网络教育平台开发及技术支持协议

网络教育平台开发及技术支持协议合同编号：【待填写】甲方（委托方）：【甲方法人名称】乙方（承建方）：【乙方法人名称】第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在网络教育平台开发及技术支持项目中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现双方合作共赢。1.2定义和解释1.2.1“网络教育平台”指乙方为甲方开发的，满足甲方教育教学需求的信息化平台。1.2.2“技术支持”指乙方在平台开发完成后，为甲方提供的系统维护、故障排除、升级换代等技术服务。1.2.3“项目期限”指本协议生效起至网络教育平台开发完成并交付使用的时间段。1.2.4“知识产权”指乙方在开发过程中所创造的与网络教育平台相关的所有智力成果。第二章项目范围2.1开发内容2.1.1乙方应根据甲方提供的需求，开发一个功能完善、界面友好、操作简便的网络教育平台。2.1.2平台应具备在线课程管理、学生在线学习、教师在线教学、考试评测、互动交流等功能模块。2.1.3平台应支持多种教学资源格式，如PPT、视频、音频、文档等。2.2技术支持内容2.2.1乙方应在项目期限内，对网络教育平台进行必要的升级和维护。2.2.2乙方应保证平台稳定运行，响应时间符合行业标准。2.2.3乙方应在甲方提出技术支持请求后，在约定的时间内响应并提供解决方案。第三章技术标准和质量要求3.1技术标准3.1.1乙方应采用先进的技术和设备，保证平台开发符合国家和行业相关标准。3.1.2平台应支持主流浏览器，兼容性良好，适应不同用户环境。3.2质量要求3.2.1乙方应保证开发出的网络教育平台功能完善，功能稳定，易于使用。3.2.2平台应具有良好的扩展性和可维护性，便于后续功能的增加和维护。3.2.3乙方应在项目验收前，完成所有测试工作，保证平台质量符合要求。第四章知识产权与保密4.1知识产权归属4.1.1网络教育平台及平台中的所有、文档等知识产权归甲方所有。4.1.2乙方在开发过程中所创造的与平台相关的所有智力成果，知识产权归乙方所有。4.2保密条款4.2.1双方对本协议内容以及项目实施过程中的技术信息负有保密义务。4.2.2未经对方同意，任何一方不得将本协议内容及项目技术信息泄露给第三方。第五章付款方式及期限5.1付款方式5.1.1甲方应按照本协议约定的进度和金额，分阶段向乙方支付款项。5.1.2甲方应在每个付款节点前，向乙方提供相应的付款凭证。5.2付款期限5.2.1乙方完成平台开发并通过甲方验收后，甲方应在十个工作日内支付首期款项。5.2.2平台正常运行并稳定运行一个月后，甲方支付第二期款项。5.2.3乙方完成约定的技术支持服务后，甲方支付第三期款项。第六章项目进度与验收6.1项目进度计划6.1.1乙方应根据项目需求，制定详细的项目进度计划，包括各个阶段的时间节点和里程碑。6.1.2甲方应在收到乙方提交的项目进度计划后十个工作日内予以确认。6.2进度监控6.2.1乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案。6.2.2甲方有权要求乙方提供项目进度相关的详细报告和进度跟踪文档。6.3验收标准6.3.1网络教育平台的验收应按照本协议第二章规定的项目范围和功能要求进行。6.3.2验收标准应包括但不限于平台的稳定性、安全性、可用性、功能等方面。6.4验收流程6.4.1乙方应在项目开发完成后，向甲方提交验收申请。6.4.2甲方应在收到验收申请后十个工作日内组织验收。6.4.3验收合格后，双方应签署验收报告。第七章数据安全和隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应保证网络教育平台的数据安全，防止数据泄露、篡改和破坏。7.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保护用户数据和隐私。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对用户个人信息进行保密处理。7.2.2未经用户同意，乙方不得将用户个人信息用于本协议约定以外的目的。第八章运维服务8.1运维服务内容8.1.1乙方应提供网络教育平台的日常运维服务，包括系统监控、故障处理、数据备份等。8.1.2乙方应保证平台在运维期间保持稳定运行，满足甲方教育教学需求。8.2运维服务响应时间8.2.1乙方应在收到甲方故障报告后四个小时内响应。8.2.2乙方应在接到故障处理请求后，尽快修复故障，恢复正常运行。8.3运维服务费用8.3.1运维服务费用包括但不限于人工、设备、软件许可等费用。8.3.2运维服务费用应按照双方协商的收费标准执行。第九章培训与支持9.1培训内容9.1.1乙方应提供网络教育平台的操作培训，包括管理员和教师用户。9.1.2培训内容应包括平台功能介绍、操作流程、常见问题解答等。9.2培训方式9.2.1乙方可采用线上或线下培训方式，根据甲方需求进行安排。9.2.2乙方应保证培训效果，提高甲方用户对平台的熟练度。9.3技术支持9.3.1乙方应提供必要的技术支持，包括电话、邮件、在线咨询等方式。9.3.2乙方应在甲方提出技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。第十章协议的生效、终止和解除10.1协议生效10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本协议的生效不影响双方在协议签订前已发生的权利和义务。10.2协议终止10.2.1本协议在以下情况下终止：a)双方协商一致；b)项目完成，甲方验收合格；c)出现不可抗力因素，导致项目无法继续进行。10.3协议解除10.3.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：a)另一方严重违反本协议约定；b)另一方因故无法履行本协议；c)出现法律、法规规定的其他解除情形。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密及其他应当保密的信息，统称为“保密信息”。11.2保密义务11.2.1双方对本协议履行过程中知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定以外的目的。11.3保密期限11.3.1本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自本协议生效之日起至保密信息丧失保密性之日止。11.4例外情况11.4.1以下情况不属于违反保密义务：a)依法公开的信息；b)已为公众所知悉的信息；c)自本协议签订之日起一年内，由非违约方独立获得的信息；d)非违约方根据法律规定或行政、司法机关要求披露的信息。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2通知义务12.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。12.3履行责任12.3.1发生不可抗力事件，导致本协议无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.4协商解决12.4.1发生不可抗力事件后，双方应协商解决合同履行问题，尽量减少损失。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2文件效力13.2.1本协议及其附件均为协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。13.3通知13.3.1本协议项下的通知，除本协议另有约定外，应以书面形式发送至对方提供的指定地址。13.4修改与补充13.4.1本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，并由双方