主管工作管理制度

主管工作管理制度一、总则（一）目的为加强公司主管人员的管理，明确主管职责，规范主管工作行为，提高工作效率和管理水平，确保公司各项工作顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任主管职务的人员。（三）基本原则1.职责明确原则：明确主管人员的工作职责和权限，避免职责不清、推诿扯皮现象。2.高效协作原则：鼓励主管人员之间以及与其他部门之间的高效协作，共同推动公司整体目标的实现。3.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对主管人员的工作表现进行定期评估和考核，激励其积极履行职责。二、主管职责（一）部门管理1.负责制定本部门的工作计划、目标和预算，并组织实施和监督执行情况。2.合理配置部门内的人力资源，明确员工岗位职责，组织员工培训和发展，提高团队整体素质。3.建立健全部门内部管理制度，规范工作流程，确保部门工作的规范化、标准化和高效化。4.负责部门员工的日常管理，包括考勤、绩效评估、奖惩等，激励员工积极工作，提高工作绩效。（二）业务工作1.负责组织开展本部门的核心业务工作，确保各项业务指标的完成。2.对业务工作进行全程监控，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保业务工作的顺利进行。3.关注行业动态和市场变化，及时调整业务策略，以适应公司发展和市场竞争的需要。4.负责与其他部门的沟通协调，确保本部门业务工作与其他部门工作的有效衔接，共同推进公司整体业务的发展。（三）沟通协调1.定期向上级领导汇报本部门工作进展情况、存在的问题及解决方案，及时反馈工作中的重要信息。2.与公司内部其他部门保持密切沟通，协调解决工作中出现的跨部门问题，促进部门间的协作与配合。3.代表本部门与外部合作伙伴、客户等进行沟通交流，维护良好的合作关系，拓展业务渠道，提升公司形象。（四）团队建设1.注重团队文化建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，增强团队凝聚力和战斗力。2.关心员工生活和工作需求，帮助员工解决实际困难，激发员工的工作积极性和创造力。3.定期组织团队活动，促进员工之间的交流与沟通，增进团队成员之间的感情。三、工作流程（一）工作计划制定1.每年末，主管应根据公司年度经营目标和本部门工作实际，制定下一年度部门工作计划。2.工作计划应包括工作目标、工作任务、工作措施、时间安排、责任人等内容，并明确各项工作的预期成果和考核标准。3.工作计划制定完成后，需提交上级领导审核批准，并报公司综合管理部门备案。（二）工作任务执行1.主管应根据批准的工作计划，将各项工作任务分解到具体的员工，并明确工作要求和时间节点。2.在工作任务执行过程中，主管要加强对工作进展情况的跟踪和监控，及时发现问题并给予指导和支持。3.员工应按照主管的要求认真完成工作任务，并及时向主管汇报工作进展情况和遇到的问题。（三）工作沟通协调1.主管在工作中应与上级领导、其他部门主管及员工保持密切的沟通协调。2.对于跨部门的工作事项，主管应主动与相关部门进行沟通协商，共同制定解决方案，并明确各自的职责和工作界面。3.在沟通协调过程中，要注重方式方法，尊重他人意见，以达成共识、解决问题为目的。（四）工作汇报总结1.主管应定期向上级领导汇报本部门工作进展情况，包括工作成果、存在问题及下一步工作计划等。2.每月末，主管要对本部门当月工作进行总结分析，形成书面报告，报上级领导审阅。3.每年末，主管要对本部门年度工作进行全面总结，分析工作中的经验教训，提出改进措施和下一年度工作建议，报公司管理层。四、工作纪律（一）遵守公司规章制度主管人员必须严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，自觉维护公司利益。（二）保守公司机密主管人员要严格保守公司商业机密、技术秘密和其他敏感信息，不得泄露给任何无关人员。（三）廉洁自律主管人员要廉洁奉公，不得利用职务之便谋取私利，严禁接受供应商、客户等的贿赂或不正当利益。（四）按时出勤主管人员要严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。五、监督考核（一）监督机制1.公司综合管理部门负责对主管人员的工作进行日常监督检查，及时发现问题并督促整改。2.上级领导有权对主管人员的工作进行不定期抽查和指导，提出意见和建议。3.公司设立举报邮箱和电话，接受员工对主管人员违规违纪行为的举报。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核主管人员所负责部门的业务指标完成情况、工作任务完成质量等。2.工作能力：包括组织协调能力、沟通能力、决策能力、团队管理能力等。3.工作态度：考核主管人员的责任心、敬业精神、工作积极性等。4.团队建设：考察主管人员在团队文化建设、员工培训与发展、团队凝聚力提升等方面的工作成效。（三）考核方式1.定期考核：每季度对主管人员进行一次定期考核，考核结果作为绩效奖金发放和晋升、调薪的重要依据。2.年度考核：每年末对主管人员进行全面的年度考核，综合全年工作表现，确定最终考核等级。（四）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放相应的绩效奖金，考核优秀的主管人员可获得较高比例的绩效奖金，考核不称职的主管人员将扣减一定比例的绩效奖金。2.晋升与调薪：考核结果优秀的主管人员在晋升、调薪等方面将优先考虑；考核不称职的主管人员可能会被降职、调岗或解除劳动合同。3.培训与发展：根据考核结果，为表现优秀的主管人员提供更多的培训和发展机会，帮助其提升能力；对存在不足的主管人员，有针对性地安排培训课程，帮助其改进工作。六、培训与发展（一）培训需求分析1.主管人员应根据公司发展战略、部门工作目标和个人职业发展规划，定期进行培训需求分析。2.培训需求分析应包括业务技能、管理能力、沟通技巧、团队建设等方面的内容，明确培训的重点和方向。（二）培训计划制定1.根据培训需求分析结果，主管人员制定个人年度培训计划，并报上级领导审核批准。2.培训计划应包括培训课程名称、培训时间、培训地点、培训方式等内容，并确保培训计划与工作安排不冲突。（三）培训实施1.主管人员应按照培训计划积极参加各类培训课程，认真学习，确保培训效果。2.在培训过程中，要积极与培训讲师和其他学员互动交流，分享经验，共同提高。3.对于内部培训课程，主管人员可根据实际情况，组织本部门员工参加，促进团队整体素质的提升。（四）培训效果评估1.培训结束后，主管人员要对培训效果进行评估，评估内容包括培训内容的实用性、培训方式的有效性、个人能力提升情况等。2.培训效果评估可采用考试、撰写培训心得、实际工作应用等方式进行，评估结果作为今后培训改进的重要依据。七、奖惩制度（一）奖励1.工作业绩突出奖：对在业务工作中取得显著成绩，为公司带来较大经济效益或社会效益的主管人员，给予表彰和奖励。2.团队建设优秀奖：对在团队建设方面表现优秀，团队凝聚力强、工作效率高、员工满意度高的主管人员，给予奖励。3.创新贡献奖：对在工作中提出创新性的思路、方法或建议，并取得良好效果的主管人员，给予奖励。4.其他奖励：对在其他方面表现突出，如为公司赢得荣誉、积极参与公司公益活动等的主管人员，给予相应的奖励。（二）惩罚1.警告：对违反公司规章制度、工作纪律或工作态度不认真，情节较轻的主管人员，给予警告处分，并责令其限期改正。2.罚款：对因工作失误给公司造成一定损失或违反廉洁自律规定的主管人员，给予罚款处理。3.降职或调岗：对工作能力不足、不能胜任本职工作或多次违反公司规定的主管人员，给予降职或调岗处理。