信访系列活动方案

信访系列活动方案一、活动背景信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声、了解社情民意的重要窗口。为进一步畅通群众信访渠道，规范信访秩序，提高信访工作效率和质量，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，特制定本信访系列活动方案。二、活动目标1.增强群众对信访工作的认知度和信任度，引导群众依法、有序、文明信访。2.及时化解一批群众关心的热点难点问题，切实维护群众合法权益。3.进一步规范信访工作流程，提高信访工作效率和质量，提升信访部门形象。三、活动时间[具体活动时间区间]四、活动主体[承办单位名称]五、活动内容及安排（一）信访宣传活动1.宣传资料制作设计制作信访宣传手册、海报、宣传单页等宣传资料，内容涵盖信访工作流程、信访渠道、信访法规政策等。确保宣传资料语言通俗易懂、图文并茂，便于群众理解和阅读。2.线上宣传利用政府官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台开设信访宣传专栏，发布信访法规政策解读、信访工作动态、典型案例等信息。通过新媒体平台开展线上互动活动，如信访知识问答、意见征集等，吸引群众参与，提高宣传效果。3.线下宣传在社区、广场、商场等人流量较大的场所设立信访宣传咨询点，发放宣传资料，解答群众疑问。组织信访工作人员深入基层，开展信访宣传进社区、进企业、进学校活动，面对面宣传信访法规政策，引导群众依法信访。（二）领导接访下访活动1.接访安排制定领导接访计划，明确接访领导、接访时间、接访地点等信息，并提前向社会公布。接访领导要认真倾听群众诉求，详细记录信访事项，能当场答复的当场答复，不能当场答复的要明确办理期限，并跟踪督办。2.下访调研组织领导干部深入基层开展下访调研活动，了解群众生产生活情况，排查化解矛盾纠纷。对下访调研中发现的问题，要及时研究解决，切实维护群众合法权益。（三）信访积案化解活动1.积案排查对历年信访积案进行全面排查梳理，建立信访积案台账，明确积案基本情况、责任单位、责任人等信息。对排查出的信访积案进行分类整理，分析原因，制定个性化化解方案。2.化解措施按照“一案一策”的原则，采取领导包案、联合调处、法律援助等措施，集中力量化解信访积案。加强与信访人沟通协商，认真听取信访人意见建议，依法依规解决信访问题，确保信访积案化解到位。（四）信访业务培训活动1.培训对象信访部门工作人员、基层信访干部、相关职能部门信访业务负责人等。2.培训内容信访法规政策、信访工作流程、信访事项办理、信访信息系统操作等方面的知识和技能。3.培训方式邀请专家学者举办专题讲座，开展集中培训。组织信访业务骨干进行经验交流分享，开展案例分析研讨。利用线上学习平台，开展网络培训，方便学员随时随地学习。六、活动步骤（一）筹备阶段（[具体筹备时间区间]）1.成立活动领导小组，明确职责分工，制定活动方案。2.做好宣传资料制作、培训师资邀请、信访积案排查等前期准备工作。3.召开活动动员会议，安排部署活动相关工作。（二）实施阶段（[具体实施时间区间]）1.按照活动方案要求，有序开展信访宣传、领导接访下访、信访积案化解、信访业务培训等各项活动。2.加强对活动进展情况的跟踪调度，及时解决活动中出现的问题。3.定期召开活动推进会，总结经验，查找不足，对活动进行再部署、再推进。（三）总结阶段（[具体总结时间区间]）1.对活动开展情况进行全面总结，梳理活动成效，分析存在问题，提出改进措施。2.评选表彰活动中涌现出的先进单位和个人，推广好经验、好做法。3.形成活动总结报告，上报上级领导部门，并向社会公开。七、活动要求（一）提高认识，加强领导各单位要充分认识开展信访系列活动的重要意义，切实加强组织领导，明确责任分工，确保活动顺利开展。（二）精心组织，确保实效各单位要按照活动方案要求，精心组织实施，确保活动各项措施落到实处。要注重活动实效，切实解决一批群众关心的热点难点问题，维护群众合法权益。（三）广泛宣传，营造氛围各单位要充分利用各种宣传媒体，广泛宣传活动目的、意义和内容，营造良好的活动氛围。要注重宣传引导，及时报道活动进展情况和成效，引导群众依法、有序、文明信访。（四）严格纪律，规