中铁调度管理制度

中铁调度管理制度总则目的本制度旨在规范中铁调度工作流程，提高调度工作效率与质量，确保铁路运输生产的安全、有序、高效进行，满足国家经济建设和社会发展对铁路运输的需求。适用范围本制度适用于中铁各级调度部门及相关工作人员，包括行车调度、客运调度、货运调度等岗位。基本原则1.安全第一原则：始终将运输安全放在首位，严格遵守安全规章制度，确保行车、人身及货物安全。2.统一指挥原则：调度工作实行高度集中、统一指挥，下级调度必须服从上级调度的指挥。3.快速反应原则：对运输生产中的各类问题能够迅速做出反应，及时采取有效措施进行处理。4.协调配合原则：加强各部门、各工种之间的协调配合，形成高效的运输组织体系。调度机构及职责调度机构设置中铁调度系统分为铁道部调度指挥中心、铁路局调度所、站段调度室三级。铁道部调度指挥中心职责1.负责全路运输的集中统一指挥，制定运输组织方案和调度指挥规则。2.掌握全路客货运输动态，及时调整运输计划，处理跨局运输问题。3.监督检查铁路局调度所和站段调度室的工作，协调解决重大运输问题。铁路局调度所职责1.贯彻执行铁道部调度指挥中心的命令、指示，负责本局管内运输的组织指挥。2.编制和调整本局管内的运输生产计划，组织实现运输生产任务。3.掌握本局管内客货列车的运行情况，及时处理行车事故和突发事件。4.协调本局管内各站段之间的工作，组织完成重点物资运输任务。站段调度室职责1.执行铁路局调度所的命令、指示，负责本站段运输生产的具体组织指挥。2.编制和调整本站段的运输作业计划，组织本站段的行车、客运、货运等工作。3.掌握本站段列车的到发、装卸车等情况，及时向铁路局调度所汇报。4.协调本站段各车间、班组之间的工作，确保运输生产的顺利进行。调度工作流程计划编制与下达1.铁道部调度指挥中心根据国家运输需求、铁路运输能力及各铁路局上报的计划建议，编制全路月度运输生产计划，并下达给各铁路局。2.铁路局调度所根据铁道部下达的月度运输生产计划，结合本局实际情况，编制本局月度运输生产计划，并分解下达给各站段。3.站段调度室根据铁路局调度所下达的月度运输生产计划，编制本站段的旬、日运输作业计划，并组织实施。列车运行组织1.行车调度员根据列车运行图和运输生产计划，组织列车的开行、会让、越行等工作。2.行车调度员通过调度指挥系统实时监控列车的运行状态，及时调整列车运行计划，确保列车按图行车。3.遇有列车晚点、设备故障等突发情况，行车调度员应及时采取措施进行处理，尽量减少对运输秩序的影响。客运组织1.客运调度员负责掌握旅客列车的运行情况，组织旅客的乘降、售票、行包托运等工作。2.客运调度员根据客流变化情况，及时调整旅客列车的开行方案，满足旅客出行需求。3.遇有旅客列车晚点、突发公共事件等情况，客运调度员应协调相关部门做好旅客的安抚、疏散等工作。货运组织1.货运调度员负责掌握货物列车的运行情况，组织货物的装卸、运输等工作。2.货运调度员根据运输计划和货主需求，合理安排货物列车的开行，确保货物及时运输。3.货运调度员协调解决货物运输过程中的问题，如车种不足、装卸能力紧张等，提高货物运输效率。调度指挥系统系统构成中铁调度指挥系统主要由调度指挥中心系统、铁路局调度所系统、站段调度室系统及通信网络等组成。系统功能1.列车运行监控功能：实时监控列车的位置、速度、运行状态等信息，为调度指挥提供依据。2.计划编制与管理功能：实现运输生产计划的编制、下达、调整等功能，提高计划管理的效率和准确性。3.调度命令下达功能：快速、准确地向列车司机、车站值班员等下达调度命令。4.信息查询与统计功能：提供各类运输信息的查询和统计分析功能，为运输决策提供支持。5.应急处置功能：在突发情况下，能够迅速启动应急预案，进行应急指挥和处置。系统使用与维护1.调度工作人员应熟练掌握调度指挥系统的操作使用方法，严格按照操作规程进行操作。2.系统维护部门应定期对调度指挥系统进行检查、维护和升级，确保系统的稳定运行。3.加强对调度指挥系统的安全管理，设置严格的用户权限，防止信息泄露和系统故障。调度工作考核考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开，考核结果公正。2.定量与定性相结合原则：既有定量指标考核，又有定性评价，全面客观地反映调度工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核激励调度工作人员积极工作，同时对违规行为进行约束。考核内容1.安全指标考核：包括行车安全、人身安全、货物安全等方面的指标完成情况。2.运输生产指标考核：如列车正点率、旅客发送量、货物运输量等指标的完成情况。3.工作质量考核：包括调度命令的准确性、及时性，信息传递的畅通性等。4.应急处置能力考核：在突发情况下的应急响应速度、处置效果等。考核方式与周期1.考核方式采用日常检查、定期考核、专项考核相结合的方式。2.考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。考核结果应用1.考核结果与调度工作人员的绩效奖金、岗位晋升、评先评优等挂钩。2.对考核优秀的调度工作人员给予表彰和奖励，对考核不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退。调度人员培训与管理培训目标提高调度人员的业务素质、技术水平和应急处置能力，使其能够胜任调度工作岗位。培训内容1.业务知识培训：包括铁路运输规章制度、调度指挥流程、列车运行组织等方面的知识。2.技术技能培训：如调度指挥系统的操作使用、通信设备的使用等。3.应急处置培训：针对各类突发事件的应急处置流程和方法进行培训。培训方式1.集中培训：定期组织调度人员进行集中培训，邀请专家授课。2.岗位练兵：通过实际工作中的案例分析、模拟演练等方式，提高调度人员的实际操作能力。3.在线学习：利用网络平台提供在线学习资源，方便调度人员随时学习。人员管理1.调度人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守调度工作纪律。2.建立调度人员档案，记录其工作表现、培训情况、考核结果等信息。3.定期对调度人员进行岗位轮换，促进其全面发展。调度工作安全管理安全管理制度1.建立健全调度工作安全管理制度，明确安全职责和工作流程。2.加强对调度人员的安全教育，提高安全意识。安全风险防控1.对调度工作中的安全风险进行识别、评估和防控，制定相应的风险控制措施。2.定期对调度指挥系统、通信设备等进行安全检查，确保设备正常运行。事故应急预案1.制定调度工作事故应急预案