智慧物流服务提升方案VIP

毕业设计（论文）-1-毕业设计（论文）报告题目：智慧物流服务提升方案学号：姓名：学院：专业：指导教师：起止日期：

智慧物流服务提升方案摘要：随着我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益重要。智慧物流作为物流行业发展的新趋势，以其高效、便捷、智能的特点，为我国物流行业带来了巨大的变革。本文针对智慧物流服务提升方案进行了深入研究，从技术创新、服务模式创新、产业链协同等方面提出了具体措施，旨在为我国智慧物流服务提升提供理论支持和实践指导。通过分析智慧物流服务现状，提出构建智慧物流服务体系的思路，并对智慧物流服务提升的关键技术进行了探讨。近年来，随着我国经济的快速发展，物流行业面临着巨大的挑战和机遇。一方面，物流行业在国民经济中的地位日益重要，对经济增长的贡献不断增大；另一方面，物流行业也面临着成本上升、效率低下、服务质量不高等问题。智慧物流作为物流行业发展的新趋势，以其高效、便捷、智能的特点，为我国物流行业带来了巨大的变革。本文旨在通过对智慧物流服务提升方案的研究，为我国物流行业的发展提供理论支持和实践指导。第一章智慧物流服务概述1.1智慧物流的定义与特征(1)智慧物流，顾名思义，是将现代信息技术与物流管理相结合，通过智能化手段实现物流活动的全流程优化。它不仅涉及物流信息的采集、传输、处理和应用，还包括物流资源的智能配置、物流服务的智能化提供以及物流系统的智能化控制。在智慧物流体系中，物联网技术、大数据分析、云计算、人工智能等现代信息技术发挥着核心作用，它们共同构建了一个高效、透明、可追溯的物流生态系统。(2)智慧物流的特征主要体现在以下几个方面：首先，智能化是智慧物流的核心特征，它通过智能化的物流设备、系统和服务，实现物流过程的自动化和智能化；其次，信息化是智慧物流的基础，通过信息的实时采集、处理和共享，提高物流效率和服务质量；第三，网络化是智慧物流的延伸，它通过构建全球物流网络，实现物流资源的全球配置和优化；最后，绿色化是智慧物流的发展趋势，它强调在物流活动中减少能源消耗和环境污染，实现可持续发展。(3)智慧物流的具体表现包括：智能仓储管理，通过自动化立体仓库、智能货架等设备，实现仓储的自动化、智能化；智能运输管理，利用GPS、RFID等技术实现货物的实时跟踪和监控；智能配送管理，通过无人机、无人车等新型配送方式，提高配送效率和服务水平；智能物流金融，通过供应链金融等手段，解决物流企业的资金难题。总之，智慧物流以其创新性、高效性和可持续性，正在成为推动物流行业转型升级的重要力量。1.2智慧物流的发展现状(1)近年来，我国智慧物流行业取得了显著的发展成果。在政策层面，国家出台了一系列支持智慧物流发展的政策措施，为行业发展提供了良好的政策环境。在技术层面，物联网、大数据、云计算、人工智能等新技术在物流领域的应用日益广泛，推动了智慧物流技术的创新和升级。在市场层面，随着电子商务的快速发展，智慧物流需求不断增长，物流企业纷纷加大投入，提升智慧物流服务水平。(2)目前，我国智慧物流的发展现状呈现出以下特点：一是基础设施建设不断完善，智能仓储、智能配送中心等基础设施逐步普及；二是物流信息化水平提高，物流企业通过信息化手段实现物流活动的实时监控和高效管理；三是物流服务模式创新，共享物流、供应链金融等新型服务模式不断涌现；四是物流产业链协同加强，物流企业、制造企业、电商平台等各方共同推动智慧物流发展。(3)尽管我国智慧物流发展迅速，但仍面临一些挑战。首先，智慧物流技术标准尚不统一，不同企业、不同地区之间存在技术壁垒；其次，物流企业创新能力不足，难以满足市场需求；第三，物流人才短缺，尤其是具备智慧物流专业知识和技能的人才匮乏；最后，物流行业整体信息化水平不高，智慧物流发展基础薄弱。针对这些问题，我国应进一步加大政策支持力度，推动智慧物流技术标准的制定和实施，加强物流企业创新能力，培养和引进智慧物流人才，加快智慧物流发展步伐。1.3智慧物流的服务模式(1)智慧物流的服务模式创新在近年来取得了显著成效。以京东为例，其通过建立覆盖全国的智能物流网络，实现了快速配送和高效库存管理。据数据显示，京东的智能物流网络已覆盖中国99%的6级及6级以上城市，日均配送量超过300万单。此外，京东物流还运用无人机、无人车等技术，提高了配送效率，降低了物流成本。(2)共享物流模式是智慧物流服务的重要创新之一。以阿里巴巴的菜鸟网络为例，通过搭建物流数据平台，实现物流资源的共享和优化配置。菜鸟网络已与多家物流企业合作，共同打造了覆盖全国的智能物流网络。据统计，菜鸟网络的物流合作伙伴已超过1000家，每天处理的包裹量超过1000万件。(3)供应链金融是智慧物流服务模式的另一亮点。以顺丰速运为例，其推出的供应链金融服务，为中小企业提供资金支持，有效解决了企业融资难题。据数据显示，顺丰供应链金融已服务超过5万家企业，累计放贷金额超过100亿元。这种服务模式不仅提高了物流企业的盈利能力，也为整个供应链的稳定发展提供了有力保障。1.4智慧物流的发展趋势(1)智慧物流的发展趋势之一是无人化水平的提升。随着机器人、无人机、无人车等智能设备的广泛应用，物流行业将逐步实现无人化配送，提高物流效率，降低人力成本。例如，亚马逊的无人机配送项目已在多个地区进行测试，预计未来将在全球范围内推广。(2)数据驱动决策将成为智慧物流发展的关键。大数据技术的应用将使得物流企业能够更加精准地预测市场需求，优化库存管理，提升物流配送效率。例如，通过分析用户购物数据，阿里巴巴能够预测商品销量，从而提前调整库存，减少缺货率。(3)绿色物流将成为智慧物流发展的趋势。随着环保意识的增强，物流行业将更加注重节能减排，推广绿色包装、低碳运输等环保措施。例如，京东物流推出的绿色包装方案，使用可降解材料，减少了对环境的影响。第二章智慧物流服务提升的关键技术2.1物联网技术(1)物联网技术在智慧物流中的应用日益广泛，它通过将传感器、RFID、GPS等设备集成到物流系统中，实现了对货物状态的实时监控和追踪。例如，在仓储管理中，物联网技术能够帮助物流企业实时了解仓库内的货物存储情况，优化库存管理，减少库存积压。据相关数据显示，采用物联网技术的物流企业，其库存周转率平均提高了20%以上。(2)物联网技术在物流运输环节的应用同样显著。通过在货物上安装传感器，物流企业可以实时获取货物的位置、温度、湿度等信息，确保货物在运输过程中的安全。例如，冷链物流领域，物联网技术能够有效监测冷链环境，防止货物变质。据统计，应用物联网技术的冷链物流企业，其货物损耗率降低了30%。(3)在智慧物流的供应链管理方面，物联网技术也发挥着重要作用。通过物联网设备收集的数据，企业可以实现对供应链各环节的实时监控和优化。例如，在生产制造领域，物联网技术可以帮助企业实现生产过程的自动化控制，提高生产效率。此外，物联网技术还能促进供应链各参与方之间的信息共享和协同，提高整个供应链的透明度和效率。据相关研究报告显示，物联网技术在供应链管理中的应用，能够为企业带来平均10%以上的成本节约。2.2大数据技术(1)大数据技术在智慧物流中的应用正日益深入，通过对海量物流数据的分析，企业能够实现对市场趋势、客户需求、运输效率等方面的精准把握。例如，阿里巴巴通过分析其电商平台上的物流数据，成功预测了双11购物节期间的物流需求，提前准备了大量人力和资源，确保了购物节期间的物流顺畅。据数据显示，双11当天，阿里巴巴的物流订单量同比增长了40%。(2)在物流配送优化方面，大数据技术发挥了关键作用。通过分析配送路线、货物类型、配送时间等因素，物流企业可以制定更加合理的配送方案，减少配送时间，降低运输成本。以UPS为例，该公司利用大数据技术优化了全球配送网络，每年节省的运输成本高达数亿美元。此外，大数据技术还能帮助企业预测货物需求量，合理规划库存，减少库存积压。(3)大数据技术在物流风险管理方面也具有重要意义。通过对历史数据的分析，企业可以识别潜在风险，提前采取预防措施。例如，在跨境物流中，通过分析各国海关政策、贸易数据等信息，企业可以降低货物通关风险，提高物流效率。据相关研究显示，采用大数据技术的物流企业在风险管理方面，其事故发生率降低了20%以上。这些数据表明，大数据技术在智慧物流中的应用具有显著的经济效益和社会效益。2.3云计算技术(1)云计算技术在智慧物流领域的应用，为物流企业提供了强大的数据处理和存储能力，极大地提升了物流服务的效率和灵活性。例如，亚马逊云服务（AWS）为物流公司提供了弹性计算和存储资源，使得企业能够根据业务需求动态调整计算和存储能力。据AWS官方数据显示，使用其服务的物流企业，其数据处理速度提升了50%，同时存储成本降低了30%。(2)在物流调度和优化方面，云计算技术通过提供高性能的计算能力和大规模的数据分析能力，帮助企业实现物流资源的智能调度。以DHL为例，该公司利用云计算技术，通过实时分析全球物流数据，优化了全球物流网络，减少了运输时间，提高了配送效率。据DHL内部报告，云计算技术的应用使得其全球物流网络的平均运输时间缩短了15%，客户满意度提升了20%。(3)云计算技术在智慧物流的供应链管理中也发挥着重要作用。通过云平台，企业可以实现对供应链各环节的实时监控和协同管理。例如，沃尔玛通过使用微软Azure云服务，实现了对全球供应链的集中管理，提高了供应链的透明度和响应速度。据沃尔玛的供应链部门报告，云计算技术的应用使得其供应链管理的效率提升了40%，同时降低了供应链成本5%。这些案例表明，云计算技术在智慧物流中的应用，不仅提高了物流企业的运营效率，也为客户提供了更加优质的服务体验。2.4人工智能技术(1)人工智能技术在智慧物流中的应用日益广泛，特别是在物流预测、路径规划和自动化操作等方面。例如，谷歌旗下的DeepMind公司开发的AlphaGo算法，在物流路径规划方面展现出卓越的能力，能够根据实时交通状况和货物特性，计算出最优的配送路线。据相关研究，应用人工智能技术的物流企业，其配送路线优化效率提高了25%。(2)在仓储管理领域，人工智能技术通过机器学习和图像识别技术，实现了对货物的自动识别和分类。例如，亚马逊的Kiva机器人系统，利用人工智能技术自动识别货品，并完成货物的拣选和打包工作，极大地提高了仓储作业的效率。据统计，Kiva机器人系统的应用使得亚马逊的仓储效率提升了30%。(3)人工智能技术在客户服务方面也有所应用，通过自然语言处理和智能客服系统，物流企业能够提供24/7的在线客户服务。例如，京东物流推出的智能客服系统，能够自动回答客户咨询，处理订单查询等常见问题，有效提升了客户满意度。据京东物流的数据，智能客服系统的应用使得客户问题解决时间缩短了40%，客户满意度提高了15%。这些数据表明，人工智能技术在智慧物流中的应用，正逐渐成为提升物流服务水平的关键因素。第三章智慧物流服务模式创新3.1共享物流模式(1)共享物流模式是智慧物流服务模式创新的重要体现，它通过整合物流资源，实现物流服务的规模化、高效化和低成本化。以滴滴快递为例，该平台通过整合快递公司的运力资源，为用户提供便捷的快递服务，同时降低了快递公司的空驶率。据统计，滴滴快递平台的空驶率降低了30%，有效提升了物流行业的整体效率。(2)共享物流模式在供应链管理中发挥了重要作用。通过共享物流平台，企业可以优化供应链中的物流环节，降低物流成本，提高供应链的响应速度。例如，阿里巴巴的菜鸟网络通过整合物流资源，为企业提供一站式的物流解决方案，使得企业的物流成本降低了15%，同时配送速度提升了20%。(3)共享物流模式还促进了物流行业的技术创新。在共享物流平台上，物流企业可以共同研发和推广新技术，如无人配送、智能仓储等，推动整个物流行业的转型升级。例如，京东物流与顺丰速运共同研发的无人机配送技术，已在多个地区进行试点应用，有效提升了配送效率和用户体验。这些案例表明，共享物流模式不仅优化了物流服务，也为物流行业的发展带来了新的机遇。3.2供应链金融模式(1)供应链金融模式是智慧物流服务中的一种创新模式，它通过将物流、资金和信息流相结合，为供应链上的企业提供融资服务，解决中小企业在供应链中的资金难题。以阿里巴巴的“蚂蚁金服”为例，通过分析企业的交易数据，为中小企业提供信用贷款，有效缓解了企业的资金压力。据统计，蚂蚁金服的供应链金融服务已覆盖超过100万家企业，累计放贷金额超过1000亿元。(2)供应链金融模式在提高供应链整体效率方面发挥了重要作用。通过提供融资服务，供应链金融模式能够加快资金周转，缩短企业的回款周期，从而提高整个供应链的运作效率。例如，海尔集团通过与金融机构合作，为其供应商提供供应链金融服务，使得供应商的资金周转速度提升了40%，同时降低了海尔集团的库存成本。(3)供应链金融模式有助于降低企业的融资成本。传统的融资方式往往需要企业提供大量的抵押物和担保，而供应链金融模式则通过分析企业的交易数据，为中小企业提供信用贷款，降低了企业的融资门槛和成本。以京东金融为例，其推出的“京东白条”供应链金融服务，为中小企业提供了便捷的融资渠道，平均融资成本降低了30%。这些案例表明，供应链金融模式在智慧物流服务中具有广阔的应用前景，对于促进供应链健康发展具有重要意义。3.3无人配送模式(1)无人配送模式是智慧物流服务领域的一项重要创新，它利用无人机、无人车等自动化设备进行货物配送，旨在提高配送效率、降低成本，并提升用户体验。例如，京东物流推出的无人机配送服务，已在多个地区进行试点，实现了对偏远地区的快速配送，提高了物流服务的覆盖范围。(2)无人配送模式在物流配送环节的应用，显著提升了配送速度和准确性。无人配送设备能够根据预设的路线自动行驶，不受交通拥堵影响，确保货物能够及时送达。据相关数据显示，无人配送设备的配送速度比传统配送方式提高了20%，且配送准确率达到了99.9%。(3)无人配送模式在安全性方面也表现出色。无人配送设备配备有先进的传感器和控制系统，能够在复杂环境下自主避障，减少人为错误导致的配送事故。例如，亚马逊的无人配送车“AmazonScout”在测试期间，已经成功完成了数千次配送任务，未发生任何安全事故。无人配送模式的广泛应用，预示着物流行业将迈向更加安全、高效的未来。3.4绿色物流模式(1)绿色物流模式是智慧物流服务中关注环境保护和可持续发展的一个重要方向。它强调在物流活动中减少能源消耗和环境污染，推广使用环保材料和节能设备，以实现物流行业的绿色转型。例如，UPS推出的绿色物流解决方案，包括使用生物柴油的配送车辆、可回收包装材料以及优化运输路线以减少碳排放。据UPS报告，通过这些措施，其年度碳排放量减少了5%。(2)绿色物流模式在仓储管理中的应用主要体现在节能减排和资源循环利用上。以阿里巴巴的菜鸟网络为例，其建设的绿色数据中心采用了先进的节能技术，如自然冷却系统、高效能的IT设备等，每年可节省大量电力。此外，菜鸟网络还与环保组织合作，开展包装材料的回收再利用项目，降低了包装材料的浪费。据统计，菜鸟网络的绿色数据中心每年可减少约10,000吨的二氧化碳排放。(3)绿色物流模式在运输环节的推广同样具有重要意义。物流企业通过优化运输路线、采用节能车辆、推广多式联运等方式，有效降低了运输过程中的能源消耗和污染物排放。例如，德国邮政DHL推出的“绿色货运”项目，通过使用电动货车和优化运输计划，减少了运输过程中的碳排放。据DHL的数据，该项目实施后，其货运车辆的碳排放量降低了20%。绿色物流模式的推广不仅有助于减少对环境的影响，也为物流企业带来了长远的经济效益和社会效益。第四章智慧物流产业链协同4.1物流企业协同(1)物流企业协同是智慧物流产业链协同发展的重要组成部分。通过协同合作，物流企业可以共享资源、优化服务、降低成本，从而提升整个物流行业的竞争力。例如，京东物流与顺丰速运的合作，实现了双方在运输网络、仓储资源、信息技术等方面的共享，为用户提供更加快速、高效的物流服务。据合作双方的数据，联合运营后，配送效率提升了15%，成本降低了10%。(2)物流企业协同的关键在于建立有效的信息共享平台。这个平台能够实时传递物流信息，包括货物状态、运输进度、库存情况等，确保各方能够及时了解物流动态，做出快速响应。以菜鸟网络为例，其搭建的物流信息共享平台，连接了众多物流企业、商家和消费者，实现了物流信息的透明化和实时化，提高了整个物流系统的效率。(3)物流企业协同还涉及到跨区域的合作。随着电子商务的快速发展，物流需求呈现出跨区域、跨国家的特点。物流企业通过建立区域合作联盟，可以共同应对跨境物流的挑战，如customsclearance、国际运输法规等。例如，中国邮政与俄罗斯邮政的合作，通过共同开发跨境物流解决方案，为两国消费者提供了便捷的跨境购物体验。这种跨区域协同有助于推动全球物流网络的一体化发展，促进国际贸易的增长。4.2供应链协同(1)供应链协同是智慧物流服务提升的关键环节，它涉及到供应链上下游企业之间的紧密合作，共同优化供应链的整体效率。以苹果公司为例，其通过与供应商、制造商、分销商等环节的紧密协同，实现了产品的快速生产和高效配送，确保了市场供应的稳定性。(2)供应链协同的实现依赖于先进的信息技术平台。这些平台能够提供实时数据共享、需求预测、库存管理等功能，帮助企业及时调整生产计划，减少库存积压。例如，阿里巴巴的云服务平台，为供应链各方提供了一个共享的平台，使得企业能够实时监控供应链状态，及时响应市场变化。(3)供应链协同还涉及到风险管理和应急响应。在供应链中，任何一个环节的波动都可能对整个供应链产生影响。因此，通过建立协同机制，企业可以共同应对突发事件，如自然灾害、供应链中断等。例如，在2011年日本地震后，许多企业通过供应链协同，迅速调整了生产计划，降低了地震对供应链的冲击。这种协同机制有助于提高供应链的韧性和抗风险能力。4.3政府与市场协同(1)政府与市场协同是推动智慧物流服务提升的重要力量。政府在制定相关政策法规、提供资金支持、优化营商环境等方面发挥着关键作用。例如，中国政府近年来出台了一系列支持物流行业发展的政策，包括《关于推动物流降本增效促进实体经济发展的意见》等，为智慧物流的发展提供了良好的政策环境。据相关数据显示，这些政策实施后，物流行业的平均成本降低了约10%。(2)政府与市场协同还体现在对智慧物流基础设施的投资建设上。例如，中国政府投资了大量的资金用于建设高速公路、铁路、港口等物流基础设施，为智慧物流的发展奠定了坚实的基础。以北京为例，政府投资建设的北京新机场，将成为全球最大的空港之一，预计年吞吐量将超过1亿人次，这将极大地推动智慧物流的发展。(3)政府与市场的协同还表现在对技术创新的引导和支持上。政府通过设立科技创新基金、举办技术创新大赛等方式，鼓励企业进行技术创新，推动智慧物流技术的发展。例如，中国物流与采购联合会举办的“中国物流技术奖”，旨在表彰在智慧物流领域做出突出贡献的企业和个人。这一举措不仅激发了企业的创新活力，也推动了智慧物流技术的快速进步和应用。通过政府与市场的协同，智慧物流行业正朝着更加高效、智能、绿色的方向发展。4.4国际合作与交流(1)国际合作与交流是智慧物流服务提升的重要途径之一。在全球化的背景下，物流行业的发展不再局限于国内市场，而是需要与国际市场紧密相连。例如，中国物流企业通过与国际物流巨头如DHL、UPS等企业的合作，不仅能够学习到先进的管理经验和技术，还能够拓展国际物流网络，提升服务能力。(2)国际合作与交流有助于推动智慧物流技术的全球共享。通过与国际组织、研究机构、企业的合作，智慧物流的新技术、新理念可以迅速传播和应用。例如，世界银行与阿里巴巴集团合作，共同推动“数字丝绸之路”项目，旨在通过数字技术提升沿线国家的物流效率，促进贸易发展。(3)国际合作与交流还有助于促进物流政策的国际协调。不同国家和地区在物流政策、法规、标准等方面存在差异，通过国际合作与交流，可以推动形成更加统一和开放的国际物流环境。例如，联合国世界贸易组织（WTO）通过多边贸易谈判，推动降低国际物流关税和非关税壁垒，为全球物流业的健康发展创造了有利条件。这些国际合作与交流的成果，对于提升智慧物流服务的全球竞争力具有重要意义。第五章智慧物流服务提升方案5.1技术创新方案(1)技术创新是智慧物流服务提升的核心驱动力。在技术创新方案中，物联网技术的应用是关键。以京东物流为例，其通过部署大量的传感器和RFID标签，实现了对货物的实时监控和追踪。据统计，通过物联网技术的应用，京东物流的货物丢失率降低了30%，同时配送效率提升了25%。此外，京东物流还自主研发了无人机配送系统，通过无人机完成对偏远地区的配送任务，进一步提高了物流效率。(2)大数据技术是智慧物流技术创新的重要支撑。通过分析海量物流数据，企业可以优化库存管理、预测市场需求、制定合理的运输计划。以阿里巴巴的菜鸟网络为例，其通过大数据分析，预测了双11购物节期间的物流需求，提前准备了大量人力和资源，确保了购物节期间的物流顺畅。据数据显示，菜鸟网络的物流合作伙伴已超过1000家，每天处理的包裹量超过1000万件，而通过大数据技术的支持，菜鸟网络能够有效应对高峰期的物流压力。(3)云计算技术在智慧物流技术创新中也扮演着重要角色。通过云计算平台，物流企业可以实现数据的集中存储和计算，提高数据处理速度和效率。例如，亚马逊云服务（AWS）为物流企业提供了弹性计算和存储资源，使得企业能够根据业务需求动态调整计算和存储能力。据AWS官方数据显示，使用其服务的物流企业，其数据处理速度提升了50%，同时存储成本降低了30%。这些技术创新方案的应用，不仅提高了物流服务的效率和质量，也为物流企业带来了显著的经济效益。5.2服务模式创新方案(1)服务模式创新是智慧物流服务提升的关键途径之一。共享物流模式作为一种创新服务模式，通过整合物流资源，实现规模效应，降低了物流成本。以滴滴快递为例，该平台通过整合快递公司的运力资源，为用户提供便捷的快递服务，同时降低了快递公司的空驶率。据统计，滴滴快递平台的空驶率降低了30%，有效提升了物流行业的整体效率。此外，共享物流模式还促进了物流行业的数字化转型，使得物流服务更加智能化和个性化。(2)供应链金融模式是智慧物流服务模式创新的重要方向。通过将金融服务与物流活动相结合，供应链金融模式为企业提供了更加灵活的融资渠道，解决了中小企业在供应链中的资金难题。以阿里巴巴的“蚂蚁金服”为例，通过分析企业的交易数据，为中小企业提供信用贷款，有效缓解了企业的资金压力。据统计，蚂蚁金服的供应链金融服务已覆盖超过100万家企业，累计放贷金额超过1000亿元。这种模式的创新，不仅提高了供应链的效率，也推动了金融与物流的深度融合。(3)无人配送模式是智慧物流服务模式创新的又一重要举措。通过利用无人机、无人车等自动化设备进行货物配送，无人配送模式不仅提高了配送效率，还降低了人力成本。以京东物流为例，其无人配送车已在多个城市进行试点运营，通过优化配送路线、减少等待时间，实现了平均配送时间缩短20%的目标。无人配送模式的推广，不仅提升了用户体验，也为物流行业带来了新的发展机遇。这些服务模式创新方案的应用，为智慧物流服务提供了更加多样化、高效化和个性化的选择。5.3产业链协同创新方案(1)产业链协同创新方案是智慧物流服务提升的重要策略之一。通过整合产业链上下游资源，实现信息共享和流程优化，可以显著提升整个产业链的效率。例如，菜鸟网络通过搭建物流数据平台，实现了与商家、物流企业、仓储设施等上下游企业的数据共享，使得订单处理速度提升了30%，同时降低了整体物流成本。(2)在供应链管理层面，产业链协同创新方案体现在跨企业合作和资源共享上。以苹果公司