住宅小区卫生管理制度

住宅小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强住宅小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本住宅小区内的所有区域，包括公共区域、楼道、电梯、停车场、绿化带等。（三）管理原则1.统一领导，分级负责。小区环境卫生管理工作在小区管理委员会的统一领导下，由各相关部门和人员分级负责实施。2.专业管理与群众参与相结合。充分发挥专业保洁队伍的作用，同时鼓励居民积极参与环境卫生管理，共同维护小区环境。3.定期检查与日常巡查相结合。建立健全环境卫生检查制度，定期对小区环境卫生状况进行检查评估，及时发现问题并督促整改；加强日常巡查，及时处理各类环境卫生问题。二、管理职责（一）小区管理委员会1.负责制定小区环境卫生管理的总体目标和规划。2.监督检查环境卫生管理制度的执行情况，协调解决环境卫生管理工作中的重大问题。3.审议批准环境卫生管理工作的经费预算和决算。（二）物业服务公司1.具体负责小区环境卫生管理工作的组织实施，制定环境卫生管理工作计划和标准。2.组建专业保洁队伍，配备必要的保洁设备和工具，确保小区环境卫生清扫、保洁工作的正常开展。3.加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的业务素质和服务水平。4.定期对小区环境卫生状况进行检查评估，及时发现问题并组织整改。5.负责小区内垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。6.配合相关部门做好小区内的环境卫生宣传教育工作，提高居民的环境卫生意识。（三）业主委员会1.监督物业服务公司的环境卫生管理工作，维护业主的合法权益。2.组织业主参与环境卫生管理活动，听取业主的意见和建议，及时反馈给物业服务公司。3.协助物业服务公司做好环境卫生管理工作中的协调沟通工作。（四）居民1.自觉遵守小区环境卫生管理制度，爱护小区内的公共环境卫生设施。2.积极参与小区环境卫生管理活动，配合物业服务公司做好环境卫生清扫、保洁工作。3.不得随意丢弃垃圾，不得在小区内随地吐痰、便溺，不得乱贴乱画、乱堆乱放。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路：路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，路牙石干净整洁。2.绿化带：植被生长良好，无杂草、无杂物，绿化设施完好无损。3.广场、游园：地面清洁，无垃圾、无污渍，休闲设施摆放整齐，定期进行消毒。4.楼道：地面干净，扶手无灰尘，墙面无污渍、无乱贴乱画，门窗玻璃明亮。5.电梯：轿厢内地面、四壁清洁，按钮无污渍，轿厢顶部无积尘，定期进行消毒。6.停车场：地面清洁，标识清晰，车辆停放有序，无乱停乱放现象。（二）垃圾收集与处理1.垃圾收集容器：垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器应完好无损，定期进行清洗消毒，垃圾不得外溢。2.垃圾收集：垃圾应日产日清，收集过程中应采取密闭措施，避免垃圾散落和异味扩散。3.垃圾处理：垃圾应运至指定的垃圾处理场进行无害化处理，不得随意倾倒。（三）卫生消杀1.定期对小区内的公共区域、楼道、电梯、垃圾桶等进行卫生消杀，预防和控制疾病传播。2.卫生消杀工作应符合国家相关标准和规范，使用的消杀药品应安全、有效、环保。四、环境卫生管理措施（一）保洁作业规范1.每日清扫：保洁人员应按照规定的时间和路线对小区内的公共区域进行清扫，确保地面无垃圾、无杂物。2.巡回保洁：在清扫完成后，保洁人员应进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾，保持公共区域的整洁。3.重点部位保洁：对楼道、电梯、停车场等重点部位应增加保洁频次，确保环境卫生质量。4.卫生消杀：按照卫生消杀计划，定期对小区内的公共区域、楼道、电梯、垃圾桶等进行卫生消杀。（二）垃圾管理1.垃圾分类投放：在小区内设置垃圾分类投放点，引导居民按照垃圾分类标准进行投放。2.垃圾收集运输：垃圾收集运输应采用密闭式车辆，避免垃圾散落和异味扩散。3.垃圾处理监督：加强对垃圾处理场的监督管理，确保垃圾得到无害化处理。（三）环境卫生检查与考核1.定期检查：小区管理委员会、物业服务公司应定期对小区环境卫生状况进行检查评估，检查结果应及时公布。2.日常巡查：物业服务公司应加强对保洁人员的日常巡查，及时发现和纠正保洁人员的不规范作业行为。3.考核奖惩：建立环境卫生考核奖惩制度，对环境卫生管理工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行批评处罚。（四）环境卫生宣传教育1.开展环境卫生宣传活动：通过小区公告栏、微信公众号、宣传手册等形式，向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环境卫生意识。2.组织环境卫生志愿者活动：组织居民志愿者参与环境卫生管理活动，共同维护小区环境。五、环境卫生管理流程（一）保洁作业流程1.准备工作：保洁人员在作业前应穿戴好工作服、工作帽，准备好清扫工具和消杀药品。2.清扫作业：按照规定的时间和路线对小区内的公共区域进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道、楼道、电梯等。3.巡回保洁：在清扫完成后，保洁人员应进行巡回保洁，及时清理新产生的垃圾。4.重点部位保洁：对楼道、电梯、停车场等重点部位应增加保洁频次，进行深度清洁。5.卫生消杀：按照卫生消杀计划，定期对小区内的公共区域、楼道、电梯、垃圾桶等进行卫生消杀。6.作业结束：保洁人员在作业结束后，应将清扫工具和消杀药品清理干净，妥善存放。（二）垃圾收集与运输流程1.垃圾投放：居民按照垃圾分类标准将垃圾投放到指定的垃圾桶内。2.垃圾收集：保洁人员定时将垃圾桶内的垃圾收集到垃圾转运站。3.垃圾运输：垃圾转运站的垃圾由专业的垃圾运输车辆运至指定的垃圾处理场。4.运输记录：垃圾运输车辆应做好运输记录，包括运输时间、运输路线、垃圾种类和数量等。（三）环境卫生检查流程1.检查准备：检查人员在检查前应制定检查计划，明确检查内容、检查标准和检查方法。2.现场检查：检查人员按照检查计划对小区环境卫生状况进行现场检查，记录检查结果。3.问题反馈：检查人员将检查中发现的问题及时反馈给责任部门和责任人，并提出整改要求。4.整改跟踪：责任部门和责任人应按照整改要求及时进行整改，检查人员对整改情况进行跟踪检查。5.检查总结：检查结束后，检查人员应撰写检查总结报告，对小区环境卫生状况进行综合评价，提出改进建议。六、环境卫生管理应急预案（一）应急组织机构及职责1.成立环境卫生应急指挥小组，由小区管理委员会主任担任组长，物业服务公司经理担任副组长，各相关部门负责人为成员。2.应急指挥小组的职责：负责组织、协调、指挥环境卫生突发事件的应急处置工作；制定应急预案，组织应急演练；及时向上级主管部门报告事件情况；组织恢复环境卫生秩序。（二）突发事件类型及应急处置措施1.自然灾害：如暴雨、暴雪、大风等自然灾害导致小区内积水、积雪、树木倒伏等影响环境卫生的情况。应急处置措施包括及时组织人员清理积水、积雪，扶正倒伏树木，修复损坏的环境卫生设施等。2.公共卫生事件：如传染病疫情、突发环境污染事件等。应急处置措施包括加强卫生消杀，做好个人防护，配合相关部门做好疫情防控和污染治理工作等。3.其他突发事件：如火灾、爆炸等导致小区内环境卫生受到破坏的情况。应急处置措施包括及时清理火灾、爆炸现场的垃圾和杂物，修复损坏的环境卫生设施等。（三）应急物资保障1.储备必要的应急物资，如清扫工具、消杀药品、防护用品、照明设备等。2.定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保应急物资完好有效。（四）应急演练