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文档简介

景区亲戚免票管理制度一、总则(一)目的为了规范景区亲戚免票行为,确保景区运营管理的公平、公正、透明,维护景区的正常经营秩序,特制定本管理制度。(二)适用范围本制度适用于景区全体员工及其亲戚,包括但不限于父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、孙子女等直系及旁系亲属。(三)基本原则1.公平公正原则:对所有员工及其亲戚一视同仁,严格按照规定执行免票政策,杜绝人情票、关系票。2.合规合法原则:免票行为必须符合国家法律法规及景区相关规定,不得损害景区及其他游客的利益。3.有限豁免原则:亲戚免票应在合理范围内,且需履行相应的审批程序,避免过度豁免对景区经营造成不利影响。二、免票范围及条件(一)免票范围1.员工本人在正常工作期间可凭有效工作证件免费进入景区。2.员工的直系亲属(父母、配偶、子女)在员工陪同下可免费进入景区;员工的旁系亲属(兄弟姐妹、祖父母、孙子女等)在特殊情况下,经审批后可享受一定次数的免费入园待遇。(二)免票条件1.员工本人进入景区时,需身着工作服,佩戴工作牌,按照景区正常入口流程进入。2.员工陪同直系亲属入园时,需提前向景区管理部门报备,填写《员工亲属入园申请表》,注明亲属关系、入园日期、陪同员工姓名等信息,并提交亲属有效身份证件复印件。3.旁系亲属申请免费入园时,需由员工本人提出书面申请,详细说明亲属关系、申请入园原因及次数限制等,经景区管理部门负责人审批同意后,方可按照规定入园。三、审批流程(一)员工本人免票员工本人在正常工作时间内进入景区,无需额外审批,直接凭工作证件入园。(二)员工陪同直系亲属免票1.员工应提前[X]个工作日向景区管理部门提交《员工亲属入园申请表》及亲属身份证件复印件。2.景区管理部门收到申请后,进行初步审核,核实员工身份及亲属关系的真实性。3.审核通过后,申请表由景区管理部门留存备案,员工可在申请日期陪同亲属免费入园。(三)员工旁系亲属免票1.员工填写《员工旁系亲属入园申请单》,详细说明亲属关系、申请入园原因及预计入园次数等信息,并附上亲属身份证件复印件。2.将申请单提交至所在部门负责人,部门负责人根据实际情况进行审核,签署意见后报景区管理部门。3.景区管理部门负责人对申请进行最终审批,审批通过后,通知员工申请结果,并在申请单上加盖审批章。4.员工旁系亲属凭审批通过的申请单及有效身份证件,在规定次数内免费入园。每次入园时,需在景区入口处登记相关信息。四、免票次数及时间限制(一)员工本人员工本人在正常工作期间可无限次免费进入景区。(二)员工直系亲属员工直系亲属在员工陪同下,可不限次数免费入园,但需遵守景区的开放时间及相关规定。(三)员工旁系亲属员工旁系亲属经审批后,每年可享受[X]次免费入园待遇。具体入园时间由员工与景区管理部门协商确定,但需提前预约。每次入园时间不得超过景区正常营业时间。五、特殊情况处理(一)紧急情况如遇紧急情况(如突发疾病、自然灾害等),员工亲属需临时进入景区,可先口头向景区工作人员说明情况,在事后[X]个工作日内补办相关审批手续。(二)重要接待活动在景区举办重要接待活动期间,员工亲属如需入园,景区管理部门应根据活动安排及接待需求,另行研究决定是否批准免票申请,并及时通知员工。六、监督与检查(一)内部监督1.景区管理部门定期对员工亲属免票情况进行统计和分析,检查是否存在违规免票行为。2.设立举报信箱和举报电话,鼓励员工及游客对违规免票行为进行监督举报。对于举报属实的,给予举报人一定的奖励。(二)外部监督接受旅游行政管理部门、行业协会及社会公众的监督,积极配合相关部门的检查工作,及时整改发现的问题。七、违规处理(一)员工违规1.对于违反本制度,私自为亲属办理免票或超范围免票的员工,一经查实,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。2.因员工违规免票行为给景区造成经济损失的,员工应承担相应的赔偿责任。(二)亲属违规1.对于未经审批或超出审批范围进入景区的员工亲属,景区工作人员有权拒绝其入园,并要求其补票。2.如亲属多次违规入园,景区管理部门可限制其今后的入园申请,并将相关情况通报给员工所在部门。八、培训与宣传(一)培训1.定期组织员工学习本制度,使员工了解免票政策、审批流程及违规处理规定,确保员工严格遵守制度要求。2.在新员工入职培训中,加入景区亲戚免票管理制度的内容,使其在入职初期就明确相关规定。(二)宣传1.在景区入口处、游客服务中心等显著位置张贴本制度的宣传海报,向游客宣传景区的免票政策及规定。2.通过景区官方网站、微信公众号等渠道发布制度内容,方便游客及员工查阅。九、附则(一)解释权本制度由景区管理部门负责解释。在执行过程中,如遇特殊情况或本制度未

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