桥头保安亭管理制度

桥头保安亭管理制度总则目的为了加强桥头保安亭的管理，规范保安人员的行为，保障公司及周边区域的安全，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于桥头保安亭的所有保安人员以及与保安亭相关的工作事项。管理原则1.安全第一原则：始终将保障安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.严格规范原则：保安人员需严格遵守各项规章制度，做到行为规范、操作标准。3.服务至上原则：树立良好的服务意识，为公司及过往人员提供优质的服务。保安人员职责人员出入管理1.对进入桥头区域的人员进行严格盘查，核实身份并登记相关信息。对非本公司人员进入公司区域的，需询问来访事由，征得被访人员同意，并引导其到指定地点登记后方可进入。2.严格执行公司门禁制度，禁止无关人员随意进入公司。对于携带大件物品或可疑物品外出的人员，必须进行检查和核实，确认无误后方可放行。车辆出入管理1.指挥进入桥头区域的车辆有序停放，引导车辆按指定路线行驶。2.对进入的车辆进行检查，包括车辆外观、所载物品等，防止违规车辆或危险物品进入。3.对驶出的车辆进行核查，确认车辆信息与登记一致，对进出的货物进行必要的查验，防止公司财物被盗运。巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻范围包括桥头保安亭周边区域、公司外围等。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。如发现有治安隐患、火灾隐患、设施损坏等问题，要立即通知相关部门进行处理，并做好记录。3.对巡逻中发现的可疑人员进行询问和盘查，必要时采取临时管控措施，确保区域安全。突发事件处理1.遇到突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴等）时，要保持冷静，立即报警，并第一时间向公司相关部门报告。2.在确保自身安全的前提下，采取必要的措施控制事态发展，配合警方及公司相关部门进行调查处理。3.事后及时整理突发事件的相关情况，向上级领导汇报，并协助做好后续的总结分析工作。保安亭工作流程上岗准备1.提前15分钟到达保安亭，整理着装，检查个人装备（如对讲机、警棍、手电筒等）是否齐全、完好。2.与上一班保安人员进行工作交接，了解上一班的工作情况，包括人员出入、车辆进出、巡逻情况、突发事件处理等，并在交接记录上签字确认。人员出入流程1.当有人员进入时，主动上前询问，要求出示有效证件（如身份证、工作证等）。2.核实身份信息后，询问来访事由，通过电话或其他方式与被访人员取得联系，经同意后进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访时间、被访人姓名等。3.在人员离开时，核对登记信息，确认无误后予以放行。车辆出入流程1.车辆进入时，引导车辆停车接受检查。首先查看车辆外观是否有损坏，检查所载物品是否符合规定。2.要求驾驶员出示行驶证、驾驶证等相关证件，登记车辆信息，包括车牌号、车型、驾驶员姓名、进出时间等。3.确认无误后，发放临时出入证（如有需要），引导车辆按指定路线进入。4.车辆离开时，收回临时出入证（如有），核对车辆信息及所载物品，确认无误后予以放行。巡逻流程1.按照既定的巡逻路线开始巡逻，巡逻时保持警惕，注意观察周边环境。2.每隔一定时间通过对讲机向保安亭汇报巡逻情况，如未发现异常则汇报“一切正常”。3.发现异常情况时，详细记录时间、地点、事件经过等信息，并立即通过对讲机向保安亭报告，等待指示进一步处理。突发事件处理流程1.发现突发事件后，第一时间使用对讲机向保安亭报告事件的基本情况，如事件类型、发生地点、现场状况等。2.根据领导指示，采取相应的应急措施，如疏散人员、控制现场、保护证据等。3.及时与警方取得联系，向警方提供事件详细情况，并配合警方进行调查处理。4.在事件处理过程中，随时向上级领导汇报进展情况，直至事件处理完毕。保安亭工作规范着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，保持制服干净、整洁、无破损。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标识，不得擅自更改或佩戴与保安身份不符的物品。3.穿着制服时，不得挽袖、卷裤腿，不得披衣、敞怀，不得将制服与便服混穿。仪容仪表规范1.头发应整齐干净，不留长发、怪发，男性保安人员不得剃光头，女性保安人员长发应盘起。2.面容整洁，保持良好的精神状态，不得留胡须，不得化浓妆。3.指甲应修剪整齐，不得留长指甲，不得涂指甲油。行为举止规范1.站姿要端正，挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于身前，不得弯腰驼背、倚靠物体或双手插兜。2.坐姿要端正，不得跷二郎腿、抖腿，不得将脚放在桌子或椅子上。3.行走时步伐要稳健，不得奔跑、打闹，两人以上同行时不得并排行走。4.接待来访人员时，要主动热情，语言文明，不得使用粗俗、生硬的语言。不得与来访人员发生争执或冲突。文明用语规范1.在工作中要使用文明礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。2.询问来访人员时，语气要平和，不得大声呵斥或质问。3.在处理问题时，要耐心解释，以理服人，不得推诿扯皮或故意刁难。保安亭物资管理装备管理1.建立保安亭装备台账，详细记录各类装备的名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。2.定期对保安装备进行检查和维护，确保装备完好可用。如发现装备损坏或故障，应及时报告并安排维修或更换。3.保安人员要妥善保管个人装备，不得随意转借他人或丢失。离职时，要将个人装备交回公司。办公用品管理1.配备必要的办公用品，如桌椅、电脑、打印机、文具等，并建立办公用品台账。2.办公用品由专人负责管理，定期盘点，确保办公用品的正常使用和合理节约。3.办公用品的采购、领用要严格按照公司规定的流程进行，填写相关申请表，经审批后办理。通讯设备管理1.保安亭配备对讲机等通讯设备，通讯设备要保持24小时开机状态，并定期充电，确保电量充足。2.对讲机等通讯设备要严格按照操作规程使用，不得私自拆卸、改装或损坏。发现通讯设备故障要及时报告维修。3.在使用对讲机时，要使用规范的用语，不得随意使用对讲机闲聊或谈论无关工作的内容。考勤与请假制度考勤制度1.保安人员实行轮班制，按照排班表按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.上班时需提前到达保安亭，做好上岗准备工作，不得在规定上班时间后15分钟内到达岗位，否则视为迟到。3.下班时不得提前离岗，需完成工作交接等相关手续后方可下班，在规定下班时间前15分钟内离岗视为早退。4.保安人员应自觉遵守考勤制度，如有特殊情况需要请假，必须提前按照规定办理请假手续。请假制度1.请假分为事假、病假等。事假需提前[X]天填写请假申请表，经上级领导批准后方可休假。病假需提供医院证明，并及时向上级领导请假。2.请假申请表应注明请假事由、请假天数、预计返回日期等信息，请假审批流程按照公司规定执行。3.未经批准擅自离岗者，按旷工处理。旷工期间扣除相应的工资及绩效奖金。培训与考核培训制度1.定期组织保安人员进行培训，培训内容包括安全知识、业务技能、职业道德等。2.新入职保安人员需进行入职培训，培训时间不少于[X]天，培训合格后方可上岗。3.根据实际工作需要，适时组织专项培训，如突发事件应急处理培训、消防安全知识培训等。4.鼓励保安人员自主学习，提高自身业务水平，对表现优秀的人员给予一定的奖励。考核制度1.建立保安人员考核机制，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核方式包括日常工作表现考核、定期业务技能考核等。2.考核内容主要包括人员出入管理、车辆出入管理、巡逻工作、突发事件处理、工作规范执行等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，对不称职的保安人员进行批评教育或采取相应的处罚措施，如调岗、辞退等。奖惩制度奖励制度1.在安全防范工作中表现突出，成功抓获违法犯罪分子或避免重大安全事故发生的，给予[X]元以上的奖励。2.工作认真负责，严格遵守各项规章制度，连续[X]个月无违规违纪行为的，给予通报表扬或一定的物质奖励。3.积极提出合理化建议，对改进保安亭工作、提高工作效率有显著成效的，给予相应的奖励。惩罚制度1.违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工等，按照公司规定扣除相应的工资及绩效奖金。2.在工作中玩忽职守、敷衍塞责，导致安全事故或工作失误的，视情节轻