城管定岗执勤管理制度

城管定岗执勤管理制度一、总则（一）目的为加强城市管理执法队伍建设，规范城管定岗执勤工作，提高城市管理执法效能和服务水平，保障城市管理工作的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本城市管理部门全体城管执法人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家法律法规和城市管理相关规定履行职责。2.文明执法原则：坚持以人为本，文明执法，树立良好形象。3.定岗定责原则：明确各岗位工作职责和任务，确保执法工作有序进行。4.高效便民原则：提高执法效率，方便群众办事，积极为城市管理服务。二、岗位职责（一）执法大队队长岗位职责1.负责执法大队的全面工作，组织实施城市管理执法工作任务。2.制定执法工作计划、方案和措施，并组织实施和监督检查。3.组织执法人员开展法律法规和业务知识培训，提高执法人员素质。4.协调与其他部门的工作关系，处理执法工作中的重大问题和突发事件。5.负责执法队伍的日常管理和考核工作，对执法人员的工作表现进行评价和奖惩。（二）执法中队队长岗位职责1.负责执法中队的日常管理工作，组织实施中队的执法工作任务。2.按照大队的工作部署，制定中队的工作计划和措施，并组织实施。3.组织中队执法人员开展巡查、检查和整治行动，及时发现和处理各类违法违规行为。4.负责中队执法人员的考勤、考核和培训工作，提高执法人员业务水平。5.协调与街道、社区等相关部门的工作关系，做好执法工作的衔接和配合。（三）执法队员岗位职责1.遵守国家法律法规和城市管理执法各项规定，依法履行职责。2.按照规定的时间、路线和任务要求，认真开展定岗执勤工作，及时发现和制止各类违法违规行为。3.对发现的违法违规行为进行调查取证，依法作出处理决定，并及时上报。4.积极宣传城市管理法律法规和政策，提高市民的法律意识和文明素质。5.完成领导交办的其他工作任务。（四）内勤岗位职责1.负责执法大队的文件收发、档案管理、办公用品采购等内勤工作。2.协助大队领导做好会议组织、考勤统计、信息报送等工作。3.负责执法装备的管理和维护，确保装备完好率和正常使用。4.做好执法大队的财务报销、票据管理等工作。5.完成领导交办的其他临时性工作任务。三、执勤规范（一）着装规范1.城管执法人员在工作时间必须统一着装，保持着装整洁、规范。2.着制服时，应按规定佩戴帽徽、肩章、领花、胸牌等标志，不得混穿、乱戴。3.不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）仪容仪表规范1.保持头发整洁，不得留长发、染发、烫发，男性不得剃光头。2.面容整洁，不得留胡须，保持面部清洁。3.不得纹身，不得佩戴夸张的首饰。（三）行为规范1.举止端庄，姿态良好，不得在执勤时吸烟、吃东西、嬉笑打闹。2.礼貌待人，文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。3.严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗、串岗。4.依法履行职责，不得滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊。（四）执法程序规范1.执法人员在执法时，必须两人以上，并出示执法证件。2.依法进行调查取证，收集相关证据材料，确保证据合法、有效。3.告知当事人权利和义务，听取当事人陈述和申辩。4.依法作出处理决定，填写法律文书，并送达当事人。5.对处理决定不服的，当事人有权申请行政复议或提起行政诉讼，执法人员应积极配合。四、勤务安排（一）勤务模式1.实行定岗执勤与巡查相结合的勤务模式，确保城市管理无死角。2.根据城市管理工作重点和实际情况，合理划分执勤区域，明确各岗位执勤人员和职责。（二）执勤时间1.执法人员实行轮班制，每周工作时间为[X]小时。2.具体执勤时间根据季节和工作需要进行调整，确保城市管理工作的连续性。（三）交接班制度1.严格执行交接班制度，确保工作的衔接和延续。2.交班人员应将本班工作情况、存在问题及处理结果等向接班人员详细交接。3.接班人员应认真听取交班情况，对未处理完的问题及时进行处理。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括执法任务完成情况、违法违规行为查处数量等。2.工作态度：包括出勤情况、工作责任心、服从安排等。3.业务能力：包括法律法规知识掌握程度、执法技能水平等。4.纪律作风：包括遵守规章制度、廉洁自律等情况。（二）考核方式1.采取日常考核与定期考核相结合的方式。2.日常考核由各中队负责，对执法人员的日常工作表现进行记录和评价。3.定期考核每季度进行一次，由大队统一组织，对执法人员的工作业绩、工作态度、业务能力、纪律作风等进行全面考核。（三）奖惩措施1.对考核优秀的执法人员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核不合格的执法人员，进行批评教育，并责令限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。3.对在执法工作中表现突出、有显著成绩的执法人员，给予记功、嘉奖等奖励。4.对违反法律法规和本管理制度的执法人员，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分。六、培训与学习（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括法律法规知识、执法业务技能、职业道德等。（二）培训方式1.内部培训：定期组织执法人员进行法律法规和业务知识培训，邀请专家学者或业务骨干进行授课。2.外出培训：选派执法人员参加上级部门组织的培训学习，拓宽视野，提高业务水平。3.在线学习：利用网络平台，组织执法人员进行在线学习，方便执法人员随时学习和交流。（三）学习要求1.执法人员应积极参加各类培训和学习活动，认真学习，不断提高自身素质。2.做好学习笔记，撰写学习心得，将学习成果应用到实际工作中。七、装备管理（一）装备配备1.根据执法工作需要，为执法人员配备必要的执法装备，包括执法车辆、执法记录仪、对讲机、制服等。2.定期对执法装备进行更新和维护，确保装备性能良好。（二）装备使用1.执法人员应严格按照规定使用执法装备，不得转借、挪用。2.执法记录仪应在执法过程中全程开启，记录执法过程。3.对讲机应保持畅通，及时传达工作指令。（三）装备保管1.建立执法装备保管制度，明确保管责任人和保管要求。2.执法装备应存放在指定地点，妥善保管，防止损坏和丢失。3.定期对执法装备进行检查和维护，确保装备完好率。八、应急处置（一）应急预案制定1.制定城市管理执法应急处置预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序等。2.定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性和实用性。（二）应急演练1.定期组织执法人员进行应急演练，提高执法人员的应急处置能力。2.演练内容包括突发事件的模拟、应急处置措施的实施等。（三）应急处置程序1.接到突发事件报告后，应立即启动应