科大讯飞AI数字员工解决方案

Al数字员工转型新引擎科大讯飞AI数字员工解决方案介绍01数字员工加速转型数字员工创新平台数字员工解决方案科大讯飞服务优势数字化浪潮到来企业迎来增长新机遇“政策引导,打造数字经济新优势加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，营造良好数字生态，建设数字中国。”来源：《第十四个五年规划和2035年远疫情前的1.4倍扩大至3.7倍疫情前疫情后疫情前的1.4倍扩大至3.7倍疫情前疫情后企业数字化转型最后一公里的挑战企业内部应用割裂、数据孤岛，依靠人工方式打通业务流程耗费大量时间进行数据提取、搬运和处理等机械性工作，费时费力且错误率高业务流程中存在海量票据、证照、合同等非结构化数据，需要人工识别、判断和提取系统改造成本高、风险大、周期长Al数字员工加速企业进入人机协同讯飞数字员工讯飞数字员工看见图像识别在计算机设备中模拟人类执行指令完成重复、繁琐、大批量的看见图像识别流程规划45%工作自动化完成•流程挖掘•流程设计45%工作自动化完成•流程挖掘•流程设计执行动作•鼠标点击•键盘输入RPA•上传下载•逻辑运算语音转写自然语言处理在财务、审计、招聘、合同管理、排产、采购、客服等业务场自然语言处理决策知识图谱/专家知识库依托AI数字员工，实现45%*工作任务自动化完成，有效提升企决策知识图谱/专家知识库0505文档处理0606信息通知01流程自动化如审核/复核/审批等可将业务规则定义清楚的流程，02027*24值守在员工不适合工作的时间，由机器人进行值守。提0707报表处理03跨系统数据同步0808批量操作持续/批量的处理大量重复操作，例如对上万个新04数据非侵入采集02数字员工创新平台数字员工解决方案科大讯飞服务优势可靠的全栈自主研发产品自动上传业务模型设计机器人AI集市设计器提供AI能力设计机器人AI集市设计器提供AI能力执行器执行机器人执行器执行机器人一键发布实时监控、随时调度、任务编排管理器管理机器人管理器管理机器人智能化演进400+AI能力持续迭代升级·低代码开发丰富自动化组件拖拉拽开发·一站式方案预集成一体化方案开箱即用·自主安全可控产品全栈自研自主知识产权融合人工智能、低代码、机器人流程自动化等技术的数字员工生产平台，助力政企构筑数字保障战略落地保障战略落地辅助管理者高效决策关注业务创新关注业务创新释放人才活力激发创新提高核心竞争力提高核心竞争力提升核心岗位人才密度实现降本增效实现降本增效提升组织智能自动化水平设计器无代码拖拽式开发丰富的原子组件盘、网页自动化、软件自动化、消息通知、自定义封装Al集市拥有讯飞先进的AI能力，零代码实现语音、图像、自然语言理解等AI能力的集市通用Al能力场景Al能力基于通用AI的开箱即用版AI能力，只需要配置AI能力的输入资料、输出形态即可管理器控制中心可以实现机器人的实时监控、随时调度、任务编排实时监控实时掌控终端、机器人运行状态随时调度任务编排根据业务需求，自由编排机器人完成业务流程执行器快速启动灵活配置消息通知日志记录数字员工渗透企业全业务场景加速转型升级财务资金收支：•资金自动对账票税管理：•国统平台自动报数费用报销：•报销单自动填报•发票采集验真招聘管理：•笔试自动邀约•简历自动分配及回收入离职管理：•入离职办理•账号开设及停用社保个税：•新入职员工信息采集采购计划：•采购订单自动录入•三单自动匹配供应商管理：•供应商资质自动校验生产和计划：•智能排产助手销售订单：•售价批量自动录入•销售日报自动生成管理管理场景：•经营分析数据预处理•审计文档复核•合同自动录入运营运营场景：•用户订单追踪•订单文档翻译财务场景财务部门每月投入大量员工，在1-2天内处理资金对账数据，包括ERP系统、资金系统、企业银行等。人工需逐笔对比收支凭证和银回单打印人工作业时长322小时/月，数字员工作业时长42小时/月；是步步为为水否统招聘场景简历自动分配及回收人力资源部按照各业务部门用人需求，将简历按照一定规则进行分配，然后通过邮件发送给相关业务部门，业务部门在规定时间内反是是否为第一次淘是汰否合同场景在合同签订后，合同管理员需要将大量纸质合同信息录入到合同管理系统中，在频繁、大批量的信息录入过程中，往往会出现内容录容场景应用+能力平台驱动企业整体数字化转型依托企业已有IT资产，快速构建多场景数字员工，推动企业整体数字化转型智慧大脑：400+领先的AI能力敏捷双手：零基础开箱即用的RPA数据链接：内嵌AI算法的大数据平台科大讯飞服务优势助力保险企业降低理赔运营成本安徽人寿（保险行业）保险理赔核心系统理赔成本管控平台开始保险理赔核心系统理赔成本管控平台开始登录核心系统选择待调度询价单进行调度选择待报价询价单发起报价是否自动报价否自动报价选择已报价询价单接受报价核算报价报价提交结束获取报价信息同步管控平台创建询价流程供应商报价获取报价信息同步核心系统是随着车险行业服务不断升级，综合改革的不断深入，倒逼险企通过是）；助力单位结算账户自动备案某银行（金融行业）随着企业客户开立、变更、撤销基本存款账号和临时存款账户由核准制改为备案制。而企业银行账户许可取消后，监管部门对企业银行结算账户备案的时限性和准确性要求更加严格。人民币单位结算账户改革后，企业基本户报备由之前的事前报备改为事后报备，且要求开户即时完成报备，该工作由各分行网点人工报送，而报送标准因人而异、手工操作容易造成漏报、错报等情况，人力成本高、报备流程耗时长，客户满意度很难保证。随着企业客户开立、变更、撤销基本存款账号和临时存款账户由核准制改为备案制。而企业银行账户许可取消后，监管部门对企业银行结算账户备案的时限性和准确性要求更加严格。人民币单位结算账户改革后，企业基本户报备由之前的事前报备改为事后报备，且要求开户即时完成报备，该工作由各分行网点人工报送，而报送标准因人而异、手工操作容易造成漏报、错报等情况，人力成本高、报备流程耗时长，客户满意度很难保证。息进行报送。开户人行报送开始提交资料RPA调取企业征信数据人工结合征信调查结果进行开户完成开户RPA获取开户待报备清单RPA识别当前业务的归属网点RPA以网点账号登录人行结算账户管理系统根据客户号、名称等信息填报备案后生成开户代码许可证编号RPA汇总开户代码许可证信息RPA邮件发送网点客户经理邮箱打印/结束0助力建筑行业实现智能报销中国建筑第八工程局有限公司（建筑行业）为解决员工报账难问题，提高报销流程效率，提升员工报销体验，中建八局引入科大讯飞智能报账机器人，但由于内部业财一体化系计的风险问题。0000 报账机器人报账机器人财务报账机器人业财一体化系统开始开始获取报账机器人获取报账机器人单据数据返回发票验证状返回发票验证状态否登录业财一体化系统按照接口数据进行发票验真发票验真通过登录业财一体化系统按照接口数据进行发票验真发票验真通过打开差旅报销单打开差旅报销单据界面按照报账机器人按照报账机器人数据进行录入是录入下一单直至录入下一单直至所有单据录入完结束结束助力医疗行业财务核算自动化安徽省立医院（医疗行业）始建于1898年，在2019年度“复旦版中国医院排行榜”位居全国76位，现有在职职工每月各院区都需要人工进行科室成本核算，首先需要各院区数据采每月各院区都需要人工进行科室成本核算，首先需要各院区数据采集、数据交换，再进行跨院区人力成本计算和成本归集、上报，集团进行成本分配规则配置和成本分配，最后由各院区进行成本分摊、成本核算流程复杂，人为操作容易遗漏环节，导致核算流程返工；另外该项工作需要各院区与总院、集团的财务人员协同才能共同完进入总院、南区进行工作量采集按院区进行分摊计算开始开始按院区进行成本归集按院区进行成本发布按院区进行成本归集按院区进行成本发布登录医院高效运营登录医院高效运营管理系统进入集团进行分配规则、成本分配按院区进行指标计算进入集团进行分配规则、成本分配按院区进行指标计算按院区进行数据采集、数据交换按院区进行数据采集、数据交换按院区进行参数维护按院区进行参数维护结束结束助力能源企业财务报表自动化取数与填报龙源电力（能源行业）板成功上市，被誉为“中国新能源第一股”。财务工作人员每月需要登录集团财务报表系统，下载资产负债表、利润表等报表财务工作人员每月需要登录集团财务报表系统，下载资产负债表、利润表等报表，并人工进行报表的整理、计算，再填入电力数据填填入发电企业财务月度快报填入发电企业财务月度快报填入发电企业价格收入情况表开始登录国家能源集团财务报表系统下载电力技术经济登录国家能源集团财务报表系统下载资产负债表下载资产负债表2.人工在数据下载、处理过程中极易出错，且较难发现，最终导致数据合规性风险。下载利润表结束登录电力数据填报平台下载利润表结束下载电热企业主营业务成本表填入发电企业成本下载电热企业主营业务成本表并保证数据的安全合规。并保证数据的安全合规。从每月128小时降至20分钟助力零售企业实现店铺对账自动化洽洽食品（食品制造、零售行业）炒货类休闲食品。对资金账单进行处理对销售订单明细表进行处理按照对账逻辑进行数据核对将差异数据进行标记并通知用户复核开始为解决电商财务部门每月大量对账工作（涉及15个电商平台，30多个店铺洽洽食品希望借助对资金账单进行处理对销售订单明细表进行处理按照对账逻辑进行数据核对将差异数据进行标记并通知用户复核开始登录天猫平台登录OMS登录天猫平台登录OMS系统选择XX店铺选择XX店铺对账工作量巨大，涉及多平台、多店铺，人工需要下载、处理大量数据，同时，不同平台间对账逻辑不一致，人工对账过程中极易出选择XX店铺选择XX店铺下载当月资金账单下载销售订单明细表结束下载当月资金账单下载销售订单明细表结束人力成本从3个人降至1个人正确率对账效率从3天降至4助力烟草企业实现增值税抵扣自动化安徽省烟草公司蚌埠市公司（烟草行业）购进本地（市）批发（凭许可证在有效期内经营每月需要人工集中处理增值税抵扣业务，人工登录增值税发票综合每月需要人工集中处理增值税抵扣业务，人工登录增值税发票综合服务平台，按照抵扣发票输入发票号码进行勾选抵扣，平均每月发一张发票处理耗时1分钟。每月集中处理工作量大，人工在重复、批量的识别和填报发票信息勾选并提交开始结束获取发票扫描影像登录税务系统开始结束获取发票扫描影像登录税务系统填写发票代码利用利用OCR进行识别借助AI+RPA打造的数字员工数字公务员为基层减负为民众提供更好服务三亚市崖州区人民政府（政务行业）《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。各地区设立了12345政务服务便民统一热线，语音呼叫号码因12345政务服务热线平台和各委办局处理工单平台未打通，涉及工单新建、工单回复的工作需要人工在两个平台间手工同步，并对工单响应速度、解决速度、准确度要求越来越高，一线人员工作繁《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。各地区设立了12345政务服务便民统一热线，语音呼叫号码因12345政务服务热线平台和各委办局处理工单平台未打通，涉及工单新建、工单回复的工作需要人工在两个平台间手工同步，并对工单响应速度、解决速度、准确度要求越来越高，一线人员工作繁12345政府服务热线平台网格化系统开始登录12345政府服务热线平台查询需要同步的工单查询工单并自动关联进行回复自动审批结束创建工单并确认工单分类工单自动派单查询已处理完毕的工单科大讯飞服务优势科大讯飞介绍n语音及语言信息处理国家工程研究中心、认知智能全国重点实验室、国家863计划成果产业化基地、国家智能语音高新技术产业化基地、国n语音合成与识别、机器翻译、自然语言理解、机器学习推理等核心技术处于国际先进水平n科大讯飞智能语音开放平台是首批国家新一代人工智能开放创新平台，目前平台上开发