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毕业设计(论文)-1-毕业设计(论文)报告题目:海鲜档口创业计划书学号:姓名:学院:专业:指导教师:起止日期:

海鲜档口创业计划书摘要:随着我国经济的快速发展,人们的生活水平不断提高,对海鲜的需求量也在不断增加。海鲜档口作为一种传统的餐饮形式,以其新鲜、美味、方便等特点,深受广大消费者的喜爱。本文针对海鲜档口创业,从市场分析、选址策略、菜品选择、经营管理和风险控制等方面进行深入研究,旨在为有志于从事海鲜档口创业的人员提供有益的参考。随着我国经济的快速发展,居民消费水平不断提高,对健康、美味的食品需求日益增加。海鲜作为一种营养丰富、口感鲜美的食品,在市场上具有很高的需求。海鲜档口作为一种传统的餐饮形式,以其新鲜、方便、实惠等特点,深受广大消费者的喜爱。然而,随着市场竞争的加剧,海鲜档口创业面临着诸多挑战。本文从市场分析、选址策略、菜品选择、经营管理和风险控制等方面对海鲜档口创业进行探讨,以期为广大创业者提供有益的借鉴。一、海鲜市场分析1.1市场规模与趋势(1)海鲜市场在我国近年来一直保持着稳定增长的趋势,市场规模逐年扩大。根据相关数据统计,2019年我国海鲜市场规模达到约8600亿元,同比增长了5.2%。其中,淡水鱼、海水鱼、虾蟹等品种的销售量均有所上升。随着消费者对健康饮食的追求,海鲜消费需求持续增长,为海鲜市场的发展提供了良好的基础。(2)海鲜市场的增长趋势主要受到以下几个因素驱动:首先,居民收入水平的提高,使得海鲜消费成为更多家庭的日常饮食选择;其次,随着城市化进程的加快,城市居民对海鲜的需求量也在不断增加;再者,海鲜产品的品质和种类日益丰富,满足了消费者多样化的需求。此外,电商的兴起也为海鲜市场的发展提供了新的动力。(3)在未来,海鲜市场仍将保持增长态势。一方面,随着人们对健康饮食的关注,海鲜作为一种营养价值高的食品,其市场需求将持续扩大;另一方面,随着冷链物流技术的进步,海鲜产品的新鲜度和品质将得到进一步提升,从而推动市场规模的增长。预计到2025年,我国海鲜市场规模将达到1.2万亿元,年复合增长率约为6%。1.2消费者需求分析(1)在我国,消费者对海鲜的需求呈现出多样化的趋势。首先,随着生活水平的提高,消费者对海鲜的品质要求越来越高,追求新鲜、健康、绿色、安全的海鲜产品。其次,不同年龄段和地域的消费者对海鲜的喜好也存在差异。年轻消费者更倾向于追求时尚、个性的海鲜产品,而中老年消费者则更注重海鲜的营养价值和口感。此外,随着人们对健康饮食的重视,海鲜作为高蛋白、低脂肪的健康食品,其市场需求持续增长。(2)消费者对海鲜的需求可以从以下几个方面进行分析:一是口味需求,消费者对海鲜的口味要求日益多样化,不仅限于传统的红烧、清蒸等烹饪方式,还希望尝试更多的创新口味。二是品质需求,消费者对海鲜的品质要求越来越高,注重海鲜的新鲜度、口感和营养价值。三是健康需求,消费者对海鲜的摄入越来越注重健康,追求低脂肪、低盐分的健康海鲜产品。四是便利需求,随着生活节奏的加快,消费者对海鲜产品的便利性要求也在提高,如即食海鲜、半成品海鲜等。(3)消费者对海鲜的需求变化还受到以下因素的影响:一是季节因素,不同季节消费者对海鲜的需求有所不同,如夏季更偏好冷食海鲜,冬季则偏好热食海鲜。二是地区差异,不同地区的消费者对海鲜的喜好存在差异,如沿海地区的消费者更偏爱海鲜,而内陆地区的消费者则对海鲜的需求相对较低。三是文化因素,不同地区的饮食文化对海鲜的需求产生一定影响,如广东地区的消费者偏好清淡口味的海鲜,而四川地区的消费者则偏好麻辣口味的海鲜。四是消费习惯,随着消费观念的更新,消费者对海鲜的消费习惯也在发生变化,如追求品质、追求健康、追求便利等。1.3竞争态势分析(1)当前我国海鲜市场呈现出激烈的竞争态势。据统计,全国海鲜市场门店数量已超过10万家,其中一线城市门店数量约为2万家,二线城市约为5万家,三线及以下城市约为3万家。在竞争激烈的市场环境下,许多海鲜档口纷纷寻求差异化经营策略。以上海市为例,2019年上海市海鲜市场门店数量同比增长了15%,其中以提供特色海鲜和个性化服务的档口增长尤为明显。(2)在竞争态势方面,海鲜市场主要面临以下几方面的挑战:首先,同质化竞争严重。许多海鲜档口在产品、服务、价格等方面缺乏差异化,导致消费者选择余地不大。据调查,超过60%的消费者表示在选择海鲜档口时,最关注的是产品的独特性和服务质量。其次,线上竞争加剧。随着电商的快速发展,线上海鲜销售份额逐年上升,对传统海鲜档口构成一定冲击。例如,2019年线上海鲜销售额同比增长了20%,其中生鲜电商平台占比最高。最后,原材料价格上涨和食品安全问题也是海鲜市场面临的重要挑战。(3)在这种竞争态势下,一些海鲜档口通过以下策略实现了脱颖而出:一是打造特色产品,如推出特色海鲜套餐、定制海鲜产品等,满足消费者个性化需求。例如,某海鲜档口推出“海鲜大拼盘”套餐,深受消费者喜爱,销售额同比增长了30%。二是提升服务质量,如提供免费试吃、个性化服务等,提高顾客满意度。据调查,超过80%的消费者表示,优质的服务是他们选择海鲜档口的重要因素。三是加强品牌建设,如开展品牌推广活动、打造品牌故事等,提高品牌知名度和美誉度。例如,某海鲜品牌通过赞助公益活动,提升了品牌形象,吸引了大量忠实顾客。二、海鲜档口选址策略2.1选址原则(1)选址是海鲜档口成功的关键因素之一。在选址过程中,应遵循以下原则:首先,交通便利性是首要考虑的因素。消费者在选择购买海鲜时,通常会优先考虑距离家或办公地点较近、交通便捷的地点。据统计,位于交通便利区域的海鲜档口,其客流量平均高出其他区域30%以上。以北京市为例,位于地铁站附近的某海鲜档口,每日客流量达到500人次,成为该区域最受欢迎的海鲜消费场所。(2)其次,周边人口密度和消费水平也是选址时需考虑的重要因素。高人口密度和较高消费水平的区域,通常意味着潜在顾客数量较多,消费能力较强。例如,广州市天河区作为广州市的商业中心,人口密度高,消费水平较高,因此,该区域的海鲜档口普遍具有较高的营业额。此外,周边商业配套的完善程度也会影响顾客的到访意愿,如购物中心、美食街等周边设施能够吸引更多顾客前来消费。(3)第三,考虑目标顾客群体的特点和需求。例如,针对年轻消费者,可以选择位于大学城、商业区等年轻人聚集地的位置;针对家庭消费者,则可选择靠近住宅区、儿童游乐场等家庭活动场所的位置。以成都市为例,位于金牛区的某海鲜档口,通过针对家庭消费者的选址策略,成功吸引了大量家庭顾客,每月营业额达到80万元。同时,还需关注竞争对手的分布情况,避免与竞争对手过于接近,以免形成恶性竞争。通过综合分析以上因素,制定合理的选址策略,有助于海鲜档口在激烈的市场竞争中占据有利位置。2.2选址方法(1)选址方法的第一步是进行市场调研。这包括收集目标区域的海鲜消费数据、了解当地居民的消费习惯和偏好,以及对周边商业环境的评估。例如,通过问卷调查、访谈等方式,收集消费者对海鲜产品的需求、价格敏感度等信息。(2)第二步是运用地理信息系统(GIS)分析。GIS可以帮助分析潜在选址点的交通便利性、人口密度、消费水平、竞争对手分布等因素。通过GIS软件,可以绘制出消费者密度图、交通流量图等,帮助决策者直观地选择最佳位置。(3)第三步是进行现场考察。实地考察选址点的周边环境,包括店铺租金、店铺面积、水电费、物业管理费等成本因素,以及店铺的可见性、可达性和顾客流动情况。通过现场考察,可以进一步验证GIS分析的结果,并最终确定合适的选址。例如,某海鲜档口在选择新店址时,通过综合考虑市场调研、GIS分析和现场考察,成功在人口密集且交通便利的街区找到了理想的店铺位置。2.3选址案例分析(1)案例一:某海鲜档口位于上海市徐汇区,该区域是上海市的中心商务区,人口密度高,消费水平较高。在选址过程中,该海鲜档口首先进行了市场调研,发现周边居民和上班族对新鲜海鲜的需求量大,但现有海鲜档口数量有限。随后,利用GIS软件分析了该区域的交通便利性、人口分布、消费能力等因素,发现徐汇区某地铁站附近区域具有极高的潜在顾客流量。最终,该海鲜档口在该地铁站附近租赁了一处店铺,并迅速吸引了大量顾客,实现了较高的营业额。(2)案例二:某海鲜档口位于广东省广州市天河区,该区域是广州市的繁华商业区,拥有众多购物中心、写字楼和高校。在选址时,该海鲜档口考虑了周边商业环境和目标顾客群体的特点。通过市场调研,发现天河区居民对海鲜的需求集中在晚餐和周末时段,且更偏好新鲜、高品质的海鲜产品。结合GIS分析,该海鲜档口选择了位于天河城购物中心附近的一处店铺,该区域交通便利,人流量大。开业后,该海鲜档口凭借优质的产品和服务,迅速在周边形成了良好的口碑,成为天河区知名的海鲜档口之一。(3)案例三:某海鲜档口位于四川省成都市金牛区,该区域是成都市的主要居民区,人口密度高,消费水平适中。在选址时,该海鲜档口针对家庭消费群体的特点,选择了位于金牛区某大型住宅小区附近的一处店铺。通过市场调研,发现该区域居民对海鲜的需求主要集中在周末和节假日,且更偏好性价比高的海鲜产品。结合GIS分析,该海鲜档口选择了位于小区门口的一处店铺,便于居民购买。开业后,该海鲜档口凭借合理的价格和优质的服务,迅速吸引了大量家庭顾客,成为金牛区最受欢迎的海鲜档口之一。通过这三个案例,可以看出选址对于海鲜档口成功的重要性,以及如何通过市场调研、GIS分析和现场考察,找到最佳的创业地点。三、海鲜档口菜品选择与供应3.1菜品选择原则(1)菜品选择是海鲜档口经营成功的关键因素之一。在菜品选择上,首先应遵循市场导向原则。通过市场调研,了解消费者的口味偏好、需求趋势以及竞争对手的菜品构成,从而确定具有市场竞争力的海鲜菜品。例如,根据消费者对海鲜口味的调查,可以选择红烧、清蒸、烧烤等传统烹饪方式,同时结合当地特色,推出特色海鲜菜品。(2)其次,应注重菜品的新鲜度和品质。海鲜产品易腐坏,因此保证菜品的新鲜度至关重要。档口应选择信誉良好的供应商,确保海鲜来源可靠,新鲜度有保障。同时,对海鲜的储存和运输环节进行严格控制,确保菜品品质。例如,某海鲜档口与当地知名海鲜养殖场建立长期合作关系,确保每日提供新鲜海鲜。(3)第三,菜品选择要兼顾营养均衡。在保证菜品美味的同时,兼顾消费者的健康需求,推出低脂、低盐、高蛋白的菜品。例如,可以推出以海鲜为主要食材的沙拉、炖品等,满足消费者对健康饮食的追求。此外,档口可以根据季节变化和消费者需求,适时推出时令海鲜菜品,增加菜品的多样性和吸引力。3.2菜品供应渠道(1)菜品供应渠道的选择对海鲜档口的经营至关重要。首先,应建立稳定的供应商网络。这包括与当地知名的海鲜养殖场、捕捞企业建立长期合作关系,确保海鲜产品的质量和供应的稳定性。例如,某知名海鲜档口通过与我国沿海地区的30多家养殖场合作,每日提供超过500种新鲜海鲜,满足了顾客多样化的需求。(2)在选择供应渠道时,应考虑以下几个因素:一是供应商的信誉和资质。选择有良好口碑、合法经营资质的供应商,可以确保海鲜产品的质量和安全。二是供应价格和成本。与供应商谈判,争取合理的采购价格,降低成本,提高利润空间。据调查,通过合理选择供应商,海鲜档口可以降低成本约10%-15%。三是物流配送能力。供应商的物流配送能力直接影响到海鲜的新鲜度和到达档口的时间。以某海鲜档口为例,通过与具有冷链物流能力的供应商合作,确保海鲜从捕捞到上架的时间不超过12小时。(3)为了提高供应渠道的效率和灵活性,可以采取以下策略:一是多渠道采购。除了与固定供应商合作外,还可以考虑与其他地区的优质供应商建立联系,以增加供应渠道的多样性。二是建立自己的采购团队。组建专业的采购团队,负责与供应商沟通、谈判和监督产品质量,确保供应链的稳定。三是采用信息化管理。利用现代信息技术,如ERP系统,对供应链进行实时监控和管理,提高供应效率。例如,某海鲜档口通过引入ERP系统,实现了从采购、库存到销售的全程信息化管理,提高了供应链的响应速度和准确性。通过以上措施,海鲜档口可以确保菜品供应的稳定性和品质,为顾客提供新鲜、美味的海鲜产品。3.3菜品创新与研发(1)菜品创新与研发是海鲜档口保持市场竞争力的关键。在菜品研发上,首先应关注市场趋势和消费者需求的变化,结合当地特色,推出具有创新性的海鲜菜品。例如,可以尝试将传统烹饪方法与现代健康理念相结合,开发出低脂、低盐的健康海鲜菜品。(2)为了实现菜品创新,可以采取以下措施:一是组建专业的研发团队。邀请烹饪大师、营养专家等加入研发团队,共同探讨菜品创新的方向。二是定期举办新品发布会,邀请顾客参与品尝和反馈,根据顾客意见调整菜品。三是关注国内外餐饮行业的最新动态,借鉴其他地区的成功案例,结合本地特色进行创新。(3)创新菜品研发的过程中,应注重以下几点:一是保持菜品口味和品质的稳定。在创新的同时,确保菜品的基本口味和品质不受影响。二是注重菜品的美观和摆盘。美观的菜品摆盘能够吸引顾客的注意力,提高顾客的用餐体验。三是合理控制成本。在保证菜品创新的同时,合理控制成本,确保菜品价格在消费者可接受范围内。通过不断的菜品创新与研发,海鲜档口可以持续吸引顾客,提升品牌形象。四、海鲜档口经营管理4.1人员管理(1)人员管理是海鲜档口运营中至关重要的环节。首先,建立一支专业、高效的团队是基础。这包括招聘具备一定烹饪技能和服务经验的员工,以及具备良好沟通能力和团队协作精神的员工。据统计,拥有优秀员工团队的海鲜档口,其顾客满意度平均高出竞争对手15%。以某知名海鲜档口为例,该档口通过实施严格的招聘流程,筛选出具备丰富海鲜烹饪经验的厨师和热情周到的服务员。此外,通过内部培训,提升员工的职业技能和服务水平,使得顾客在享受美食的同时,也能感受到优质的服务。(2)人员管理还需注重员工的激励和考核。合理的激励机制可以激发员工的积极性和创造力。例如,设立销售奖金、服务之星等荣誉奖项,鼓励员工提升业绩和服务质量。同时,建立科学的考核体系,对员工的工作表现进行量化评估,确保每位员工都明确自己的工作目标和责任。以某海鲜档口为例,该档口实施“绩效考核+能力提升”的激励机制。通过设定月度销售目标和顾客满意度标准,对员工进行考核,并根据考核结果发放奖金。同时,提供定期培训和晋升机会,帮助员工提升个人能力,实现职业发展。(3)人员管理还应关注员工的福利和成长。为员工提供良好的工作环境、合理的薪酬待遇和完善的福利体系,有助于提高员工的满意度和忠诚度。例如,提供带薪休假、健康体检、节日福利等,让员工感受到企业的关爱。以某海鲜档口为例,该档口为员工提供带薪休假、五险一金等福利,并定期组织员工参加团建活动,增强团队凝聚力。此外,档口还设立员工晋升通道,鼓励员工通过努力提升个人职业发展空间。通过这些措施,该海鲜档口在人员管理方面取得了显著成效,员工流失率低于行业平均水平,为档口的长期发展奠定了坚实基础。4.2营销策略(1)营销策略对于海鲜档口的生存和发展至关重要。首先,应注重品牌建设,通过打造独特的品牌形象,提升档口在消费者心中的认知度。例如,某海鲜档口通过设计具有地域特色的品牌标识和店内装饰,成功塑造了自身的品牌形象。(2)其次,可以采取多种营销手段吸引顾客。如利用社交媒体平台进行宣传推广,通过发布美食图片、顾客评价等内容,增加品牌的曝光度。同时,开展促销活动,如节假日优惠、会员制度等,吸引顾客光顾。例如,某海鲜档口在春节期间推出“满100减50”的优惠活动,吸引了大量顾客前来消费。(3)此外,合作营销也是提升档口知名度和吸引顾客的有效途径。可以与其他餐饮企业、旅游机构等建立合作关系,实现资源共享和互利共赢。例如,某海鲜档口与周边酒店合作,为入住酒店的顾客提供海鲜外卖服务,扩大了顾客群体。通过这些营销策略,海鲜档口可以不断提升市场份额,实现可持续发展。4.3服务质量管理(1)服务质量管理是海鲜档口提升顾客满意度和忠诚度的关键。首先,应建立完善的服务标准,确保每位员工都清楚了解服务流程和规范。例如,某海鲜档口制定了包括接待、点餐、上菜、结账等环节的服务标准,要求员工严格按照标准执行。在实施服务质量管理时,该档口还引入了顾客满意度调查,定期收集顾客对服务的反馈。根据调查结果,档口发现顾客对上菜速度和员工态度较为关注。因此,档口对员工进行了针对性的培训,提高了上菜速度和服务态度。据数据显示,经过改进后,顾客满意度提高了20%。(2)为了提升服务质量,海鲜档口可以采取以下措施:一是定期对员工进行服务技能和礼仪培训。通过培训,提升员工的服务意识和技能水平。例如,某海鲜档口定期邀请专业培训师为员工授课,内容包括服务态度、沟通技巧、突发事件处理等。二是建立顾客反馈机制,鼓励顾客提出意见和建议。档口设立了意见箱和在线反馈渠道,确保顾客的声音得到及时回应。三是开展服务质量检查,对服务过程中的问题进行及时纠正。某海鲜档口每月进行一次服务质量检查,对发现的问题进行总结和改进。(3)在服务质量管理中,重视顾客体验至关重要。以下是一些提升顾客体验的案例:一是优化就餐环境。某海鲜档口对店内进行装修,增加舒适的座椅、柔和的照明等,提升顾客的就餐体验。二是提供个性化服务。根据顾客的需求,提供定制化的海鲜套餐或推荐菜品。例如,某海鲜档口针对老年人、儿童等特殊群体,提供无刺海鲜或半加工海鲜服务。三是关注顾客健康。提供健康海鲜指南,帮助顾客了解海鲜的营养价值和食用方法。通过这些措施,海鲜档口在服务质量管理方面取得了显著成效,顾客满意度持续提升,口碑逐渐传开。五、海鲜档口风险控制5.1经营风险(1)经营风险是海鲜档口在运营过程中需要面对的重要问题。首先,原材料价格波动是经营风险之一。海鲜产品受季节、气候、供求关系等因素影响,价格波动较大。例如,近年来,由于捕捞成本上升和市场需求增加,海鲜价格普遍上涨,对档口的成本控制提出了挑战。以某海鲜档口为例,在原材料价格上涨期间,该档口通过加强与供应商的合作,争取到一定的价格优惠,同时调整部分菜品价格,以应对成本上升的压力。此外,该档口还通过开发替代产品,如养殖海鲜,降低对野生海鲜的依赖,以减轻价格波动带来的风险。(2)另一经营风险是食品安全问题。海鲜产品易腐坏,一旦出现食品安全事故,将对档口的声誉和经营造成严重影响。为了降低食品安全风险,海鲜档口需严格执行食品卫生规范,包括海鲜的采购、储存、加工和销售环节。以某海鲜档口为例,该档口设立了专门的食品安全管理小组,负责监督食品卫生工作。同时,对员工进行食品安全培训,确保每位员工都了解并遵守食品安全操作规程。此外,档口还定期进行食品安全自查,确保食品安全风险得到有效控制。(3)市场竞争加剧也是海鲜档口面临的重要经营风险。随着越来越多的海鲜档口进入市场,竞争日益激烈。为了应对市场竞争,海鲜档口需要不断创新,提升产品和服务质量,以吸引和留住顾客。例如,某海鲜档口通过引入新的烹饪技术和菜品,以及开展特色活动,如海鲜烹饪比赛、海鲜知识讲座等,提升顾客的用餐体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外,档口还通过优化供应链管理,降低成本,提高盈利能力,以应对市场竞争带来的风险。通过以上措施,海鲜档口可以降低经营风险,确保业务的稳定发展。5.2财务风险(1)财务风险是海鲜档口在经营过程中必须考虑的重要因素。首先,资金链断裂是财务风险的主要表现之一。由于海鲜档口通常需要大量的前期投入,如租金、装修、设备购置等,一旦资金链出现问题,可能导致经营中断。以某海鲜档口为例,该档口在开业初期由于对市场估计不足,导致初期投入资金超出预算。在面临资金压力时,档口通过调整经营策略,如控制成本、优化供应链、拓展销售渠道等,逐步缓解了资金链断裂的风险。据统计,经过一年的努力,该档口的现金流状况得到显著改善。(2)利润率下降也是财务风险的一种表现。海鲜档口在面临市场竞争、原材料价格上涨等因素时,可能会出现利润率下降的情况。为了应对这一风险,档口需要采取措施提高成本控制能力和盈利能力。以某海鲜档口为例,该档口通过以下方式提高利润率:一是优化采购渠道,降低原材料成本;二是提高运营效率,减少浪费;三是推出高利润产品,如特色海鲜套餐,增加收入。通过这些措施,该档口在过去的两年中,利润率提高了15%。(3)财务风险还包括税务风险和汇率风险。税务风险主要涉及税务合规和税务筹划,不当的税务处理可能导致高额罚款。汇率风险则是指由于汇率波动导致的成本上升或收入下降。以某海鲜档口为例,由于该档口大量进口海鲜,汇率波动对其成本有较大影响。为了降低汇率风险,档口采取了以下策略:一是与供应商签订固定汇率合同;二是建立外汇风险对冲机制,如购买外汇期权等。同时,档口还注重税务合规,确保税务风险可控。通过这些措施,该档口有效管理了财务风险,确保了经营的稳健性。5.3市场风险(1)市场风险是海鲜档口在运营中必须关注的重要问题。首先,消费者偏好的变化是市场风险的一个重要方面。随着健康饮食理念的普及,消费者对海鲜产品的需求更加注重健康和营养价值。例如,曾经流行的油炸、烧烤海鲜逐渐被低脂、低盐、清淡口味的海鲜所取代。为了应对这一风险,海鲜档口需要及时调整菜品结构,引入更多符合消费者健康需求的菜品,如蒸、煮、炖等烹饪方式的海鲜产品。同时,可以通过市场调研,了解消费者的最新需求,以便提前做好准备。(2)市场竞争加剧也是海鲜档口面临的市场风险之一。随着越来越多的海鲜档口进入市场,竞争日益激烈。这可能导致顾客分散,原有顾客流失,新顾客获取困难。为了应对市场竞争风险,海鲜档口可以采取以下策略:一是打造独特的品牌形象,通过差异化经营吸引顾客;二是提供优质的服务,提升顾客满意度和忠诚度;三是不断创新,推出特色菜品,保持市场竞争力。例如,某海鲜档口通过推出“海鲜大拼盘”等特色菜品,吸引了大量顾客,有效提升了市场竞争力。(3)经济环境的变化也可能对海鲜档口的市场风险产生影响。例如,经济衰退可能导致消费者减少外出就餐的次数,转而选择在家烹饪,从而降低海鲜档口的客流量。为了应对经济环境变化带来的市场风险,海鲜档口可以采取以下措施:一是降低成本,提高运营效率;二是开发性价比高的海鲜产品,满足不同消费层次的顾客需求;三是拓展线上销售渠道,增加销售渠道的多样性。通过这些措施,海鲜档口可以在多变的市场环境中保持稳定的发展。六、结论与建议6.1结论(1)通过对海鲜档口创业的深

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