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文档简介

DB13Hebeifamousbrandevaluationspecification—Organizationi河北省质量技术监督局发布I本标准起草单位：河北省标准化研究院、河北省质量技术监督局质量本标准主要起草人：龚月芳、陈玉刚、何建军、王猛、宋方义、冯利君、高士伟、安彦1河北知名品牌评价规范服务业组织本标准规定了河北服务业组织知名品牌评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、于区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想服务质量达到国内同类先进水平、在省内同行业处于领先地位、品牌价值居行业前列、经b)科学、公正、公平、公开；2b)按照合法、有效的服务标准连续运营三年以上；e)市场占有率、品牌知名度、顾客满意度居省内同行业前列；f)建立较为完善的质量管理体系和标准体系，且有效运行或已通过认证、评估；g)注重社会效益和社会责任，经济效益在省内同行业处于先进水平；h)服务理念、组织文化和服务手段科学先进，具有较强的核心竞争力；i)落实服务业组织质量主体责任，拥有完善的售后服务体系；c)依据法律法规要求，证照手续不全或证照不在有效期内的；d)近三年内，发生较大社会影响的服务质量问题或有重大质量投诉、曝光事件的；e)近三年内，发生重大安全、环保事故和知识产权侵权行为的；f)近三年内，政府诚信监管体系中存在严重不良信用记录的；b)组成专家组，明确职责分工；342）省级服务业标准化示范试点项目通过评估的，得40。按组织员工取得人力资源社会保障部、国家各行2）顾客满意度指数*0.6低于45分，按0分计。5成本费用利税率=利税总额/成本费用总额*100资产贡献率=（利润总额+税金总额+利息支出）/公益慈善支出占比=公益慈善支出/主营业务收创新投入占比=创新投入/主营业务收入*100%，1）主导制修订国际、国家、行业标准，得40分；6B.1计分方法一采用“连续计分法”，按年度权数加权平均，计算指标项得分。具体计算公式如下：yY0.2Y0.3Y0.5„„„（B.1）an3——第n-3年申报值；maxn3——第n-3年申报范围最大值；an2——第n-2年申报值；maxn2——第n-2年申报范围最大值；maxn1——第n-1年申报范围最大值。对于需排序计分的客观评价指标采用以下方法yYd(Nn31)0.2Yd(Nn21)0.3Yd(Nn11)0.5„„„„„„（B.2）Nn3——第（n-3）年名次；Nn2——第（n-2）年名次；Nn1

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