物业公司卫生间供纸管理制度

物业公司卫生间供纸管理制度一、总则1.目的：为规范物业公司卫生间供纸的使用与管理，确保供纸资源的合理利用，为业主和员工提供良好的卫生间使用环境，特制定本制度。2.适用范围：本制度适用于物业公司管理的所有物业项目的卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.管理原则合理配置原则：根据卫生间的使用频率和实际需求，合理确定供纸的配置数量和型号。节约使用原则：倡导节约用纸，杜绝浪费现象，提高纸张的使用效率。定期检查原则：定期对卫生间供纸情况进行检查，及时发现问题并采取措施解决。二、供纸标准1.纸张类型根据卫生间的使用场景和需求，选择合适的纸张类型，如卫生纸、擦手纸等。卫生纸应选用质量合格、柔软舒适、不易掉屑的产品。擦手纸应选用吸水性强、韧性好的产品。2.配置数量办公区域卫生间：每个小便池上方配置一小包卫生纸；每个大便器旁配置一大包卫生纸；洗手台旁配置擦手纸盒，每个擦手纸盒配置一包擦手纸。公共区域卫生间：小便池每23个配置一小包卫生纸；大便器每12个配置一大包卫生纸；洗手台每12个配置一个擦手纸盒，每个擦手纸盒配置一包擦手纸。特殊区域卫生间（如会议室、贵宾室等）：根据实际使用情况，适量增加供纸配置。3.供纸更换周期卫生纸：根据使用频率，一般每周更换12次。擦手纸：根据使用频率，一般每23天更换1次。三、采购与库存管理1.采购流程各物业项目根据卫生间供纸的使用情况，每月定期统计供纸用量，填写《卫生间供纸采购申请表》，详细注明所需纸张的类型、数量、规格等信息。《卫生间供纸采购申请表》经项目负责人审核签字后，提交至物业公司采购部门。采购部门根据各项目提交的申请，统一汇总后制定采购计划，选择合格的供应商进行采购。采购的供纸应符合国家相关标准和本制度规定的要求，采购部门应严格把控采购质量。采购完成后，采购部门应及时将供纸送达各物业项目，并办理相关交接手续。2.库存管理各物业项目应设立专门的卫生间供纸存放区域，保持存放区域干燥、通风良好，防止纸张受潮、变质。库存供纸应按照类型、规格、批次等进行分类存放，并有明显的标识，便于识别和管理。项目负责人应指定专人负责卫生间供纸的库存管理，定期对库存数量进行盘点，确保账实相符。如发现库存供纸数量不足或质量问题，应及时填写《卫生间供纸库存异常报告》，上报至物业公司相关部门，以便及时处理。四、使用管理1.员工使用规范物业公司员工应自觉遵守节约用纸的规定，按需取用卫生纸和擦手纸，严禁浪费。在使用卫生纸时，应避免过度抽取，每次抽取数量以满足使用为宜。使用后的卫生纸应放置在指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在卫生间地面或其他地方。在使用擦手纸时，应将擦手纸完全展开，充分擦干手部水分，避免只使用半张擦手纸。员工发现卫生间供纸出现短缺或其他异常情况时，应及时告知项目负责人或相关管理人员。2.对业主的提示在卫生间显著位置张贴节约用纸的温馨提示标语，提醒业主合理使用卫生间供纸。对于个别浪费纸张的业主，物业工作人员应礼貌地进行劝阻和引导，倡导节约环保的理念。五、检查与监督1.日常巡检各物业项目应安排专人负责卫生间的日常巡检工作，每天至少对卫生间供纸情况进行一次检查。巡检内容包括纸张数量、质量、使用情况等，发现问题及时记录并报告项目负责人。巡检人员应填写《卫生间供纸巡检记录表》，详细记录巡检时间、卫生间位置、检查情况等信息。2.定期检查物业公司每季度组织一次对各物业项目卫生间供纸管理情况的定期检查。定期检查由物业公司相关部门组成检查小组进行，检查内容包括供纸配置是否符合标准、库存管理是否规范、使用情况是否良好等。检查小组应填写《卫生间供纸定期检查报告》，对检查结果进行汇总分析，提出改进意见和建议。3.监督考核物业公司将卫生间供纸管理情况纳入对各物业项目的绩效考核体系，对管理到位、节约用纸成效显著的项目给予表彰和奖励。对于供纸管理不善、存在浪费现象的项目，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣除绩效考核分数、责令整改等。对违反本制度规定，故意浪费纸张或破坏供纸设施的员工，将按照公司相关规定进行严肃处理。六、清洁与维护1.清洁要求卫生间保洁人员应定期对卫生间进行清洁，保持卫生间环境整洁卫生。在清洁过程中，应注意对供纸设施的保护，避免损坏纸张和供纸设备。及时清理卫生间垃圾桶内的废纸，确保垃圾桶内无过多垃圾堆积，防止影响纸张的正常使用。2.维护保养物业维修人员应定期对卫生间供纸设备进行检查和维护，确保设备正常运行。如发现供纸设备出现故障，应及时进行维修或更换，保证供纸的及时性和稳定性。定期对卫生间的墙面、地面、洗手台等进行检查，如有损坏及时修复，为供纸提供良好的使用环境。七、应急处理1.纸张短缺应急措施当卫生间出现纸张短缺情况时，物业工作人员应及时通知库存管理人员，查看库存是否有备用纸张。如库存有备用纸张，应立即将备用纸张补充至卫生间供纸区域，并做好记录。如库存无备用纸张，应及时填写《卫生间供纸紧急采购申请表》，提交至物业公司采购部门，采购部门应优先安排采购，确保卫生间供纸及时供应。2.设备故障应急措施若卫生间供纸设备出现故障，导致无法正常供纸，维修人员应在接到通知后30分钟内到达现场进行抢修。在抢修期间，应在卫生间显著位置张贴临时供纸提示，如提供备用的简易供纸装置或告知业主到附近有纸的区域使用。如设备故障无法在短时间内修复，应及时联系设备供应商或专业维修人员，尽快恢复设备正常运行。八、培训与宣传1.培训物业公司定期组织对员工进行卫生间供纸管理相关制度的培训，提高员工的节约用纸意识和管理水平。培训内容包括供纸标准、使用规范、检查流程、应急处理等方面的知识和技能。通过培训，使员工熟悉并掌握卫生间供纸管理的各项要求，能够自觉遵守制度，做好相关工作。2.宣传物业公司通过多种渠道，如小区公告栏、微信公众号、宣传手册等，向业主宣传节约用纸的重要性和本公司卫生间供纸管理制度。开展节约用纸的宣传活