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文档简介
今日烘焙店活动方案一、活动主题“甜蜜烘焙,欢乐共享”二、活动目的通过举办本次活动,吸引新顾客,增加老顾客的粘性,提高烘焙店的销售额和知名度,打造良好的品牌形象。三、活动时间[具体活动日期],[上午/下午/晚上][开始时间][结束时间]四、活动地点烘焙店内及线上平台五、活动对象周边社区居民、上班族、学生群体以及烘焙爱好者六、活动内容(一)店内优惠活动1.产品折扣活动当天,全场面包、蛋糕等烘焙产品享受[X]折优惠。推出几款特价产品,如原价[X]元的经典芝士蛋糕,活动价仅需[X]元。2.满减活动一次性消费满[X]元,立减[X]元。满[X]元,赠送价值[X]元的烘焙礼品一份,如定制的烘焙工具套装或精美点心礼盒。3.买一送一购买指定的热门产品,如招牌牛角包,可享受买一送一的优惠。(二)互动体验活动1.烘焙DIY课程活动期间,开设免费的烘焙DIY课程,每天上午和下午各一场,每场限[X]人。课程内容包括制作简单的饼干、纸杯蛋糕等,由专业的烘焙师现场指导,让顾客亲身体验烘焙的乐趣。顾客完成制作后,可将自己的作品带走品尝。2.亲子烘焙活动周末下午特别举办亲子烘焙活动,邀请家长和孩子一起参与。提供丰富的烘焙材料和工具,让孩子们发挥创意,制作属于自己的小点心。活动结束后,评选出最佳创意作品,颁发小奖品,如卡通造型的烘焙模具或儿童烘焙书籍。3.烘焙知识讲座邀请烘焙专家举办烘焙知识讲座,介绍烘焙的基本技巧、食材选择以及不同烘焙产品的特点。讲座时间为[具体时间],地点在烘焙店内的活动区域。参与讲座的顾客可获得一份烘焙小秘籍资料,并在讲座结束后有机会向专家提问交流。(三)线上活动1.社交媒体互动在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台上发布活动信息和预告,邀请粉丝参与互动。举办线上抽奖活动,关注烘焙店官方账号并转发活动推文,即可参与抽奖,奖品包括烘焙产品优惠券、免费烘焙课程名额等。鼓励顾客在社交媒体上分享自己在烘焙店的消费体验和作品照片,带上活动话题和店铺定位,点赞数最高的前[X]名顾客可获得价值[X]元的烘焙礼品。2.线上商城优惠活动期间,线上商城推出限时优惠活动,与线下活动同步,如满减、折扣等。新用户注册线上商城,可获得[X]元优惠券,首次下单还可享受额外[X]折优惠。七、活动宣传1.线下宣传在烘焙店周边社区、学校、写字楼等地发放活动传单,传单设计要突出活动亮点和优惠信息。在店铺门口张贴活动海报,摆放活动展架,吸引过往行人的注意。与周边商家合作,如咖啡店、花店等,互相放置活动宣传资料,扩大宣传范围。2.线上宣传利用社交媒体平台发布活动信息和精彩图片、视频,吸引用户关注和分享。邀请当地美食博主、网红达人到店体验活动,并请他们在自己的社交媒体账号上进行宣传推广,借助他们的影响力扩大活动的知名度。八、活动准备1.人员安排活动策划人员:负责活动方案的制定和整体策划。烘焙师团队:准备活动所需的烘焙材料和工具,指导顾客进行DIY制作,并负责烘焙产品的制作和供应。销售人员:负责店内顾客的接待、引导和销售工作,解答顾客的疑问,处理订单和收银。宣传推广人员:负责活动的线上线下宣传工作,包括制作传单、海报,发布社交媒体内容等。后勤保障人员:负责活动现场的布置、清洁和设备维护等工作,确保活动的顺利进行。2.物资准备烘焙材料:根据活动内容和预计参与人数,准备充足的面粉、糖、鸡蛋、奶油、水果等烘焙原材料。烘焙工具:烤箱、打蛋器、模具、烤盘、刀具、案板等。包装材料:蛋糕盒、面包袋、丝带、标签等。活动奖品:优惠券、烘焙工具套装、点心礼盒、儿童烘焙书籍、卡通造型烘焙模具等。宣传物料:传单、海报、展架、活动资料等。3.场地布置在烘焙店内设置活动区域,摆放桌椅,用于举办烘焙DIY课程、知识讲座和亲子活动。装饰活动区域,悬挂彩色气球、彩带,摆放鲜花,营造温馨、欢乐的氛围。在店铺显眼位置设置产品展示区,展示活动期间的优惠产品和特色新品。九、活动执行1.活动当天流程上午8:009:00工作人员进行活动现场的最后准备工作,检查烘焙材料、工具是否齐全,场地布置是否到位。9:0010:00烘焙师制作当天活动所需的部分烘焙产品,如特价蛋糕、面包等。10:0012:00开始烘焙DIY课程,接待参与课程的顾客,由烘焙师进行指导制作。12:0013:00午餐时间,工作人员轮流用餐。下午13:0015:00继续烘焙DIY课程,同时进行线上抽奖活动的统计和公布中奖名单。15:0016:00举办烘焙知识讲座,邀请顾客参加。16:0018:00进行亲子烘焙活动的准备工作,迎接家长和孩子的到来。18:0020:00开展亲子烘焙活动,组织孩子们进行创意制作,并评选最佳创意作品。晚上20:0021:00整理活动现场,统计当天的销售数据和顾客反馈。21:00活动结束,工作人员清理场地,归还剩余物资。2.服务与沟通工作人员要热情、周到地接待每一位顾客,及时解答顾客的疑问,提供专业的建议和帮助。关注顾客在活动中的体验和需求,对于顾客提出的意见和建议要认真记录,并及时反馈给相关负责人,以便在后续活动中进行改进。加强与顾客的沟通互动,鼓励顾客参与活动并分享自己的感受,通过良好的服务提升顾客的满意度和忠诚度。十、活动预算1.原材料采购费用:[X]元2.烘焙工具及包装材料费用:[X]元3.活动奖品费用:[X]元4.宣传物料制作费用:[X]元5.场地布置费用:[X]元6.人员薪酬费用:[X]元7.其他费用:[X]元(如水电费、设备维护费等)总预算:[X]元十一、活动效果评估1.销售数据分析对比活动前后烘焙店的销售额、销售量以及客单价,评估活动对销售业绩的提升效果。分析不同产品的销售情况,了解哪些产品在活动中更受欢迎,为后续产品调整和推广提供参考。2.顾客反馈收集通过问卷调查、现场访谈等方式收集顾客对活动的反馈意见,包括活动内容、服务质量、优惠力度等方面的评价。整理顾客的建议和意见,找出活动中存在的不足之处,以便在今后的活动策划中加以改进。3.社交媒体数据分析统计活动期间社交媒体平台上的粉丝增长数、互动量(如点赞、评论、转发)等数据,评估线上宣传的效果。分析活动话题的热度和传播范围,了解活动在网络上的影响力。十二、注意事项1.活动现场要确保食品安全和卫生,烘焙师严格遵守操作规范,使用新鲜、合格的食材。2.注意活动现场的秩序维护,特别是在亲子烘焙活动和人员密集的DIY课程中,防止发生意外事故。3.提前做好设备的检查和维护工作,确保活动期间烤箱、打蛋器等设备正常运行,避免因设备故障影响活动的进行。4.活动宣传要真实、准确,避免夸大宣传或虚假承诺,以免引起顾客的不满和投诉。5.活动结束后,及时清
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