中建品牌管理制度

中建品牌管理制度总则目的本制度旨在加强中国建筑集团有限公司（以下简称“中建集团”）品牌建设与管理，规范品牌相关行为，提升中建集团品牌价值与影响力，塑造良好的企业形象，促进集团各项业务持续健康发展。适用范围本制度适用于中建集团总部及所属各级子企业、分公司、项目部等所有机构及全体员工。基本原则1.统一领导原则：品牌建设与管理工作在集团统一领导下进行，确保品牌理念、形象等的一致性。2.全员参与原则：集团全体员工是品牌建设的主体，应积极参与品牌维护与传播，形成全员品牌意识。3.规范管理原则：建立健全品牌管理的各项规章制度，规范品牌使用、传播等行为。4.持续提升原则：不断优化品牌管理体系，持续提升品牌价值和市场竞争力。品牌定义中建集团品牌是指中建集团在长期发展过程中形成的，代表企业形象、信誉和价值观的名称、标识、口号、文化等无形资产的总和。品牌管理组织与职责品牌管理委员会1.组成：品牌管理委员会由集团主要领导担任主任，相关职能部门负责人为成员。2.职责制定品牌战略和方针政策，指导品牌建设与管理工作。审议品牌建设重大事项，包括品牌定位、形象设计、传播策略等。监督品牌管理制度的执行情况，协调解决品牌建设中的重大问题。品牌管理部门1.设置：集团总部设立专门的品牌管理部门，负责品牌建设与管理的日常工作。各所属企业应根据实际情况设置相应的品牌管理岗位或部门。2.职责落实品牌管理委员会的决策和部署，制定品牌建设年度计划并组织实施。负责品牌形象设计、维护与更新，包括标识、宣传资料等。组织开展品牌传播活动，包括广告宣传、公关活动、网络推广等。监督检查所属单位品牌使用情况，规范品牌授权管理。收集分析品牌建设相关数据和信息，提出改进建议。其他部门及人员职责1.各职能部门：在各自职责范围内配合品牌管理部门做好品牌建设与管理工作，如市场部门负责市场推广中的品牌传播，人力资源部门负责员工品牌意识培训等。2.项目部：严格按照品牌管理要求使用企业品牌，做好项目现场品牌展示和宣传，树立良好项目形象。3.全体员工：自觉维护企业品牌形象，遵守品牌管理制度，积极传播品牌理念。品牌战略与规划品牌战略制定1.品牌管理部门应结合集团发展战略、市场环境和企业实际情况，开展品牌战略研究，提出品牌战略建议。2.品牌战略建议经品牌管理委员会审议通过后，报集团决策层批准实施。品牌规划编制1.根据品牌战略，制定品牌建设中长期规划和年度计划。品牌规划应明确品牌建设目标、任务、措施和实施步骤等。2.品牌规划应与集团业务规划、市场营销策略等相协调，确保品牌建设与企业发展同步推进。品牌形象管理品牌标识管理1.标识规范：明确中建集团品牌标识的标准图形、字体、颜色、组合方式等，确保标识使用的规范性和一致性。2.标识使用范围：规定品牌标识在企业各类宣传资料、办公用品、建筑物外观、项目现场等方面的使用场景和要求。3.标识授权管理：严格品牌标识授权制度，未经授权，任何单位和个人不得擅自使用集团品牌标识。授权使用时应签订授权协议，明确使用范围、期限、责任等。品牌视觉识别系统管理1.建立视觉识别系统：设计和完善包括企业宣传册、海报、网站、APP等在内的品牌视觉识别系统，确保视觉风格的统一和协调性。2.视觉识别系统更新：根据企业发展和品牌战略调整，适时对品牌视觉识别系统进行更新优化，保持品牌形象的新鲜感和吸引力。品牌理念与文化传播1.品牌理念提炼：总结和提炼中建集团的品牌理念，如企业使命、愿景、价值观等，使其深入人心。2.文化传播活动：通过开展企业文化活动、内部培训、对外宣传等多种形式，传播品牌理念和文化，增强员工认同感和社会认知度。品牌传播与推广传播策略制定1.根据品牌定位和目标受众，制定品牌传播策略，明确传播渠道、方式、内容和频率等。2.传播策略应注重整合营销传播，充分利用传统媒体和新媒体平台，实现全方位、多层次的品牌传播。广告宣传管理1.广告策划：制定年度广告宣传计划，策划广告宣传内容，确保广告主题与品牌理念相符。2.广告制作与投放：选择专业的广告制作公司进行广告制作，严格审核广告内容和投放渠道，确保广告效果和品牌形象。公关活动管理1.活动策划：策划组织各类公关活动，如新闻发布会、行业论坛、公益活动等，提升品牌知名度和美誉度。2.活动执行与传播：做好公关活动的组织实施和宣传报道工作，及时发布活动信息，扩大活动影响力。网络推广管理1.网站建设与维护：加强集团官方网站建设，优化网站内容和界面设计，确保网站信息及时更新、准确。2.社交媒体运营：积极利用社交媒体平台开展品牌推广活动，加强与用户互动，提高品牌活跃度和口碑。3.网络广告投放：合理选择网络广告投放平台和形式，制定投放计划，监控投放效果。品牌危机管理危机预警与监测1.建立品牌危机预警机制，收集分析可能影响品牌形象的内外部信息，及时发现潜在危机。2.加强对网络舆情、媒体报道等的监测，关注社会公众对企业品牌的评价和反馈。危机应对与处理1.应急预案制定：制定品牌危机应急预案，明确危机处理流程、责任分工和应对措施等。2.危机处理措施：一旦发生品牌危机，应迅速启动应急预案，及时发布准确信息，采取有效措施化解危机，减少对品牌形象的损害。3.危机后评估与改进：危机处理结束后，对危机事件进行评估总结，分析原因，提出改进措施，不断完善品牌危机管理机制。品牌授权与合作管理品牌授权管理1.授权原则：严格按照品牌管理规定进行品牌授权，确保授权使用不会损害集团品牌形象和利益。2.授权流程：明确品牌授权的申请、审核、批准、签订协议等流程，规范授权行为。3.授权监督：加强对品牌授权使用情况的监督检查，及时发现和纠正违规行为。品牌合作管理1.合作项目筛选：对品牌合作项目进行严格筛选，评估合作方信誉、实力和合作项目对品牌的影响。2.合作协议签订：与合作方签订详细的合作协议，明确双方权利义务、品牌使用规范、利益分配等条款。3.合作过程监控：加强对品牌合作项目的过程监控，确保合作项目符合品牌管理要求，维护品牌形象。品牌资产管理品牌资产核算1.建立品牌资产核算体系，对品牌建设与管理过程中形成的无形资产进行核算和评估。2.定期对品牌资产价值进行评估，掌握品牌资产的变动情况。品牌资产保护1.加强对品牌商标、专利、著作权等知识产权的保护，及时申请相关知识产权，依法维护企业品牌权益。2.防止品牌资产流失，对涉及品牌资产的转让、出售等行为进行严格审批和监管。品牌建设工作考核与激励考核指标设定1.品牌知名度指标：如品牌曝光度、媒体报道量等。2.品牌美誉度指标：如客户满意度、社会公众评价等。3.品牌忠诚度指标：如重复购买率、客户推荐率等。4.品牌资产指标：如品牌价值评估结果等。考核方式与周期1.考核方式包括定量考核与定性考核相结合，通过数据统计、问卷调查、实地考察等方式收集考核信息。2.考核周期为年度考核，每年年初下达考核任务，年末进行考核评价。激励措施1.对品牌建设工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励