信访攻坚活动方案

信访攻坚活动方案一、活动背景信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声、了解社情民意的重要窗口。当前，随着社会转型和经济发展，各类矛盾纠纷日益复杂多样，信访工作面临着新的挑战和压力。为进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，及时化解信访矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，决定在[具体时间段]开展信访攻坚活动。二、活动目标通过开展信访攻坚活动，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，有效化解信访积案，减少越级上访和重复上访，实现信访总量、越级访、重复访明显下降，群众满意度明显提高，确保信访形势持续好转。具体目标如下：1.信访积案化解率达到[X]%以上：对排查梳理出的信访积案，逐一制定化解方案，明确责任主体和化解时限，确保按时限要求化解到位。2.初信初访一次性化解率达到[X]%以上：加强对初信初访的办理，严格落实首办责任制，提高办理质量和效率，一次性解决群众反映的问题，避免矛盾积累。3.越级上访和重复上访量下降[X]%以上：加强对越级上访和重复上访的治理，加大劝返和跟踪回访力度，从源头上减少越级上访和重复上访。4.群众满意度达到[X]%以上：通过扎实有效的工作，切实解决群众合理诉求，提高群众对信访工作的满意度。三、活动内容本次信访攻坚活动主要围绕以下几个方面展开：（一）深入排查梳理信访问题1.全面排查：各部门、各单位要对本辖区、本系统的信访问题进行全面排查，重点排查涉及民生保障、征地拆迁、环境保护、劳动争议、涉法涉诉等领域的信访问题。2.梳理分类：对排查出的信访问题进行梳理分类，按照问题的性质、成因、影响范围等因素，分为重点信访积案、初信初访、一般性信访问题等类别。3.建立台账：对排查梳理出的信访问题，逐一建立台账，详细记录信访人基本情况、信访诉求、问题成因、处理情况等信息，实行动态管理。（二）集中化解信访积案1.领导包案：对排查梳理出的信访积案，实行领导包案制度，明确包案领导、责任单位和责任人，一包到底，直至问题解决。2.一案一策：针对每起信访积案，深入分析问题成因，找准问题症结，制定切实可行的化解方案，做到一案一策。3.多元化解：综合运用政策、法律、经济、行政等手段，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等多元化调解机制的作用，共同做好信访积案化解工作。（三）加强初信初访办理1.首办负责：严格落实初信初访首办责任制，明确首办责任人，对初信初访事项负责到底，确保一次性解决问题。2.规范流程：规范初信初访办理流程，严格按照信访事项受理、交办、转送、承办、反馈等程序办理，做到程序规范、办理及时、反馈准确。3.限时办结：对初信初访事项，要明确办理时限，一般信访事项在[X]个工作日内办结，复杂信访事项在[X]个工作日内办结，并及时向信访人反馈办理结果。（四）依法规范信访秩序1.加强宣传引导：通过多种形式，广泛宣传信访法律法规和政策，引导群众依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序。2.强化教育训诫：对进京到非接待场所上访、缠访闹访等违法信访行为，要依法进行教育训诫，情节严重的要依法予以处理。3.打击违法信访：对以信访为名实施的违法犯罪行为，要依法予以严厉打击，维护正常的信访秩序。四、活动步骤本次信访攻坚活动分为以下三个阶段：（一）动员部署阶段（[具体时间区间1]）1.成立组织：成立信访攻坚活动领导小组，由党委副书记任组长，分管信访工作的领导任副组长，相关部门负责人为成员，负责活动的组织领导和协调指导。2.制定方案：结合本地本部门实际，制定信访攻坚活动实施方案，明确活动目标、任务、步骤和要求。3.动员部署：召开信访攻坚活动动员大会，对活动进行全面动员部署，确保活动顺利开展。（二）集中攻坚阶段（[具体时间区间2]）1.排查梳理：各部门、各单位按照活动要求，对信访问题进行深入排查梳理，建立台账。2.化解积案：对排查梳理出的信访积案，明确包案领导和责任人，制定化解方案，集中力量进行化解。3.办理初访：加强对初信初访的办理，严格落实首办责任制，提高办理质量和效率。4.规范秩序：加强对信访秩序的规范，依法处理违法信访行为，维护正常的信访秩序。（三）总结验收阶段（[具体时间区间3]）1.自查总结：各部门、各单位对信访攻坚活动进行自查总结，形成书面报告，报信访攻坚活动领导小组办公室。2.检查验收：信访攻坚活动领导小组办公室组织对各部门、各单位活动开展情况进行检查验收，对活动成效明显的部门和单位进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。3.建章立制：对活动中形成的好经验、好做法，及时进行总结提炼，建立健全长效工作机制，巩固活动成果。五、工作要求（一）提高认识，加强领导信访攻坚活动是当前信访工作的一项重要任务，对于维护群众合法权益、促进社会和谐稳定具有重要意义。各部门、各单位要充分认识开展活动的重要性，切实加强组织领导，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，确保活动取得实效。（二）明确责任，协同配合各部门、各单位要按照职责分工，各司其职，密切配合，形成工作合力。信访部门要发挥牵头抓总作用，加强协调指导和督促检查；责任单位要切实履行主体责任，认真做好信访问题的化解工作；相关部门要积极配合，共同做好信访攻坚活动各项工作。（三）严格标准，确保质量要严格按照活动要求和工作标准，认真做好信访问题的排查梳理、化解处理等工作，确保信访问题得到有效解决。对排查不彻底、化解不到位、工作不认真的，要严肃追究相关人员的责任。（四