物业公司安保部钥匙管理制度

物业公司安保部钥匙管理制度一、总则（一）目的为规范物业公司安保部钥匙的管理，确保钥匙的使用安全、有序，保障小区业主及住户的人身和财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于物业公司安保部所负责管理区域内涉及的各类钥匙，包括但不限于小区大门、单元门、电梯机房门、配电室门、设备房钥匙等。（三）管理原则1.明确责任：安保部各岗位人员负责相应区域钥匙的保管、使用、交接等工作，做到责任到人。2.规范流程：建立严格的钥匙领取、归还、借用、备用钥匙管理等流程，确保钥匙管理工作规范、有序。3.安全第一：保障钥匙使用过程中的安全，防止因钥匙管理不善导致安全事故的发生。二、钥匙的分类及保管（一）大门钥匙1.小区主大门钥匙由安保部值班班长负责保管，存放在专门的钥匙箱内，钥匙箱应设置在安保部值班室内，且要保持锁闭状态。2.非工作时间，大门钥匙由值班班长随身携带，以便应对突发情况。（二）单元门钥匙1.每个单元门配备一套钥匙，由该单元负责巡逻的安保人员保管。2.安保人员应将单元门钥匙妥善存放在个人专用的钥匙包内，不得随意放置。（三）电梯机房门、配电室门、设备房钥匙1.电梯机房门、配电室门、设备房等重要区域的钥匙，由安保部指定专人保管，保管人员应经过专业培训，熟悉相关设备的操作和安全注意事项。2.钥匙保管人员应将钥匙存放在专门的保险柜内，保险柜应设置密码锁，并定期更换密码。（四）应急备用钥匙1.大门、重要设备房等应配备应急备用钥匙，备用钥匙由安保部负责人统一保管。2.备用钥匙应存放在安全可靠的地方，并有明显的标识，以便在紧急情况下能够迅速找到。三、钥匙的领取与归还（一）领取1.安保人员因工作需要领取钥匙时，应填写《钥匙领取登记表》，注明领取钥匙的时间、地点、用途、领取人姓名等信息。2.领取人在领取钥匙时，应对钥匙的完整性进行检查，如发现钥匙损坏或丢失，应及时向钥匙保管人员报告。（二）归还1.安保人员使用完毕钥匙后，应及时归还钥匙保管人员，并在《钥匙领取登记表》上签字确认归还时间。2.钥匙保管人员在接收归还的钥匙时，应仔细检查钥匙是否完好无损，如有损坏或丢失，应追究领取人的责任。四、钥匙的借用（一）内部借用1.物业公司内部其他部门因工作需要借用安保部钥匙时，应填写《钥匙借用申请表》，注明借用部门、借用时间、借用用途、借用人姓名等信息，并经本部门负责人签字批准。2.《钥匙借用申请表》经批准后，由安保部负责人签字同意，方可办理借用手续。3.借用人在借用钥匙时，应按照《钥匙领取登记表》的要求进行登记，并在借用期限内妥善保管钥匙，不得转借他人。4.借用人使用完毕钥匙后，应按时归还钥匙保管人员，并在《钥匙借用登记表》上签字确认归还时间。如因特殊情况需要延长借用期限，应提前向安保部提出申请，并经批准后方可延长。（二）外部单位借用1.外部单位如供电局、自来水公司、燃气公司等因维修、检查等工作需要借用安保部钥匙时，应提前与物业公司安保部联系，并提供相关工作证明和借用申请。2.安保部负责人在审核外部单位的借用申请后，应安排专人陪同外部单位人员使用钥匙，并在借用过程中进行监督。3.外部单位人员使用完毕钥匙后，应及时归还钥匙保管人员，并在《钥匙借用登记表》上签字确认归还时间。如因外部单位人员原因导致钥匙损坏或丢失，应由外部单位负责赔偿。五、钥匙的使用规定（一）严禁私自配制钥匙1.安保人员及其他任何人员严禁私自配制安保部管理的钥匙，一经发现，将严肃处理。2.如有特殊情况需要配制钥匙，必须经过安保部负责人批准，并由安保部指定专人负责配制。（二）妥善保管钥匙1.安保人员应妥善保管自己负责保管的钥匙，不得将钥匙随意乱放或借给无关人员使用。2.在下班后或休息时间，安保人员应将钥匙妥善存放，不得随身携带钥匙外出。（三）正确使用钥匙1.安保人员在使用钥匙时，应按照正确的操作方法进行开锁和关锁，不得强行扭动钥匙或使用暴力手段开锁，以免损坏门锁。2.在开启重要设备房等区域的门时，应提前确认门内设备的状态，确保安全后再开启门。（四）钥匙遗失处理1.如安保人员发现钥匙遗失，应立即向钥匙保管人员报告，并协助寻找。2.如无法找回遗失的钥匙，应及时上报安保部负责人，并采取相应的措施，如更换门锁、通知相关人员注意安全等。同时，应对遗失钥匙的原因进行调查，追究相关人员的责任。六、钥匙的检查与维护（一）定期检查1.安保部负责人应定期组织对钥匙进行检查，检查内容包括钥匙的完整性、是否生锈、是否能够正常使用等。2.对于检查中发现的问题，应及时进行处理，如更换损坏的钥匙、对生锈的钥匙进行除锈处理等。（二）维护保养1.钥匙保管人员应定期对钥匙进行维护保养，如涂抹润滑油、擦拭干净等，以确保钥匙的使用寿命和使用性能。2.对于备用钥匙，应定期进行检查和维护，确保备用钥匙在紧急情况下能够正常使用。七、钥匙的交接（一）安保人员交接班1.安保人员在交接班时，应进行钥匙的交接，交接内容包括钥匙的种类、数量、是否完好等。2.交接双方应在《钥匙交接登记表》上签字确认，如发现钥匙有问题，应及时向交班人员询问情况，并记录在案。（二）安保部人员离职交接1.安保部人员离职时，应将所保管的钥匙全部归还钥匙保管人员，并在《钥匙交接登记表》上签字确认。2.钥匙保管人员在接收离职人员归还的钥匙时，应仔细检查钥匙是否齐全、完好，如有损坏或丢失，应要求离职人员赔偿。八、钥匙管理的监督与考核（一）监督1.安保部负责人应定期对钥匙管理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.物业公司其他部门有权对安保部钥匙管理情况进行监督，如发现问题可向安保部提出意见和建议。（二）考核1.将钥匙管理工作纳入安保人员的绩效考核体系，对钥匙