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文档简介
社区物业服务与商业运营合作协议合同编号:__________________第一章总则第一条协议概述1.1本协议双方(以下简称“甲方”和“乙方”)本着平等互利、诚实信用的原则,就甲方委托乙方在特定社区内提供物业服务与商业运营服务事宜,达成如下协议。第二条协议期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。第三条定义与解释3.1本协议中,除非上下文另有要求,下列词语具有以下含义:3.1.1“物业服务”指乙方根据甲方委托,对社区内建筑物、配套设施、环境等进行的管理和维护服务。3.1.2“商业运营”指乙方在社区内开展的商业活动,包括但不限于商业租赁、广告发布、活动策划等。3.1.3“社区”指甲方拥有的位于____的住宅小区。第四条甲方义务4.1甲方应保证提供真实、准确、完整的社区相关信息,包括但不限于建筑结构、设施设备、业主信息等。4.2甲方应积极配合乙方开展物业服务与商业运营活动,包括但不限于提供必要的场地、设备等。4.3甲方应保证社区内业主遵守相关法律法规和社区管理规定。第五条乙方义务5.1乙方应按照甲方要求,提供优质的物业服务,保证社区内设施设备的正常运行和环境卫生。5.2乙方应负责商业运营活动的策划、组织、实施和管理,保证商业活动的合法性和合规性。5.3乙方应定期向甲方报告物业服务与商业运营活动的进展情况,并及时解决甲方提出的问题。第二章物业服务第六条服务内容6.1乙方提供的服务内容包括但不限于:6.1.1社区环境卫生管理;6.1.2公共设施设备维护;6.1.3安全保卫;6.1.4业主服务;6.1.5其他甲方要求的服务。第七条服务标准7.1乙方应按照国家相关标准和甲方要求,提供符合服务质量标准的服务。7.2乙方应建立健全服务标准体系,并定期对服务质量进行评估和改进。第八条服务费用8.1乙方提供物业服务的费用,按双方协商确定的标准执行。8.2甲方应在每个服务周期结束时,按照实际发生的服务费用支付乙方。第九条服务监督9.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督,并提出改进意见。9.2乙方应接受甲方的监督,并及时整改存在问题。第三章商业运营第十条运营内容10.1乙方在社区内开展的商业运营活动包括但不限于:10.1.1商业租赁;10.1.2广告发布;10.1.3活动策划;10.1.4其他商业活动。第十一条运营标准11.1乙方应按照国家相关法律法规和社区管理规定,开展商业运营活动。11.2乙方应保证商业运营活动的合法性和合规性,不得损害甲方和业主的利益。第十二条运营费用12.1乙方开展商业运营活动的收益,按照双方协商的比例进行分成。12.2运营费用的具体分成比例和支付方式,由双方另行签订补充协议。第十三条运营监督13.1甲方有权对乙方开展的商业运营活动进行监督,并提出改进意见。13.2乙方应接受甲方的监督,并及时整改存在问题。第四章合作管理第十四条管理机构14.1双方设立项目管理委员会,负责协调和管理本协议执行过程中的相关事宜。14.2项目管理委员会由甲方和乙方的代表组成,具体人员名单由双方另行确定。第十五条会议制度15.1项目管理委员会定期召开会议,讨论和解决物业服务与商业运营中的问题。15.2会议的召开时间、地点和议题由项目管理委员会协商确定。第五章保密条款第十六条保密义务16.1双方对本协议内容和执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。16.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第十七条保密期限17.1本协议的保密期限自协议生效之日起至协议终止后____年。第十八条违约责任18.1如一方违反保密义务,造成对方损失的,应承担相应的法律责任。第六章物业服务费用与结算第条物业服务费用标准1.1乙方提供物业服务的费用,应包括但不限于以下项目:1.1.1常规物业服务费;1.1.2特定服务项目费;1.1.3应急服务费;1.1.4公共设施设备维修费。1.2物业服务费用的收费标准,应参照当地物价部门的规定,结合社区实际情况由双方协商确定。第条结算方式2.1物业服务费用按月结算,甲方应在每月结算通知发出后的十个工作日内支付乙方当月费用。2.2乙方应在收到甲方支付的费用后五个工作日内,向甲方出具正规发票。2.3若甲方未按时支付物业服务费用,乙方有权暂停部分或全部物业服务,直至费用结清。第条物业服务费用调整3.1物业服务费用在协议有效期内,如遇政策调整、物价上涨等客观因素,双方可协商调整费用标准。3.2费用调整应提前一个月通知甲方,甲方有权在收到通知后十五日内提出异议。第条预付款项4.1甲方应向乙方支付一定数额的预付款项,具体金额由双方协商确定。4.2预付款项在协议生效后____个工作日内支付,并在物业服务期间根据实际发生的服务费用进行结算。第条结算争议5.1如双方对物业服务费用的结算发生争议,应友好协商解决。5.2协商不成的,可向当地物业管理部门申请调解。第七章商业运营管理第条商业运营规划6.1乙方应根据社区实际情况和市场需求,制定商业运营规划,并报甲方审核。6.2商业运营规划应包括商业布局、租赁策略、活动策划等内容。第条商业空间管理7.1乙方应合理规划商业空间,保证商业活动不影响社区整体环境和业主生活。7.2乙方应对商业空间进行定期检查和维护,保证其安全、卫生。第条商业租赁管理8.1乙方应按照商业运营规划,负责商业空间的租赁工作。8.2乙方应保证租赁合同的合法性和合规性,并妥善保管租赁合同。第条商业活动管理9.1乙方应负责商业活动的策划、组织和实施,保证活动安全、有序。9.2乙方应遵守相关法律法规,不得举办违法违规活动。第条商业运营收入结算10.1商业运营收入按月结算,乙方应在每月结算通知发出后的十个工作日内支付甲方分成款项。10.2甲方有权对乙方提供的商业运营收入进行审核,并在确认无误后进行结算。第八章物业管理用房第条用房使用11.1乙方在社区内有权使用一定面积的物业管理用房,用于办公、接待等用途。11.2物业管理用房的具体位置和面积,由双方协商确定。第条用房维护12.1乙方应负责物业管理用房的日常维护和保养。12.2如因乙方原因造成物业管理用房损坏,乙方应负责修复或赔偿。第条用房调整13.1如遇特殊情况,经双方协商一致,可对物业管理用房的使用进行调整。13.2用房调整后,双方应签订补充协议,明确新的使用条款。第九章业主权益保障第条业主权益14.1乙方应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私权和财产权。14.2乙方应建立健全业主投诉处理机制,及时解决业主反映的问题。第条业主参与15.1乙方应定期组织业主大会或业主委员会会议,听取业主意见和建议。15.2业主有权对物业服务与商业运营活动提出建议和意见。第条业主知情权16.1乙方应向业主公开物业服务与商业运营的相关信息,包括但不限于费用、活动安排等。16.2业主有权查阅相关资料,了解物业服务与商业运营的具体情况。第条业主监督权17.1业主有权对物业服务与商业运营活动进行监督,并提出改进意见。17.2乙方应接受业主的监督,并积极改进工作。第条业主纠纷解决18.1如业主与乙方发生纠纷,应通过友好协商解决。18.2协商不成的,可向当地物业管理部门申请调解。第条业主权益保护措施19.1乙方应采取有效措施保护业主权益,如设立业主权益保护基金等。19.2业主权益保护基金的使用和管理,应遵循公开、透明的原则。第十一章合同的终止与解除第条合同终止的条件1.1本协议到期自然终止;1.2双方协商一致,决定终止本协议;1.3因不可抗力导致本协议无法履行;1.4一方严重违约,另一方提出终止;1.5法律法规或政策变化,导致本协议无法继续履行。第条合同解除的条件2.1双方协商一致,决定解除本协议;2.2因不可抗力导致本协议无法履行;2.3一方严重违约,另一方提出解除;2.4法律法规或政策变化,导致本协议无法继续履行。第条终止或解除的程序3.1一方提出终止或解除协议的,应提前____个工作日书面通知对方;3.2双方应在接到通知后____个工作日内,就终止或解除协议的事宜进行协商;3.3协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第条终止或解除后的处理4.1本协议终止或解除后,双方应立即停止相关服务与运营活动;4.2双方应就未完成的服务与运营工作进行结算,并结清所有费用;4.3双方应妥善处理剩余的财产和资料,并保证不会损害对方的合法权益。第十二章通知与通讯第条通知方式5.1双方之间的通知应以书面形式进行,包括但不限于信函、邮件、传真等;5.2通知应以挂号信或快递方式发送,或以邮件形式发送至对方指定的电子邮箱。第条通知送达6.1通知自发送之日起,视为送达;6.2若以快递方式发送,自快递签收之日起视为送达;6.3若以邮件形式发送,自发送成功后,以对方确认收到的时间为准。第条通讯地址变更7.1双方应保持通讯地址的准确性,并及时通知对方通讯地址的变更;7.2任何一方未及时通知对方通讯地址变更的,由此产生的后果由该方自行承担。第十三章其他第条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、行为等;8.2发生不可抗力事件时,受影响的一方应立即通知对方,并采取一切可能的措施减轻损失;8.3不可抗力事件持续期间,双方均
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