自来水公司供水管网管理制度

自来水公司供水管网管理制度一、总则（一）目的为加强公司供水管网的管理，确保供水管网安全、稳定、高效运行，保障城市供水的可靠性和质量，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司供水管网的规划、建设、运行、维护、抢修及相关管理活动。（三）基本原则1.安全第一原则：把保障供水管网安全运行放在首位，确保供水安全可靠，防止各类安全事故发生。2.预防为主原则：加强供水管网的日常监测、维护和管理，及时发现和消除安全隐患，预防事故的发生。3.科学管理原则：运用先进的技术和管理手段，提高供水管网管理的科学化、规范化水平。4.服务至上原则：以满足用户需求为出发点，不断提高供水服务质量，树立良好的企业形象。二、职责分工（一）生产技术部门1.负责供水管网的规划、设计和建设工作，确保管网布局合理、技术先进。2.制定供水管网运行、维护、抢修等技术标准和操作规程，并监督执行。3.负责供水管网的技术改造和升级工作，提高管网运行效率和可靠性。4.组织开展供水管网的技术培训和技术交流活动，提高员工技术水平。（二）运行管理部门1.负责供水管网的日常运行管理工作，包括压力监测、流量调节、水质检测等，确保管网运行参数正常。2.制定供水管网运行调度方案，根据用户需求合理调配水量，保障供水的连续性和稳定性。3.组织开展供水管网的巡检工作，及时发现和处理管网设施的故障和隐患。4.负责与用户沟通协调，及时处理用户反馈的供水问题，提高用户满意度。（三）维护抢修部门1.负责供水管网设施的维护和抢修工作，确保管网设施完好无损，及时修复漏水、爆管等故障。2.制定供水管网维护抢修应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。3.储备充足的抢修物资和设备，确保抢修工作的顺利进行。4.负责供水管网设施的更新改造和大修工作，延长管网使用寿命。（四）物资供应部门1.负责供水管网建设、维护、抢修所需物资和设备的采购、供应和管理工作。2.建立物资库存管理制度，确保物资储备充足、质量合格、存放安全。3.定期对物资库存进行盘点，及时补充短缺物资，清理积压物资。（五）质量管理部门1.负责供水管网水质的监督检测工作，确保供水水质符合国家相关标准和规范。2.制定水质检测计划和检测标准，定期对管网水质进行检测分析，及时发现和处理水质问题。3.对供水管网建设、维护、抢修等环节的质量管理工作进行监督检查，确保工程质量和维修质量。（六）安全管理部门1.负责供水管网的安全管理工作，制定安全管理制度和安全操作规程，监督执行情况。2.组织开展供水管网的安全检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。3.负责供水管网安全事故的调查处理工作，分析事故原因，提出防范措施。4.开展安全教育培训活动，提高员工安全意识和安全技能。（七）其他部门各部门按照各自职责，配合做好供水管网管理的相关工作。三、供水管网规划与建设（一）规划编制1.根据城市发展规划和供水需求预测，编制供水管网总体规划，明确管网布局、管径、管材等技术参数。2.供水管网总体规划应与城市排水、电力、通信等基础设施规划相协调，避免相互干扰。3.定期对供水管网总体规划进行评估和修订，确保其科学性和合理性。（二）设计审查1.供水管网建设项目的设计文件应符合国家相关标准和规范，由具有相应资质的设计单位编制。2.生产技术部门负责组织对设计文件进行审查，重点审查管网布局、管径选择、管材质量、施工工艺等内容，提出审查意见。3.设计单位应根据审查意见对设计文件进行修改完善，确保设计质量。（三）工程建设1.供水管网建设项目应按照基本建设程序进行管理，严格执行项目法人责任制、招投标制、工程监理制和合同管理制。2.建设单位应选择具有相应资质的施工单位进行施工，签订施工合同，明确双方权利和义务。3.施工单位应按照设计文件和施工规范进行施工，确保工程质量和施工安全。4.工程监理单位应按照监理规范对工程建设全过程进行监理，确保工程进度、质量和投资控制目标的实现。5.建设单位应组织相关部门对工程进行竣工验收，验收合格后方可投入使用。四、供水管网运行管理（一）运行调度1.运行管理部门应建立供水管网运行调度系统，实时监测管网压力、流量、水质等运行参数。2.根据用户需求和管网运行情况，制定科学合理的运行调度方案，合理调配水量，确保管网压力稳定。3.运行调度人员应严格执行调度方案，及时调整运行参数，保障供水的连续性和稳定性。4.加强与其他相关部门的沟通协调，及时掌握城市建设、工业生产、居民生活等用水需求变化情况，合理调整供水计划。（二）压力监测1.在供水管网上设置足够数量的压力监测点，实时监测管网压力变化情况。2.运行管理部门应定期对压力监测数据进行分析，及时发现压力异常情况，并采取相应措施进行处理。3.确保管网压力符合国家规定的标准，避免因压力过高或过低影响供水质量和管网安全。（三）流量调节1.根据管网运行情况和用户需求，合理调节管网流量。2.通过安装流量调节阀、变频调速设备等手段，实现对管网流量的精准控制。3.定期对流量调节设备进行检查和维护，确保其正常运行。（四）水质检测1.质量管理部门应按照国家相关标准和规范，制定水质检测计划，定期对管网水质进行检测分析。2.水质检测项目应包括浑浊度、色度、臭和味、余氯、细菌总数、总大肠菌群等常规指标，以及重金属、有害物质等特殊指标。3.建立水质检测档案，记录检测结果和分析情况，及时发现和处理水质问题。4.加强对水源地、水厂、管网等环节的水质监测，确保供水水质安全可靠。（五）巡检维护1.运行管理部门应制定供水管网巡检制度，明确巡检人员、巡检路线、巡检内容和巡检时间。2.巡检人员应按照巡检制度定期对管网设施进行巡检，包括管道、阀门、消火栓、水表等，及时发现和处理设施损坏、漏水等问题。3.建立巡检记录档案，详细记录巡检情况和处理结果。4.定期对管网设施进行维护保养，包括管道防腐、阀门润滑、消火栓检查等，确保设施完好无损。五、供水管网抢修管理（一）抢修预案1.维护抢修部门应制定供水管网抢修应急预案，明确抢修组织机构、抢修流程、抢修物资储备、应急处置措施等内容。2.抢修应急预案应根据供水管网的实际情况和可能发生的事故类型进行制定，并定期组织演练，确保预案的科学性和可操作性。3.定期对应急预案进行评估和修订，根据演练情况和实际工作中发现的问题，及时完善应急预案。（二）抢修组织1.发生供水管网事故时，维护抢修部门应立即启动抢修应急预案，组织抢修人员和抢修物资赶赴现场进行抢修。2.抢修现场应设立明显的警示标志，采取必要的安全防护措施，确保抢修人员和过往行人的安全。3.抢修人员应按照抢修流程和操作规程进行抢修，尽快恢复供水。4.在抢修过程中，应及时与运行管理部门、质量管理部门等相关部门沟通协调，确保抢修工作顺利进行。（三）抢修物资管理1.物资供应部门应建立供水管网抢修物资储备管理制度，确保抢修物资储备充足、质量合格、存放安全。2.抢修物资应包括管材、管件、阀门、消火栓、水表、抢修工具、应急照明设备等。3.定期对抢修物资进行检查和维护，及时补充短缺物资，清理过期、损坏物资。4.建立抢修物资台账，记录物资的采购、入库、出库、使用等情况。（四）抢修记录与总结1.维护抢修部门应做好供水管网抢修记录，详细记录事故发生时间、地点、原因、抢修过程、抢修时间、恢复供水时间等内容。2.抢修结束后，应及时对抢修工作进行总结分析，查找事故原因，总结经验教训，提出改进措施。3.将抢修记录和总结报告归档保存，为今后的抢修工作提供参考。六、供水管网设施管理（一）设施档案管理1.生产技术部门应建立供水管网设施档案管理制度，对管网设施的规划、设计、建设、运行、维护、抢修等资料进行整理归档。2.设施档案应包括管网平面布置图、管道明细表、阀门明细表、消火栓明细表、水表明细表、设备档案、维修记录、抢修记录等内容。3.定期对设施档案进行更新和完善，确保档案资料的准确性和完整性。（二）设施标识管理1.在供水管网上设置明显的标识，包括管道走向标识、阀门标识、消火栓标识、水表标识等，便于管理和维护。2.标识应符合国家相关标准和规范，内容清晰、准确、醒目。3.定期对标识进行检查和维护，及时更换损坏或褪色的标识。（三）设施保护1.加强对供水管网设施的保护宣传，提高公众的保护意识，防止人为破坏和损坏。2.在供水管网设施周围设置保护范围，禁止在保护范围内进行挖掘、堆放重物、搭建建筑物等影响设施安全的活动。3.对可能影响供水管网设施安全的建设项目，应提前与公司相关部门沟通协调，采取相应的保护措施。七、供水管网信息化管理（一）信息化建设规划1.制定供水管网信息化建设规划，明确信息化建设的目标、任务、内容和步骤。2.信息化建设规划应与公司整体发展战略相适应，充分利用现代信息技术，提高供水管网管理的效率和水平。3.定期对信息化建设规划进行评估和修订，确保其科学性和合理性。（二）信息系统建设1.建立供水管网地理信息系统（GIS），实现管网设施的数字化管理，包括管网布局、设备信息、运行参数等。2.建立供水管网运行监测系统，实时监测管网压力、流量、水质等运行参数，并进行数据分析和处理。3.建立供水管网抢修调度系统，实现抢修任务的快速分配、调度和跟踪，提高抢修效率。4.建立供水管网客户服务系统，实现用户信息管理、用水报装、缴费查询、故障报修等功能，提高服务质量。（三）信息安全管理1.加强供水管网信息化系统的信息安全管理，建立信息安全管理制度和操作规程。2.采取防火墙、入侵检测、加密技术等安全防护措施，防止信息泄露、篡改和恶意攻击。3.定期对信息化系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和处理安全隐患。4.加强对信息化系统操作人员的安全培训，提高其安全意识和操作技能。八、考核与奖惩（一）考核内容1.对供水管网管理相关部门和人员的考核内容包括工作业绩、工作质量、工作态度、安全管理等方面。2.工作业绩考核主要包括管网运行指标完成情况、抢修及时率、用户满意度等；工作质量考核主要包括管网设施维护质量、水质检测合格率等；工作态度考核主要包括工作责任心、团队协作精神等；安全管理考核主要包括安全制度执行情况、安全事故发生率等。（二）考核方式1.考核分为定期考核和不定期考核。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。2.考核采用自评、上级评价、用户评价相结合的方式进行。自评由被考核人对自己的工作进行总结评价；上级评价由被考核人的上级领导对其工作进行评价；用户评价由用户对相关部门和人员的服务质量进行评价。3.考核结果采用百分制评分，90分及以上为优