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文档简介
会所车辆管理制度总则目的为加强会所车辆管理,确保车辆安全、高效运行,提高服务质量,特制定本制度。适用范围本制度适用于会所所有车辆,包括但不限于接送宾客车辆、员工工作用车等。基本原则1.安全第一原则:确保车辆行驶安全,保障人员生命和财产安全。2.规范管理原则:建立健全车辆管理制度,规范车辆使用、维护、调度等流程。3.高效服务原则:以优质、高效的服务满足会所运营和宾客需求。车辆使用管理车辆申请1.会所员工因工作需要使用车辆,应提前填写《车辆使用申请表》,注明用车时间、地点、事由等信息。2.部门负责人对申请表进行审核,签字批准后交车辆调度员安排车辆。3.紧急用车可先电话申请,事后及时补办申请表。车辆调度1.车辆调度员根据车辆使用申请表和车辆状态,合理安排车辆。2.优先保障重要宾客接送、紧急公务用车等需求。3.对于多人同时申请用车的情况,按照申请先后顺序和实际需求进行统筹安排。车辆使用1.驾驶员接到车辆调度通知后,应按时到达指定地点出车。2.驾驶员在出车前应对车辆进行检查,确保车辆性能良好、证件齐全。3.驾驶员应严格按照规定路线行驶,不得擅自改变行程。4.车辆使用过程中,驾驶员要遵守交通规则,文明驾驶,确保行车安全。5.乘车人员应遵守乘车规定,爱护车内设施,保持车内整洁。车辆归还1.车辆使用完毕后,驾驶员应及时将车辆开回指定停车场,并做好车辆清洁和交接工作。2.驾驶员应向车辆调度员报告车辆使用情况,包括行驶里程、油耗、车辆状况等。3.车辆调度员对车辆进行检查,如发现问题及时通知驾驶员维修。车辆维护管理日常维护1.驾驶员每天应对车辆进行例行检查,包括车辆外观、轮胎、制动、灯光、机油、水箱等。2.发现问题及时报告车辆管理员,并填写《车辆检查记录表》。3.车辆管理员根据检查情况安排维修保养工作。定期保养1.车辆按照规定的里程或时间进行定期保养,由专业维修人员进行。2.定期保养内容包括更换机油、机滤、空滤、火花塞等,检查刹车系统、悬挂系统、电气系统等。3.车辆管理员负责制定车辆保养计划,并监督保养工作的执行情况。维修管理1.车辆出现故障需要维修时,驾驶员应填写《车辆维修申请表》,注明故障情况、维修项目等。2.车辆管理员对维修申请表进行审核,签字批准后送指定维修厂维修。3.维修厂维修完毕后,驾驶员应检查维修质量,确认无误后签字验收,并带回维修发票报销。4.车辆管理员对维修情况进行记录,建立车辆维修档案。车辆安全管理驾驶员安全管理1.驾驶员必须具备驾驶证,且驾驶证准驾车型与所驾驶车辆相符。2.驾驶员应定期参加交通安全培训,提高安全意识和驾驶技能。3.驾驶员严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速驾车等违规行为。4.驾驶员在行车过程中应系好安全带,确保自身安全。车辆安全检查1.车辆管理员定期组织车辆安全检查,检查内容包括车辆制动、转向、灯光、轮胎等安全部件。2.对检查中发现的安全隐患,及时安排维修整改,确保车辆安全性能良好。3.建立车辆安全检查档案,记录检查情况和整改结果。交通事故处理1.发生交通事故后,驾驶员应立即停车,保护现场,并及时报告车辆管理员和会所领导。2.积极配合交警部门进行事故处理,提供相关证据和信息。3.会所根据事故责任和损失情况,按照相关规定进行处理。车辆费用管理燃油费用1.车辆燃油实行统一充值管理,由车辆管理员负责办理。2.驾驶员凭加油卡到指定加油站加油,加油后在加油凭证上签字确认。3.车辆管理员定期对燃油费用进行统计分析,控制燃油消耗。维修费用1.车辆维修费用按照审批后的维修申请表进行报销。2.报销时应提供维修发票、维修清单等相关凭证。3.车辆管理员对维修费用进行审核,确保费用合理合规。保险费用1.会所统一为车辆购买保险,保险费用由会所支付。2.车辆管理员负责办理车辆保险续保手续,确保车辆保险不间断。其他费用1.车辆的过路费、停车费等其他费用,凭有效票据实报销。2.驾驶员应妥善保管好相关票据,及时交车辆管理员审核报销。车辆档案管理档案内容1.车辆档案包括车辆行驶证、保险单、维修记录、保养记录、事故记录等。2.车辆管理员负责建立和管理车辆档案,确保档案资料完整、准确。档案保管1.车辆档案应妥善保管,存放于安全、干燥、通风的地方。2.定期对车辆档案进行整理和归档,便于查阅和使用。档案查阅1.因工作需要查阅车辆档案的,应填写《车辆档案查阅申请表》,经车辆管理员批准后查阅。2.查阅人员应爱护档案资料,不得擅自涂改、损坏或丢失档案。驾驶员考核管理考核内容1.驾驶员考核内容包括安全驾驶、服务质量、车辆维护、工作纪律等方面。2.安全驾驶方面主要考核是否发生交通事故、是否遵守交通规则等。3.服务质量方面主要考核宾客满意度、出车及时性等。4.车辆维护方面主要考核车辆保养情况、故障报修及时性等。5.工作纪律方面主要考核是否遵守公司规章制度、是否按时完成工作任务等。考核方式1.驾驶员考核采用月度考核和年度考核相结合的方式。2.月度考核由车辆管理员根据驾驶员日常工作表现进行评分。3.年度考核在月度考核的基础上,结合驾驶员全年工作情况进行综合评定。考核结果应用1.考核结果与驾驶员绩效奖金挂钩,根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.对于考核优秀的驾驶员
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