保洁绿色管理制度

保洁绿色管理制度总则目的为了加强公司保洁工作的管理，规范保洁人员的行为，提高保洁服务质量，营造绿色环保、整洁舒适的工作环境，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作管理。基本原则1.绿色环保原则：推行绿色清洁理念，优先使用环保清洁用品，减少化学清洁剂对环境的污染，实现清洁工作的可持续发展。2.高效优质原则：以高效的工作流程和优质的服务标准，确保各区域的清洁卫生达到规定要求，满足公司正常运营和员工工作生活需求。3.责任明确原则：明确保洁人员的工作岗位职责和工作范围，做到责任到人，避免出现工作推诿和漏洞。4.监督考核原则：建立完善的监督考核机制，定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改，确保保洁工作质量不断提升。保洁工作内容与标准办公区域保洁1.地面清洁每天定时用干净的拖把或尘推对地面进行清扫和推尘，确保地面无灰尘、无污渍、无水渍。如地面有明显污渍，应及时用适量的环保清洁剂进行擦拭，然后用清水拖净，保持地面光亮整洁。2.桌面及办公设备清洁每天擦拭办公桌面、电脑、键盘、鼠标等，清除表面灰尘和污渍，保持设备整洁。定期对文件柜、书架等进行清洁，擦拭表面灰尘，整理内部物品，保持整齐有序。3.门窗玻璃清洁每周至少擦拭一次门窗玻璃，确保玻璃干净透明，无明显污渍和水渍。擦拭玻璃时应注意安全，使用专用的玻璃清洁剂和清洁工具，避免刮伤玻璃。4.垃圾清理每天定时收集办公区域内的垃圾，将垃圾袋扎紧后放置在指定地点，确保垃圾不隔夜。定期清理垃圾桶，保持垃圾桶内外清洁，无异味。5.绿植养护定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好，美观整洁。及时清理绿植周边的落叶和杂物，保持绿植区域的清洁卫生。公共区域保洁1.走廊及楼梯清洁每天清扫走廊和楼梯地面，擦拭扶手、栏杆等，确保无灰尘、无污渍。定期清洁墙壁、天花板上的蜘蛛网，保持公共区域整体卫生。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、内壁、按钮面板等，清除污渍和手印。定期清洁电梯门轨道，确保电梯门开合顺畅，无杂物阻挡。保持电梯轿厢内空气清新，可放置适量的绿色植物或空气清新剂。3.卫生间清洁每天定时对卫生间进行清扫和消毒，包括地面、墙面、马桶、洗手盆等，确保无异味、无污渍。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，保持卫生间设施完好。定期清理卫生间的通风口和排水管道，防止堵塞和异味产生。4.茶水间清洁每天清理茶水间的台面、桌椅，擦拭饮水机等设备，保持干净整洁。及时清理茶渣、咖啡渣等垃圾，定期清洗水槽和垃圾桶，保持茶水间环境卫生。补充茶叶、咖啡、一次性水杯等用品，确保员工使用方便。生产区域保洁1.车间地面清洁根据生产流程和实际情况，合理安排清洁时间，确保不影响正常生产。每天对车间地面进行清扫，清除生产过程中产生的灰尘、碎屑等杂物。定期使用环保型工业清洁剂对地面进行深度清洁，去除油污和顽固污渍，保持地面清洁光亮。2.设备清洁在设备停机期间，按照操作规程对生产设备进行清洁保养，清除设备表面的油污、灰尘等，确保设备正常运行。定期对设备内部进行清理，检查设备的运转部件，及时发现并排除潜在的安全隐患。3.物料及成品区域清洁保持物料存放区域的整洁，定期清理物料架和物料箱，确保物料摆放整齐有序，标识清晰。对成品区域进行清扫，及时清理成品包装上的灰尘和污渍，保证成品外观质量。按照规定对不合格品和废品进行分类存放，并定期清理，防止污染环境。4.通风及防尘设施清洁定期清理生产区域的通风管道、通风口等设施，确保通风良好，有效降低车间内的灰尘浓度。检查防尘设备的运行情况，及时清理防尘滤网等部件，保证防尘效果。保洁人员行为规范工作纪律1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续。2.在工作期间，不得擅自离岗、串岗，严禁在工作时间内做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、吃东西等。3.严格遵守劳动安全卫生规定，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。如因个人原因造成的安全事故，由个人承担相应责任。服务态度1.对待同事和员工要礼貌热情，主动打招呼，使用文明用语，不得与他人发生争吵或冲突。2.以积极主动的态度完成各项保洁工作任务，不得敷衍了事、推诿责任。对于员工提出的清洁需求，应及时响应并妥善处理。3.尊重公司的文化和价值观，爱护公司的公共财物和设施设备，不得故意损坏或浪费。着装要求1.保洁人员应统一着装，穿着公司发放的工作服，保持工作服整洁干净。2.工作服应定期清洗更换，不得穿着破旧、脏污的工作服上岗。3.工作时应佩戴工作牌，以便员工识别和监督。工作安全1.严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，避免因操作不当造成人身伤害或财产损失。2.在进行高处作业、电气设备清洁等危险作业时，应采取相应的安全防护措施，如佩戴安全带、使用绝缘工具等，并在有人监护的情况下进行操作。3.注意防火、防盗，发现安全隐患及时报告并协助处理。下班前应关闭电器设备、门窗等，确保工作区域安全。保洁工作流程与操作规范日常保洁工作流程1.准备工作每天上班前，检查清洁工具和清洁剂是否齐全、完好，如有损坏或不足应及时报告并补充。穿戴好工作服和工作牌，准备好垃圾袋、抹布、拖把等清洁工具。2.区域清洁按照先上后下、先左后右的顺序对各区域进行清洁。首先清扫地面灰尘和杂物，然后依次擦拭桌面、门窗、设备等，最后清理垃圾并更换垃圾袋。在清洁过程中，应注意对不同材质的表面使用合适的清洁工具和清洁剂，避免造成损坏。3.收尾工作完成一个区域的清洁后，将清洁工具清洗干净，整理摆放整齐。检查清洁质量，确保各区域达到规定的清洁标准。如发现问题及时返工处理。填写保洁工作记录，记录当天的工作内容、工作时间、清洁区域等信息。特殊情况清洁操作规范1.突发污渍清理：当遇到地面、桌面等出现突发污渍时，应立即使用适当的清洁剂进行擦拭处理。如污渍较为顽固，可先使用少量清洁剂浸泡片刻，然后再进行擦拭，确保及时清除污渍，保持环境整洁。2.水渍处理：清洁过程中如地面或其他表面有水渍，应及时用干净的拖把或吸水工具吸干，避免行人滑倒。对于大面积的水渍，可使用吹风机适当吹干。3.高空作业清洁：如需进行高空玻璃清洁等高空作业，必须系好安全带，并设置专人监护。清洁工具应妥善固定，防止掉落伤人。作业人员应按照操作规程进行操作，确保自身安全。保洁用品与设备管理保洁用品采购1.根据公司保洁工作的实际需求，制定保洁用品采购计划，明确采购的品种、数量、规格等。2.选择具有良好信誉的供应商，采购环保、质量可靠的保洁用品，确保符合公司绿色环保要求。3.在采购保洁用品时，应严格按照公司的采购流程进行审批，确保采购过程规范、透明。保洁用品存放1.设立专门的保洁用品存放仓库或区域，保持仓库干燥、通风良好。2.将不同种类的保洁用品分类存放，并做好标识，便于查找和管理。3.对易燃、易爆、有毒等危险化学品应按照相关规定进行单独存放，并设置明显的警示标识，确保储存安全。保洁设备维护1.定期对保洁设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。如发现设备故障或损坏，应及时报修并记录维修情况。2.按照设备的使用说明书进行操作，正确使用和保管设备，避免因操作不当造成设备损坏。3.对常用的保洁设备，如吸尘器、洗地机等，应定期进行清洁和更换易损部件，延长设备使用寿命。监督与考核监督机制1.设立专门的保洁工作监督小组，由公司行政部门人员和员工代表组成，负责对保洁工作进行定期和不定期的检查监督。2.监督小组应制定详细的检查标准和检查表，按照标准对各区域的保洁工作进行逐一检查，记录检查结果。3.对于检查中发现的问题，应及时拍照或录像，并通知保洁人员限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。考核办法1.建立保洁人员绩效考核制度，根据保洁工作内容、质量标准和工作纪律等方面制定考核指标和评分细则。2.考核方式采用日常检查、定期考核和员工满意度调查相结合的方式进行。日常检查和定期考核由监督小组负责实施，员工满意度调查通过向公司员工发放问卷的方式进行。3.根据考核结果对保洁人员进行绩效评分，绩效评分与保洁人员的工资、奖金、晋升等挂钩。对表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育、警告直至辞退处理。培训与发展培训计划1.根据公司保洁工作的实际需求和保洁人员的技能水平，制定年度保洁培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容主要包括清洁技能培训、绿色环保知识培训、安全操作培训、服务意识培训等方面，以提高保洁人员的综合素质和业务能力。培训方式1.内部培训：定期组织保洁人员参加公司内部培训课程，由公司专业人员或邀请外部专家进行授课，讲解清洁技能、环保知识、安全规范等内容。2.现场实操培训：在实际工作现场，由经验丰富的保洁人员对新入职或技能薄弱的保洁人员进行一对一的实操培训，及时纠正操作错误，提高实际操作能力。3.参观学习：组织保洁人员到其他优秀企业参观学习，借鉴先进的保洁管理经验和清洁技术，拓宽视野，提升工作水平。职业发展1.为保洁人员提供职业发展通道，鼓励保洁人员不断提升自身素质和技能，通过考核晋升为保洁组长、保洁主管等管理岗位。2.对于表现优秀、具备一定管理能力的保洁人员，公司可提供更多的培训机会和管理职责，培养其成为公司保洁工作的骨干力量。3.关注保洁人员的职业发展需求，为其提供个性化的培训和指导，帮助其实现个人职业目标与公司发展目标的