乡镇环卫公司管理制度

乡镇环卫公司管理制度一、总则（一）目的为加强乡镇环卫公司的管理，提高环卫作业质量和效率，保障乡镇环境卫生整洁，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇环卫公司全体员工，包括管理人员、作业人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重员工权益，关心员工生活，激发员工工作积极性和创造力。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，明确工作流程和标准，确保管理工作规范化、科学化。3.质量第一原则：始终将环卫作业质量放在首位，不断提高服务水平，满足乡镇居民对环境卫生的需求。4.安全环保原则：加强安全生产管理，确保员工人身安全和作业环境安全；注重环境保护，减少环卫作业对环境的影响。二、组织架构与职责（一）组织架构公司设立总经理办公室、运营管理部、人力资源部、财务部、物资采购部等部门，各部门下设若干岗位，形成层级分明、分工协作的组织架构。（二）职责分工1.总经理办公室负责公司整体运营管理，制定公司发展战略和年度工作计划。协调各部门工作，处理公司日常事务，确保公司正常运转。负责公司对外联络与沟通，维护公司与政府部门、社区居民等的良好关系。2.运营管理部制定环卫作业标准和规范，指导和监督各作业区域的环卫工作。负责环卫作业车辆、设备的调度和管理，确保车辆、设备正常运行。对环卫作业质量进行检查和考核，及时发现问题并督促整改。负责垃圾收集、运输和处理的组织协调工作，确保垃圾日产日清。3.人力资源部负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。制定员工培训计划，组织开展各类培训活动，提高员工业务素质和工作能力。建立员工绩效考核体系，定期对员工进行考核评价，激励员工积极工作。负责员工劳动合同管理、劳动纠纷处理等工作，维护员工合法权益。4.财务部负责公司财务管理工作，制定财务预算和成本控制方案。做好财务核算、资金管理、税务申报等工作，确保公司财务状况良好。对公司各项费用进行审核和监督，严格控制费用支出。定期编制财务报表，为公司决策提供财务数据支持。5.物资采购部负责公司环卫物资、设备的采购工作，制定采购计划和采购流程。选择合格的供应商，建立供应商档案，确保物资、设备的质量和供应稳定性。负责物资、设备的验收、入库、保管和发放工作，做好物资库存管理。对采购成本进行控制和分析，降低采购成本。三、人员招聘与培训（一）人员招聘1.根据公司发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职要求等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、现场招聘等，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、面试、笔试等环节的考核，择优录用。4.新员工入职前，需进行入职培训，培训内容包括公司概况、规章制度、安全知识、环卫作业技能等，培训合格后方可正式上岗。（二）人员培训1.定期组织员工参加业务培训，培训内容包括环卫作业新技术、新方法、新设备的使用等，不断提高员工业务水平。2.根据员工岗位需求和个人发展意愿，制定个性化培训计划，为员工提供晋升和发展机会。3.鼓励员工自主学习和参加外部培训，对取得相关职业资格证书或在工作中表现突出的员工给予一定奖励。4.建立培训档案，记录员工培训情况，作为员工绩效考核和晋升的重要依据。四、环卫作业管理（一）作业标准1.道路清扫保洁标准每天定时对道路进行清扫，确保路面无杂物、无积水、无污渍。清扫后的垃圾及时收集，做到日产日清。定期对道路进行冲洗、洒水降尘，保持道路湿润，减少扬尘污染。2.垃圾收集运输标准按照规定的时间和路线进行垃圾收集，确保垃圾不落地。垃圾收集容器要摆放整齐，定期清洗消毒，保持外观整洁。垃圾运输车辆要密闭运输，防止垃圾泄漏和抛洒，运输过程中要保持车辆清洁。3.公共区域环境卫生标准对乡镇内的公园、广场、公厕等公共区域进行定期清扫和保洁，确保环境整洁卫生。加强对公共区域设施设备的维护和管理，确保设施设备正常运行。做好公共区域的绿化养护工作，及时修剪草坪、树木，保持绿化景观美观。（二）作业流程1.道路清扫保洁流程早班人员提前到达作业区域，准备好清扫工具。按照从外向内、从左到右的顺序进行清扫，先清扫人行道，再清扫车行道。将清扫后的垃圾装入垃圾袋或垃圾桶，集中收集到指定地点。对清扫后的路面进行巡查，及时清理遗漏的垃圾和杂物。中班和晚班人员按照同样的流程进行作业，重点对道路进行保洁，及时清理新增垃圾。2.垃圾收集运输流程垃圾收集人员按照规定的时间和路线，使用垃圾收集车辆将垃圾桶内的垃圾收集到车上。收集过程中要注意轻拿轻放，避免垃圾散落。将收集到的垃圾运输至垃圾处理场，按照规定的方式进行处理。运输车辆返回后，要及时进行清洗和消毒，保持车辆清洁卫生。3.公共区域环境卫生作业流程公园、广场等公共区域的清扫保洁人员按照规定的时间和频次进行清扫和保洁。公厕管理人员要定期对公厕进行清扫、消毒，及时清理粪便和垃圾，确保公厕卫生达标。绿化养护人员要定期对公共区域的绿化进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化景观良好。（三）作业监督与考核1.运营管理部定期对环卫作业质量进行检查和考核，制定考核标准和评分细则。2.考核方式包括日常巡查、定期抽查、群众满意度调查等。3.对考核结果进行通报，对作业质量不达标的区域和个人进行督促整改，对表现优秀的区域和个人进行表彰和奖励。4.将考核结果与员工绩效挂钩，作为员工薪酬调整、晋升、奖励的重要依据。五、车辆与设备管理（一）车辆管理1.建立车辆档案，记录车辆型号、购置时间、行驶里程、维修保养记录等信息。2.制定车辆使用管理制度，明确车辆调度、驾驶员职责、车辆维修保养等规定。3.车辆调度要根据作业任务和车辆状况，合理安排车辆使用，提高车辆使用效率。4.驾驶员要严格遵守交通规则，安全驾驶，定期对车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好。5.车辆维修保养要按照规定的程序进行，选择合格的维修厂家，确保维修质量，降低维修成本。（二）设备管理1.建立设备台账，记录设备名称、型号、购置时间、使用部门、维修保养记录等信息。2.制定设备操作规程和维护保养制度，明确设备操作人员职责、设备维修保养流程等规定。3.设备操作人员要经过专业培训，熟悉设备操作方法和安全注意事项，严格按照操作规程操作设备。4.定期对设备进行维护保养，及时更换磨损的零部件，确保设备正常运行。5.设备维修保养要做好记录，对设备故障原因和维修情况进行分析总结，不断提高设备管理水平。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全管理目标、安全责任、安全操作规程等。2.加强安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能，定期组织安全演练。3.制定安全检查制度，定期对作业现场、车辆设备等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。4.建立安全事故应急预案，明确事故报告流程、应急处置措施等，确保在发生安全事故时能够迅速、有效地进行应对。（二）安全措施1.为员工配备必要的安全防护用品，如安全帽、工作服、手套等。2.在作业现场设置明显的安全警示标志，提醒员工注意安全。3.加强对车辆设备的安全管理，定期对车辆设备进行安全检查和维护，确保车辆设备安全性能良好。4.合理安排作业时间和作业强度，避免员工疲劳作业。5.加强对垃圾处理场等重点区域的安全管理，严格遵守相关安全规定，确保垃圾处理过程安全环保。七、物资管理（一）物资采购1.根据公司业务需求，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格等。2.按照采购流程进行物资采购，选择合格的供应商，签订采购合同。3.对采购物资进行严格验收，确保物资质量符合要求。4.建立物资采购档案，记录采购物资的相关信息。（二）物资保管1.设立物资仓库，对采购的物资进行分类存放，做好物资标识。2.建立物资保管制度，明确物资保管人员职责、物资出入库流程等规定。3.定期对物资进行盘点，确保物资账实相符。4.做好物资仓库的安全管理工作，防止物资被盗、损坏等。（三）物资发放1.根据工作需要，由使用部门填写物资领用申请表，经审批后到物资仓库领取物资。2.物资保管人员按照审批后的申请表发放物资，做好发放记录。3.对贵重物资和消耗性物资要实行限量领用制度，严格控制物资浪费。八、薪酬福利管理（一）薪酬制度1.制定合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等部分。2.基本工资根据员工岗位、学历、工作经验等因素确定。3.绩效工资根据员工绩效考核结果发放，与员工工作业绩挂钩。4.奖金根据公司经营效益和员工个人表现发放，对表现优秀的员工给予奖励。5.定期对薪酬体系进行评估和调整，确保薪酬的公平性和合理性。（二）福利制度1.为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期。3.定期组织员工体检，关心员工身体健康。4.根据公司实际情况，为员工提供其他福利，如节日福利、生日福利、培训机会等。九、绩效考核管理（一）考核原则1.公平公正原则：考核标准统一，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正。2.客观准确原则：以事实为依据，全面、客观、准确地评价员工工作表现。3.激励发展原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，促进员工个人发展和公司整体发展。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核员工完成工作任务的数量、质量、效率等方面。2.工作能力：考核员工的专业知识、业务技能、沟通能力、团队协作能力等。3.工作态度：考核员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。（三）考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核员工当月工作表现，季度考核和年度考核是在月度考核