农业推广服务管理制度

农业推广服务管理制度一、总则（一）目的为了加强公司农业推广服务工作的规范化管理，提高推广服务质量和效率，促进农业技术的有效传播与应用，推动农业产业发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部从事农业推广服务工作的所有人员，包括推广专员、技术专家、培训讲师等，以及与农业推广服务相关的各项活动和业务。（三）基本原则1.科学性原则：推广服务应基于科学的农业技术和理论，确保所传播的信息真实、准确、可靠。2.实用性原则：紧密结合农业生产实际需求，提供切实可行的技术方案和解决措施，帮助农户提高生产效益。3.针对性原则：根据不同地区、不同作物、不同农户群体的特点，制定个性化的推广服务方案，提高服务的精准性。4.服务性原则：以农户为中心，全心全意为农户提供优质、高效的推广服务，满足农户对农业技术的需求。二、岗位职责与分工（一）推广专员1.负责制定区域农业推广服务计划，并组织实施。2.深入田间地头，与农户建立密切联系，了解农户需求，及时反馈农户意见和建议。3.开展农业技术培训、示范推广等活动，向农户传授先进的农业生产技术和管理经验。4.协助农户解决生产过程中遇到的技术问题，提供现场指导和技术支持。5.负责农业推广资料的收集、整理、编辑和发放工作，确保农户能够及时获取相关信息。6.参与公司组织的农业推广项目申报和实施工作，配合完成项目验收等相关任务。（二）技术专家1.为农业推广服务提供技术指导和咨询，解决推广过程中的疑难技术问题。2.参与制定农业推广技术方案和标准，确保推广内容的科学性和先进性。3.开展农业技术研究和创新，为公司农业推广服务提供技术储备和支持。4.对推广专员进行技术培训，提高其业务水平和技术能力。5.协助推广专员开展农业技术培训、示范推广等活动，提升服务效果。（三）培训讲师1.根据农业推广服务需求，设计和开发培训课程，编写培训教材。2.承担农业技术培训任务，采用多样化的教学方法，确保培训质量和效果。3.对培训效果进行评估和反馈，不断改进培训内容和方式。4.参与公司组织的农业技术交流活动，分享培训经验和成果。三、农业推广服务流程（一）需求调研1.推广专员定期深入所负责区域，通过问卷调查、实地访谈、召开座谈会等方式，全面了解农户在农业生产过程中面临的问题、对农业技术的需求以及期望获得的服务内容。2.收集当地农业产业发展现状、种植养殖结构、主导品种和产业优势等信息，为制定针对性的推广服务计划提供依据。3.分析调研数据，总结农户需求特点和共性问题，形成详细的需求调研报告，提交给上级领导和相关部门。（二）计划制定1.根据需求调研报告，结合公司农业推广服务目标和资源状况，由推广专员制定年度、季度和月度农业推广服务计划。2.计划内容应包括推广服务的目标、任务、重点推广技术和品种、实施区域、时间安排、人员分工以及预期效果等。3.农业推广服务计划需经部门负责人审核、公司领导批准后实施。（三）服务实施1.技术培训根据推广计划和农户需求，确定培训主题和内容，邀请技术专家和培训讲师进行授课。培训方式可采用集中培训、现场培训、线上培训等多种形式，确保培训覆盖到更多农户。在培训过程中，注重与农户的互动交流，解答农户疑问，收集农户反馈意见，及时调整培训内容和方式。2.示范推广选择具有代表性的农户或农业基地，建立农业技术示范田、示范养殖场等，展示先进的农业技术和品种。推广专员定期深入示范基地，对示范户进行技术指导和跟踪服务，记录示范过程和效果。组织周边农户到示范基地参观学习，通过现场观摩、经验交流等方式，让农户直观感受新技术、新品种的优势，激发农户的应用积极性。3.技术指导推广专员通过电话、微信、实地走访等方式，为农户提供日常的技术指导和咨询服务，及时解决农户在生产过程中遇到的问题。对于较为复杂的技术问题，协调技术专家进行现场会诊，制定解决方案，并跟踪落实情况。建立农户技术服务档案，记录农户基本信息、技术需求、服务内容和效果等，为后续服务提供参考。（四）效果评估1.建立农业推广服务效果评估指标体系，包括农作物产量、质量、经济效益、农户满意度、新技术新品种推广面积等方面。2.在推广服务项目结束后，由推广专员负责收集相关数据，对服务效果进行自评，并撰写评估报告。3.组织农户、专家、相关部门等对推广服务效果进行综合评估，通过实地查看、问卷调查、召开座谈会等方式，听取各方意见和建议。4.根据评估结果，总结经验教训，分析存在的问题，提出改进措施和建议，为今后的推广服务工作提供参考。（五）总结与反馈1.推广专员对每次农业推广服务活动进行全面总结，包括服务过程、取得的成效、存在的问题以及改进措施等。2.将总结报告提交给部门负责人和公司领导，同时与其他推广人员进行交流分享，促进共同提高。3.根据总结反馈的信息，对农业推广服务计划、流程、方式方法等进行调整和优化，不断完善农业推广服务体系。四、农业推广服务资源管理（一）人员资源1.加强农业推广服务人员队伍建设，通过招聘、培训、引进等方式，充实专业技术人才，提高人员素质和业务能力。2.建立人员绩效考核制度，对推广专员、技术专家、培训讲师等人员的工作业绩、工作态度、专业能力等进行定期考核，激励员工积极工作，提高服务质量。3.合理安排人员分工，根据员工的专业特长和工作经验，分配相应的推广服务任务，确保各项工作有序开展。（二）物资资源1.配备必要的农业推广服务物资，如农业技术资料、宣传册、示范工具、培训设备等，满足推广服务工作的需要。2.建立物资采购、入库、保管、发放管理制度，确保物资的质量和安全，防止物资浪费和丢失。3.定期对物资进行盘点和清查，及时补充短缺物资，合理处置废旧物资。（三）信息资源1.建立农业推广服务信息平台，整合农业政策法规、市场动态、技术信息、品种信息等资源，为农户提供一站式信息服务。2.加强与农业科研机构、高校、农业企业等的信息交流与合作，及时获取最新的农业技术和市场信息，丰富推广服务内容。3.鼓励推广人员收集和整理当地农业生产实际案例、农户经验等信息，充实信息平台资源库，提高信息的针对性和实用性。五、农业推广服务质量控制（一）服务标准制定1.明确农业推广服务的各项标准，包括服务态度、服务内容、服务流程、服务效果等方面的要求。2.制定农业技术培训标准，规范培训课程设置、教学方法、培训时间、培训效果评估等环节。3.建立农业技术示范推广标准，对示范基地建设、示范品种选择、示范技术应用、示范效果展示等进行详细规定。4.制定技术指导标准，明确技术指导的方式、频率、问题解决时限等要求。（二）过程监控1.推广专员在服务实施过程中，要严格按照服务标准和流程开展工作，确保服务质量。2.部门负责人定期对推广服务工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改。3.建立服务质量反馈机制，鼓励农户对推广服务质量进行评价和反馈，对农户提出的意见和建议要认真对待，及时处理。（三）质量改进1.根据服务质量监控和农户反馈的信息，分析存在的问题和不足，制定质量改进措施。2.定期对质量改进措施的实施效果进行评估，不断优化服务标准和流程，提高农业推广服务质量。3.将质量改进情况纳入员工绩效考核内容，激励员工积极参与质量改进工作。六、农业推广服务项目管理（一）项目申报1.关注国家和地方农业推广项目申报信息，组织相关人员进行项目策划和申报材料准备。2.项目申报材料应包括项目背景、目标、内容、技术路线、预期效果、实施计划、资金预算等，确保材料真实、完整、可行。3.对申报项目进行初审，审核通过后提交给上级主管部门或相关政府部门。（二）项目实施1.项目获批后，成立项目实施小组，明确小组成员的职责分工，制定详细的项目实施方案。2.按照项目实施方案组织实施，严格控制项目进度、质量和资金使用，确保项目顺利进行。3.定期召开项目工作会议，汇报项目进展情况，协调解决项目实施过程中遇到的问题。4.做好项目实施过程中的各项记录和资料整理工作，包括项目文件、技术资料、培训记录、示范推广数据等，为项目验收提供依据。（三）项目验收1.在项目结束前，项目实施小组进行自查自纠，整理项目验收材料，向公司提交项目验收申请。2.公司组织内部验收，对项目实施情况、技术指标完成情况、经济效益和社会效益等进行全面评估。3.配合上级主管部门或相关政府部门进行项目验收，根据验收意见及时整改存在的问题，确保项目通过验收。（四）项目后续管理1.对验收合格的项目进行总结和推广，将项目成果转化为实际生产力，为农业产业发展提供支撑。2.跟踪项目实施后的长期效果，收集农户反馈意见，评估项目对农业生产和农户增收的持续影响。3.建立项目档案管理制度，将项目申报、实施、验收等全过程资料进行归档保存，以备查阅和参考。七、农业推广服务合作与交流（一）与农户合作1.积极与农户建立紧密的合作关系，通过技术入股、订单农业、合作经营等方式，实现互利共赢。2.为农户提供产前、产中、产后全程服务，帮助农户解决生产经营中的实际问题，提高农户的生产经营效益。3.加强与农户的沟通与交流，了解农户需求和意愿，及时调整推广服务内容和方式，满足农户多样化的需求。（二）与农业企业合作1.与农业产业化龙头企业、农产品加工企业等建立合作关系，共同开展农业技术研发、推广应用和产品销售等活动。2.为农业企业提供技术支持和服务，帮助企业提高产品质量和生产效率，增强市场竞争力。3.借助农业企业的市场渠道和资源优势，扩大农业推广服务的覆盖面和影响力，促进农业科技成果转化。（三）与科研机构、高校合作1.加强与农业科研机构、高校的合作与交流，建立产学研合作机制，共同开展农业技术研究和创新。2.邀请科研人员和专家参与农业推广服务工作，为推广服务提供技术指导和智力支持。3.选派推广人员到科研机构、高校进修学习，提升业务水平和专业能力，同时将农业生产一线的实际问题反馈给科研机构和高校，促进科研成果