信访心理疏导活动方案

信访心理疏导活动方案一、活动背景信访工作作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定方面发挥着重要作用。然而，信访群众往往面临着各种矛盾和问题，容易产生焦虑、抑郁、愤怒等不良情绪，这些情绪不仅会影响自身的身心健康，还会对信访工作的顺利开展造成阻碍。因此，开展信访心理疏导活动，帮助信访群众缓解心理压力，调整心态，理性表达诉求，对于提高信访工作质量和效率，维护社会稳定具有重要意义。二、活动目标1.帮助信访群众缓解心理压力，调整心态，增强应对问题的能力。2.引导信访群众理性表达诉求，提高依法信访意识。3.建立良好的沟通机制，增进信访部门与信访群众之间的信任和理解。4.提升信访工作人员的心理疏导能力和服务水平。三、活动时间和地点1.时间：[具体活动时间]，为期[X]天。2.地点：[详细活动地点]四、参与人员1.信访群众：近期有信访诉求的群众。2.信访工作人员：包括信访部门的领导、干部和接待人员。3.心理专家：具有丰富心理咨询经验的专业人士。4.志愿者：招募具有心理学知识或相关经验的志愿者。五、活动内容与形式1.心理评估采用专业的心理测评工具，如症状自评量表（SCL90）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）等，对信访群众进行心理评估，了解其心理状况和存在的问题。为每位信访群众建立心理档案，记录评估结果和后续的心理疏导情况。2.心理讲座邀请心理专家举办系列心理讲座，主题包括情绪管理、压力应对、沟通技巧、理性思维等，帮助信访群众了解心理健康知识，掌握应对心理问题的方法和技巧。讲座采用案例分析、互动交流等形式，增强吸引力和实效性，使信访群众能够将所学知识应用到实际生活中。3.个体心理咨询设立个体心理咨询室，由心理专家为有需要的信访群众提供一对一的心理咨询服务。心理咨询采用预约制，每次咨询时间为[X]分钟左右，根据信访群众的心理问题和需求，制定个性化的咨询方案，帮助其解决心理困扰。4.团体心理辅导组织开展团体心理辅导活动，如心理拓展训练、角色扮演、小组讨论等，增强信访群众之间的沟通与交流，培养其团队合作精神和社会支持系统。团体心理辅导活动根据信访群众的特点和需求，设计不同的主题和内容，如“情绪释放与调节”“压力应对与放松”“理性沟通与表达”等，每次活动时间为[X]小时左右。5.心理疏导工作坊举办心理疏导工作坊，邀请心理专家和信访工作经验丰富的干部共同参与，针对信访工作中常见的心理问题和应对策略进行深入探讨和交流。工作坊采用专题讲座、案例分析、小组研讨、经验分享等形式，为信访工作人员提供心理疏导的理论知识和实践技巧，提高其心理疏导能力和服务水平。6.宣传教育制作信访心理疏导宣传手册、海报、视频等资料，向信访群众宣传心理健康知识和依法信访的重要性。在活动现场设置宣传展板，展示心理测评结果、心理咨询案例、心理健康小贴士等内容，营造良好的心理疏导氛围。利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布信访心理疏导相关信息，扩大活动影响力，引导更多信访群众关注心理健康。六、活动流程1.准备阶段（活动前[X]天）成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织、协调和实施。制定活动方案，明确活动目标、内容、形式、流程、人员分工等。招募心理专家、志愿者，邀请相关领导和嘉宾。准备活动所需的物资和设备，如心理测评工具、宣传资料、办公用品、活动道具等。确定活动场地，进行场地布置，营造温馨舒适的活动环境。开展宣传推广活动，通过多种渠道向信访群众宣传活动信息，吸引他们报名参加。2.实施阶段（活动期间）第一天活动启动仪式介绍活动背景、目标、内容和流程。领导致辞，强调活动的重要意义。心理专家介绍心理健康知识和心理测评的目的、方法。心理评估组织信访群众进行心理测评，发放测评问卷并指导填写。收集测评问卷，进行数据录入和分析。第二天心理讲座上午：举办“情绪管理与压力应对”讲座，介绍情绪的产生、影响及应对方法，讲解压力的来源、危害和调节技巧。下午：举办“沟通技巧与理性思维”讲座，传授有效沟通的方法和技巧，培养理性思维能力，帮助信访群众更好地表达诉求和解决问题。个体心理咨询预约登记公布个体心理咨询室的联系方式和预约方式。信访群众根据自身需求进行预约登记。第三天个体心理咨询按照预约时间安排，为信访群众提供个体心理咨询服务。心理专家认真倾听信访群众的诉求，运用专业知识和方法进行心理疏导和干预。团体心理辅导开展“情绪释放与调节”团体心理辅导活动，通过心理游戏、音乐放松、绘画表达等方式，帮助信访群众释放情绪，缓解压力。第四天心理疏导工作坊上午：由心理专家介绍心理疏导的基本理论和方法，分享心理咨询案例。下午：信访工作经验丰富的干部结合实际工作，介绍处理信访问题的技巧和策略，与心理专家进行互动交流，共同探讨如何更好地开展信访心理疏导工作。宣传教育活动发放信访心理疏导宣传手册和海报。播放心理健康宣传视频。组织信访群众参观宣传展板，了解心理健康知识和依法信访的重要性。第五天团体心理辅导开展“压力应对与放松”团体心理辅导活动，采用冥想放松、瑜伽练习、深呼吸训练等方式，帮助信访群众学会有效的放松方法，提高应对压力的能力。活动总结与反馈组织信访群众召开活动总结座谈会，听取他们对活动的意见和建议。心理专家对活动进行总结评估，分析活动效果，总结经验教训。向信访群众发放活动满意度调查问卷，了解他们对活动的满意度。3.总结阶段（活动结束后[X]天）整理活动资料，包括活动方案、活动记录、心理测评报告、宣传资料、照片、视频等，进行归档保存。对活动效果进行评估，根据信访群众的反馈意见和心理测评结果，分析活动对信访群众心理状况和信访行为的影响，总结活动的成效和不足之处。撰写活动总结报告，向上级领导和相关部门汇报活动情况，提出改进建议和下一步工作计划。对表现优秀的心理专家、志愿者和信访工作人员进行表彰和奖励，激发他们参与信访心理疏导工作的积极性和主动性。持续关注信访群众的心理健康状况，建立长期的心理支持机制，为信访群众提供必要的心理帮助和服务。七、人员分工1.活动筹备小组组长：[组长姓名]，负责活动的整体策划、组织和协调。副组长：[副组长姓名]，协助组长开展工作，具体负责活动的实施和指导。成员：[成员姓名]，负责活动的各项具体工作，包括物资准备、宣传推广、人员招募、场地布置、活动组织等。2.心理专家负责制定心理评估方案和个体心理咨询方案，为信访群众提供心理测评、个体心理咨询和团体心理辅导服务。举办心理讲座和心理疏导工作坊，传授心理健康知识和心理疏导技巧。对活动效果进行评估，提出改进建议。3.信访工作人员负责活动的组织协调，与信访群众沟通联系，引导他们参加活动。协助心理专家开展个体心理咨询和团体心理辅导工作，提供必要的信息和支持。参与心理疏导工作坊，分享信访工作经验和技巧。负责活动现场的秩序维护和安全保障工作。4.志愿者协助心理专家开展心理评估、个体心理咨询和团体心理辅导工作。参与宣传教育活动，发放宣传资料，引导信访群众参观宣传展板。在活动现场提供服务，如接待信访群众、协助填写测评问卷等。八、活动预算活动预算主要包括以下几个方面：1.专家费用：[X]元2.志愿者补贴：[X]元3.宣传资料制作费用：[X]元4.物资设备采购费用：[X]元5.场地租赁费用：[X]元6.餐饮费用：[X]元7.其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动评估1.过程评估观察活动现场的组织情况、参与人员的表现、活动流程的执行情况等，及时发现问题并进行调整。收集活动参与人员的反馈意见，了解他们对活动内容、形式、组织安排等方面的满意度，以及对活动的建议和期望。2.效果评估采用心理测评工具，如症状自评量表（SCL90）、焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）等，对信访群众活动前后的心理状况进行评估，对比分析活动效果。观察信访群众在活动后的信访行为变化，如是否更加理性表达诉求、是否减少重复信访等，评估活动对信访工作的实际影响。3.综合评估根据过程评估和效果评估的结果，对活动进行综合评估，总结活动的成效和不足之处。针对评估中发现的问题，提出改进建议和措施，为今后进一步开展信访心理疏导活动提供参考。十、注意事项