培训学校分工管理制度

培训学校分工管理制度一、总则1.目的为了规范培训学校内部管理，明确各部门及岗位的职责与分工，提高工作效率，确保学校各项工作顺利开展，特制定本分工管理制度。2.适用范围本制度适用于培训学校全体教职员工。3.基本原则分工明确，责任到人，确保各项工作有专人负责，避免职责不清导致的工作推诿和效率低下。相互协作，形成合力，各部门及岗位之间要密切配合，共同完成学校的整体目标。公平公正，激励员工，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会。二、学校组织架构培训学校组织架构主要包括校长室、教学部门、招生部门、教务部门、行政部门、财务部门等。具体架构如下：1.校长室校长是学校的核心领导，全面负责学校的运营与管理，制定学校发展战略和年度工作计划，决策学校重大事项。2.教学部门教学主管：负责教学团队的管理与教学工作的整体规划，制定教学计划和课程体系，监督教学质量。教师：承担具体课程的教学任务，根据教学大纲和学生特点进行授课，批改作业，辅导学生。3.招生部门招生主管：制定招生策略和计划，领导招生团队开展招生工作，拓展招生渠道，完成招生目标。招生专员：通过电话、网络、线下活动等方式进行招生宣传，与潜在学员沟通，邀请学员试听课程，促成报名。4.教务部门教务主管：负责学校教学教务的日常管理，安排课程表，协调教学资源，处理学员学籍和档案管理。教务专员：协助教务主管完成各项教务工作，如教材发放、考勤管理、考试安排等。5.行政部门行政主管：统筹学校行政事务，制定行政管理制度，负责办公用品采购、设备维护、环境卫生等后勤保障工作。行政专员：执行行政主管安排的各项具体工作，如文件收发、会议组织、来访接待等。6.财务部门财务主管：负责学校财务管理工作，制定财务预算和核算制度，监督财务收支，进行财务分析和决策支持。财务专员：办理日常财务核算业务，如账务处理、资金收付、税务申报等。三、各部门职责与分工1.校长室职责制定学校发展战略和年度工作计划，明确学校的发展方向和目标。组织制定学校各项规章制度，确保学校运营管理有章可循。负责学校师资队伍建设，招聘、培养和考核教师及管理人员。决策学校重大事项，如教学改革、招生策略调整、资金使用等。协调学校与外部机构的关系，拓展合作资源，提升学校的社会影响力。2.教学部门职责教学主管职责负责教学团队的组建与管理，制定教师培训计划，提升教师教学水平。组织制定教学计划和课程体系，根据市场需求和学员特点优化课程设置。定期检查教师教学质量，通过听课、学员反馈等方式及时发现问题并提出改进建议。组织教学研讨活动，促进教师之间的交流与合作，推动教学方法创新。教师职责根据教学大纲和教学计划认真备课，精心设计教学方案，确保教学内容准确、生动、易懂。按照规定的教学进度和教学方法进行授课，注重课堂互动，激发学员学习兴趣，提高教学效果。认真批改学员作业，及时了解学员学习情况，针对学员问题进行个别辅导，帮助学员解决学习困难。参与教学研讨活动，不断更新教学理念和方法，提高自身教学水平。协助招生部门进行课程宣传和推广，提供专业的教学咨询服务。3.招生部门职责招生主管职责制定招生策略和年度招生计划，根据学校发展目标确定招生目标和重点。领导招生团队开展招生工作，制定招生激励机制，提高招生团队的积极性和工作效率。拓展招生渠道，与各类学校、教育机构、社区等建立合作关系，开展联合招生活动。分析招生数据，总结招生经验，及时调整招生策略，确保招生目标的实现。招生专员职责按照招生计划和招生策略开展招生宣传工作，通过电话、网络、线下活动等多种方式联系潜在学员。向潜在学员介绍学校课程特色、教学优势、师资力量等信息，解答学员疑问，邀请学员试听课程。跟进潜在学员报名情况，协助学员办理报名手续，确保报名流程顺畅。收集学员反馈信息，及时反馈给招生主管，为招生策略调整提供参考依据。4.教务部门职责教务主管职责负责学校教学教务的日常管理工作，制定教务管理制度和工作流程。安排课程表，根据教师教学任务和教室资源合理调配课程时间和地点。协调教学资源，确保教学所需的教材、教具、设备等及时供应和正常使用。负责学员学籍和档案管理，建立学员信息数据库，记录学员学习情况、考试成绩、奖惩情况等。组织安排各类考试和考核工作，制定考试计划，监考并组织成绩评定和分析。教务专员职责协助教务主管完成课程表安排、教材发放、考勤管理等日常教务工作。负责考试相关工作，如考场布置、试卷印制与分发、成绩录入等。处理学员学籍变动事宜，如转学、休学、复学等手续办理。协助教学部门进行教学评估和学员满意度调查，收集整理相关数据。5.行政部门职责行政主管职责制定学校行政管理制度，规范学校行政工作流程，提高行政工作效率。负责办公用品采购、设备维护、环境卫生等后勤保障工作，确保学校正常运转。组织学校会议、活动等，做好会议安排、场地布置、活动策划与执行等工作。负责学校文件收发、档案管理工作，确保文件传递及时、档案资料完整。协调学校内部各部门之间的关系，处理各类行政事务纠纷，维护学校正常秩序。行政专员职责执行行政主管安排的各项具体工作，如办公用品的采购与发放、设备维修申请等。协助组织会议和活动，负责会议记录、活动现场服务等工作。做好文件收发、登记、传阅和归档工作，确保文件流转顺畅。负责学校环境卫生管理，定期检查公共区域卫生情况，督促保洁人员做好清洁工作。协助处理来访接待工作，安排接待事宜，维护学校形象。6.财务部门职责财务主管职责负责学校财务管理工作，制定财务预算和核算制度，确保财务工作规范有序。组织编制学校年度财务预算，合理安排资金，保障学校各项工作的资金需求。监督财务收支情况，审核各项费用报销，确保财务支出合规、合理。进行财务分析，为学校决策提供财务数据支持，提出财务管理建议。负责与税务、银行等相关部门的沟通协调，办理税务申报、缴纳及银行账户管理等工作。财务专员职责办理日常财务核算业务，按照财务制度进行账务处理，确保账目清晰、准确。负责资金收付工作，及时办理现金收付、银行结算业务，保障资金安全。编制财务报表，定期向财务主管汇报财务状况，为财务分析提供基础数据。协助财务主管进行财务预算编制和执行监控，及时反馈预算执行情况。负责财务档案管理，整理、归档财务凭证、报表等资料，确保财务档案完整。四、工作流程与规范1.教学工作流程教学计划制定教学主管根据学校发展目标和市场需求，组织教师进行教学计划讨论。结合学员特点和课程体系要求，确定各课程的教学目标、教学内容、教学方法、教学进度等。教学计划经校长审核通过后实施。备课教师根据教学计划和教学大纲进行备课，撰写教案。教案应包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学反思等内容。教师备课完成后提交给教学主管审核。授课教师按照课程表和教案进行授课，注重课堂互动和教学效果。教师应严格遵守教学时间，不得随意调课、停课。如有特殊情况需要调整，需提前向教学主管申请并获得批准。作业批改与辅导教师布置适量的课后作业，并认真批改，及时反馈学员学习情况。针对学员在学习过程中遇到的问题，教师应进行个别辅导或组织集中辅导。教学评估教学主管定期组织听课，对教师教学质量进行评估。同时，通过学员问卷调查、考试成绩分析等方式收集学员对教学的反馈意见。根据教学评估结果，教学主管与教师进行沟通，提出改进建议，促进教学质量提升。2.招生工作流程招生计划制定招生主管根据学校发展规划和市场情况，制定年度招生计划。明确招生目标、招生渠道、招生策略、招生时间节点等内容。招生计划经校长审核通过后执行。招生宣传招生专员根据招生计划和招生策略，开展招生宣传工作。通过电话营销、网络推广、线下活动等方式，向潜在学员介绍学校课程和优势。收集潜在学员信息，建立潜在学员数据库。学员咨询与报名招生专员接待潜在学员咨询，解答学员疑问，提供专业的招生咨询服务。邀请学员试听课程，介绍试听流程和注意事项。协助学员办理报名手续，收取学费，签订培训协议。招生跟进招生专员对已报名学员进行跟进，了解学员学习需求和进度，提供学习指导和服务。及时处理学员在学习过程中遇到的问题，确保学员顺利完成培训课程。定期回访学员，收集学员反馈意见，为招生工作改进提供参考。3.教务工作流程课程安排教务主管根据教学计划和教师教学任务，结合教室资源情况，制定课程表。课程表应提前公布给教师和学员，确保各方知晓教学安排。教材管理教务专员根据课程表和教学计划，采购所需教材和教具。对教材和教具进行验收、入库登记，并按照课程安排及时发放给教师和学员。考勤管理教务专员负责学员考勤记录，采用点名、签到等方式对学员出勤情况进行统计。对旷课、迟到、早退的学员进行记录，并及时反馈给教师和相关部门。考试管理教务主管根据教学计划组织安排各类考试和考核工作。制定考试计划，包括考试时间、地点、考试形式、考试内容等。组织监考人员进行监考，确保考试公平、公正。考试结束后，组织教师进行成绩评定和录入，及时向学员公布考试成绩。学籍与档案管理教务专员负责建立学员学籍档案，记录学员基本信息、学习情况、考试成绩、奖惩情况等。对学员学籍变动情况进行及时更新和管理，如转学、休学、复学等手续办理。定期整理和归档学员档案资料，确保档案资料完整、规范。4.行政工作流程办公用品采购行政专员根据各部门需求，制定办公用品采购计划。选择合适的供应商进行采购，确保办公用品质量和价格合理。对采购的办公用品进行验收、入库登记，并按照需求发放给各部门。设备维护行政专员定期检查学校设备设施运行情况，发现问题及时记录并报告行政主管。联系专业维修人员对故障设备进行维修，确保设备正常使用。建立设备维护档案，记录设备维修情况和维护保养计划。会议组织行政专员根据会议需求，确定会议时间、地点、参会人员等信息。提前做好会议场地布置、资料准备、设备调试等工作。会议期间负责会议记录、茶水服务等工作，确保会议顺利进行。文件收发与档案管理行政专员负责学校文件的收发工作，及时签收、登记、传阅文件，并跟踪文件处理情况。对重要文件进行存档保管，定期整理和归档文件资料，建立文件索引，方便查询和使用。来访接待行政专员负责来访人员的接待工作，提前了解来访人员信息和来访目的。安排合适的接待人员和接待场地，做好接待准备工作。热情接待来访人员，按照接待流程进行沟通交流，及时反馈来访人员需求和意见。五、考核与激励机制1.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对员工进行全面考核。沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工提升工作表现。2.考核周期月度考核：每月对员工工作进行简要评估，重点关注工作任务完成情况和工作态度。年度考核：每年年底对员工进行全面考核，综合评价员工一年的工作表现，作为薪酬调整、晋升、奖励等的依据。3.考核内容与标准工作业绩考核教学部门：教师考核教学任务完成情况、教学质量评估结果、学员成绩提升情况等；教学主管考核教学团队管理效果、教学计划执行情况、教学质量提升情况等。招生部门：招生专员考核招生任务完成情况、潜在学员转化率、招生渠道拓展情况等；招生主管考核招生团队业绩、招生策略执行效果、招生目标达成情况等。教务部门：教务专员考核教务工作任务完成质量、教学资源保障情况、学员学籍档案管理准确性等；教务主管考核教务管理工作效率、教学秩序维护情况、教学资源协调能力等。行政部门：行政专员考核行政事务处理及时性、准确性，后勤保障工作质量等；行政主管考核行政管理工作规范性、行政效率提升情况、部门协作协调能力等。财务部门：财务专员考核财务核算准确性、资金收付及时性、财务报表编制质量等；财务主管考核财务管理水平、财务预算执行情况、财务风险控制能力等。工作态度考核包括工作积极性、责任心、团队合作精神、敬业精神等方面。通过上级评价、同事评价、学员评价等方式进行综合评估。专业能力考核根据不同岗位要求，考核员工的专业知识、专业技能、创新能力等。例如，教师考核教学方法创新能力、课程研发能力；财务人员考核财务分析能力、税务筹划能力等。4.激励机制薪酬激励根据考核结果，调整员工薪酬。对工作表现优秀、业绩突出的员工给予适当的薪酬涨幅。设立绩效奖金，根据员工月度、年度考核成绩发放，激励员工积极工作，提高工作绩效。晋升激励对于在工作中表现出色、能力突出的员工，提供晋升机会，晋升到更高层级的岗位，承担更多的工作职责。建立明确的晋升通道和标准，让员工清楚了解晋升所需条件和努力方向。荣誉激励对表现优秀的员工授予“优秀教师”“优秀招生专员”“优秀教务员”“优秀行政人员”“优秀财务人员”等荣誉称号，并进行公开表彰。在学校内部宣传优秀员工事迹，树立榜样，激发全体员工的工作积极性和上进心。六、沟通与协作机制1.内部沟通渠道定期召开学校工作会议每周举