矿井调度电话管理制度

矿井调度电话管理制度一、总则1.目的为加强矿井调度电话的管理，确保调度通信系统安全、稳定、可靠运行，及时、准确、迅速地传递信息，保障矿井安全生产指挥的高效畅通，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各矿井及相关部门的调度电话管理。3.基本原则调度电话管理遵循统一规划、分级负责、保障安全、高效运行的原则。二、管理职责1.调度指挥中心负责矿井调度电话系统的日常运行管理、维护和技术支持。制定调度电话使用规范和操作流程，并监督执行。负责调度电话设备的选型、采购、安装、调试及验收工作。对调度电话使用情况进行统计分析，及时发现和解决存在的问题。负责与上级调度部门及其他相关单位的调度通信联络。2.各使用部门负责本部门调度电话设备的日常使用和维护，确保设备正常运行。严格按照调度电话使用规范和操作流程使用调度电话，及时、准确地传递信息。配合调度指挥中心做好调度电话系统的相关工作，如设备检修、故障处理等。负责本部门调度电话使用人员的培训和管理。3.人力资源部门将调度电话使用规范和操作流程纳入员工培训计划，组织相关培训工作。对违反调度电话管理制度的行为进行调查，并根据公司相关规定进行处理。4.物资管理部门负责调度电话设备及相关物资的采购、供应和库存管理。确保调度电话设备及物资的质量和供应及时性。三、设备管理1.设备选型与采购调度指挥中心根据矿井安全生产需要和技术发展趋势，提出调度电话设备选型建议。物资管理部门按照公司采购管理规定，负责调度电话设备的采购工作，确保设备符合相关标准和要求。2.设备安装与调试物资管理部门负责调度电话设备的到货验收工作，检查设备的数量、规格、型号等是否与合同一致。调度指挥中心组织专业技术人员进行设备的安装与调试，确保设备正常运行。安装调试完成后，由调度指挥中心、物资管理部门及相关使用部门共同进行验收。3.设备维护与保养调度指挥中心制定调度电话设备维护计划，定期对设备进行巡检、保养和维修，确保设备性能良好。各使用部门负责本部门调度电话设备的日常清洁、简单故障排除等工作，并及时向调度指挥中心报告设备故障情况。对于设备故障，调度指挥中心应及时组织维修人员进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。维修完成后，应做好维修记录。4.设备更新与报废随着技术的发展和矿井生产的需要，调度指挥中心应及时提出调度电话设备更新建议。物资管理部门按照公司固定资产管理规定，对达到报废条件的调度电话设备进行报废处理，并做好资产核销工作。四、使用管理1.使用规范调度电话应专用于矿井安全生产指挥调度，不得挪作他用。使用调度电话时，应语言规范、简洁明了，准确传达信息。严禁使用不文明、不规范语言。通话过程中，应保持肃静，不得随意打断对方讲话。如遇紧急情况，应先说明情况后再进行通话。调度电话应24小时保持畅通，不得擅自关机、停机或中断通信。因特殊原因需要停机的，应提前向调度指挥中心报告，并说明停机时间和原因。2.操作流程呼叫调度电话时，应先拨打调度电话号码，听到振铃后等待接听。接听调度电话时，应迅速拿起话筒，自报部门和姓名，并主动询问对方有何事。传达信息时，应准确、清晰地说明时间、地点、人物、事件等要素，不得含糊不清或遗漏重要信息。通话结束后，应待对方挂断电话后再放下话筒。3.信息传递各使用部门应及时、准确地向调度指挥中心报告矿井安全生产情况，包括生产进度、设备运行状况、安全隐患等。调度指挥中心应根据接收到的信息，及时进行分析、处理，并下达调度指令。各使用部门应严格执行调度指令，确保矿井安全生产。对于重要信息，应进行详细记录，并按照规定进行汇报和存档。五、培训与考核1.培训人力资源部门应定期组织调度电话使用人员的培训，培训内容包括调度电话使用规范、操作流程、设备维护知识等。调度指挥中心应根据实际情况，对新入职员工或新使用调度电话的人员进行专门培训，确保其熟悉调度电话的使用方法和要求。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，以提高培训效果。2.考核调度指挥中心负责对各使用部门调度电话使用情况进行考核，考核内容包括设备使用、信息传递、操作规范等方面。考核结果将作为部门绩效考核和员工个人考核的重要依据。对于违反调度电话管理制度的部门和个人，将按照公司相关规定进行严肃处理。六、应急管理1.应急预案制定调度指挥中心应制定调度电话系统应急预案，明确应急处置流程和各部门职责。应急预案应包括设备故障、通信中断、自然灾害等情况下的应急处置措施，确保在紧急情况下能够迅速恢复调度通信。2.应急演练调度指挥中心应定期组织调度电话系统应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。应急演练应包括模拟设备故障、通信中断等场景，演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。七、监督与检查1.日常监督调度指挥中心负责对调度电话系统的日常运行情况进行监督，及时发现和纠正不规范使用行为。各使用部门应加强对本部门调度电话使用情况的自查自纠，确保调度电话系统正常运行。2.定期检查公司定期组织对调度电话系统进行检查，检查内容包括设备运行状况