乐视品牌管理制度

乐视品牌管理制度总则目的本制度旨在规范乐视品牌的管理，确保品牌形象的一致性、稳定性和权威性，提升品牌价值，增强品牌在市场中的竞争力，保障公司业务的持续健康发展。适用范围本制度适用于乐视旗下所有业务板块、子公司及关联企业，以及涉及乐视品牌使用、推广、维护等相关工作的全体员工。基本原则1.统一管理原则：乐视品牌实行统一规划、统一标准、统一管理，确保品牌形象的一致性和协调性。2.维护品牌声誉原则：全体员工应树立品牌意识，积极维护乐视品牌的声誉和形象，不得从事任何有损品牌声誉的行为。3.合规使用原则：品牌的使用必须符合国家法律法规及相关政策要求，遵循行业规范和道德准则。4.持续发展原则：品牌管理应适应市场变化和公司发展战略，不断创新和优化，实现品牌的可持续发展。品牌管理组织架构及职责品牌管理委员会1.组成：品牌管理委员会由公司高层管理人员、各业务板块负责人、市场部、法务部等相关部门负责人组成。2.职责制定和审议品牌发展战略、规划和重大决策。监督品牌管理制度的执行情况，协调解决品牌管理中的重大问题。审批品牌推广计划、预算及重大品牌活动方案。对品牌形象、品牌资产等进行评估和决策。品牌管理部门1.设置：公司设立专门的品牌管理部门，负责品牌管理的日常工作。2.职责贯彻执行品牌管理委员会的决策和决议，制定和完善品牌管理制度及流程。负责品牌形象的设计、维护和传播，制定品牌推广计划并组织实施。管理品牌标识、商标等知识产权，负责品牌注册、续展、维权等工作。监测品牌市场表现和舆情，收集分析相关数据，为品牌决策提供支持。组织开展品牌培训和宣传活动，提高员工品牌意识。各业务部门1.职责在品牌管理部门的指导下，负责本部门业务范围内的品牌建设和维护工作。严格按照品牌管理制度和规范使用品牌，确保品牌形象在业务活动中的一致性。及时反馈业务过程中涉及品牌的问题和建议，配合品牌管理部门开展相关工作。品牌标识管理品牌标识定义乐视品牌标识包括但不限于公司标志、品牌名称、品牌口号、标准字体、标准色彩、品牌形象等视觉识别系统元素。品牌标识使用规范1.官方版本：品牌管理部门负责制定品牌标识的官方版本，并确保其准确性和完整性。官方版本应包括标识的矢量图、不同尺寸规格、使用说明等内容。2.使用场景公司办公场所：公司总部及各分支机构的办公大楼、会议室、办公室等场所应按照规定悬挂或张贴品牌标识。宣传资料：公司宣传册、海报、宣传单页、产品手册、PPT等宣传资料应使用官方统一的品牌标识。产品包装：乐视旗下各类产品的包装应按照设计规范使用品牌标识，确保品牌形象在产品层面的一致性。广告宣传：在电视、报纸、杂志、网络等媒体上发布的广告，以及户外广告、车身广告等，必须使用官方认可的品牌标识。活动现场：公司举办的各类会议、展会、促销活动等现场，应布置品牌标识，营造品牌氛围。3.禁止行为未经品牌管理部门批准，不得擅自更改品牌标识的任何元素，包括字体、颜色、图形等。不得将品牌标识用于与公司业务无关的活动或场合。不得对品牌标识进行有损其形象的变形、扭曲、淡化等处理。品牌标识变更管理1.变更申请：因公司发展战略调整、品牌升级等原因需要变更品牌标识时，由品牌管理部门提出变更申请，详细说明变更的原因、内容、时间安排及预期效果等。2.审批流程：变更申请提交至品牌管理委员会审议，经批准后方可实施。在变更过程中，应制定详细的过渡方案，确保品牌标识变更的平稳进行，避免对公司业务和品牌形象造成负面影响。3.沟通与通知：品牌标识变更确定后，应及时向公司内部员工、合作伙伴、客户等相关方进行沟通和通知，确保各方了解变更情况，并按照新的品牌标识规范进行使用。品牌传播与推广管理品牌传播策略制定1.市场调研：品牌管理部门定期开展市场调研，了解行业动态、竞争对手品牌传播情况以及目标客户群体的需求和偏好，为制定品牌传播策略提供依据。2.策略规划：根据公司发展战略和市场调研结果，制定年度品牌传播策略，明确传播目标、传播重点、传播渠道、传播内容及传播预算等。品牌传播策略应具有针对性、创新性和可操作性，能够有效提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。3.策略调整：根据市场变化和公司业务发展需要，适时对品牌传播策略进行调整和优化，确保品牌传播工作始终与公司战略和市场需求相契合。品牌推广活动管理1.活动策划：品牌管理部门负责策划各类品牌推广活动，包括新品发布会、品牌周年庆、主题营销活动等。活动策划应充分结合品牌定位和传播目标，制定详细的活动方案，明确活动主题、时间、地点、形式、内容、参与人员及预算等。2.活动执行：成立活动执行小组，负责活动的具体组织实施。活动执行过程中应严格按照活动方案进行操作，确保活动的顺利进行和效果达成。同时，要注重活动现场的品牌展示和传播，营造良好的品牌氛围。3.活动评估：活动结束后，对活动效果进行评估。评估指标包括品牌知名度提升、品牌美誉度变化、销售额增长、用户参与度等。通过收集分析相关数据，总结活动经验教训，为今后的品牌推广活动提供参考。媒体合作与传播管理1.媒体选择：根据品牌传播策略和目标受众特点，选择合适的媒体进行合作。媒体类型包括电视媒体、平面媒体、网络媒体、社交媒体等。在选择媒体时，应综合考虑媒体的影响力、覆盖面、受众匹配度、传播效果及合作成本等因素。2.合作洽谈：与选定的媒体进行合作洽谈，签订合作协议，明确双方的权利和义务。合作协议应包括合作内容、传播形式、传播时间、传播频率、费用支付等条款。3.传播内容审核：品牌管理部门负责对通过媒体传播的内容进行审核，确保传播内容符合品牌定位和传播策略，不出现任何有损品牌形象的信息。审核内容包括文字表述、图片、视频等。4.舆情监测与应对：建立品牌舆情监测机制，及时关注媒体和网络上关于乐视品牌的各类信息，包括正面评价和负面舆情。对于负面舆情，应迅速制定应对措施，及时进行回应和处理，降低负面影响，维护品牌声誉。品牌资产保护与管理品牌知识产权管理1.商标注册与维护：品牌管理部门负责乐视品牌相关商标的注册申请工作，确保品牌商标在国内外得到有效保护。同时，按照商标法规定及时办理商标续展、变更、转让等手续，维护商标的有效性和稳定性。2.专利管理：鼓励公司员工积极开展技术创新和品牌相关专利申请工作。对于涉及品牌核心技术或具有独特品牌价值的创新成果，及时申请专利保护，增强品牌的技术壁垒和竞争力。3.著作权管理：加强对品牌宣传资料、设计作品、文案创作等方面著作权的管理。明确著作权归属，确保公司对相关作品享有合法权益。同时，做好著作权登记工作，以便在发生侵权纠纷时能够提供有力的证据支持。品牌资产评估与监控1.资产评估：定期对乐视品牌资产进行评估，评估内容包括品牌知名度、美誉度、忠诚度、品牌价值、品牌市场份额等。评估方法可采用市场调研、财务分析、专家评估等多种方式相结合，全面、客观地反映品牌资产状况。2.监控指标：建立品牌资产监控指标体系，密切关注品牌资产的变化情况。监控指标包括品牌形象指标（如品牌知名度提升率、美誉度变化率等）、市场表现指标（如销售额增长率、市场占有率等）、用户反馈指标（如用户满意度、忠诚度等）等。3.数据分析与决策：通过对品牌资产评估和监控数据的分析，及时发现品牌管理中存在的问题和潜在风险，为品牌决策提供依据。根据数据分析结果，调整品牌管理策略和措施，确保品牌资产的持续增长和优化。品牌侵权防范与处理1.侵权防范：加强对品牌知识产权的保护意识培训，提高全体员工对品牌侵权行为的识别能力和防范意识。建立品牌侵权预警机制，密切关注市场动态，及时发现可能存在的侵权线索，采取相应的防范措施。2.侵权处理：一旦发现品牌侵权行为，应立即启动侵权处理程序。由品牌管理部门牵头，法务部等相关部门配合，收集侵权证据，向侵权方发出警告函，要求其停止侵权行为。如侵权行为严重，应及时通过法律途径维护公司品牌权益，追究侵权方的法律责任。品牌内部培训与沟通品牌培训计划制定1.培训需求分析：品牌管理部门定期开展品牌培训需求分析，了解员工对品牌知识的掌握程度、业务工作中对品牌管理的需求以及员工在品牌维护方面存在的问题等，为制定培训计划提供依据。2.培训目标设定：根据培训需求分析结果，设定品牌培训目标。培训目标应明确、具体、可衡量，涵盖品牌理念、品牌标识使用规范、品牌传播策略、品牌资产保护等方面的内容，旨在提高员工的品牌意识和品牌管理能力。3.培训计划制定：结合培训目标和公司实际情况，制定年度品牌培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训对象等详细信息。培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、案例分析、实地考察等多种形式相结合，以满足不同员工的学习需求。品牌培训实施1.培训组织：按照培训计划组织开展品牌培训工作。内部培训由公司内部培训师或邀请外部专家进行授课；外部培训可安排员工参加专业培训机构举办的品牌管理课程；在线学习通过公司内部学习平台提供相关品牌培训课程供员工自主学习。2.培训效果评估：培训结束后，对培训效果进行评估。评估方式可采用考试、撰写培训心得、实际工作应用考核等多种形式。通过评估了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力，发现培训过程中存在的问题，为改进培训工作提供参考。品牌内部沟通机制1.定期沟通会议：建立品牌内部定期沟通会议制度，由品牌管理部门主持召开。会议内容包括传达品牌管理委员会的决策和决议、汇报品牌管理工作进展情况、讨论解决品牌管理中存在的问题、分享品牌建设和维护的经验教训等。2.信息共享平台：搭建品牌信息共享平台，如内部网站、工作群等，及时发布品牌管理相关信息、政策法规、行业动态、品牌活动通知等内容，方便员工了解品牌管理工作情况，促进员工之间的沟通与交流。3.员工反馈渠道：畅通员工反馈渠道，鼓励员工对品牌管理工作提出意见和建议。员工可通过书面报告、电子邮件、内部沟通平台等方式向品牌管理部门反馈问题，品牌管理部门应及时进行回复和处理，并将处理结果反馈给员工。附则制度解释与修订1.本制度由品牌管理部门负责解释。在执行过程中，如遇制度条款不明确或需要进一步细化的情况，由品牌管理部门进行解释说明。2.根据公司发展战略、市场环境变化及实际执行情况，品牌管理部门可适时对本制度进行修订。修订后的制度需经品牌管理委员