快递行业物流跟踪系统协议

快递行业物流跟踪系统协议第一章协议概述第一条协议目的1.1本协议的目的是为了明确甲乙双方在快递行业物流跟踪系统中的权利、义务和责任，规范双方在系统使用、维护及服务过程中的行为，保障双方合法权益。第二条协议生效与期限2.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。2.2本协议有效期为____年，自生效之日起计算。第三条术语定义3.1“快递行业物流跟踪系统”以下简称“系统”，是指由乙方提供的，用于快递行业物流跟踪的软件系统和硬件设备。3.2“用户”是指经乙方授权使用系统的甲方法人或其他组织。3.3“数据”是指通过系统进行物流跟踪所涉及的各种信息，包括但不限于物流信息、用户信息、订单信息等。第四条系统的使用与维护4.1乙方负责系统的开发、运行和维护，保证系统正常运行。4.2甲方可根据业务需求，向乙方提出系统功能优化、升级和扩展的建议。4.3乙方应保证系统的数据安全，对用户数据进行加密处理，防止数据泄露。第五条用户身份与权限5.1甲方法定代表人或授权代表需向乙方提供有效的身份证明文件，办理用户注册手续。5.2甲方可根据业务需要，为不同员工分配不同的系统使用权限。5.3甲方员工应妥善保管用户名和密码，不得将用户名和密码泄露给他人。第二章系统功能与服务第一条系统功能1.1系统应具备实时查询物流信息、跟踪包裹状态、查询订单信息等功能。1.2系统应支持与第三方快递公司的接口对接，实现物流信息的共享。1.3系统应具备数据分析功能，为甲方提供物流业务运营的决策支持。第二条系统服务2.1乙方应提供系统使用说明，指导甲方正确使用系统。2.2乙方应提供7×24小时的客户服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。2.3乙方应定期对系统进行升级和维护，保证系统稳定运行。第三章费用与支付第一条费用标准1.1系统使用费用按年收取，具体收费标准由双方另行协商确定。1.2系统升级、扩展和维护等产生的费用由甲方承担。第二条支付方式2.1甲方应按约定的费用标准，于每年____月____日前向乙方支付系统使用费用。2.2双方约定支付方式为银行转账，甲方应在支付完成后将付款凭证发送至乙方指定邮箱。第四章知识产权第一条知识产权归属1.1系统及相关技术属于乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知识产权。1.2甲方在使用系统中产生的数据，甲方享有所有权，乙方仅享有使用权。第二条知识产权保护2.1乙方应采取措施保护系统的知识产权，包括但不限于技术保密、法律维权等。2.2甲方应遵守知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。第五章保密条款第一条保密义务1.1双方对本协议内容以及系统中的相关数据负有保密义务。1.2双方不得未经对方同意，泄露本协议内容或系统中的相关数据。第二条保密例外2.1法律法规要求披露的信息，不受保密义务限制。2.2双方在履行本协议过程中自行产生的数据，不属于保密范围。2.3在保密期限届满后，双方可以公开使用或披露相关信息。第六章数据安全与隐私保护第一条数据安全6.1乙方应采取合理措施，保证系统及其存储的数据安全，防止数据泄露、篡改或损坏。6.2乙方应建立数据安全管理制度，包括但不限于数据备份、病毒防护、访问控制等。6.3乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复漏洞，保证系统安全稳定运行。第二条隐私保护6.4乙方应遵守相关法律法规，对用户个人信息进行保护，未经用户同意，不得向第三方泄露用户信息。6.5乙方应采取技术和管理措施，防止用户信息被非法获取、使用或披露。第三条用户责任6.6甲方应保证其用户在使用系统过程中，遵守数据安全与隐私保护的相关规定。6.7甲方应对其用户的行为负责，包括但不限于用户信息的真实性、合法性和安全性。第七章系统维护与支持第一条系统维护7.1乙方应根据系统运行情况，定期进行系统维护，包括但不限于软件更新、硬件检查等。7.2乙方应在系统维护前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第二条技术支持7.3乙方应提供及时的技术支持，包括但不限于系统操作指导、问题解答、故障排除等。7.4乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供必要的帮助。第三条培训服务7.5乙方应向甲方提供系统使用培训，包括但不限于操作培训、功能介绍等。7.6乙方应根据甲方需求，制定培训计划，并保证培训质量。第八章系统升级与更新第一条系统升级8.1乙方应定期对系统进行升级，以适应技术发展和业务需求。8.2乙方在升级前应向甲方提供升级方案，包括升级内容、时间、影响等。第二条系统更新8.3乙方应定期对系统进行更新，修复已知漏洞，提高系统功能。8.4乙方在更新前应向甲方提供更新方案，包括更新内容、时间、影响等。第九章合同变更与解除第一条合同变更9.1甲乙双方经协商一致，可以对本协议进行变更。9.2合同变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二条合同解除9.3发生以下情况之一，甲乙双方可以解除本协议：9.3.1一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正的；9.3.2法律法规规定的其他合同解除情形。第十章其他第一条通知10.1除非本协议另有约定，任何一方向对方发送的通知应以书面形式进行。10.2通知应在送达对方后生效。第二条法律适用10.3本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国法律。10.4如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款应视为无效，但不影响本协议其他条款的效力。第三条不可抗力10.5因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。10.6不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.7发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。第十一章附则第一条争议解决11.1因履行本协议所发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条协议份数11.3本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十二章合同生效12.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2本协议未尽事宜，由甲乙双方另