交通银行看电影活动方案

交通银行看电影活动方案一、活动背景随着人们生活水平的提高，观影已经成为大众休闲娱乐的重要方式之一。交通银行一直致力于为客户提供多元化的金融服务和丰富的增值活动，以增强客户粘性和满意度。此次推出看电影活动，旨在借助电影这一热门娱乐形式，为交行客户打造独特的观影体验，同时提升交通银行在当地市场的品牌知名度和影响力。二、活动目标1.在活动期间，吸引至少[X]名交通银行客户参与看电影活动。2.通过活动，提升客户对交通银行品牌的好感度和忠诚度，客户满意度达到[X]%以上。3.加强与合作影院的合作关系，拓展业务合作领域，实现互利共赢。4.通过活动宣传，在当地市场形成一定的品牌传播效应，提高交通银行的市场知名度。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、参与对象交通银行信用卡持卡人及交通银行手机银行用户五、活动内容1.购票优惠活动期间，客户通过交通银行手机银行或指定合作渠道购买电影票，可享受每张票立减[X]元的优惠。针对特定热门影片或特殊场次，推出专属优惠票价，吸引客户观影。2.满减活动客户在指定合作影院消费满[X]元，使用交通银行信用卡支付，可享受随机立减优惠，最高可减[X]元。每周设定不同的满减金额和名额限制，增加活动的趣味性和吸引力。3.观影抽奖凡参与活动购票观影的客户，均可参与现场抽奖活动。奖品设置包括电影周边产品、影院观影券、交通银行积分等。设立一、二、三等奖及幸运奖，中奖概率为[X]%，让客户在观影的同时有机会获得额外惊喜。4.联名卡专属权益针对交通银行与影院推出的联名信用卡持卡人，提供更多专属权益。如每年可享受[X]次免费观影、观影折扣优惠升级等。联名卡新用户成功核卡并在活动期间消费满一定金额，可额外获赠精美礼品一份。六、活动宣传1.线上宣传交通银行官方网站、手机银行APP首页推送活动海报和详细信息，引导客户参与活动。利用微信公众号、微博等社交媒体平台发布活动内容，通过图文、视频等形式介绍活动优惠和参与方式，并鼓励客户分享活动链接，扩大活动传播范围。与本地生活类APP合作，投放活动广告，精准定位目标客户群体，提高活动曝光度。2.线下宣传在交通银行各营业网点张贴活动海报、摆放宣传资料，向客户现场介绍活动详情。与合作影院协商，在影院大厅、售票窗口、影厅内等显著位置张贴活动海报、摆放宣传展架，营造活动氛围。组织员工在商场、学校、社区等人流量较大的场所发放活动传单，扩大活动知晓度。七、合作影院选择1.影院规模与知名度选择当地具有较高知名度、较大规模的影院作为合作对象，确保影院的设施设备先进，观影环境舒适，能够为客户提供优质的观影体验。2.地理位置便利性优先考虑位于交通便利、人口密集区域的影院，方便客户前往观影。同时，考虑与多个区域的影院合作，覆盖更广泛的客户群体。3.合作意愿与配合度与影院进行充分沟通，确保影院对本次活动有较高的合作意愿，并能够积极配合活动的宣传推广、现场组织等工作。八、活动流程1.活动准备阶段（活动开始前[X]天）确定合作影院名单，与影院签订合作协议，明确双方的权利和义务。完成活动宣传素材的制作，包括海报、传单、线上宣传文案和视频等。对交通银行手机银行APP及相关系统进行测试和优化，确保购票、支付等功能正常运行。组织员工培训，使其熟悉活动规则、优惠政策及服务流程，能够为客户提供准确、专业的指导。准备抽奖奖品、电影周边产品等活动物资。2.活动宣传推广阶段（活动开始前[X]天活动当天）按照宣传计划，通过线上线下渠道全面发布活动信息，吸引客户关注。收集客户咨询信息，及时解答客户疑问，为活动顺利开展做好准备。3.活动执行阶段（活动当天）在合作影院设立活动服务台，安排工作人员负责引导客户购票、解答疑问、协助抽奖等工作。客户通过交通银行手机银行或指定合作渠道购票，享受相应优惠。在影院消费满额的客户，可参与随机立减活动。观影结束后，组织客户进行现场抽奖，公布中奖名单，并发放奖品。工作人员收集客户反馈意见，及时处理客户遇到的问题，确保客户满意度。4.活动后续阶段（活动结束后[X]天）对活动数据进行统计分析，包括参与人数、购票金额、客户满意度等指标，评估活动效果。与合作影院进行总结沟通，分享活动经验和成果，探讨后续合作的可能性和改进方向。对活动中表现优秀的员工进行表彰和奖励，激励员工积极参与营销活动。根据活动效果和客户反馈，对活动方案进行优化和完善，为今后开展类似活动提供参考。九、活动预算1.宣传费用线上广告投放费用：[X]元线下海报制作、传单印刷费用：[X]元活动宣传人工成本（包括设计、文案撰写、推广执行等）：[X]元小计：[X]元2.优惠补贴费用购票立减优惠补贴：[X]元满减活动优惠补贴：[X]元小计：[X]元3.抽奖奖品及活动物资费用电影周边产品费用：[X]元影院观影券费用：[X]元交通银行积分兑换费用：[X]元抽奖箱、抽奖券等物资费用：[X]元小计：[X]元4.合作影院合作费用场地租赁费用：[X]元宣传推广合作费用：[X]元小计：[X]元5.活动人工成本活动服务台工作人员薪酬：[X]元活动组织协调人员薪酬：[X]元小计：[X]元6.其他费用不可预见费用：[X]元小计：[X]元总预算：[X]元十、风险控制与应急预案1.风险控制活动前对系统进行全面测试，确保活动期间购票、支付等功能稳定运行，避免出现技术故障影响客户体验。加强对活动宣传内容的审核，确保宣传信息准确无误，避免因虚假宣传引发客户投诉。与合作影院密切沟通协作，提前做好活动现场的布置和人员安排，确保活动顺利进行。对活动期间的资金流动进行监控，确保优惠补贴等费用的准确核算和及时支付。2.应急预案技术故障应急预案：若出现系统故障导致购票、支付等功能无法正常使用，及时启动备用系统或采取手动处理方式，并安排技术人员尽快修复故障，同时向客户做好解释和安抚工作。客户投诉应急预案：设立专门的投诉处理渠道，及时受理客户投诉。对于客户提出的问题，迅速响应，积极协调解决，确保客户投诉得到妥善处理，避免矛盾升级。现场突发情况应急预案：如活动现场出现人员拥挤、秩序混乱等突发情况，立即启动现场应急预案，增派工作人员维持秩序，保障客户人身安全。同时，及时调整活动流程，确保活动能够继续顺利进行。十一、活动效果评估1.评估指标参与人数：统计活动期间通过交通银行手机银行或指定合作渠道购票的客户数量，评估活动的吸引力。购票金额：分析活动期间客户购票的总金额，了解活动对票房的带动作用。客户满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式收集客户对活动的满意度评价，评估活动的服务质量和客户体验。品牌知名度提升：对比活动前后交通银行在当地市场的品牌知名度调查数据，评估活动对品牌传播的效果。2.评估方法定期收集活动数据，进行数据分析和统计，形成活动数据报告。开展客户满意度调查，设置合理的调查指标和权重，计算客户满意度得分。委托专业市场调研机构进行品牌知名度调查，对比活动前后的数据变化。3.评估周期活动结束后[X]天内完成活动效果的初步评估，形成评估报告。根据活动效果和市场反馈，在后续[X]个月内持续跟踪评估，总结经验教训，为今后的活动策划提供参考依据。十二、注意事项1.活动期间，交通银行员工要保持良好的服务态度，热情、耐心地为客户解答问题，提供优质的服务，确保客户享