企业门卫人员管理制度

企业门卫人员管理制度一、总则1.目的为加强公司安全保卫工作，规范门卫人员管理，维护公司正常的工作秩序，确保公司财产和员工生命安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有门卫人员及进入公司管辖区域的人员、车辆。3.职责安保部门负责门卫人员的日常管理、培训与考核，指导门卫人员做好公司安全保卫工作。门卫人员负责公司大门及周边区域的安全保卫，对进出人员、车辆进行严格检查、登记，维护公司正常秩序。二、门卫人员工作纪律1.遵守作息时间门卫人员应严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。2.坚守工作岗位门卫人员在工作期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗，不得做与工作无关的事情。因工作需要暂时离岗时，必须告知其他门卫人员或相关负责人，并做好交接工作。3.严格履行职责门卫人员应认真履行职责，严格执行公司门卫管理制度，对进出人员、车辆进行严格检查、登记，确保公司安全。不得徇私舞弊、滥用职权，不得故意刁难来访人员和车辆。4.着装整齐规范门卫人员工作期间应着装整齐、规范，佩戴好工作牌，保持良好的形象。不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合工作要求的服装上岗。5.文明礼貌待人门卫人员在工作中应使用文明用语，礼貌待人，热情服务，不得与来访人员发生争吵、冲突。对待公司员工和来访客人要一视同仁，不得有歧视行为。三、人员出入管理1.公司员工出入管理公司员工应佩戴工作牌出入公司。上班时间，员工因工作需要外出，应填写《员工外出登记表》，注明外出时间、事由、预计返回时间等信息，并经部门负责人签字批准后，方可外出。员工下班后，应及时离开公司。如有特殊情况需要加班，应提前向部门负责人报告，并在门卫处登记备案。加班结束后，应及时离开公司。员工如有亲友来访，门卫人员应及时与被访员工取得联系，经被访员工同意后，方可让来访人员进入公司。来访人员应在门卫处登记，注明姓名、单位、来访事由、被访人姓名等信息，并领取临时访客证，佩戴后方可进入公司。2.外来人员出入管理外来人员因业务联系进入公司，必须在门卫处进行登记，注明姓名、单位、来访事由、被访人姓名等信息，并经被访人同意后，方可进入公司。门卫人员应通知被访人前来门卫迎接，或指引外来人员前往被访部门。外来人员进入公司后，应在被访部门规定的时间内离开。如需延长停留时间，应经被访部门负责人同意，并到门卫处办理相关手续。对于推销、广告、拾荒等无关人员，门卫人员应予以拒绝，不得让其进入公司。四、车辆出入管理1.公司车辆出入管理公司车辆凭公司发放的车辆通行证出入公司。车辆进出公司时，门卫人员应检查车辆通行证是否齐全、有效，核对车牌号码与通行证是否一致。公司车辆外出时，应在门卫处登记外出时间、事由、预计返回时间等信息。如车辆需在外过夜，应提前向安保部门报告，并办理相关手续。2.外来车辆出入管理外来车辆因业务需要进入公司，必须在门卫处进行登记，注明车牌号码、单位、来访事由、被访人姓名等信息，并经被访人同意后，方可进入公司。门卫人员应告知外来车辆驾驶员公司的停车规定，并指引其前往指定停车区域停放。外来车辆离开公司时，门卫人员应检查车辆是否有损坏公司财物的情况，核对车内物品与进入时登记的物品是否一致。如发现问题，应及时通知相关部门进行处理。对于送货车辆，门卫人员应根据送货单核对货物数量、品种等信息，确认无误后方可放行。对于提货车辆，门卫人员应检查提货单是否齐全、有效，核对提货数量与提货单是否一致。3.车辆停放管理公司内所有车辆应停放在指定的停车区域，不得随意停放。门卫人员应加强对停车区域的巡查，确保车辆停放整齐、有序，不影响公司正常秩序。禁止在公司消防通道、安全出口等区域停放车辆。如有违反，门卫人员应及时通知车主将车辆移开，并对车主进行批评教育。五、物品出入管理1.公司物品外出管理公司员工因工作需要携带公司物品外出，必须填写《物品放行条》，注明物品名称、规格、数量、外出时间、事由等信息，并经部门负责人签字批准后，方可外出。门卫人员应根据《物品放行条》核对物品数量、规格等信息，确认无误后方可放行。对于贵重物品、易燃易爆物品等特殊物品的外出，必须经公司相关领导批准，并采取相应的安全措施后，方可放行。2.外来物品进入公司管理外来物品进入公司，必须在门卫处进行登记，注明物品名称、规格、数量、来源、用途等信息，并经公司相关部门或人员同意后，方可进入公司。门卫人员应通知相关部门派人前来门卫验收物品，验收合格后方可放行。对于大件物品或贵重物品的进入，门卫人员应加强检查，确保物品安全。如发现物品有损坏或其他异常情况，应及时通知相关部门进行处理。六、安全检查与巡逻1.安全检查门卫人员应每天对公司大门及周边区域进行安全检查，包括检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好有效等。如发现安全隐患，应及时报告安保部门，并采取相应的措施进行处理。门卫人员应定期对公司内的停车区域进行检查，确保车辆停放安全，不发生被盗、被损等情况。如发现问题，应及时通知车主或相关部门进行处理。门卫人员应加强对进出人员和车辆的检查，严禁携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入公司。如发现违禁物品，应立即予以扣留，并报告安保部门进行处理。2.巡逻制度门卫人员应按照规定的巡逻路线和时间对公司进行巡逻，巡逻时间为[具体巡逻时间]。巡逻过程中，应重点检查公司各区域的安全情况，包括门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好有效等。门卫人员在巡逻过程中，如发现异常情况或可疑人员，应及时进行盘查，并报告安保部门。对于紧急情况，应立即采取相应的措施进行处理，并及时报告公司领导。门卫人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。七、突发事件处理1.突发事件报告门卫人员在工作中如发现突发事件，应立即报告安保部门，并采取相应的措施进行初步处理。安保部门接报后，应及时报告公司领导，并组织相关人员进行处置。2.突发事件处置原则快速反应原则。门卫人员和安保部门在接到突发事件报告后，应迅速行动，及时到达现场，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失。安全第一原则。在处置突发事件过程中，应始终将人员安全放在首位，确保员工生命安全和公司财产安全。依法处置原则。严格按照国家法律法规和公司相关规定进行处置，确保处置工作合法、合规。3.常见突发事件处置流程火灾：门卫人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并报告安保部门。同时，应组织公司员工进行灭火和疏散工作，引导员工按照预定的疏散路线撤离现场。安保部门接到报告后，应立即启动公司火灾应急预案，组织相关人员进行灭火和救援工作。盗窃：门卫人员发现盗窃事件后，应立即报告安保部门，并保护好现场。安保部门接报后，应及时组织人员进行调查和处理，如发现可疑人员，应及时进行盘查，并报告公安机关。寻衅滋事：门卫人员遇到寻衅滋事人员时，应保持冷静，尽量避免与滋事人员发生冲突。同时，应及时报告安保部门，安保部门接报后，应迅速组织人员赶到现场，制止滋事人员的行为，并将其带离现场。如滋事人员的行为构成违法犯罪，应及时报告公安机关进行处理。八、培训与考核1.培训计划安保部门应制定门卫人员培训计划，定期组织门卫人员进行培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、工作纪律、岗位职责等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。2.培训要求门卫人员应按时参加培训，不得无故缺席。培训期间，应认真听讲，做好笔记，积极参与培训讨论和互动。培训结束后，门卫人员应将所学知识和技能运用到实际工作中，不断提高自身业务水平和工作能力。3.考核制度安保部门应建立门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、安全保卫工作成效、服务质量等方面。考核方式可采用日常检查、定期检查、客户评价等多种形式。