信访百日宣传活动方案

信访百日宣传活动方案一、活动主题“畅通信访渠道，维护群众权益，共建和谐社会”二、活动目的通过开展信访百日宣传活动，进一步提高广大群众对信访工作的知晓率、参与率和满意度，引导群众依法、有序、文明信访，营造良好的信访工作秩序和社会舆论环境。三、活动时间[具体活动时间区间]四、活动内容（一）宣传动员阶段（第110天）1.制定详细的宣传计划成立专门的活动策划小组，明确各成员职责，结合本地实际情况，制定涵盖宣传渠道、宣传资料制作、宣传活动形式等方面的全面宣传计划。2.准备宣传资料制作信访宣传手册，内容包括信访法律法规、信访程序、常见信访问题解答等。手册设计要图文并茂，便于群众理解。印制宣传海报，张贴在社区、街道、乡镇政府等显著位置，海报内容突出活动主题和信访工作的重要性。制作宣传视频，通过生动形象的画面和通俗易懂的语言，介绍信访工作的流程和意义，在各类媒体平台进行播放。3.召开动员会议组织召开由各级信访干部、相关职能部门工作人员参加的动员会议，传达活动方案精神，明确工作任务和要求，强调活动的重要性，确保全体工作人员积极投入到宣传活动中。（二）集中宣传阶段（第1160天）1.开展现场宣传活动在人员密集场所设立宣传咨询点，如广场、集市、车站等。活动现场配备专业的信访工作人员，为群众提供面对面的咨询服务，解答群众关心的信访问题。设置宣传展板，展示信访工作成果、信访典型案例等，让群众直观了解信访工作。发放宣传资料，向过往群众发放信访宣传手册、海报等资料，并引导群众关注信访部门的官方微信公众号、微博等新媒体平台，方便获取信访信息。2.组织巡回宣传活动组建宣传小分队，深入社区、农村、企业、学校等地，开展巡回宣传。采用举办讲座、发放资料、现场答疑等形式，扩大宣传覆盖面，提高不同群体对信访工作的认识。在社区和农村，重点宣传与群众切身利益相关的土地征收、房屋拆迁、社会保障等方面的信访政策；在企业，宣传劳动权益保护、企业改制等方面的信访知识；在学校，开展“小手拉大手”活动，向学生宣传信访知识，通过学生带动家庭了解信访工作。3.利用媒体进行宣传与当地电视台、广播电台合作，开设信访宣传专题节目，邀请信访部门负责人解读信访政策，介绍活动进展情况，解答群众疑问。在报纸上刊登信访宣传文章，宣传信访法律法规和工作动态，提高群众对信访工作的关注度。充分利用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，发布信访宣传信息、案例分析、政策解读等内容，通过制作短视频、图文推送等形式，吸引广大群众参与互动，扩大宣传影响力。（三）深化宣传阶段（第6190天）1.开展信访知识竞赛活动组织面向社会公众的信访知识竞赛，题目涵盖信访法律法规、信访程序、信访案例分析等方面内容。通过线上线下相结合的方式进行竞赛，线上可在微信公众号等平台设置答题入口，线下可在各宣传咨询点组织现场答题。对表现优秀的参与者给予奖励，如荣誉证书、奖品等，激发群众学习信访知识的积极性。2.举办信访工作座谈会邀请人大代表、政协委员、律师、群众代表等参加信访工作座谈会，听取他们对信访工作的意见和建议。围绕当前信访工作的热点难点问题进行讨论，共同探讨改进信访工作的措施和方法，进一步提高信访工作的科学性和实效性。3.开展信访问题化解攻坚行动宣传对正在办理的信访积案、难案进行梳理，选取部分典型案例，宣传化解过程和取得的成效，展示信访部门解决群众问题的决心和能力。加强对信访问题办理流程的宣传，让群众了解信访问题从受理、办理到反馈的全过程，增强群众对信访工作的信任。（四）巩固提升阶段（第91100天）1.总结活动经验对百日宣传活动进行全面总结，分析活动开展过程中的成效与不足，总结好的经验和做法。通过问卷调查、群众反馈、数据分析等方式，评估活动效果，收集群众对活动的意见和建议，为今后的信访宣传工作提供参考。2.完善信访工作机制根据活动中发现的问题和群众提出的建议，对信访工作机制进行梳理和完善。进一步优化信访受理、办理、反馈流程，提高工作效率和质量，确保群众信访事项得到及时、妥善解决。3.建立长效宣传机制将信访宣传工作纳入常态化工作，制定长期的宣传计划，定期开展形式多样的宣传活动，不断提高群众对信访工作的认知度和参与度。加强与各部门、各单位的协作配合，形成信访宣传工作合力，营造全社会关心、支持信访工作的良好氛围。五、活动组织与实施（一）组织领导成立信访百日宣传活动领导小组，由信访部门主要领导任组长，相关职能部门负责人为成员。领导小组负责活动的总体策划、组织协调和指导工作，定期召开会议，研究解决活动中出现的问题。（二）责任分工1.信访部门负责活动的总体协调和组织实施，制定宣传资料，组织现场宣传活动，解答群众信访咨询，汇总活动情况等。2.宣传部门负责协调媒体资源，制定媒体宣传方案，组织开展媒体宣传活动，对活动进行宣传报道，营造良好的舆论氛围。3.各职能部门按照活动方案要求，结合本部门工作实际，负责组织本系统的宣传活动，配合信访部门开展联合宣传活动，解答群众相关政策咨询。4.乡镇（街道）政府负责组织本辖区内的宣传活动，发动社区、村（居）委会等基层组织积极参与，确保宣传活动覆盖到辖区内的每一个角落。（三）实施步骤1.筹备阶段（第110天）完成活动策划、宣传资料准备、动员会议召开等筹备工作。2.实施阶段（第1190天）按照活动内容和责任分工，全面开展各项宣传活动，确保活动有序推进。3.总结阶段（第91100天）对活动进行总结评估，完善信访工作机制，建立长效宣传机制。六、活动保障（一）经费保障活动所需经费由财政部门专项列支，主要用于宣传资料制作、宣传活动开展、媒体宣传、知识竞赛奖品等方面的支出。建立经费预算管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用合理、合规、透明。（二）人员保障各部门要安排专人负责活动的组织实施，确保各项工作任务落实到人。加强对工作人员的培训，提高其信访业务知识和宣传工作能力，保证宣传活动的质量和效果。（三）安全保障在开展现场宣传活动等过程中，要高度重视安全保障工作。提前制定安全应急预案，确保活动现场秩序井然，人员和财产安全得到有效保障。对可能出现的突发事件，如群众聚集、交通事故等，要及时妥善处理，避免造成不良影响。七、活动效果评估（一）制定评估指标1.宣传覆盖面：统计宣传资料发放数量、宣传海报张贴数量、宣传视频播放次数、媒体报道次数等，评估活动在不同区域、不同群体中的覆盖程度。2.群众参与度：通过线上线下参与信访知识竞赛的人数、参加座谈会的人数、现场咨询点接待群众人数等，衡量群众对活动的参与热情。3.群众知晓率：开展问卷调查，了解群众对信访法律法规、信访程序、信访工作渠道等方面的知晓情况，评估活动对信访知识的普及效果。4.群众满意度：通过问卷调查、电话回访等方式，收集群众对宣传活动内容、形式、工作人员服务态度等方面的满意度评价，了解群众对活动的认可程度。（二）评估方法1.问卷调查设计科学合理的调查问卷，在活动前后分别在不同区域、不同群体中进行抽样调查。调查样本要具有代表性，确保能够准确反映活动效果。对回收的问卷进行统计分析，计算各项评估指标的得分。2.数据分析收集活动期间的各类数据，如宣传资料发放数量、媒体报道点击量、信访知识竞赛答题正确率等，通过数据分析了解活动的传播范围和影响力。3.现场观察在活动现场安排专人进行观察，记录宣传活动的组织情况、群众参与情况、现场秩序等，及时发现问题并进行调整。4.群众反馈设立意见箱、开通热线电话、建立网上反馈平台等，收集群众对活动的意见和建议。对群众反馈的问题进