培训机构场馆管理制度

培训机构场馆管理制度总则一、目的为规范培训机构场馆的管理，确保场馆的安全、有序、高效运行，为学员和教职员工提供良好的学习和工作环境，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于本培训机构所有场馆，包括教学区、办公区、休息区、运动区等。三、管理原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保场馆内人员和财产的安全。2.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范场馆的使用和管理行为。3.服务至上原则：以学员和教职员工的需求为导向，提供优质的服务。4.节约资源原则：合理利用场馆资源，降低运营成本，提高资源利用效率。四、管理机构及职责1.管理机构本培训机构设立场馆管理部，负责场馆的日常管理工作。场馆管理部下设安保组、保洁组、维修组等专业小组，分别负责场馆的安全、保洁、维修等工作。2.职责分工（1）场馆管理部①制定场馆管理制度和工作计划，组织实施场馆的日常管理工作。②负责场馆的安全管理，制定安全应急预案，组织安全培训和演练，确保场馆内人员和财产的安全。③负责场馆的保洁管理，制定保洁工作计划，组织保洁人员进行日常保洁工作，保持场馆的清洁卫生。④负责场馆的维修管理，制定维修工作计划，组织维修人员进行日常维修工作，确保场馆的设施设备正常运行。⑤负责场馆的物资管理，制定物资管理制度，组织物资采购和保管工作，合理使用场馆物资。（2）安保组①负责场馆的安全保卫工作，制定安全保卫工作计划，组织安保人员进行日常巡逻和值班工作，确保场馆的安全。②负责场馆的门禁管理，制定门禁管理制度，严格控制人员和车辆的进出，防止无关人员进入场馆。③负责场馆的消防安全管理，制定消防安全管理制度，组织消防安全培训和演练，确保场馆的消防安全。④负责场馆的突发事件应急处理，制定突发事件应急预案，及时处理场馆内发生的突发事件，保障人员和财产的安全。（3）保洁组①负责场馆的清洁卫生工作，制定清洁卫生工作计划，组织保洁人员进行日常保洁工作，保持场馆的清洁卫生。②负责场馆的垃圾清理工作，制定垃圾清理管理制度，及时清理场馆内的垃圾，保持场馆的环境整洁。③负责场馆的公共设施清洁工作，制定公共设施清洁管理制度，定期对场馆内的公共设施进行清洁和消毒，保持公共设施的清洁卫生。（4）维修组①负责场馆的设施设备维修工作，制定设施设备维修管理制度，及时对场馆内的设施设备进行维修和保养，确保设施设备的正常运行。②负责场馆的水电供应管理，制定水电供应管理制度，定期对场馆内的水电设施进行检查和维护，确保水电供应的正常。③负责场馆的装修管理，制定装修管理制度，严格控制场馆内的装修施工，确保装修施工的安全和质量。场馆使用管理一、场馆预约1.学员和教职员工需要使用场馆时，应提前向场馆管理部提交场馆预约申请，注明使用时间、使用地点、使用人数等信息。2.场馆管理部应根据场馆的使用情况和预约申请的先后顺序，合理安排场馆的使用时间和地点。3.场馆预约申请应提前至少[X]个工作日提交，特殊情况需经场馆管理部负责人批准后方可预约。二、场馆使用规定1.学员和教职员工在使用场馆时，应遵守场馆的使用规定，不得损坏场馆的设施设备和公共财物。2.学员和教职员工在使用场馆时，应保持场馆的安静，不得大声喧哗、打闹等影响他人学习和工作的行为。3.学员和教职员工在使用场馆时，应注意个人卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。4.学员和教职员工在使用场馆时，应遵守场馆的安全规定，不得在场馆内进行危险行为，如攀爬、跳跃等。5.学员和教职员工在使用场馆时，应爱护场馆的环境，不得在场馆内吸烟、饮食等行为。三、场馆使用时间1.场馆的使用时间为[具体时间范围]，节假日和休息时间除外。2.场馆管理部可根据场馆的使用情况和实际需要，适当调整场馆的使用时间。四、场馆使用费用1.学员和教职员工在使用场馆时，应按照规定缴纳场馆使用费用。场馆使用费用的标准由本培训机构根据实际情况制定，并在招生简章中公布。2.场馆使用费用应提前缴纳，未缴纳场馆使用费用的学员和教职员工不得使用场馆。3.场馆管理部应建立场馆使用费用管理制度，严格控制场馆使用费用的收支情况，确保场馆使用费用的合理使用。场馆安全管理一、安全制度1.建立健全场馆安全管理制度，明确安全管理职责，落实安全管理措施。2.制定场馆安全应急预案，定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。3.加强对场馆设施设备的安全管理，定期进行安全检查和维护，确保设施设备的安全运行。4.加强对场馆人员的安全管理，严格控制人员进出，防止无关人员进入场馆。5.加强对场馆消防安全的管理，定期进行消防安全检查和隐患排查，确保消防安全。二、安全检查1.场馆管理部应定期对场馆进行安全检查，发现安全隐患及时整改。2.安全检查应包括场馆设施设备、消防安全、电气安全、食品安全等方面的检查。3.安全检查人员应认真填写安全检查记录，对发现的安全隐患应及时报告场馆管理部负责人，并督促相关部门进行整改。三、安全培训1.场馆管理部应定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。2.安全培训应包括安全管理制度、安全操作规程、消防安全知识、电气安全知识、食品安全知识等方面的培训。3.新员工入职前应进行安全培训，未经安全培训合格的员工不得上岗作业。四、安全应急处置1.场馆管理部应制定场馆安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.发生安全事故时，应立即启动安全应急预案，采取有效措施进行应急处置，防止事故扩大。3.安全事故发生后，应及时报告相关部门，并配合相关部门进行事故调查和处理。场馆保洁管理一、保洁制度1.建立健全场馆保洁管理制度，明确保洁工作标准和工作流程。2.制定保洁工作计划，定期对场馆进行清洁卫生工作，保持场馆的清洁卫生。3.加强对保洁人员的管理，定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员的服务水平。4.建立保洁工作监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估，确保保洁工作质量。二、保洁工作标准1.教学区：保持教室、走廊、楼梯等公共区域的地面清洁，无垃圾杂物；保持教室的桌椅、黑板、讲台等设施设备的清洁，无灰尘污渍；保持教室的窗户、窗帘等清洁，无灰尘蜘蛛网。2.办公区：保持办公室、会议室、走廊等公共区域的地面清洁，无垃圾杂物；保持办公桌椅、文件柜、电脑等设施设备的清洁，无灰尘污渍；保持办公室的窗户、窗帘等清洁，无灰尘蜘蛛网。3.休息区：保持休息区的地面清洁，无垃圾杂物；保持休息区的沙发、茶几、电视等设施设备的清洁，无灰尘污渍；保持休息区的窗户、窗帘等清洁，无灰尘蜘蛛网。4.运动区：保持运动区的地面清洁，无垃圾杂物；保持运动器材的清洁，无灰尘污渍；保持运动区的卫生间的清洁，无异味。三、保洁工作流程1.每日保洁：每天对场馆进行日常清洁工作，包括扫地、拖地、擦桌子、擦椅子等。2.定期保洁：每周对场馆进行一次全面清洁工作，包括清洗窗户、窗帘、沙发套等；每月对场馆进行一次深度清洁工作，包括清洗地面、墙壁、天花板等。3.特殊保洁：根据场馆的使用情况和实际需要，不定期进行特殊清洁工作，如清洗卫生间、消毒等。四、保洁工作监督1.场馆管理部应定期对保洁工作进行检查和评估，发现问题及时督促保洁人员进行整改。2.场馆管理部应设立投诉电话和投诉邮箱，接受学员和教职员工对保洁工作的投诉和建议，并及时处理。3.对保洁工作表现优秀的保洁人员，应给予表彰和奖励；对保洁工作表现不佳的保洁人员，应给予批评和处罚。场馆维修管理一、维修制度1.建立健全场馆维修管理制度，明确维修工作流程和责任分工。2.制定维修工作计划，定期对场馆的设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。3.加强对维修人员的管理，定期对维修人员进行培训和考核，提高维修人员的技术水平和服务质量。4.建立维修工作监督机制，定期对维修工作进行检查和评估，确保维修工作质量。二、维修工作流程1.报修：学员和教职员工发现场馆的设施设备出现故障或损坏时，应及时向场馆管理部报修，填写报修单，注明故障或损坏的部位、现象等信息。2.派工：场馆管理部接到报修单后，应及时安排维修人员进行维修，并在报修单上注明维修人员的姓名、联系电话等信息。3.维修：维修人员接到派工单后，应及时前往现场进行维修，按照维修操作规程进行维修，确保维修质量。4.验收：维修完成后，维修人员应及时通知场馆管理部进行验收，场馆管理部应组织相关人员对维修质量进行验收，如验收合格，应在报修单上签字确认；如验收不合格，应通知维修人员进行整改，直至验收合格。三、维修工作监督1.场馆管理部应定期对维修工作进行检查和评估，发现问题及时督促维修人员进行整改。2.场馆