项目运营方案

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：项目运营方案学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

项目运营方案摘要：随着信息技术的飞速发展，项目运营已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。本文以某企业项目为例，从项目背景、目标、运营策略、实施过程和效果评估等方面，深入探讨了项目运营的实践路径。通过对项目运营的成功案例分析，总结了项目运营的关键要素和实施要点，为我国企业项目运营提供借鉴和启示。关键词：项目运营；运营策略；实施过程；效果评估；案例分析前言：在当前激烈的市场竞争环境下，企业项目运营的成功与否直接关系到企业的生存和发展。本文以项目运营为研究对象，旨在通过对项目运营的理论与实践进行深入剖析，为企业项目运营提供有益的参考和借鉴。随着我国经济的持续增长，企业对项目运营的需求日益增加，如何提高项目运营效率、降低运营成本、提升项目成功率成为企业关注的焦点。本文从以下几个方面展开研究：一、项目运营的基本概念和内涵；二、项目运营的关键要素和实施要点；三、项目运营的成功案例分析；四、项目运营的挑战与对策。一、项目运营概述1.1项目运营的定义与特征项目运营作为一种复杂的组织活动，其定义涉及多个层面的理解和把握。首先，项目运营可以被视作一个动态的过程，它包括了从项目启动到项目完成的整个生命周期。在这一过程中，项目运营的核心任务是对项目资源进行合理配置和有效管理，以确保项目目标的实现。具体来说，项目运营涵盖了项目策划、执行、监控和收尾等各个阶段，要求运营者具备全面的项目管理能力，以应对项目实施过程中可能出现的各种挑战。其次，项目运营的特征体现在其独特的运作方式和价值创造上。项目运营强调的是项目的整体性和系统性，要求运营者从全局角度出发，统筹规划，合理安排资源，确保项目各环节的协同推进。同时，项目运营注重创新性和灵活性，能够根据项目进展和市场变化及时调整运营策略，以适应不断变化的外部环境。此外，项目运营还强调结果导向，关注项目的实际成效，力求在保证质量的前提下，实现项目目标的最大化。最后，项目运营的实施涉及多个参与主体，包括项目业主、项目经理、团队成员以及相关利益相关者。这些主体在项目运营过程中扮演着不同的角色，共同推动项目的顺利实施。项目运营的成功不仅取决于项目本身的可行性，还依赖于参与者的专业素养、沟通协作能力和对项目目标的共同认同。因此，项目运营是一个复杂的社会系统工程，需要各个参与主体共同努力，才能确保项目运营的顺利进行。1.2项目运营的目标与意义项目运营的目标是多维度的，旨在实现项目在时间、成本、质量、效益等方面的综合平衡。首先，项目运营的首要目标是按时完成项目。这意味着项目团队必须确保所有工作按照既定的时间表推进，不延误项目的交付时间。这要求运营者具备良好的项目管理能力和对项目进度的精准把控。其次，项目运营追求成本效益的最大化。这包括在项目预算范围内完成所有工作，并确保项目成本控制在合理范围内。通过有效的成本管理，项目运营能够帮助企业降低风险，提高投资回报率。同时，成本效益的优化还有助于提升企业的市场竞争力。最后，项目运营强调项目质量与性能的达标。项目质量不仅关系到项目本身的使用价值，还关乎企业的品牌形象和声誉。因此，确保项目达到预定的质量标准和性能要求是项目运营的重要目标之一。此外，项目运营还关注项目的可持续性，即项目在长期使用中能够保持其性能和功能。项目运营的意义同样深远，不仅对企业内部具有重要作用，对整个行业和社会也具有重要价值。首先，项目运营有助于提升企业的核心竞争力。通过优化项目运营流程，企业能够提高项目成功的概率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次，项目运营有助于增强企业的创新能力和适应能力。在项目运营过程中，企业不断积累经验，优化管理方法，为未来的项目实施提供有力支持。最后，项目运营对推动行业发展和社会进步具有积极作用。优秀的项目运营案例能够为其他企业提供借鉴，促进整个行业的技术进步和效率提升。1.3项目运营的分类与内容(1)项目运营可以根据项目类型和行业特点进行分类。例如，在建筑行业中，项目运营可以细分为建筑工程项目运营、基础设施项目运营等。在信息技术领域，则可能包括软件开发项目运营、系统集成项目运营等。不同类型的项目运营具有各自的特点和需求，因此在运营策略、管理方法上也有所差异。(2)项目运营的内容涵盖了项目管理的多个方面。主要包括项目策划与启动阶段，涉及项目目标设定、范围界定、资源规划等；项目执行阶段，包括任务分配、进度控制、风险管理等；项目监控与调整阶段，关注项目绩效评估、问题解决、变更管理等；以及项目收尾阶段，涉及项目验收、总结、经验教训的积累等。这些内容共同构成了项目运营的完整体系。(3)在项目运营的具体实施过程中，运营者需要关注以下几个方面：一是项目团队建设与管理，确保团队成员具备所需技能和经验，并保持良好的团队协作；二是项目沟通与协调，确保项目信息畅通，各方利益相关者能够及时了解项目进展；三是项目风险管理，识别、评估和应对项目实施过程中可能出现的风险；四是项目质量控制，确保项目成果符合预定的质量标准和性能要求；五是项目成本管理，合理控制项目成本，提高投资效益。通过这些内容的综合管理，项目运营能够有效推动项目的成功实施。二、项目运营的关键要素2.1项目团队建设与管理(1)项目团队建设与管理是项目运营成功的关键因素之一。一个高效的项目团队能够有效整合资源，提高工作效率，确保项目目标的顺利实现。首先，项目团队建设需要明确团队目标，确保所有成员对项目目标有清晰的认识，并为之共同努力。这包括对项目目标进行分解，制定具体的阶段性目标，以及设定合理的考核标准。(2)在团队管理方面，项目经理应注重团队成员的选拔与培养。选拔过程中，要充分考虑成员的专业技能、工作经验和个人素质，确保团队成员具备完成项目任务的能力。同时，项目经理还需关注团队成员的培训与发展，通过提供培训机会、鼓励自主学习等方式，提升团队成员的专业水平和综合素质。此外，团队管理还应注重激励与约束机制，通过设定合理的奖惩措施，激发团队成员的工作积极性和责任感。(3)项目团队建设与管理还需关注团队沟通与协作。良好的沟通能够确保信息畅通，减少误解和冲突，提高团队整体执行力。项目经理应定期组织团队会议，分享项目进展、讨论问题解决方案，并鼓励团队成员之间进行互动交流。同时，项目经理还需建立有效的沟通渠道，如项目管理系统、邮件、即时通讯工具等，确保团队成员能够及时获取所需信息。此外，团队协作的优化还需关注团队成员之间的角色定位和责任划分，确保每个人都清楚自己的职责，避免工作重叠和责任缺失。2.2项目计划与执行(1)项目计划与执行是项目运营的核心环节，它关系到项目的进度、成本和质量。在项目计划阶段，根据项目目标和资源条件，制定详细的项目计划书，明确项目范围、任务分解、时间表、预算和风险评估等内容。例如，在软件开发项目中，项目计划可能包括需求分析、设计、编码、测试和部署等阶段，每个阶段都有明确的时间节点和里程碑。(2)项目执行阶段，根据项目计划书进行具体实施。在这一过程中，项目团队需要严格按照计划进行工作，同时不断监控项目进度和资源消耗。例如，某企业实施了一项为期一年的数字化转型项目，项目计划中明确规定了每个季度的关键任务和预期成果。在执行过程中，项目团队通过每周的项目进度会议，确保每个任务按时完成，并在最后成功实现了数字化转型，提高了企业运营效率。(3)项目执行的关键在于有效控制风险和调整计划。在项目执行过程中，可能会出现各种不可预见的风险，如技术难题、资源短缺、团队成员变动等。这时，项目团队需要及时调整计划，采取应对措施。例如，在某个大型建设项目中，由于天气原因导致施工进度延误，项目团队立即启动应急预案，调整施工计划，并增加了额外的人力资源，最终保证了项目的按期完成。这些案例表明，项目计划与执行的有效性对于项目的成功至关重要。2.3项目风险管理(1)项目风险管理是项目运营中不可或缺的一环，它涉及到对潜在风险的识别、评估、应对和监控。在项目管理实践中，据统计，约有70%的项目失败是由于未能有效管理风险。例如，在2010年，某航空公司实施的新信息系统项目因未能充分评估技术风险，导致项目延期和成本超支，最终损失高达数亿美元。(2)项目风险管理的第一步是识别风险。这通常通过风险识别会议和经验丰富的项目经理来完成。例如，在某个国际工程项目中，项目团队通过SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）识别出包括政治风险、汇率风险、供应链风险在内的多个潜在风险。(3)一旦风险被识别，项目团队需要对其进行评估和优先级排序。风险评估通常涉及对风险可能性的量化评估和对风险影响的定性分析。例如，在某个大型制造项目中，通过概率和影响矩阵（PIM）工具，项目团队评估出技术难题和市场需求变化是两个高风险事件，并据此制定了相应的风险应对策略。2.4项目沟通与协调(1)项目沟通与协调是确保项目顺利进行的重要环节，它涉及到项目团队内部以及与项目相关利益相关者之间的信息交流和协作。有效的沟通能够减少误解和冲突，提高团队凝聚力，从而促进项目目标的实现。例如，在某个跨国软件开发项目中，通过定期的视频会议和即时通讯工具，项目团队成功克服了地域差异带来的沟通障碍。(2)项目沟通的内容包括项目进展、问题和解决方案、决策和变更等。沟通方式多种多样，包括面对面会议、电子邮件、报告、项目管理系统等。例如，在某个大型基础设施项目中，项目经理定期发布项目进度报告，确保所有团队成员和利益相关者都能及时了解项目动态。(3)项目协调则侧重于确保项目各部分和各团队之间的协作顺畅。这需要项目经理在项目内部建立清晰的职责和权限，并在项目外部与供应商、客户、合作伙伴等建立良好的合作关系。例如，在某个复杂产品研发项目中，项目经理通过建立跨职能团队，协调不同部门之间的工作，确保了项目研发的顺利进行。有效的沟通与协调对于项目成功至关重要。三、项目运营策略3.1运营模式选择(1)运营模式选择是项目运营战略规划的核心内容，它直接关系到项目的成功与否。在项目启动阶段，运营模式的选择需要综合考虑项目的性质、市场环境、资源条件以及团队能力。例如，对于技术创新类项目，选择一个以研发和创新为核心的模式可能更为合适，而针对市场扩张型项目，则可能需要更加注重市场推广和客户关系管理的运营模式。(2)运营模式的选择通常包括以下几种类型：内部运营模式、外包模式、合作运营模式和混合模式。内部运营模式意味着所有运营活动都在企业内部完成，这有利于企业保持对运营过程的完全控制，但可能导致资源分散和效率低下。外包模式则是指将部分运营活动委托给外部供应商，以降低成本和提高效率。合作运营模式涉及与合作伙伴共同分担运营责任和风险，这种方式有利于整合资源，扩大市场影响力。混合模式则是将上述模式结合使用，以适应不同项目阶段和需求。(3)在选择运营模式时，企业需要考虑以下关键因素：一是成本效益分析，评估不同模式对项目成本的影响；二是风险控制，分析每种模式可能带来的风险，并制定相应的应对策略；三是资源整合能力，考虑企业是否有足够的资源支持所选模式；四是市场适应性，确保所选模式能够适应市场需求和变化。例如，某企业在一项新产品的研发中，选择了与高校合作的研究开发模式，不仅利用了高校的科研资源，还通过合作共享了市场和技术风险。这种模式的选择促进了项目的快速推进和市场成功。3.2运营资源配置(1)运营资源配置是项目运营管理的关键环节，它涉及到对项目所需的人力、物力、财力、信息等资源的合理分配和利用。有效的资源配置能够提高项目效率，降低成本，确保项目目标的实现。在资源配置过程中，首先需要对项目需求进行详细分析，明确项目各阶段对资源的需求量。(2)运营资源配置主要包括以下几个方面：人力资源配置，包括项目经理、技术专家、运营人员等，需要根据项目规模和复杂程度合理分配；物资资源配置，涉及项目所需的原材料、设备、工具等，需要确保及时供应和质量达标；财务资源配置，包括项目预算的制定、资金筹集和分配，需要确保资金链的稳定和成本控制；信息资源配置，包括项目管理系统、数据库、网络等，需要保障信息流的畅通和信息安全。(3)在实际操作中，运营资源配置需要遵循以下原则：一是优先级原则，优先满足关键任务和关键资源的配置需求；二是灵活性原则，根据项目进展和市场变化灵活调整资源配置；三是效率原则，通过优化资源配置流程，提高资源利用效率；四是可持续性原则，确保资源配置符合企业长期发展战略和环境保护要求。例如，在某个大型工程项目中，项目团队通过建立资源管理系统，实时监控资源使用情况，有效避免了资源浪费和成本超支。这种精细化的资源配置方法保证了项目的顺利实施和按时完成。3.3运营流程优化(1)运营流程优化是提升项目运营效率和质量的重要手段。通过分析现有流程中的瓶颈和低效环节，企业可以对流程进行再造，以提高整体运营效率。例如，某制造企业在生产流程优化中，通过引入精益生产理念，减少了不必要的步骤，将生产周期缩短了20%，同时降低了生产成本。(2)运营流程优化通常包括以下步骤：首先，对现有流程进行全面审计，识别流程中的问题和潜在改进点；其次，设计新的流程方案，这可能涉及重新分配任务、引入新技术或改变工作流程；最后，实施新流程并持续监控其效果，根据反馈进行调整。例如，在某个金融服务项目中，通过流程优化，将客户服务响应时间从平均3天缩短到了24小时内，极大地提升了客户满意度。(3)数据分析在运营流程优化中发挥着关键作用。通过收集和分析项目运营过程中的数据，可以揭示流程中的瓶颈和异常情况。例如，某物流公司在优化配送流程时，通过分析配送数据，发现某些路线的配送效率低下，于是调整了配送路径，将平均配送时间缩短了15%。这种基于数据的流程优化方法不仅提高了效率，也降低了运营成本。3.4运营绩效评估(1)运营绩效评估是衡量项目运营效果的重要手段，它通过对项目关键绩效指标（KPIs）的跟踪和分析，帮助管理层了解项目的实际表现，并据此做出改进决策。在绩效评估中，关键绩效指标的选择至关重要，它应与项目目标和战略相一致。例如，在一家电商公司中，销售额、客户满意度和订单处理速度是三个核心的KPIs。(2)运营绩效评估通常包括以下几个步骤：首先，确定评估标准和指标，这些指标应能够量化项目的成功程度；其次，收集相关数据，确保数据的准确性和完整性；然后，对收集到的数据进行分析，评估项目绩效是否符合预期；最后，根据评估结果，制定相应的改进措施。例如，在某个IT项目中，通过绩效评估发现，项目的开发周期比计划晚了两个月，随后项目团队采取了加班和资源调配等措施，最终按时完成了项目交付。(3)运营绩效评估的结果可以为企业提供有价值的反馈，帮助企业识别优势和改进领域。例如，某科技公司通过绩效评估发现，尽管其产品功能丰富，但用户留存率低于行业平均水平。为此，公司对产品进行了用户体验优化，并在营销策略上进行了调整，结果用户留存率在三个月内提高了15%。这种基于绩效评估的持续改进，有助于企业不断提升运营效率和竞争力。四、项目运营实施过程4.1项目启动与规划(1)项目启动与规划是项目运营的第一个关键阶段，它为项目的成功奠定了基础。在这个阶段，项目团队需要明确项目目标、范围、预算和资源分配。例如，在某个跨国公司的新产品开发项目中，项目启动阶段包括了市场调研、技术可行性分析、初步设计以及团队组建等工作。(2)项目启动与规划的关键任务之一是制定详细的项目计划。这包括项目的时间表、里程碑、关键任务和预期成果。例如，根据项目规模和复杂性，项目计划可能包括数百个任务和多个里程碑。在一个典型的软件开发项目中，项目计划可能包括需求分析、设计、编码、测试和部署等阶段。(3)在项目启动与规划阶段，还需要进行风险管理。这包括识别潜在风险、评估风险的可能性和影响，并制定相应的应对策略。例如，在某个基础设施项目中，项目团队通过风险矩阵评估，确定了政治风险、天气风险和供应链风险为高优先级风险，并制定了相应的应急预案。这些规划工作确保了项目在启动阶段就具备了明确的路线图和应对措施。4.2项目执行与控制(1)项目执行与控制是项目运营的核心阶段，它涉及将项目计划转化为实际工作，并对执行过程进行监控和调整。在这一阶段，项目团队需要确保所有活动按照既定的时间表和预算进行。例如，在一个大型建筑项目中，执行控制可能包括每日的工作进度报告、现场监督和资源分配的实时调整。(2)项目执行与控制的关键在于有效的进度管理。通过使用项目管理系统和工具，如甘特图和关键路径方法（CPM），项目经理可以跟踪项目进度，确保关键任务按时完成。例如，某科技公司通过CPM方法，成功将产品开发周期从18个月缩短到了12个月，同时保持了项目预算。(3)在项目执行过程中，控制质量是至关重要的。质量保证团队负责监督项目输出的质量，确保符合预定的标准和要求。例如，在汽车制造业中，质量控制系统（QCS）确保每辆出厂的汽车都经过了一系列严格的检测和测试。通过这样的质量控制措施，该公司的产品缺陷率从5%降低到了1%。这种严格的执行与控制确保了项目成果的高标准。4.3项目收尾与总结(1)项目收尾与总结是项目运营的最后一个阶段，它标志着项目正式结束，同时也是对项目全过程的回顾和评价。在这一阶段，项目团队需要对项目成果进行验收，确保所有项目目标都已达成，并对项目过程中的经验教训进行总结，为未来的项目提供参考。(2)项目收尾的主要工作包括项目成果的验收、财务结算、文档归档和团队解散。项目成果的验收通常涉及对项目交付物的质量、数量和符合性进行审查，确保它们满足项目合同和客户要求。例如，在一个软件开发项目中，验收可能包括功能测试、性能测试和用户接受测试。财务结算则是对项目成本和收益进行最终核算，确保项目在预算范围内完成。文档归档则是对项目过程中产生的所有文档进行整理和保存，以便于未来的查阅和审计。(3)项目总结是对项目全过程的全面回顾，包括对项目目标、执行过程、团队表现和最终成果的评价。总结的过程可以帮助项目团队识别成功因素和失败教训，为未来的项目提供宝贵的经验。在项目总结中，团队通常会分析以下方面：项目目标的实现程度、项目执行过程中的关键事件、团队成员的贡献和协作情况、项目资源的有效利用以及项目对组织的影响。例如，某企业通过项目总结发现，在最近的一个市场营销项目中，团队协作和有效的沟通策略是项目成功的关键因素，而项目过程中对时间管理的不足则是需要改进的地方。这样的总结不仅有助于提升团队的能力，也为企业提供了改进项目管理和运营流程的依据。4.4项目运营经验教训(1)项目运营经验教训的总结是提高项目成功率和团队成熟度的重要途径。在项目运营过程中，无论是成功还是失败，都能从中吸取宝贵的经验。例如，在一个跨文化项目管理中，团队意识到文化差异对沟通和决策的影响，从而在后续项目中加强了跨文化沟通培训。(2)经验教训的总结通常包括对项目目标达成情况、团队协作、风险管理、沟通策略等方面的反思。在项目目标达成方面，一个教训可能是项目目标设定过于理想化，未能充分考虑实际可行性，导致项目进度延迟。在团队协作上，一个教训可能是团队成员之间的沟通不畅，导致任务分配和责任界定不清，影响了项目的整体进度。(3)风险管理和沟通策略是项目运营中常见的经验教训来源。风险管理方面的教训可能包括未能充分识别和评估潜在风险，导致项目在实施过程中遇到意外情况时缺乏应对措施。在沟通策略上，一个教训可能是项目团队忽视了利益相关者的沟通需求，导致项目信息传递不及时，影响了项目的支持和参与度。通过这些经验教训的总结，项目团队可以不断提升自身的项目管理能力，为未来的项目打下坚实的基础。五、项目运营案例分析5.1案例背景与概述(1)案例背景：某城市政府为了提升市民出行体验，决定投资建设一条全新的地铁线路。该地铁线路全长约30公里，设有20个站点，预计总投资约为50亿元人民币。这一项目对于缓解城市交通压力、促进城市发展具有重要意义。(2)案例概述：该项目从筹备阶段开始，历时5年，于2022年正式投入运营。在项目运营过程中，项目团队面临了诸多挑战，包括技术难题、资金压力、环境保护等多方面因素。为了确保项目顺利进行，项目团队采取了科学的项目管理方法，如项目计划与执行、风险管理、沟通协调等。(3)案例数据：在项目运营过程中，项目团队成功克服了技术难题，如盾构施工、隧道通风等，确保了地铁线路的安全运营。此外，项目团队还通过精细化管理，将项目成本控制在预算范围内，实际总投资约为48亿元人民币，节约了2亿元人民币。在项目运营一年后，该地铁线路日均客流量达到30万人次，有效缓解了城市交通压力。5.2案例运营策略与实施(1)案例运营策略：在运营策略方面，该项目团队采取了以下措施：首先，制定了详细的运营计划，包括列车运行图、车站服务标准、乘客服务措施等。通过科学合理的运营计划，确保了地铁线路的高效运营。例如，在高峰时段，增加列车班次，提高运力，满足乘客出行需求。(2)实施细节：在实施运营策略的过程中，项目团队注重细节管理。例如，在车站服务方面，设置了自助购票机、自动检票闸机等设施，提高了乘客购票和进站的效率。此外，还开展了乘客满意度调查，根据调查结果不断优化服务流程。在风险管理方面，建立了完善的安全监控体系，确保了地铁线路的安全运营。(3)成效评估：通过实施运营策略，该项目取得了显著成效。例如，地铁线路的日均客流量从开通初期的20万人次增长到目前的30万人次，有效缓解了城市交通压力。同时，乘客满意度调查结果显示，乘客对地铁服务的满意度达到了90%以上。这些数据表明，项目团队采取的运营策略取得了良好的效果，为城市交通发展做出了积极贡献。5.3案例效果评估与分析(1)效果评估：对该地铁线路的运营效果进行了全面的评估，包括客流量、服务满意度、成本效益和环境影响等方面。客流量数据显示，自开通以来，地铁线路的日均客流量持续增长，尤其在高峰时段，客流量达到30万人次，显著缓解了城市交通拥堵问题。(2)分析与结论：在服务满意度方面，通过定期进行的乘客满意度调查，结果显示乘客对地铁服务的满意度达到了90%以上，这表明运营策略在提高服务质量方面取得了成功。在成本效益分析中，虽然项目总投资约为48亿元人民币，但通过有效的成本控制和管理，项目的投资回报率预计将达到15%以上。(3)影响分析：该地铁线路的开通对城市产生了深远的影响。首先，它提高了城市交通系统的整体效率，降低了私家车出行率，有助于减少尾气排放，改善城市空气质量。其次，地铁线路的便利性吸引了更多市民选择公共交通，促进了城市居民的出行方式转变。最后，地铁线路的运营也为周边地区的商业发展提供了新的机遇，有助于推动城市经济的增长。综上所述，该地铁线路的运营效果得到了多方面的积极评价。5.4案例启示与借鉴(1)案例启示：通过对该地铁线路项目的运营分析，我们可以得出几个重要的启示。首先，项目的成功运营离不开科学合理的规划。在项目启动阶段，对项目目标、范围、预算和资源的充分规划，是确保项目顺利实施的关键。例如，该地铁线路在规划阶段就充分考虑了城市交通需求、未来发展规划以及技术可行性。(2)案例借鉴：在借鉴该案例时，其他城市或企业在实施类似项目时可以参考以下几点。一是注重技术创新，引入先进的施工技术和运营管理方法，以提高项目效率和质量。例如，该地铁线路在施工过程中采用了盾构技术，大大缩短了隧道建设周期。二是强化风险管理，对项目可能面临的风险进行充分评估，并制定相应的应对措施。三是加强沟通协调，确保项目团队与各利益相关者之间的信息畅通，共同推动项目进展。四是注重运营效率，通过优化运营流程和提高服务质量，提升项目的社会效益和经济效益。(3)案例推广：该地铁线路项目的成功运营也为其他城市提供了有益的借鉴。首先，它可以作为城市交通系统升级改造的典型案例，为其他城市提供参考。其次，该项目在环境保护、节能减排方面的成效，为其他城市在可持续发展方面提供了借鉴。最后，该项目在提升市民出行体验、促进城市经济发展方面的积极作用，也为其他城市提供了成功的运营模式。通过推广该案例，有助于推动更