任，约定违约的情形、责任承担方式等。9.争议解决：双方应约定争议解决的方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。二、合同签订1.人事部门根据劳务外包单位的选择结果，与中标劳务外包单位进行合同谈判，达成一致意见后签订劳务外包合同。2.劳务外包合同应经公司领导审批后生效。3.人事部门应将签订的劳务外包合同副本分别送业务部门、财务部门等相关部门备案。三、合同变更1.如劳务外包合同的内容需要变更，应经双方协商一致，并签订书面的合同变更协议。2.合同变更协议应经公司领导审批后生效。3.人事部门应将合同变更协议副本分别送业务部门、财务部门等相关部门备案。四、合同终止1.劳务外包合同期满或双方协商一致终止合同的，应签订书面的合同终止协议。2.合同终止协议应经公司领导审批后生效。3.人事部门应将合同终止协议副本分别送业务部门、财务部门等相关部门备案。4.如劳务外包单位违反合同约定，公司有权解除合同，并要求劳务外包单位承担违约责任。劳务外包人员的招聘与管理一、招聘程序1.业务部门根据劳务外包需求，向人事部门提出劳务外包人员的招聘计划。2.人事部门根据业务部门的招聘计划，组织劳务外包单位进行人员招聘。3.劳务外包单位按照人事部门的要求，进行人员招聘，并将招聘结果报人事部门备案。4.人事部门对劳务外包单位的招聘结果进行审核，确定录用人员名单。5.人事部门与录用人员签订劳务合同，并将劳务合同副本送业务部门备案。二、培训管理1.人事部门应组织劳务外包人员进行入职培训，培训内容包括公司的规章制度、企业文化、安全知识等方面。2.业务部门应根据劳务外包工作的需要，对劳务外包人员进行业务培训，培训内容包括业务知识、操作技能、工作流程等方面。3.劳务外包单位应加强对劳务外包人员的日常培训，提高劳务外包人员的业务水平和工作能力。三、考核管理1.人事部门应建立劳务外包人员的考核制度，对劳务外包人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面，考核结果应作为劳务外包人员薪酬调整、奖惩、续聘或解聘的依据。3.业务部门应配合人事部门对劳务外包人员的工作表现进行考核，及时向人事部门反馈劳务外包人员的工作情况。4.劳务外包单位应加强对劳务外包人员的日常管理，对劳务外包人员的工作表现进行监督和考核，及时发现和解决问题。四、薪酬管理1.劳务外包人员的薪酬由劳务外包单位根据劳务合同的约定进行支付，薪酬标准应不低于当地最低工资标准。2.人事部门应会同财务部门对劳务外包人员的薪酬进行审核，确保薪酬支付的合理性和准确性。3.劳务外包单位应按照劳务合同的约定，及时、足额地支付劳务外包人员的薪酬，不得拖欠或克扣劳务外包人员的薪酬。劳务外包费用的结算与支付一、费用标准1.劳务外包费用的标准应根据劳务外包的项目内容、工作量、工作难度、工作时间等因素进行确定，费用标准应合理、公正、透明。2.人事部门应会同业务部门、财务部门等相关部门对劳务外包费用的标准进行审核，确保劳务外包费用的合理性和准确性。二、费用结算1.劳务外包单位应按照劳务合同的约定，定期向人事部门提交劳务外包费用结算申请，结算申请应包括劳务外包人员的出勤记录、工作业绩、费用明细等内容。2.人事部门应会同业务部门、财务部门等相关部门对劳务外包单位提交的结算申请进行审核，审核内容包括劳务外包人员的出勤记录、工作业绩、费用明细等是否真实、准确、完整。3.经审核无误后，人事部门应按照劳务合同的约定，及时向劳务外包单位支付劳务外包费用。三、费用支付1.劳务外包费用的支付应按照劳务合同的约定进行，支付方式可以采用银行转账、支票、现金等方式。2.人事部门应会同财务部门对劳务外包费用的支付进行管理，确保劳务外包费用的支付安全、及时、准确。3.财务部门应按照公司的财务管理制度，对劳务外包费用的支付进行核算和记账，确保劳务外包费用的账务处理规范、准确。劳务外包的监督与评估一、监督管理1.人事部门应加强对劳务外包单位的日常监督管理，定期对劳务外包单位的服务质量、安全保障等方面进行检查和评估。2.业务部门应加强对劳务外包人员的工作监督管理，及时发现和解决劳务外包过程中出现的问题。3.财务部门应加强对劳务外包费用的核算和监督管理，确保劳务外包费用的支付合理、准确。二、评估考核1.人事部门应定期对劳务外包单位的服务质量、安全保障等方面进行评估考核，评估考核结果应作为劳务外包单位