个人金融服务使用协议书

个人金融服务使用协议书第一章总则第1条合同编号本合同编号为：（）。第2条合同签订目的甲乙双方本着平等互利的原则，共同协商达成本协议，约定个人金融服务的使用。第3条适用范围本协议适用于甲乙双方在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）发生的个人金融服务相关事宜。第二章服务内容与方式第4条服务内容甲乙双方一致同意，乙方向甲方提供以下金融服务：1）账户管理；2）存款、取款；3）汇款、转账；4）支付结算；5）理财产品购买；6）信用卡服务；7）贷款；8）其他个人金融服务。第5条服务方式乙方向甲方提供的个人金融服务可通过以下方式进行：1）实体网点；2）网上银行；3）手机银行；4）自助银行；5）电话银行；6）其他乙方提供的金融服务方式。第6条服务费用1）乙方有权根据国家政策、市场情况以及自身业务成本，对个人金融服务收费；2）服务费用收取方式及标准，由乙方另行制定；3）甲方有权对乙方收取的服务费用提出质疑，乙方应及时答复。第三章服务条款第7条服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为：（），到期后可协商续签。第8条甲方义务1）按照本协议约定使用乙方提供的个人金融服务；2）保管好本人身份证明、密码等相关重要信息；3）按照乙方规定的时间、方式使用金融服务；4）对乙方提供的服务信息保密；5）不得利用金融服务进行非法活动。第9条乙方义务1）保证甲方使用金融服务过程中个人信息安全；2）按照甲方的要求，提供高效、便捷的金融服务；3）对甲方提供的服务信息保密；4）按照国家政策及行业规定，提供合法合规的金融服务；5）不得滥用金融服务损害甲方权益。第四章争议解决第10条协商解决甲乙双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可按照下列途径解决：1）向合同签订地的人民法院提起诉讼；2）提交仲裁机构仲裁。第五章违约责任第11条甲方违约责任1）甲方如未按本协议约定使用乙方提供的个人金融服务，造成乙方损失的，甲方应承担相应赔偿责任；2）甲方如有虚假信息，给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。第12条乙方违约责任1）乙方未按本协议约定提供个人金融服务的，甲方有权要求乙方承担相应违约责任；2）乙方如违反国家政策、行业规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第13条本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。第六章个人信息保护第14条个人信息收集1）乙方在提供服务过程中，依法收集甲方个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。2）乙方收集个人信息时，应明确告知甲方收集目的、使用方式、存储期限等。第15条个人信息使用1）乙方仅限于提供个人金融服务目的使用甲方个人信息，不得用于其他目的。2）未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方个人信息。第16条个人信息存储1）乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方个人信息的安全存储。2）乙方应按照国家法律法规和行业标准，对甲方个人信息进行定期备份。第17条个人信息查询与更正1）甲方有权查询本人个人信息，乙方应在收到查询请求后及时提供。2）甲方发觉本人信息有误的，可要求乙方更正；乙方应在收到更正请求后及时核实并更正。第七章网络安全第18条网络安全责任1）乙方应采取必要措施，保证网上银行、手机银行等网络金融服务的安全性。2）甲方在使用网络金融服务时，应遵守网络安全规定，保护自身账户安全。第19条网络安全事件处理1）乙方发觉网络安全事件时，应及时采取补救措施，并通知甲方。2）甲方发觉网络安全事件时，应及时通知乙方，并协助乙方进行调查和处理。第20条安全责任划分1）乙方对网络金融服务的安全性承担主要责任。2）甲方在使用网络金融服务过程中，应尽到安全防范义务。第八章理财产品与服务第21条理财产品介绍1）乙方应向甲方充分介绍理财产品的基本情况，包括产品类型、预期收益、风险等级等。2）乙方应保证理财产品介绍的真实性、准确性。第22条理财产品购买1）甲方购买理财产品时，应充分了解产品特点、风险等级，并自行做出投资决策。2）乙方应协助甲方完成理财产品购买手续。第23条理财产品赎回1）甲方购买理财产品后，如需赎回，应按照乙方规定的手续进行。2）理财产品赎回的具体事宜，双方应另行协商。第九章信用卡服务第24条信用卡申请1）甲方申请信用卡时，应提供真实、完整的申请材料。2）乙方应在收到申请材料后，对甲方进行审核。第25条信用卡使用1）甲方在使用信用卡时，应遵守信用卡章程及相关规定。2）甲方不得利用信用卡进行非法活动。第26条信用卡还款1）甲方应按照约定的还款期限和方式，及时偿还信用卡透支款项。2）逾期还款的，甲方应承担相应的滞纳金。第十章贷款服务第27条贷款申请1）甲方申请贷款时，应提供真实、完整的申请材料。2）乙方应在收到申请材料后，对甲方进行审核。第28条贷款额度与利率1）乙方根据甲方信用状况，确定贷款额度。2）贷款利率由双方协商确定，并按照国家相关规定执行。第29条贷款还款1）甲方应按照约定的还款期限和方式，及时偿还贷款本金及利息。2）逾期还款的，甲方应承担相应的滞纳金。第十一章附件与补充第30条附件本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订附件，附件与本协议具有同等法律效力。第31条补充条款甲乙双方对本协议内容有其他约定的，应以书面形式作为本协议的补充条款，与本协议具有同等法律效力。第十二章协议变更第32条协议变更本协议在履行过程中如需变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签署变更协议。第33条变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。第十三章其他第34条通知甲乙双方之间的通知，应当以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。通知发出后，自对方收到之日起生效。第35条合同执行本协议未尽事宜，双方应遵循诚实信用原则，协商