保险统计管理制度

保险统计管理制度总则目的为加强公司保险统计管理工作，规范保险统计行为，保证保险统计资料的准确性、及时性和完整性，根据国家有关法律法规及保险监管部门的相关规定，结合公司实际情况，制定本制度。适用范围本制度适用于公司各部门及全体员工在保险业务活动中涉及的统计工作。基本原则1.真实性原则保险统计数据应如实反映公司保险业务的实际情况，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改统计资料。2.准确性原则统计人员应严格按照统计制度和方法进行数据收集、整理、分析，确保统计数据的准确性。3.及时性原则各部门应按照规定的时间和要求及时报送统计资料，不得延误，以保证公司能够及时掌握业务动态，做出科学决策。4.完整性原则统计资料应全面涵盖公司保险业务的各个方面，包括但不限于保险业务量、保费收入、赔付支出、客户信息等，确保统计数据的完整性。统计机构与人员统计机构设置公司设立专门的统计部门，负责统筹管理公司的保险统计工作。统计部门应配备专业的统计人员，明确其职责和分工。统计人员职责1.负责制定和完善公司保险统计制度、统计报表体系及相关统计工作流程。2.组织、协调公司各部门的统计工作，收集、审核、汇总、报送各类保险统计资料。3.对公司保险业务数据进行深入分析，为公司管理层提供决策支持，撰写统计分析报告。4.负责与保险监管部门及其他相关部门的统计工作沟通与协调，及时了解统计法规和政策的变化，确保公司统计工作符合要求。5.建立和维护公司保险统计数据库，保证数据的安全、完整和可查询。6.对公司统计人员进行培训和指导，提高统计人员的业务水平和工作能力。统计报表管理报表种类公司保险统计报表主要包括但不限于以下几类：1.保险业务月度报表反映公司月度保险业务的基本情况，如保费收入、业务量、险种结构等。2.保险业务年度报表全面总结公司年度保险业务的各项数据，包括全年保费收入、赔付支出、利润情况、市场份额等。3.客户信息统计表记录公司客户的基本信息、保险需求、投保情况等，为客户服务和市场分析提供依据。4.理赔情况统计表详细统计公司各类保险案件的理赔数量、金额、结案率等情况。报表编制要求1.报表内容应完整、准确，各项指标应符合统计制度的规定和要求。2.统计人员应按照规定的统计口径和计算方法进行数据填报，确保数据的一致性和可比性。3.报表数据应来源于公司真实的业务记录和财务数据，不得随意编造或估计。4.报表应加盖填报部门公章，并由部门负责人和统计人员签字确认。报表报送流程1.各部门统计人员应在规定的时间内完成本部门统计报表的收集、整理和初审工作。2.将初审后的统计报表报送至公司统计部门。3.公司统计部门对各部门报送的报表进行审核、汇总，确保数据准确无误。4.审核通过后的统计报表由统计部门负责人签字后，报送公司管理层及相关监管部门。统计数据质量管理数据质量控制目标确保公司保险统计数据的准确性、完整性、及时性和一致性，为公司经营决策提供可靠的数据支持。数据质量控制措施1.建立数据质量审核机制统计部门在收到各部门报送的统计报表后，应进行严格的数据审核，包括逻辑关系审核、数据平衡审核、数据合理性审核等。对审核中发现的问题及时与相关部门沟通核实，要求其进行修正。2.数据录入与校对统计人员在将数据录入统计系统时，应认真核对数据，确保录入准确无误。录入完成后，应进行再次校对，避免因录入错误导致数据质量问题。3.定期数据质量检查公司定期组织对统计数据质量进行全面检查，检查内容包括统计报表的填报质量、数据准确性、报送及时性等。对检查中发现的问题进行通报，并要求相关部门限期整改。4.数据质量考核建立数据质量考核制度，将统计数据质量纳入各部门及统计人员的绩效考核体系。对数据质量高、工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对数据质量问题严重的部门和个人进行相应的处罚。统计资料管理资料分类公司保险统计资料主要分为以下几类：1.统计报表包括月度报表、年度报表及各类专项统计报表。2.统计分析报告对公司保险业务数据进行分析后形成的报告，为公司决策提供参考依据。3.客户信息资料记录公司客户基本情况、保险需求、投保及理赔等信息的资料。4.统计台账按照时间顺序记录公司保险业务相关数据的台账，便于数据查询和分析。资料归档1.统计部门应定期对各类统计资料进行整理、归档，确保资料的完整性和规范性。2.归档资料应按照类别、时间顺序进行分类存放，并建立相应的索引目录，便于查询和使用。3.统计资料的归档期限应符合国家有关规定和公司档案管理要求，一般为长期保存。资料查阅与使用1.公司内部人员因工作需要查阅统计资料的，应填写《统计资料查阅申请表》，经所在部门负责人批准后，到统计部门查阅。2.查阅人员应在统计部门指定的地点查阅资料，不得擅自将资料带出或进行复制。如需复制部分资料，应另行填写《统计资料复制申请表》，经统计部门负责人和公司分管领导批准后，方可复制。3.外部单位因工作需要查阅公司统计资料的，应出具正式公函，并经公司分管领导批准后，由统计部门安排专人陪同查阅。查阅过程中，应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司统计资料的内容。统计信息系统管理系统建设与维护1.公司应建立先进、适用的保险统计信息系统，满足公司统计工作的需要。2.统计信息系统应具备数据采集、存储、处理、分析、查询、报表生成等功能，确保统计工作的高效开展。3.定期对统计信息系统进行维护和升级，保证系统的稳定性和安全性，及时处理系统运行中出现的问题。系统操作与管理1.统计人员应严格按照系统操作规程进行数据录入、查询、分析等操作，不得擅自修改系统参数和数据。2.设立系统管理员岗位，负责统计信息系统的日常管理和维护，包括用户权限设置、数据备份与恢复等工作。3.加强对系统用户的管理，定期对用户进行培训，提高用户的系统操作技能和数据安全意识。统计工作监督与检查内部监督1.公司内部审计部门应定期对保险统计工作进行审计监督，检查统计制度的执行情况、统计数据的真实性和准确性等。2.统计部门应定期对自身统计工作进行自查，及时发现和纠正存在的问题，不断提高统计工作质量。外部监管1.积极配合保险监管部门的统计检查工作，如实提供相关统计资料和情况说明。2.对于监管部门提出的整改意见和要求，应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告监管部门。统计工作保密规定保密范围公司保险统计工作中涉及的商业秘密、客户信息、统计数据等均属于保密范围。保密措施1.加强对统计人员的保密教育，提高其保密意识，签订保密协议，明确保密责任。2.统计资料应存放在安全保密的场所，配备必要的安全防护设施，防止资料丢失、泄露。3.严格限制统计资料的查阅和使用范围，未经批准，不得