众诚集团管理制度

众诚集团管理制度一、总则（一）目的本管理制度旨在规范众诚集团（以下简称“集团”）内部管理，确保各项工作有序开展，提高工作效率，保障集团及员工的合法权益，促进集团持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于众诚集团总部及所属各子公司、分公司全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：遵守国家法律法规及相关政策要求。2.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，确保各项管理活动公平公正。3.民主集中制原则：重大决策广泛征求意见，集体讨论决定；日常工作明确分工，各司其职，相互协作。4.以人为本原则：充分尊重员工权益，关注员工发展，营造良好的企业文化氛围。二、组织架构与职责（一）集团组织架构集团采用[具体组织架构形式，如直线职能制]的组织架构，包括董事会、监事会、高级管理层以及各职能部门。（二）各层级职责1.董事会：是集团的最高决策机构，负责制定集团战略规划、重大投资决策、高级管理人员任免等重大事项。2.监事会：对集团财务状况、经营活动及董事、高级管理人员履职情况进行监督。3.高级管理层：负责组织实施董事会决议，主持集团日常经营管理工作，定期向董事会报告工作。4.职能部门行政部：负责集团行政管理、后勤保障、对外联络等工作。人力资源部：负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。财务部：负责集团财务管理、会计核算、资金运作、税务管理等。业务部门：根据集团战略和业务发展方向，负责具体业务的拓展、运营与管理。三、基本制度（一）考勤制度1.工作时间：集团实行[具体工作时间制，如标准工时制：周一至周五上午9:0012:00，下午13:0017:00]。各子公司、分公司可根据实际业务情况在集团规定范围内进行适当调整，但需报集团人力资源部备案。2.考勤方式：采用[考勤方式，如指纹打卡、人脸识别打卡等]进行考勤记录，员工应按时打卡上下班。因公外出无法打卡的，需填写《因公外出申请表》，经上级领导批准后交行政部备案。3.迟到、早退与旷工迟到或早退：每月累计迟到或早退[X]次以内（含[X]次），每次扣除工资[X]元；超过[X]次的，从第[X+1]次起，每次扣除工资[X]元。旷工：旷工半天，扣除当日工资的[X]倍；旷工一天，扣除当日工资的[X]倍，并给予警告处分；连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天的，视为严重违反公司纪律，予以解除劳动合同。（二）请假制度1.请假类别：包括病假、事假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。2.请假流程：员工请假需提前填写《请假申请表》，按审批权限经相关领导批准后交行政部备案。病假：需提供医院出具的病假证明，病假期间工资按国家相关规定及公司薪酬政策执行。事假：无特殊情况，事假应尽量提前申请。事假期间无工资。年假：员工连续工作[X]年以上的，享受带薪年假。年假天数根据员工累计工作年限确定，具体标准为：累计工作已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年的，年休假[X]天。年假应在当年内安排休完，确因工作需要无法安排的，经员工本人同意，可跨1个年度安排。未休年假的，按照日工资收入的[X]倍支付未休年假工资报酬。婚假、产假、陪产假、丧假：按照国家法律法规及公司相关规定执行，假期内工资待遇按规定发放。（三）薪酬福利制度1.薪酬结构：集团员工薪酬主要由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资：根据员工的岗位职级、工作经验、学历等因素确定，为员工提供基本生活保障。绩效工资：与员工工作业绩、工作表现挂钩，根据绩效考核结果发放。奖金：包括年终奖金、项目奖金等，根据公司经营业绩、个人贡献等情况发放。2.薪酬调整：集团根据公司经营状况、市场薪酬水平、员工绩效表现等因素，定期或不定期进行薪酬调整。3.福利保障社会保险与住房公积金：按照国家法律法规为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并缴存住房公积金。其他福利：如节日福利、生日福利、定期体检、培训机会、团建活动等。（四）培训与发展制度1.培训体系：集团建立了完善的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、管理培训、职业素养培训等。2.培训计划：人力资源部每年根据公司战略和员工需求制定年度培训计划，并组织实施。各部门也可根据业务需要提出专项培训需求，报人力资源部统筹安排。3.培训方式：采用内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种方式相结合，确保培训效果。4.培训考核：员工参加培训后需进行考核，考核结果作为员工绩效评估、晋升、调薪的参考依据。（五）绩效管理制1.绩效目标设定：年初，员工与上级领导共同制定年度绩效目标，明确工作任务、工作标准和考核指标。绩效目标应与公司战略目标和部门工作目标相一致。2.绩效评估：按照既定的考核周期（月度、季度、年度）对员工绩效进行评估。评估方式包括上级评价、同事评价、自我评价等。3.绩效反馈与面谈：绩效评估结束后，上级领导应及时与员工进行绩效反馈与面谈，肯定成绩，指出不足，提出改进建议，并共同制定绩效改进计划。4.绩效结果应用：绩效结果与员工薪酬调整、奖金发放、晋升、奖励、培训与发展等挂钩。四、一般制度（一）会议制度1.会议类型：包括集团例会、部门例会、专题会议等。2.会议组织集团例会：由集团高级管理层主持，每周[具体时间]召开，各部门负责人参加，主要传达公司近期工作安排，汇报上周工作进展，协调解决工作中存在的问题。部门例会：由各部门负责人组织，每周[具体时间]召开，部门全体员工参加，总结部门上周工作，部署本周工作任务。专题会议：根据工作需要，由相关部门或领导组织召开，研究解决特定问题或专项工作。3.会议要求：参会人员应提前准备会议相关资料，准时参加会议，遵守会议纪律，认真听取会议内容，积极发言，做好会议记录。会议决议事项应明确责任人和时间节点，确保落实到位。（二）文件管理制度1.文件分类：文件分为公文类文件（如通知、报告、请示等）、业务类文件（如合同、协议、业务报表等）、行政类文件（如规章制度、会议纪要、工作计划等）。2.文件起草与审核：文件由相关部门或人员负责起草，经部门负责人审核后，报分管领导审批。重要文件需经集团领导签发。3.文件编号与存档：行政部负责对文件进行编号、登记，并按照分类进行存档管理。电子文件应存储在指定的服务器或存储设备上，确保文件安全、可查。4.文件借阅与使用：因工作需要借阅文件的，需填写《文件借阅申请表》，经审批后到行政部办理借阅手续。借阅人员应妥善保管文件，按时归还，不得擅自复印、转借或丢失文件。（三）办公用品管理制度1.办公用品采购：行政部根据各部门办公用品需求，定期汇总编制采购计划，经审批后统一采购。采购过程中应遵循性价比原则，确保办公用品质量。2.办公用品领用：员工凭《办公用品领用登记表》到行政部领取办公用品。行政部应建立办公用品领用台账，记录领用情况。3.办公用品使用与保管：员工应爱护办公用品，合理使用，杜绝浪费。如有损坏或丢失，应说明原因并照价赔偿。（四）车辆管理制度1.车辆配置：集团根据工作需要配置公务车辆，车辆由行政部统一管理和调度。2.车辆使用申请：各部门因工作需要使用车辆的，需提前填写《车辆使用申请表》，经部门负责人审核、分管领导批准后交行政部安排车辆。3.车辆驾驶与维护：驾驶员应遵守交通法规，安全驾驶，定期对车辆进行保养和维护，确保车辆性能良好。车辆维修需填写《车辆维修申请表》，经审批后到指定维修厂维修。4.车辆费用报销：车辆的燃油费、过路费、停车费等费用，凭有效票据按公司财务制度报销。五、人事考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，重点考核工作业绩。3.注重实效原则：考核结果应与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用。（二）考核内容与指标1.考核内容德：主要考核员工的思想政治素质、职业道德、社会公德等方面。能：考核员工的业务能力、专业技能、沟通协调能力、团队合作能力等。勤：考察员工的出勤情况、工作态度、工作积极性等。绩：重点考核员工的工作业绩，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。廉：考核员工廉洁自律情况，是否遵守公司廉洁制度。2.考核指标：根据不同岗位特点，制定具体的考核指标体系，确保考核具有针对性和可操作性。（三）考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核主要对员工近期工作表现进行评价，年度考核是对员工全年工作的综合评价。（四）考核方式1.上级评价：由员工上级领导根据日常工作观察和了解，对员工进行评价。2.同事评价：选取部分与被考核员工工作密切相关的同事，对其进行评价，以了解员工在团队合作中的表现。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，作为考核的参考。4.考核面谈：考核结束后，上级领导应与员工进行考核面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。（五）考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对绩效优秀的员工给予薪酬晋升或奖励，对绩效不佳的员工进行薪酬调整或扣发绩效工资。2.晋升与降职：年度考核结果优秀的员工，在晋升、调岗等方面优先考虑；连续两年考核不称职的员工，予以降职或辞退。3.培训与发展：针对考核中发现的员工能力不足，制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升能力。六、附则